Rebild Tandpleje. Kontrakt Indledning. Mastrupvej 75 Kontraktholder: Inge Hald, overtandlæge, ,

Transkript

1 Kontrakt Rebild Tandpleje Mastrupvej 75 : Inge Hald, overtandlæge, , iinha@rebild.dk Indledning Kontraktstyring er valgt som det samlede styringsprincip for alle institutioner, centre og afdelinger i Rebild Kommune. Vi tror på at beslutninger og dispositioner bedst træffes tæt på borgerne og brugerne. Det indebærer som overordnet styringsprincip, at det er tilstræbt at tillægge institutionsledelse mv. så store kompetencer det findes muligt og realiserbart i forhold til balance mellem decentral styring og centralt overblik. Formålet med kontraktstyring er: At brugeren/borgeren sættes i centrum for den kommunale opgaveløsning. At alle bidrager til fællesskabet inden for rammerne af de fælles politikker, retningslinjer og beslutninger. At tildelingen af fuld kompetence indenfor budgetrammen og de givne politikker til kontraktholder omsættes til levering af de bedste løsninger på institutionsniveau. At sikre en optimal ressourceanvendelse og økonomisk tankegang i organisationen ved at etablere en tæt sammenhæng mellem ansvar, kompetence og konsekvens i de daglige dispositioner. At styrke den decentrale ledelse og medarbejdertilfredsheden, ved at tydeliggøre kontraktholderens ansvar for den enkelte institutions mål, rammer og udvikling. At indarbejde kvalitetsstyring i den daglige dialog mellem politikere, forvaltning og institution, og på den måde at bidrage til den forsatte udvikling af den kommunale service.

2 Grundlæggende værdisæt for kontraktstyringen Dynamiske kontrakter mulighed for differentierede kontraktmål efter områder, og løbende justeringer af disse i løbet af kontraktperioden. Del af helheden i Rebild Kommune er alle en del af en helhed. På den baggrund forventes det, at institutionerne arbejder sammen for at nå kommunens prioriterede kontraktmål og de ønskede kommunale serviceydelser inden for den fælles økonomiske ramme. Prioriteret fokus på effekt mere fokus på effekt frem for proces fremmer innovation og nytænkning. De overordnede politiske målsætninger for kommunen har første prioritet, men de procesrelaterede ideer og innovative tiltag, der skabes ud fra kontraktstyringens metodefrihed i de enkelte institutioner, deles til gavn for hele organisationen. Udvidet kontraktstyring effekten af indsatsen prioriteres og følges løbende via kontraktmålene. Dette hierarki af kontraktmål har til formål at tydeliggøre kontraktholders primære ansvarsområde og sætte fokus på udviklingen heraf. Hvis det er muligt, inddrages eksisterende kvalitetsrapporteringer (f.eks. kvalitetskontrakter) i forbindelse med kontraktmålene. Økonomisk ramme Decentral ledelse styrkelse af medarbejdernes kompetencer ved at tildele ansvaret for den daglige drift til de enkelte institutioner. Dialogbaseret kontraktstyring tæt dialog mellem det politiske niveau og driftsniveauet. Det tætte samarbejde gør det muligt for politikerne at følge med i den løbende udvikling for kontraktmålene, og under hvilke vilkår de udføres i de enkelte institutioner. Side 2 af 9

3 Delstrategi og kontraktmål A) Strategiområde: Tandsundhed Fremme tandsundhed og forebygge. Vores brugere skal udvikle gode vaner, så de kan bevare et funktionsdygtigt tandsæt livet igennem. Generelt Den gode tandsundhed, der indtil nu er opnået, fastholdes Risikogrupper Tandsundheden ønskes forbedret for især risikogrupperne Der ydes service og information, der har til formål at påvirke brugernes adfærd og holdning til sund levevis. Forebyggelse integreres gerne ved hver kontakt, dels individuelt, dels ved undervisning gruppevis. Regelmæssige undersøgelser for den sunde gruppe med 16 måneders intervaller. Som ovenfor. Herudover tilbydes brugere med begyndende eller aktuel højere carieserfaring kortere individuelle undersøgelsesintervaller samt ekstra forebyggende indsatser. Der er i Rebild Tandpleje udarbejdet strategi og vejledning for undersøgelse og behandlingsplanlægning, der tilgodeser risikogruppen og i øvrigt følger sundhedsstyrelsens anbefalinger på området. Der evalueres årligt v.hj.af SCOR, SST s centrale odontologiske register, der afspejler tandsundheden. Den gode tandsundhed fastholdes som minimum for den sunde gruppe. SCOR-tallene afspejler foruden tandsundheden også begyndende huller og cariesforekomster. Talmaterialet giver mulighed for evaluering og planlægning. Vi målretter prioriterede indsatser for den mindre gruppe, der tilhører risikogrupperne. Også her ønsker vi som minimum at fastholde den eksisterende tandsundhed og om muligt forbedre tandsundheden. Særligt Sårbare Tidlig opsporing og tidlig indsats. Via den løbende direkte kontakt med vores brugere ønsker tandplejen at medvirke til tidlig opsporing og dermed også tidlige forebyggende indsatser, ligesom vi gerne deltager i tværfaglige samarbejder. Side 3 af 9

4 B) Strategiområde: Erosioner Forebyggelse af erosioner Som et ekstra indsatsområde har vi i tandplejen i 2015 og 2016 valgt at sætte yderligere fokus på det stigende antal erosioner eller syreskader som vi ligesom resten af landet ser. Vi vil udbygge informationen om erosioner og øge kendskabet til årsagerne dels individuelt og dels mere generelt. Ved undersøgelserne foretages de individuelle indsatser og der medgives brochurer. På skolerne opstilles montre med oplysningsmateriale og materialet inddrages i undervisningen. Der produceres artikelmateriale til presse. Side 4 af 9

5 C) Strategiområde: Omsorgstandpleje Omsorgstandpleje Omsorgstandplejen omfatter forebyggende og behandlende tandpleje til borgere, som på grund af nedsat førlighed eller vidtgående fysisk eller psykisk handicap kun vanskeligt kan udnytte de almindelige tandplejetilbud. Tilbuddet om Omsorgstandpleje synliggøres løbende, således at de borgere, der har ret til ydelsen, også får tilbuddet om at blive visiteret. Vi ønsker desuden fortsat at udbrede viden om, at der er sammenhæng mellem lidelser i mundhulen, som f.eks. paradentose og forekomst af bl.a. diabetes, lungebetændelser og hjerte-kar-sygdomme og at en forbedret mundhygiejne kan medvirke til generel bedre sundhedstilstand. Det forventes at Sundhedsstyrelsen vil komme med et nyt oplæg om omsorgstandpleje efterår Brochuremateriale, ansøgning og hjemmesideinformationer er nyudviklede, opdateres efter behov og senest når det nye oplæg fra SST kommer. Tandplejen tilbyder undervisning om omsorgstandpleje til samarbejdspartnere, ældrecentre og til personale under uddannelse. Specielt opfølgning på Projektet Forbedret Mundhygiejne, hvor en tandplejer underviste og lavede sidemandsoplæring til relevant personale i kommunen. Evaluering af indsatsen på omsorgstandplejeområdet måles på antal brugere; det nuværende antal deltagere i omsorgstandplejen skal som minimum være stabilt og gerne stigende. Side 5 af 9

6 D) Strategiområde: Konkurrencebevidsthed Konkurrencebevidst og fleksibel organisation Vi ønsker at være en konkurrencedygtig og fleksibel organisation, der opfylder brugernes og Rebild Kommunes behov for tandpleje. Brugerne skal fortsat opleve god, kompetent professionel og sundhedsfremmende service med vægt på Tillid, Tryghed og Kvalitet. Høj faglighed fastholdes, medarbejderne deltager i relevante kurser, kompetenceudvikling, faglig sparring og kalibrering. Teamsamarbejde. Vores Mission er at fremme sundhed og forebygge, at undersøge og behandle. Vores Vision er at skabe mere tandsundhed, at være det naturlige valg, og at efterleve vores værdier, så det afspejles i høj service og kvalitet. Vi ønsker tilfredse brugere og tilfredse medarbejdere. Vi ønsker både at fastholde gode medarbejdere og når nødvendigt at kunne rekruttere nye. Medarbejdertilfredshed evalueres dels ved trivselsundersøgelse, dels ved stabilitet og ved lav sygefraværs-%. Brugertilfredsheden vurderes ved tilslutnings-% og på positive brugertilbagemeldinger samt på færrest mulige klager. Vi ønsker min. 97% deltager i den kommunale tandpleje heraf 95 % årige. Side 6 af 9

7 E) Strategiområde: Digitalisering Medvirken til øget brug af digitalisering og nedsætte antal udeblivelser. Tandplejen skal fremover lave indkaldelser via E- boks og nem sms. Vi har tidligere benyttet os af smsremindere. Tandplejens edb-system er netop i gang med synkronisering til E-boks, således at indkaldelser fremover kan ske via e-boks og nem sms. Systemet skal testes og derefter skal brugerne informeres grundigt om det nye system bl.a. via Rebild kommunes hjemmeside og i pressen. Da vi for år tilbage indførte sms-remindere oplevede vi et positivt fald i udeblivelserne. Efter en overgangsperiode med det system forventes det, at vi kan opleve et yderligere fald i antal udeblivelser. Side 7 af 9

8 Generelle og specielle kontraktvilkår Tandplejen udfører Rebild kommunes opgave i henhold til : Bekendtgørelse af sundhedsloven nr af 14. november 2014, Bekendtgørelse om tandpleje nr. 179 af 28. februar 2012 og Omfanget af og kravene til den kommunale og regionale tandpleje, Sundhedsstyrelsen 2006 samt Tillæg og Vejledninger. Kontraktområdets formål: Tandplejen har som del af Sundhedsvæsenet til formål at fremme befolkningens sundhed samt at forebygge og behandle sygdom, lidelse og funktionsbegrænsning for den enkelte. Tandplejens mål er, at befolkningen ved en god hjemmetandpleje og et sammenhængende tilbud om forebyggelse og behandling kan udvikle hensigtsmæssige tandplejevaner samt sunde tænder, mund og kæber og bevare disse i funktionsdygtig stand gennem hele livet. Kontraktområdets målgruppe: Børne-og ungdomstandpleje: Den vederlagsfrie forebyggende og behandlende tandpleje omfatter alle børn og unge under 18 år, der er tilmeldt folkeregistret i kommunen. Omsorgstandpleje: Forebyggende og behandlende tandpleje til personer, der er tilmeldt folkeregistret i kommunen, og som på grund af nedsat førlighed eller vidtgående fysisk eller psykisk handicap kun vanskeligt kan udnytte de almindelige tandplejetilbud Specialtandpleje: Specialiseret tandpleje tilbydes sindslidende, psykisk udviklingshæmmede m.fl., der er tilmeldt folkeregistret i kommunen, og som ikke kan udnytte de almindelige tandplejetilbud i børne- og ungdomstandplejen, praksistandplejen eller i omsorgstandplejen. Kontraktområdets kerneydelser: Børne- og ungdomstandplejen: Sundhedsfremme, Almen forebyggelse, herunder oplysningsvirksomhed. Individuel forebyggelse, herunder oplysning af den enkelte samt forældre. Undersøgelser af tand-, mund- og kæberegionens udvikling og sundhedstilstand. Behandling af anomalier, læsioner og sygdomme i tand-, mund og kæberegionen. Tandregulering efter sundhedsstyrelsens bekendtgørelse Omsorgstandplejen: Almen og individuel forebyggelse, hjælp til mundhygiejne, oplysning om samt instruktion i tandpleje til den enkelte og til relevant omsorgspersonale. Undersøgelse af tand-mund og kæberegionens sundhedstilstand. Behandlinger under hensyntagen til den enkeltes samlede tilstand. Specialtandplejen: Individuel og kollektiv forebyggelse, hjælp til og instruktion i tandpleje for den enkelte samt systematisk undervisning, oplysning m.v. til nøglepersoner. Undersøgelser at tand-, mund og kæberegionens sundhedstilstand. Behandlinger under hensyntagen til den enkeltes samlede tilstand. Side 8 af 9

9 I øvrigt: Drift og vedligehold af de kommunale klinikker Tværfagligt samarbejde i kommunen. Faglig rådgivning til kommunen v. ansøgning om hjælp til tandbehandling og ved behandling af ansøgninger om tandproteser. Kontraktområdets interne organisation: Tandplejen organiseres med en ledelse, bestående af overtandlægen og en souschef. Personalegruppen består herudover af specialtandlæge, tandlæger, tand plejere, klinikassistenter og rengøringspersonale. Ledelsens ansvar og kompetence har det overordnede ansvar for at målene nås gerne med innovation og nytænkning. Ledelsen sikrer, at økonomien overholdes med optimal ressourceanvendelse. Ledelsen medvirker endvidere til øget trivsel ved medarbejderinddragelse og uddelegering af opgaver. Side 9 af 9