Det gør os arbejdsglade! INSPIRATIONSKATALOG

Transkript

1 ARBEJDSGLAD Det gør os arbejdsglade! INSPIRATIONSKATALOG 1

2 2

3 Det gør os arbejdsglade! I juni 2015 satte Yngre Læger fokus på, hvad der skal til, for at medlemmerne får en god arbejdsdag. Alle tillidsrepræsentanter fik tilsendt en plakat, hvor medlemmerne kunne besvare spørgsmålet Hvad skal der til, for at du får en god arbejdsdag? arbejdsglad Hvad skal der til, for at du får en god arbejdsdag? Skriv dit bud på en god arbejdsdag her og vind morgenbrød til afdelingen. at jeg kan gå til tiden at der bliver sagt godmorgen Hvad fa en handler det her om? Spørg din TR: Mange medlemmer besvarede spørgsmålene, og Yngre Læger modtog over 50 billeder af plakater fyldt med stikord, gode ideer, udsagn og tegninger. Tak for det! De overvældende mange input viser ret præcist diversiteten og kompleksiteten i yngre lægers arbejdsdage: Patienterne er vores primære fokus. Det er vigtigt at lære noget. Vi skal tale pænt til hinanden - og om hinanden. Vi er en del af et fællesskab og er afhængige af hinanden og af rammerne. Og så vil vi gerne have god og synlig ledelse. Yngre Læger har i dette inspirationskatalog samlet nogle af de mange udsagn, der alle stammer fra medlemmerne. I den medfølgende tekst fokuserer vi på, hvad der gør læger arbejdsglade og lægger op til debat om det at være arbejdsglad. Vi håber, at inspirationskataloget kan være med til at sætte gang i diskussionerne på den enkelte afdeling og arbejdsplads. Se også yl.dk eller læs mere her: Læger er helt specielle. Men mange af de udsagn, som medlemmerne er kommet med, kunne også komme fra kolleger fra andre faggrupper. Så måske var det en overvejelse værd at inddrage dem i diskussionerne, for vi er jo afhængige af hinanden. Læger godt arbejdsmiljø God fornøjelse _Plakat_A1_Arbejdsglad_Final.indd 1 20/04/ Bjarne Skjødt Worm Formand for Yngre Lægers Arbejdsmiljøudvalg November

4 LÆGERNE PATIENTENS PARTNER Denne kategori er den absolutte topscorer på alle plakater. Når man læser udsagnene, er man ikke i tvivl om, hvorfor læger bliver læger. Patienten er i centrum, og læger vil lære for at blive bedre til at behandle patienten. Se mere på Kvalitet er den røde tråd i ønsket om at lære, blive bedre og at undgå fejl. At få feedback både god og dårlig At føle man gør en forskel for patienterne Når en speciallæge kommer uopfordret og spørger, om han/hun ikke skal supervisere mig i en ny procedure! At man har patienter, der forlader sygehuset med en følelse af, at de er blevet lyttet til og har fået en god behandling! God supervision At jeg kan få lov til at blive, til jeg er færdig Trygt læringsmiljø Dedikation Meningsfyldt arbejde At der er en ældre læge, man kan stille spørgsmål Kontinuitet i patientforløb KOMPETENCEUDVIKLING/UDDANNELSE Rammer i den daglige opgavevaretagelse har stor betydning for, hvordan kompetenceudvikling af yngre læger tilgodeses. Praksis og teori går hånd i hånd ved at supplere hinanden. Uddannelse skal prioriteres ikke mindst af hensyn til patienten. Vores tillærte kompetencer skal anvendes relevant. At der er tid til forskning Fokus på uddannelse At der er morgenundervisning dagligt At der altid fremlægges en klinisk case til morgenkonferencen God uddannelseskultur, hvor uddannelse prioriteres højt At vi kommer på videreuddannelse/kurser Morgenundervisning som er relevant for yngre læger Velvillighed til kursusdeltagelse Balance mellem udfordring/krav og opbakning = godt læringsmiljø At jeg er blevet klogere Oplæring af yngre læger At jeg har lært noget nyt At blive fagligt udfordret og opleve øgede færdigheder Har vi det rette læringsmiljø? Har vi indrettet os for systemets skyld eller for patienternes skyld? Hvordan er vores muligheder for kompetenceudvikling? Og prioriteres uddannelse af os selv og af ledelsen? 4

5 SAMARBEJDE Yngre læger er ikke alene. Det fremgår klart af de mange udsagn om betydning af samarbejde med andre læger og med andre faggrupper. Der er et klart fokus på, at vi arbejder i teams. At samarbejde er vigtigt for patientens skyld. Samarbejde går begge veje, og det har yngre læger også fokus på. Vi vil gerne bidrage vil gerne hjælpe. Vi vil gerne føle os som en del af fællesskabet. Bl.a. kan tillidsrepræsentanten bidrage til et konstruktivt samarbejde ledelse og medarbejdere imellem, og tillidsrepræsentanten kan være en god indgangsvinkel til medarbejderne fra ledelsens side, hvis ledelsen har nye organisatoriske tanker. At vi hjælper hinanden, når der er travlt At blive tilbudt hjælp når man er presset Alle løfter i flok uanset funktion At man er en del af et fællesskab/team med de ældre kollegaer At alle yder en god indsats, og at man hjælper hinanden At man er en del af fællesskabet At vi hjælper hinanden med at blive færdige med dagens arbejde Når andre afdelinger vil modtage patienter med god vilje Følelsen af, at vi løfter i flok/vi er en enhed At sejre med sine kollegaer Hvordan fremmer vi samarbejdet på afdelingen? 5

6 6

7 HUMOR OG DEN GODE STEMNING Humor. Når det fungerer, er alt godt. Så er det et tegn på overskud, på arbejdsglæde, på gode oplevelser. Sagt lidt firkantet kan man sige, at den gode stemning er lakmusprøven på, om vi har en god arbejdsplads. Hvis vi ikke har overskud til at smile til hinanden, så er der noget galt. Humor er en tvetydig størrelse. Hvis man er sjov på andres bekostning, er der måske mange grin men også sårede følelser. Det er omvendt omkostningsfrit at være selvironisk. Et grin til morgenkonferencen En optimistisk tilgang God stemning mellem overlæger og reservelæger Positive kollegaer At man har grinet har en god relation til kollegaer At folk smiler til hinanden At man kan grine med sine kollegaer Tid til latter Har vi en god stemning? Griner vi og griner vi af de rigtige ting? PSYKISK ARBEJDSMILJØ Psykisk arbejdsmiljø kan være så meget, hvilket eksemplerne nedenfor også viser. Psykisk arbejdsmiljø hænger sammen med ressourcer, med faglige udfordringer, med de mennesker, man arbejder sammen med, dvs. med mange af de andre kategorier i dette inspirationskatalog. Blandt de faktorer, som yngre læger lægger mest vægt på som nogle, der vil kunne medvirke til at forbedre det psykiske arbejdsmiljø, er mere tid til kerneopgaven, en tilpas/velafgrænset arbejdsmængde, prioritering af et godt arbejdsmiljø hos ledelsen, større fleksibilitet i forhold til planlægning af arbejdstid/-opgaver og bedre ledelse. Yngre lægers psykiske arbejdsmiljø er et anliggende for ledelsen, for tillidsrepræsentanten men også for arbejdsmiljørepræsentanten. At der er mange om opgaven, gør den ikke nødvendigvis nemmere. En problemstilling ad gangen, få afbrydelser Mere kontinuitet, dvs. faste rammer, arbejdsforhold, arbejdsdag At man ikke har for mange funktioner, men kan overskue dagens arbejde At man bliver taget godt imod som ny At have en god mavefornemmelse forud for sin arbejdsdag At man tager hjem med lige så meget eller mere overskud, end da man kom (= at arbejdet ikke tager alt ens overskud) At man har et meningsfyldt arbejde Indflydelse på tilrettelæggelsen At man har den funktion, man er sat til, uden at der rykkes rundt, så det er lidt forudsigeligt Nedsat stressniveau At man ikke bliver afbrudt, når man overleverer/fremlægger patienter til konference/overleveringer Hvad er et godt psykisk arbejdsmiljø for os? Og hvordan kan vi fremme det? Hvem er vores arbejdsmiljørepræsentant og hvad kan pågældende gøre? 7

8 GOD OMGANGSTONE, TAK! Selvfølgelig skal man tale pænt til hinanden. Og om hinanden. Det gør vi også som regel. Men kommunikation er en svær ting. Hvad den ene læge synes er god tone, vil den anden måske finde nedladende. Og når så den gode, gamle danske humor kommer ind i billedet, bliver det for alvor svært, for vi har ikke alle den samme humoristiske sans. Tonen smitter. Hvis vi ikke har en god tone over for hinanden, har vi heller ikke en god tone, når vi taler med patienterne. Tonen er helt klart noget, der optager os. Udfordringen består i at tale om det at tale om tonen. Man kan let blive opfattet som nærtagende, hvis man tager tonen op hvis man siger fra over for andres sprogbrug, både over for kollegaer og over for patienter. En diskussion om tonen skal tackles med stor respekt og rummelighed. God tone mellem alle medarbejdere og patienter Når der tales ordentligt til hinanden At man siger pænt godmorgen og farvel til hinanden At der er en god tone mellem faggrupperne Bedre kommunikation information og at tale pænt til hinanden og om hinanden God tone i mailkorrespondancer At vi taler ordentligt til hinanden Taler vi ordentligt til hinanden og til patienterne? Og om hinanden? 8

9 ANERKENDELSE OG RESPEKT Anerkendelse og respekt er vigtigt for alle mennesker også læger. Vi vokser som mennesker, når der udvises respekt for os, fordi vi dermed har en oplevelse af, at vi har værdi som mennesker. Der er mange måder at vise anerkendelse og respekt på. Vi kan rose, lytte, udvise interesse og spørge. Men det forudsætter, at vi tager os tiden til det. TID OG RESSOURCER TO SIDER AF SAMME SAG Vi mangler tid i det daglige, vi savner søvn, og vi kunne godt ønske os bedre ressourcer stillet til rådighed af regionerne. Vi ved jo godt, at der ikke er uanede ressourcer. Men det skal ikke forhindre os i at sætte fokus på det forhold, at tid og ressourcer har betydning for yngre læger. Ikke primært for egen skyld, men for patienternes skyld. At man anerkender hinandens arbejde og faglighed At vi lytter til hinanden At man har en interesse i hinanden som personer At jeg bliver hørt og set Når andre afdelinger vil modtage patienter med god vilje Ros fra kollegaer og patienter At ældre kollegaer ved, hvem jeg er Vi arbejder efter jeg er ok, og du er ok Udviser vi anerkendelse og respekt? Når der er tid til fordybelse At der er tid til supervision At vi er tilstrækkeligt mange på arbejde luft i arbejdsdagen At arbejdsplaner kommer i god tid, så man kan planlægge sin fritid Tid til at spise, gerne med mine kollegaer Ikke for meget overarbejde Tid til procedurer og oplæring i disse At få/have tid til at snakke med patienterne At jeg kan nå mine opgaver At jeg kan gå til tiden Når jeg har nået det planlagte Har vi tid nok? Og hvordan prioriterer vi tiden? 9

10 RAMMERNE SKAL VÆRE I ORDEN Kan rammerne virkelig betyde så meget? Ja, det kan de det fremgår klart af svarene. For det er ikke bare irriterende, når man bliver forsinket pga. dårlige it-systemer, det går også ud over arbejdet og dermed patienterne. Dårlig kaffe giver dårligt humør og påvirker arbejdssituationen. Og hvis det hele flyder, flyder ansvaret for afdelingen også. Ordentlige rammer er forudsætningen for, at vi kan bruge vores tid og vores overskud på patienterne. Derfor overrasker det ikke, at virkelig mange udsagn handler om rammerne. At it-systemerne spiller God kaffe Gode omklædningsrum på afdelingen Mindre administration/mere tid til patienterne Rent tøj fjern tøjautomaten! Parkeringspladser At folk rydder op efter sig At man får sin frokost Mere effektivitet i hele sundhedssystemet En god hovedpude på vagtværelset Færre koder til de programmer, jeg bruger At unødvendig dokumentation og dobbeltregistrering afskaffes Kan vi lokalt arbejde med at forbedre vores rammer? LEDELSE Man kan godt argumentere for, at det er forkert at have en særlig kategori, der hedder ledelse. Ledelsen svæver over det hele og er i sidste ende ansvarlige for alt, hvad der påvirker lægelivet og er dermed ansvarlige for alle kategorier i dette inspirationskatalog. Men en del af udsagnene var direkte rettet mod ledelsen. Ledelsen har nøglerne til at øge trivslen. Det kan bl.a. ske ved at fremme rammerne for at udøve faglig kvalitet, ved at lægerne får meningsfulde opgaver, ved at der er mulighed for at tale åbent om eventuelle problemer, at der er mulighed for at bruge ens faglige kompetencer i arbejdet, at der er tid til faglig sparring, ved at ledelsen giver konstruktiv feedback, og ved at den øverste ledelse prioriterer et godt arbejdsmiljø. Opbakning fra min leder En åben dør hos ledelsen At ledelsen anerkender, når der er travlt, og lige snakker om prioriteringen God ledelse med forståelse for de yngre læger At vi får anerkendelse af vores gode overlæger Ved svære udfordringer: At man bliver bakket op Anerkendelse af vores arbejdsindsats At der sættes pris på ens arbejde Ledelsen er glad, når yngre læger er glade At der roses Kan vi genkende ovenstående udsagn? Og hvordan kan vi kommunikere det til vores ledelse? 10

11 MENNESKER ET SOCIALT VÆSEN For læger er patienterne og fagligheden det vigtigste. Det doku menterer alle udsagnene. Men vi er også mennesker. Og mennesker har behov for menneskelige relationer. Har behov for at tale om andet end arbejde. Har behov for lære hinanden at kende uden den hvide kittel på. At mødes med sine kollegaer og have mulighed for at snakke sammen også om andet end faglige sager At vi snakker om andet end arbejde Hilsen på gangen, smil og smalltalk foruden den faglige støtte Når Guido er på arbejde Spise frokost sammen At man mødes til sociale aktiviteter uden for arbejdspladsen Kan vi gøre noget for at forbedre vores sociale liv? 11

12 Læger godt arbejdsmiljø yngre læger Kristianiagade København Ø yl.dk 12