ens emnefelt: Hvordan udvikler I jeres arbejdsplads?

Transkript

1 ens emnefelt: Hvordan udvikler I jeres arbejdsplads? Kære «attnavn» Center for Offentlig Innovation er ved at udvikle verdens første statistik om offentlig innovation sammen med Danmarks Statistik og Aarhus Universitet. Vi undersøger, hvordan der arbejdes med innovation i den offentlige sektor, og hvad det skaber af værdi. Den nye viden kan gøre det lettere for din arbejdsplads at lære af andre. Du bidrager ved at udfylde dette spørgeskema. Du er velkommen til at videresende denne , hvis der er en anden, som ved mere om arbejdspladsens eventuelle arbejde med innovation. Med innovation mener vi: at gøre noget nyt, der forbedrer arbejdspladsens aktiviteter og resultater. Vi er ligeså interesserede i jeres svar, hvis I ikke arbejder med innovation på arbejdspladsen. SÅDAN GØR DU: Gå ind på linket: «uns_url» Vi vil gerne bede om dit svar senest mandag den 17. november Det tager mellem 5 og 15 minutter at svare på spørgeskemaet, afhængig af dine svar. Resultaterne offentliggøres i foråret Fortrolighed Danmarks Statistik står inde for, at dine svar er fortrolige. Resultaterne bruges på en måde, hvor ingen kan se, hvad den enkelte har svaret. Har du spørgsmål til indholdet i spørgeskemaet, kan du kontakte lektor Carter Bloch, Center for forskningsanalyse, på carter.bloch@ps.au.dk eller ringe på Har du praktiske spørgsmål til udfyldelsen af spørgeskemaet, kan du kontakte Danmarks Statistik på interview@dst.dk (oplys adgangskode «resp_id1») eller ringe på telefon Vi håber, du vil hjælpe os med besvarelsen. Med venlig hilsen Peter Linde Chef for Interviewservice Danmarks Statistik 1

2 Ved klik på linket i mailen ovenfor åbnes selve spørgeskemaet: Spørgeskemaet retter sig til nedenstående arbejdsplads. Bemærk: Du skal alene besvare spørgsmålene for denne arbejdsplads og ikke for eventuelt under- eller overliggende institutioner eller enheder. Arbejdspladsens navn: (FORTRYKT) Ifølge Erhvervsregisteret var der (FORTRYKT) ansatte på arbejdspladsen i gennemsnit i Skriv venligst det korrekte antal ansatte, hvis dette afviger væsentligt fra det opgjorte. Ellers lad feltet stå tomt. Besvarelsen er gennemført af (Sæt kun ét kryds) 1) Øverste leder for (FORTRYKT)... 2) En anden personaleleder... 3) En anden medarbejder, som ikke er personaleleder... 4) Flere personer i fællesskab... 5) Spørgeskemaet er sendt til en anden arbejdsplads end den, der er oplyst ovenfor... Hvis 5, afsluttes undersøgelsen: Der er ikke flere spørgsmål, vi undskylder ulejligheden! 2

3 Målgrupper og opgaver Q1 Vores arbejdsplads indsats retter sig (Sæt kun ét kryds) 1) mest mod borgere og/eller virksomheder... 2) mest mod andre dele af den offentlige sektor... 3) nogenlunde ligeligt mod borgere/virksomheder og mod andre dele af den offentlige sektor... Q2 Træffer jeres arbejdsplads myndighedsafgørelser i forhold til borgere eller virksomheder? Myndighedsafgørelserne behøver ikke at være det eneste eller det væsentligste, arbejdspladsen laver. Ja Nej Ved ikke Innovation Der er forskellige måder at definere innovation på. I dette spørgeskema er en innovation en ny eller væsentligt ændret måde at forbedre arbejdspladsens aktiviteter og resultater på. Innovationer kan være nye eller væsentligt ændrede serviceydelser og produkter, arbejdsprocesser, måder at organisere arbejdet på og måder at kommunikere med omverdenen på. Innovationerne skal være nye for arbejdspladsen selv, men kan være brugt før af andre eller udviklet af andre. Innovationerne skal være taget i brug i perioden , men arbejdet kan godt være igangsat før. Medtag ikke mindre ændringer, som ikke har ført til forbedringer i aktiviteterne og resultaterne for din arbejdsplads. Tænk både på de innovationer, som arbejdspladsen selv har fundet på og de innovationer, der følger af andres krav eller idéer til arbejdspladsen. Q3 Har jeres arbejdsplads i perioden indført Ja Nej Ved ikke 1) nye eller væsentligt ændrede produkter?... 2) nye eller væsentligt ændrede serviceydelser?... 3) nye eller væsentligt ændrede processer eller måder at organisere arbejdet på? ) nye eller væsentligt ændrede måder at kommunikere med omverdenen på? ) Ingen innovation er taget i brug, men udviklingen af innovationer er / har været i gang i perioden (hvis ja til 1, 2, 3 eller 4 gå til Q4 [Arbejdspladsens innovation]) (Hvis ja til 5 og ikke ja til 1, 2, 3 eller 4 gå til Q 19 [Innovation under udvikling]) (Hvis nej og/eller ved ikke til alle gå til Q 21 [Organisationskultur]) 3

4 Arbejdspladsens innovation Q4 Giv venligst en kort beskrivelse af den seneste innovation, som arbejdspladsen har gennemført i perioden (hvis mere end ét ja i 1, 2, 3 eller 4 i Q3 (Dvs. flere typer innovation) gå til Q5 nedenfor. Ellers gå til Q6) De næste spørgsmål handler om arbejdspladsens senest gennemførte innovation, som du har beskrevet ovenfor. Q5 Hvilken type(r) innovation er din arbejdsplads seneste innovation? 1) Nye eller væsentligt ændrede produkter?... 2) Nye eller væsentligt ændrede serviceydelser?... 3) Nye eller væsentligt ændrede processer eller måder at organisere arbejdet på? 4) Nye eller væsentligt ændrede måder at kommunikere med omverdenen på?... 4

5 Q6 For den seneste innovation var a) Jeres arbejdsplads den første til at udvikle og (Sæt kun ét kryds) indføre (så vidt I ved)... b) Innovationen inspireret af andres løsninger, men tilpasset væsentligt til jeres arbejdsplads... c) Innovationen i vidt omfang en kopi af andres løsninger.... d) Ved ikke... Q7 Hvem eller hvad førte primært til, at I igangsatte den seneste innovation på din arbejdsplads? Sæt op til 3 krydser ved de væsentligste faktorer. 1) Medarbejdere på din arbejdsplads... 2) Ledere på din arbejdsplads... 3) Borgere... 4) Private virksomheder... 5) Arbejdspladsens nærmeste politiske ledelse... 6) Frivillige foreninger / organisationer... 7) Videregående uddannelses- eller forskningsinstitutioner... 8) Ny lovgivning eller andre nationale politiske krav... 9) Ny teknologi... 10) Innovation eller andre aktiviteter hos andre offentlige arbejdspladser (undtagen uddannelses- og forskningsinstitutioner)... 11) Økonomisk pres på arbejdspladsen... 12) Andet... 13) Ved ikke... Q8 Hvilken anden faktor førte til at I igangsatte? (beskriv venligst) 5

6 Q8 Samarbejdede jeres arbejdsplads med nogle af de følgende under udviklingen af den seneste innovation? Q8 - i den version, som respondenter ansat i den kommunale sektor modtager. 1) Andre kommunale arbejdspladser i vores kommune... 2) Kommunale arbejdspladser uden for vores kommune... 3) Statslige arbejdspladser (undtagen videregående uddannelsesinstitutioner og forskningsinstitutioner).. 4) Videregående uddannelsesinstitutioner og forskningsinstitutioner... 5) Regionale arbejdspladser... 6) Borgere... 7) Frivillige foreninger / organisationer... 8) Private virksomheder (fx konsulenter, leverandører og/eller øvrige private samarbejdspartnere)... 9) Nej, intet samarbejde om med andre uden for vores arbejdsplads... Q8 i den version, som respondenter ansat i den regionale sektor modtager 1) Andre regionale arbejdspladser i vores region... 2) Regionale arbejdspladser uden for vores region... 3) Statslige arbejdspladser (undtagen videregående uddannelsesinstitutioner og forskningsinstitutioner).. 4) Videregående uddannelsesinstitutioner og forskningsinstitutioner... 5) Kommunale arbejdspladser... 6) Borgere... 7) Frivillige foreninger / organisationer... 8) Private virksomheder (fx konsulenter, leverandører og/eller private samarbejdspartnere)... 9) Nej, intet samarbejde om med andre uden for vores arbejdsplads... Q8 i den version, som respondenter ansat i den statslige sektor modtager 1) Andre statslige arbejdspladser inden for det ministerområde, som vi tilhører... 2) Øvrige statslige arbejdspladser (undtagen videregående uddannelsesinstitutioner og forskningsinstitutioner).. 3) Videregående uddannelsesinstitutioner og forskningsinstitutioner... 4) Regionale arbejdspladser... 5) Kommunale arbejdspladser... 6) Borgere... 7) Frivillige foreninger / organisationer... 8) Private virksomheder (fx konsulenter, leverandører og/eller private samarbejdspartnere)... 9) Nej, intet samarbejde om med andre uden for vores arbejdsplads... 6

7 Q9 Hvordan forløb processen ved den seneste innovation? Ja Nej Ikke Ved relevant ikke 1) Var formålet med fastlagt på forhånd?... 1) Selvom formålet var fastlagt på forhånd, ændrede formålet sig undervejs?... 3) Var processen planlagt på forhånd?... 4) Selvom processen var planlagt på forhånd, blev processen så væsentligt anderledes i praksis? 5) Blev anvendelsen af en anden end forventet?... 6) Har I gjort noget aktivt for at sprede, så andre kan genbruge jeres løsninger? Q10 Hvilken form for værdi har I alt i alt opnået med den seneste innovation? 1) Forbedret kvalitet 2) Forøget effektivitet (fx samme resultater med færre ressourcer) 3) Forøget medarbejdertilfredshed 4) Borgerne har opnået større indsigt i eller indflydelse på vores opgaveløsning 5) Andet 6) Ved ikke Q11 Hvilken anden form for værdi har I alt i alt opnået med den seneste innovation? (beskriv venligst) Q12 Har jeres arbejdsplads evalueret den seneste innovation? 1) Ja, vi har selv evalueret... 2) Ja, vi har fået ekstern bistand (fx af konsulenter eller forskere) til at evaluere... 3) Nej, men vi har planlagt at evaluere eller er i gang med at evaluere... 4) Nej... 5) Ved ikke... (hvis 3, 4 eller 5 i Q12 [gå til Q17]) (Hvis 1 og/eller 2 i Q12 [gå til Q13]) Q13 Angiv venligst om evalueringen af den seneste innovation omfatter 1) Undersøgelse(r) blandt borgere og/eller virksomheder... 2) Undersøgelse(r) blandt offentlige arbejdspladser, som jeres opgaveløsning retter sig mod.... 3) Undersøgelse(r) blandt medarbejdere... 4) Arbejdspladsens egne faglige vurderinger... 5) Test af om opstillede mål for er indfriet... 6) Andet... 7

8 Q14 Hvilket andet er omfattet af evalueringen? (beskriv venligst) Q15 Hvad var de(t) vigtigste formål med evalueringen? 1) Bedre at kunne styre innovationsprocessen undervejs (fx midtvejsevaluering)... 2) At undersøge om har opfyldt sit formål... 3) At skabe læring som kan forbedre vores indsats fremover... 4) At dokumentere værdien af i forhold til beslutningstagere... 5) At stille vores erfaringer til rådighed for andre... 6) Andet... Q16 Hvilket andet formål? (beskriv venligst) Evaluering Q17 Tænk konkret på den seneste innovation på jeres arbejdsplads: Hvilke faktorer fremmede eller hæmmede? Fremmede i høj grad Fremmede i nogen grad Hæmmede i nogen grad Hæmmede i høj grad Ikke relevant Ved ikke 1) Vores fokus på sikker drift 2) Den måde vi håndterer fejl på 3) Den måde vi samarbejder på tværs af arbejdspladsen på 4) Ny teknologi 5) Begrænsede økonomiske ressourcer 6) Den måde medarbejderne medvirker på 7) Den måde borgere medvirker på 8) Den måde private virksomheder medvirker på 9) Vores nærmeste politiske ledelse 10) Love og nationalt fastsatte politiske krav 11) Andet Q18 Hvilket andet har fremmet/hæmmet? (beskriv venligst) 8

9 Innovation under udvikling Q19 Tænk konkret på det seneste innovationsarbejde på jeres arbejdsplads: Hvilke faktorer fremmede eller hæmmede innovationsprocessen? Fremmede i høj grad Fremmede i nogen grad Hæmmede i nogen grad Hæmmede i høj grad Ikke relevant Ved ikke 1) Vores fokus på sikker drift 2) Den måde vi håndterer fejl på 3) Den måde vi samarbejder på tværs af arbejdspladsen på 4) Ny teknologi 5) Begrænsede økonomiske ressourcer 6) Den måde medarbejderne medvirker på 7) Den måde borgere medvirker på 8) Den måde private virksomheder medvirker på 9) Vores nærmeste politiske ledelse 10) Love og nationalt fastsatte politiske krav 11) Andet Q20 Hvilket andet har fremmet/hæmmet? (beskriv venligst) 9

10 Organisationskultur Q21 Hvor enig eller uenig er du i følgende udsagn om jeres arbejdsplads? Helt enig Delvist enig Delvist uenig Helt ueni g Ikke relevant Ved ikke 1) Vi har fokus på at udvikle opgaveløsningen i hverdagen, men prioriterer ikke større innovationsforløb 2) På vores arbejdsplads har den sikre drift højeste prioritet 3) Vi er gode til at samarbejde på tværs af arbejdspladsen 4) Vi lægger vægt på selv at udvikle vores egne løsninger 5) Vi går gerne nye veje, selvom der er risiko for, at det er den forkerte vej 6) Vi arbejder systematisk med at lære af vores fejl Q22 Hvor enig eller uenig er du i følgende udsagn om jeres arbejdsplads? Helt enig Delvist enig Delvist uenig Helt uenig Ikke relevant Ved ikke 1) Vi oplever, at gode ideer er vanskelige at føre ud i livet 2) Vi anerkender personer, der kommer med nye idéer, som ikke kan bruges 3) Vi oplever, at det er let at genbruge gode idéer fra andre arbejdspladser 4) Vi arbejder systematisk med at bruge og inddrage medarbejdernes forskelligheder (fx uddannelse, alder og køn) 5) Vi arbejder systematisk med at inddrage borgernes og/eller virksomhedernes perspektiver 6) Vi arbejder aktivt på at sammenligne os med andre lignende arbejdspladser Kommentarer Har du kommentarer til undersøgelsen eller forslag til forbedringer af spørgeskemaet? Tak for hjælpen! Resultaterne af undersøgelsen bliver offentliggjort på i foråret