Klippekort. Kvalitetsstandard 2017

Transkript

1 Klippekort Kvalitetsstandard 2017

2 Kvalitetsstandard klippekort Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for klippekortordningen i Faaborg-Midtfyn Kommune i Lovgrundlag 3 Visitation 3 Målgruppe 4 Kvalitetsmål 4 Borgerens kvalitetsmål 5 Indsatsområder 5 Indsatserne kan være 6 Planlægning af hjælpen 7 Fleksibilitet 8 Hvem leverer klippekortsordningen? 9 2

3 Lovgrundlag - finansloven 2015 I Finansloven for 2015 blev det vedtaget at styrke livskvaliteten for de svageste hjemmehjælpsmodtagere ved at afsætte puljemidler til et klippekort til en halv times ekstra ugentlig hjemmehjælp. Ordningen fortsætter som en del af kommunens tilbud fra Visitation Ansøgning om klippekort kan ske ved henvendelse til visitationen i Sundhed og Omsorg. Visitationen tilbyder klippekortsordningen til borgere, der er omfattet af målgruppen. Hvis borger ikke længere hører til målgruppen, ophører ordningen. Borgere fra ventelisten vil få tilbud om klippekortsordningen, hvis der fortsat er midler i puljen. 3

4 Målgrupper Svage hjemmehjælpsmodtagere, der af fysisk, psykisk eller sociale årsager er afhængig af hjælp til at klare hverdagen. Borgere med et omfattende til moderat daglig behov for hjælp til personlige opgaver. Borgere med et sparsomt netværk og et særligt behov for psykisk støtte og omsorgsrelaterede opgaver. Kvalitetsmål Udgangspunktet for alle indsatsområder er: At øge borgerens livskvalitet. At borgerens ønsker, behov, værdier og normer danner udgangspunkt for opgaven. 4

5 Borgerens kvalitetsmål At borgeren oplever glæde ved tilbuddet. At borgeren får den vejledning, der er behov for i forhold til tilbuddet. Indsatsområder Klippekortet skal medvirke til at styrke borgerens livskvalitet. Borgeren bestemmer selv, hvad hjælpen skal bruges til. Hjælpen tilrettelægges i samarbejde med borgeren.

6 Indsatserne kan være Gåture. Caféture. Strygning af tøj. Ledsagelse til frisør, fodpleje, tandlæge mm. Bagning. Ekstra rengøring. Små indkøb. Kulturelle oplevelser. 6

7 Planlægning af hjælpen Der bevilges en ½ time pr. uge. Indsatsen leveres i tidsrummet fra kl på hverdage. Tiden kan enten bruges til besøg af minimum 30 min. pr. uge eller spares op til besøg af max. 6 timer. En gang ugentligt: ½ time. En gang hver anden uge: 1 time. En gang hver tredje uge: 1½ time. En gang hver fjerde uge: 2 timer. En gang hver femte uge: 2½ timer. En gang hver sjette uge: 3 timer En gang hver syvende uge: 3½ timer. En gang hver ottende uge: 4 timer En gang hver niende uge: 4½ timer. En gang hver 10. uge: 5 timer En gang hver 11. uge: 5½ timer En gang hver 12. uge: 6 timer. Max. Opsparing 6 timer. Hjælpen leveres under hensyntagen til arbejdsmiljøloven. 7

8 De første 30 min. anvendes til planlægning af klippekortsordningen mellem borger og leverandør. Fleksibilitet Den indgåede plan kan ændres med 3 ugers varsel, eller ved nærmere aftale med den pågældende leverandør. Ved midlertidig aflastning/ ferieophold, vil klippekortet blive sat i bero. Leverancesikkerhed Indsatsen startes op senest 14 dage efter bevillingen. Tidspunktet for levering af hjælpen aftales mellem borger og leverandør. 8

9 Hvem leverer klippekortsordningen? Den valgte leverandør af personlig pleje leverer hjælpen. Særlige forhold Borger afholder udgifter til transport, entre, forplejning osv. til både borger og hjælper. Revurderes bevillingen til klippekort? Borger og leverandør har pligt til at kontakte visitator, hvis der sker ændringer i situationen, der betyder, at borgeren ikke længere er omfattet af målgruppen. 9

10 Vil du vide mere om dine muligheder for at få hjælp, pleje og støtte, er du velkommen til at kontakte - Sundhed og Omsorg Visitatorkontoret Graabjergvej 3A 5856 Ryslinge Tlf: (Man-, tirs-, tors-, fredag ml. kl ) Sundhed@fmk.dk