Indhold. Grundfortællingen 3. Bornholm nærhed i centrum 4. Målgrupper 6. Budskaber 8

Transkript

1 1

2 2 Indhold Grundfortællingen 3 Bornholm nærhed i centrum 4 Målgrupper 6 Budskaber 8

3 3 Grundfortællingen Hvad er en grundfortælling? Grundfortællingen er det koncentrerede produkt af hovedbudskaberne om Bornholms Erhvervsservice. Den viser med andre ord essensen af, hvad Bornholms virksomheder kan få ud af at bruge Bornholms Erhvervsservices tilbud, og hvorfor Bornholm er et godt sted at drive virksomhed. Grundfortællingen er et internt dokument og den bouillonterning, som alle budskaber og alt indhold i kommunikationen omkring Bornholms Erhvervsservice udspringer fra. Grundfortællingen giver mening og trækkraft både internt og eksternt. Den kan anvendes i dialogen med ikke blot erhvervslivet, men også medarbejdere, presse, politikere mv. ikke som slogans, men som den tekst, der inspirerer og guider den interne og eksterne kommunikation. Grundfortællingen er således også med til at skabe Bornholms Erhvervsservices identitet. Den gode grundfortælling opfylder en række præmisser. Den skal være: I overensstemmelse med Bornholms Erhvervsservices egentlige DNA som helhed og i takt med hver enkelt del. Kommunikérbar ved at være inspirerende og ved at binde de små og store historier sammen. Grundfortællingen skal eksempelvis også kunne aktiveres i andet end prosa, det vil sige visuelt, designmæssigt mv. Unik/differentierbar ved at have en række særkender i forhold til andre aktører og samtidig forene de forskellige dele af Bornholms Erhvervsservice.

4 4 Bornholm nærhed i centrum Den grundlæggende forudsætning - det skal vi aktivere positivt JJJ Bornholm er noget særligt. Både hvad angår geografi, natur, mentalitet og muligheder har Bornholm noget at byde på, som man ikke finder andre steder i Danmark også når der skal drives virksomhed. Det betyder, at Bornholms erhvervsliv har andre betingelser end virksomheder i resten af landet. Bornholms Erhvervsservice er også noget særligt og Regionskommunens særlige status sætter os i stand til at samarbejde og udvikle tværgående løsninger, som indfrier Bornholms potentiale. Udvikling af virksomheder på alle niveauer I Bornholms Erhvervsservice arbejder vi sammen med bornholmske virksomheder om at skabe bæredygtig vækst og arbejdspladser med udgangspunkt i øens særlige styrker og udfordringer. Det gør vi ved at hjælpe virksomhederne på alle niveauer: Fra strategi- og ledelsesudvikling til konkret hjælp til etablering og drift og til støtte til nye iværksættere Vi tænker potentialet for arbejdsmarked, uddannelse og bosætning ind i en bred indsats til gavn for Bornholms erhvervsliv og befolkning. Bornholms Erhvervsservice skal derfor både agere på et strategisk niveau, hvor innovative løsninger på øens udfordringer adresseres, og på et konkret niveau, hvor virksomheder og iværksættere hjælpes til at udvikle sig og skabe vækst og arbejdspladser. Danmarks bedste erhvervsservice Det er vores ambition at markere os som Danmarks bedste erhvervsservice. Det indebærer, at vi konstant taler med virksomhederne og forklarer dem, hvordan vi kan hjælpe dem videre. Det er vores ansvar, at virksomhederne ved, hvad de kan forvente af os. Samlet navn for alle aktører, der arbejder direkte med ehvervsudvikling på Bornholm Det er vores mål! Nærhed det bærende element Det overordnede udgangspunkt for fortællingen om erhvervsudviklingsindsatsen på Bornholm er nærhed. Vi vil være tæt på bornholmske virksomheder tæt på deres behov, tæt på deres udfordringer og ikke mindst tæt på deres successer, så vi kan lære af dem og bruge dem som løftestang for den øvrige erhvervsudvikling. Nærhed er for os flere ting: Bæredygtig vækst, som foregår med respekt for øen og naturen, og hvor der lægges vægt på at udvikle lokale løsninger, som både skaber vækst og adresserer miljø- og klimaudfordringer. Muligheden for at leve et balanceret og helt liv, hvor der både er plads til at udfolde karrieren og til at udvikle egne kompetencer og interesser. De tætte og nære netværk, som det er muligt at skabe på Bornholm både erhvervsmæssigt og privat. Nærheden til et lokalt arbejdsmarked med stabile og loyale medarbejdere. De tætte relationer mellem virksomheder og organisationer inden for de bornholmske klynger, herunder fødevareklyngen og den kommende outdoor turisme- klynge. De gode muligheder for at starte egen virksomhed og de faciliteter, som øens iværksættere kan få gavn af. Det skal vi være - og det skal virksomhederne se os som! Vi skal finde de gode værdier og vise dem frem Vigtigt for sæsonbetonede arbejdsplader/ brancher Vi vil formidle erhvervsserviceindsatsen på alle niveauer. Og vi vil gøre det med et glimt i øjet og med den personlighed, som kendetegner vores ø. Vi kan godt tillade os at være lidt frække/fremme i skoene, når det kommer til budskaber og kommunikation :-)

5 5 Bornholms Erhvervsservice én enhed Erhvervsudviklingsindsatsen på Bornholm bygger ovenpå eksisterende strategier og initiativer, som aktørerne indenfor erhvervsudvikling på Bornholm har iværksat. Helt centralt står Bornholms Vækstforums erhvervsudviklingsstrategi for Vilje til Vækst og tilhørende kommunikationsstrategi samt Bright Green Island- visionen. Det strategiske udgangspunkt - det er det vi bygger videre på og realiserer Vi vil i erhvervsudviklingsindsatsen på Bornholm samle relevante aktører på alle niveauer omkring en fælles indsats for at realisere Bornholms potentiale som et grønt, bæredygtigt, erhvervsvenligt og innovativt vækstcenter. Vi vil agere som én enhed med respekt for hinandens særlige styrker og vi vil opfattes af andre som én enhed, der arbejder for vores fælles mål. Bornholms Erhvervsservice består af Bornholms Regionskommune, Center for Erhverv, Uddannelse og Beskæftigelse, Center for Teknik & Miljø, Business Center Bornholm, Bornholms Erhvervsfond, Væksthus Hovedstadsregionen, Jobcenter Bornholms Virksomhedsservice og Vækstforum Bornholm. Siden 2015 har Bornholms Erhvervsservice været samlet under ét tag på Landemærket i Rønne. Når vi sidder sammen bliver vi stærkere - både til at arbejde sammen og til at kende hinandens styrker og svagheder

6 6 Målgrupper Der kan identificeres flere målgrupper for Bornholms Erhvervsservices indsats. Den umiddelbare og primære målgruppe er naturligvis erhvervslivet på Bornholm. Men når budskaberne skal kommunikeres, er det nødvendigt at tænke bredere, og også inddrage f.eks. interne aktører i Bornholms Regionskommune, beboerne på Bornholm samt virksomheder og befolkning i øvrige dele af Danmark (især naturligvis i hovedstadsregionen), der kan tænkes at flytte til, tage arbejde eller starte virksomhed op på Bornholm. Bornholms erhvervsliv Bornholms Erhvervsservice skal hjælpe og støtte de forskellige målgrupper og virksomhedstyper i det lokale erhvervsliv men det skal ske med udgangspunkt i virksomhedernes forskellighed og deres konkrete behov. Ligesom i resten af Danmark er virksomhedsstrukturen på Bornholm kendetegnet ved mange små og mellem store virksomheder. Dette er dog endnu mere udtalt på Bornholm, hvor virksomhederne typisk har under 20 ansatte og kun omkring 20 private virksomheder har mere end 50 medarbejdere. Der skal dermed sondres mellem store og små virksomheder mht. ydelser og kommunikation. Små virksomheder skal oftest hjælpes mere og udfordres mere på vækst end store mens store virksomheder i højere grad (men ikke fuldt ud) er gearede til vækst. Målgruppe- fact: Bornholm har fire virksomheder i top over Danmarks største virksomheder. Den største af disse er Jensen Denmark, som med ca. 380 ansatte er førende i verden inden for fremstilling af maskiner til industrivaskerier. Mange af de små virksomheder er iværksættere et område, hvor Bornholms mange tilbud, bl.a. Bright Parks iværksættermiljø og netværket Ziværk, sikrer en god succesrate for nystartede virksomheder. Disse iværksættere har ofte fokus på vækst og internationalisering. Men blandt de mindre bornholmske virksomheder er der også mange, eksempelvis håndværksmestre og mindre handlende, som i udgangspunktet ikke har fokus på vækst, og som i stedet ofte har mere behov for dag- til- dag praktisk problemløsning. For de mindre virksomhederes vedkommende skal der sondres mellem iværksættere og mere etablerede virksomheder. Målgruppe- fact: På Bornholm eksisterer knap 80 procent af de nystartede virksomheder fortsat fem år efter starten. På landsplan lukker og slukker ca. 40 procent af de nystartede virksomheder inden for tre år. En yderligere sondring i erhvervslivet kan laves mellem virksomheder, som orienterer sig mod det nære hjemmemarked, og virksomheder, som orienterer sig på fjernere markeder, herunder eksportmarkederne. På tværs af store og små virksomheder skal der skelnes mellem eksportorienterede, som har særlige udfordringer i forhold til f.eks. markedsadgang og finansiering, og hjemmemarkedsorienterede virksomheder. Målgruppe- fact: Mange bornholmske virksomheder servicerer primært hjemmemarkedet. De eksporterende virksomheder på øen deltager dog i lige så høj grad som Danmarks øvrige eksportvirksomheder i den stadigt stigende internationalisering.

7 7 Klynger udgør et selvstændigt indsatsområde for erhvervsudviklingsindsatsen. Den bornholmske fødevareklynge er stærk og virksomhederne har formået at fastholde et højt niveau for omsætning og eksport på trods af finanskrisen og dens efterdønninger. Derudover er en ny outdoor turisme- klynge ved at blive startet op, med planlagt kick- off den 1. januar De to klynger og tilhørende virksomheder udgør selvstændige målgrupper for erhvervsudviklings- og kommunikationsindsatsen. Også på Bornholm er de landsdækkende brancheorganisationer, som f.eks. Dansk Industri, Landbrug & Fødevarer og HORESTA, til stede og bidrager til et aktivt og levende lokalt erhvervsliv. Disse organisationer skal selvstændigt tænkes ind i kommunikationsindsatsen, idet de er et vigtigt bindeled og en vigtig informations- og kommunikationskanal i forhold til enkeltvirksomheder på øen. Lokale erhvervsorganisationer er en selvstændig målgruppe for kommunikation om Bornholms Erhvervsservice Den brede befolkning, inkl. potentielle tilflyttere Fordi erhvervsudviklingsindsatsen tænkes bredt, med udgangspunkt i også arbejdsmarked, uddannelse og bosætning, er det nødvendigt at inddrage den brede befolkning som målgruppe for kommunikationsindsatsen. Generelt er det en udfordring, at mange danskere primært opfatter Bornholm som en natur- og ferieø, men ikke som et sted, hvor de kunne tænke sig at bo eller arbejde. En bred indsats overfor befolkningen bør adressere dette og give et mere positivt og retvisende billede af den udvikling og det potentiale, Bornholm har. Der er derfor en særlig udfordring i i højere grad at tiltrække tilflyttere i form af iværksættere og kvalificeret arbejdskraft fra alle dele af landet, men måske især fra hovedstadsområdet til Bornholm. Tilsvarende er det nødvendigt at kommunikere til Bornholms egne lokale borgere, at der faktisk er en udvikling i gang, og at det ikke er nødvendigt at fraflytte øen for at realisere sine drømme. Kommunikationsindsatsen skal således også ramme befolkningen som bred målgruppe. Her skal der dog naturligvis skelnes mellem Bornholms egne borgere og resten af landets befolkning som målgrupper. Interne målgrupper Ovennævnte målgrupper er alle eksterne i forhold til Bornholms Erhvervsservice men for at skabe og fastholde det interne sammenhold og følelse af fællesskab på tværs af aktørerne i erhvervsudviklingsindsatsen, er det nødvendigt at sikre, at alle agerer og kommunikerer med samme udgangspunkt. Grundfortælling og budskaber skal være de samme uanset hvilken del af Bornholms Erhvervsservice, man sidder i og uanset arbejdsopgave. Der skal arbejdes selvstændigt med intern kommunikation til de aktører, der er involveret i erhvervsudviklingen på Bornholm.

8 8 Budskaber På grund af den store forskellighed på tværs af de enkelte målgrupper er det nødvendigt at dele den grundlæggende fortælling om Bornholms Erhvervsservice op i specifikke, målgruppe- orienterede budskaber. PrimeTime Kommunikation anbefaler at arbejde med udgangspunkt i følgende hovedbudskaber: Danmarks bedste erhvervsservice Én enhed én indgang Bornholm Danmarks bæredygtige ø Det gode liv på Bornholm Bliv iværksætter på Bornholm Klynge- specifikke budskaber Danmarks bedste erhvervsservice Det er et af hovedbudskaberne, at Bornholm allerede har og fortsat skal have en erhvervsservice i Danmarks absolutte top. Det er et selvstændigt og essentielt mål, at dette budskab ikke bare skal udbredes internt blandt aktørerne i erhvervsudviklingsindsatsen, men i høj grad skal ud til virksomhederne, bl.a. for at imødegå undersøgelser og pressehistorier, som har et negativt fokus på erhvervsservicen på Bornholm. Én enhed én indgang Den fysiske placering i samme hus på Landemærket i Rønne og brugen af betegnelsen Bornholms Erhvervsservice om alle aktører, der arbejder direkte med erhvervsudvikling på Bornholm, skal sikre, at alle virksomheder og andre aktører har et højt kendskab og en positiv vurdering af de ydelser, som aktørerne under Bornholms Erhvervsservice kan levere. Budskabet er, at det er let og simpelt for virksomheder at få hjælp uanset behov. Bornholm Danmarks bæredygtige ø I forlængelse af Bright Green Island- visionen skal Bornholm brandes som en grøn og bæredygtig ø. Det indebærer både et fokus på Bornholms særlige natur, på bæredygtig bornholmsk produktion (bl.a. af fødevarer) og på Bornholm som grønt laboratorium, hvor det er muligt at foretage storskala- forsøg med f.eks. ny energiinfrastruktur og nye måder at bo og arbejde på på en klima- og miljøvenlig måde. Det gode liv på Bornholm Bornholm skal vises som et sted, hvor det er muligt at leve det gode og hele liv, dvs. et liv, hvor der er mulighed for og plads til både at udfolde karrieren og til at dyrke familien, egne interesser. På Bornholm kan man skabe sit eget liv i stedet for at være underlagt andres krav. Desuden er det let at blive en del af lokalsamfundet og få et netværk på Bornholm. Bliv iværksætter på Bornholm Bornholms styrker og gode historik som iværksætter- ø skal fremhæves. Bornholm har state- of- the- art iværksætterfaciliteter, som både eksisterende borgere og tilflyttere kan få stor gavn af. Desuden er Bornholm let tilgængelig, både transportmæssigt med fly og færge og ikke mindst socialt i kraft af de lokales åbenhed. Klynge- specifikke budskaber Både for fødevareklyngen og den kommende outdoor turisme- klynge skal der udvikles klynge- specifikke budskaber. For fødevareklyngen vil hovedbudskaberne være relateret til den grønne og bæredygtige produktion og til nærheden og det lokale madvarernes terroir. Desuden bør der arbejdes med gourmet- dimensionen, idet Bornholm har et godt udgangspunkt og et godt eksisterende brand på lokale gourmet- fødevarer. For outdoor turisme- klyngen vil det være naturligt at centrere budskabet omkring Bornholms natur, og de muligheder der er for aktiv ferie på øen.