Uanmeldt plejehjemstilsyn d. 2. november 2011på Sct. Thøgersgaard

Transkript

1 Uanmeldt plejehjemstilsyn d. 2. november 20på Sct. Thøgersgaard I forhold til beboerne og pårørende vurderes disses oplevelse af: Boligforhold Synspunkter fra deltagerne Boligerne er velindrettede. Glade for at bo på stedet. En beboer giver udtryk for at det er godt, når det nu ikke kan være anderledes. Tilsynsførendes bemærkning Tilsynsførendes anbefalinger De fysiske rammer for hverdagen De fysiske rammer er gode, det er nemt at komme rundt med hjælpemidler. Personlig hjælp og pleje samt genoptræning og vedligeholdelsestræning. Beboer Får hjælp i forhold til aktuel behov. 2. Beboer For p.t. lidt hjælp, men er klar over at hvis behovet for hjælp ændres er der mulighed for mere hjælp. 3. Beboer Hjælp personlig pleje i forhold til behov. Får vedligeholdelsestræning i forbindelse med

2 Den sociale trivsel Forplejningen Kultur og socialt miljø, herunder dialog med personalet mv. Aktiviteter plejen. Syntes personalet har travlt, der kan forekomme ventetid. Der er mulighed for at spise sammen eller hos sig selv. Der kan være dage, hvor man foretrækker sit eget selskab. De 3 beboere giver udtryk for at maden er god dansk mad. Der er nok af den. Spiser varm mad om aftenen. Personalet har som regel tid til en snak, syntes personalet er gode til at se hvornår der er brug for en snak. Trygt og et godt miljø. 2 af beboerne deltager i de aktiviteter de har lyst til. beboer giver udtryk for at befinde sig bedst på egen stue. 2

3 Kontaktpersonsordningen Evt. andre forhold Der er kontaktpersonordning. 3

4 I forhold til medarbejdere og ledelsen belyses disses opfattelse af: Medarbejdere: Oplevelse af den personlige hjælp og pleje samt genoptræning og vedligeholdelsestræning Ledelse: Ditto Synspunkter fra deltagerne Syntes plejen er god, altid hjælp at hente i hele huset. Plads til at gøre ting med beboerne ud over vanlige pleje/omsorgsopgaver. God støtte af fysioterapeuterne til vedligeholdelsestræning. Bruger vedligeholdelsestræning i plejetiltagene. Arbejdspresset er størst i weekender og aftenvagt. Personalet arbejder ud fra, hvad der er pædagogisk rigtigt. Somatisk: Syntes at det hænger sammen. Haft god score på trivselsundersøgelsen på begge enheder. Men der er behov for tilførsel af ressourcer i forhold til yngre beboere med stor plejetyngde og anderledes behov for aktivitet. Skærmet enhed: Pleje/omsorg i forhold til Tilsynsførendes bemærkninger Tilsynsførendes anbefalinger Arbejde videre med tilførsel af ressourcer til yngre beboere, herunder eventuelle ledsagerordning samt gøre brug af frivillige. 4

5 Medarbejdere: Hvordan forholdene er for grupper med særlige behov, herunder personer med demens, handicaps m.v. Ledelse: Ditto aktuel behov. Behov for kreativitet i hverdagen. Aflastningsboligerne: Ved fuld belægning og komplekse borgere er der behov for at tage tid fra den somatiske afdeling. Der er fokus på daglig vedligeholdelsestræning. Godt samarbejde med fysioterapeuterne. Der er skærmet enhed i huset. Mulighed for at hente hjælp/viden derfra. Samt gøre brug af ekstern viden. God til at hjælpe hinanden på tværs i huset f.eks. i forbindelse med komplekse aflastningsbeboere. Personalet er god til at samarbejde på tværs omkring beboere, der har et særligt behov. Der er skærmet enhed samt aflastningspladser, hvor borgerne har et meget alsidigt behov for træning/omsorg/pleje. 5

6 Medarbejdere: Om der er instrukser for ansvars-, kompetence- og opgavefordeling, herunder om instrukserne er skriftlige, kendte og tilgængelige. Ledelse: Om disse instrukser findes, om de er skriftlige og hvorledes det sikres, at de løbende opdateres og er kendte og følges af plejepersonalet. Medarbejdere: Om der foretages oplæring af nyt personale, herunder afløsere og vikarer. Ledelse: Ditto Medarbejdere: Om der er introduktion i reglerne om magtanvendelse Der er skriftlige instrukser, mapper og der søges via intranettet. Der er mapper, er ajourførte. Personalet er fortrolige med at søge via intranettet. Sidemandsoplæring i en periode. Perioden er i individuel i forhold til uddannelse og erfaring. Der er pjece til nyt personale. Der er instrukser til de forskellige vagter. Der er introduktionssprogrammer til nyt personale i forhold til fagligt kompetenceområde. Der er sidemandsoplæring. Er meget bevidst omkring magtanvendelse og forsøger at undgå at anvende magt. Sikkerhedsrepræsentant medvirker til at få udfyldt 6

7 Ledelse: Hvordan sikres, at reglerne om magtanvendelse overholdes, herunder registrering og indberetning af magtanvendelse Medarbejdere: Hvordan dialogen er med henholdsvis beboere og ledelse. Ledelse: Hvordan dialogen er med henholdsvis beboere og plejepersonale. Medarbejdere: Om der er mulighed for efteruddannelse. Ledelse: Om der er mulighed for formular. Personalet er bevidst omkring reglerne/indberetning. Der har ikke været behov for indberetning af magtanvendelse siden sidste tilsynsbesøg. God og ligeværdig dialog med beboerne. Teammøde, hvor. punkt er: Hvordan har vi det. Ligeværdig dialog med ledelsen. Ledelsen har det økonomiske ansvar. Stedfortræder er god til at hjælpe ved belastninger. Personalet oplever stor arbejdsglæde God og ligeværdig dialog med såvel beboere som personale. Har været på pædagogisk kursus, har flyttet mange ting, men skal fortsat arbejde med det. Søgt og fået kompetencemidler til 7

8 efteruddannelse både i relation til ledelse og medarbejdere. Andet kurser. Rotationsprojekt, alle medarbejdere kommer på kurser i korte eller længere tid. Personalet giver klart udtryk for at de har meget stor gavn/glæde af projekt egen tid, giver andre muligheder i dagliglivet. 8

9 I forhold til ledelsen belyses denne opfattelse af: Ledelsen Er der sket væsentlige ændringer i forhold til beboersammensætningen og personalesituationen mv. siden sidste tilsynsbesøg. Hvordan har ledelsen fulgt op på eventuelle kritikpunkter i forhold til tidligere tilsynsbesøg. Synspunkter fra deltagerne Tiltagende komplekssitet i forhold til sidste tilsynsbesøg. Personalesituationen er uændret. Er godt i gang med fokusområder og henvisninger til fokusområder. Har fået en rød tråd i omsorgsjournalerne. Tilsynsførendes bemærkninger Tilsynsførendes Anbefalinger Om der er udarbejdet værdigrundlag. Der er udarbejdet værdigrundlag, er integreret i hverdagen. Hvorvidt personalets kompetencer afspejler beboernes behov Personalets kompetencer stemmer godt overens med beboernes behov. Omfanget af sygefravær Sygefraværet er steget fra 3,3 % til 6 %. Er ikke arbejdsrelateret. Om der er procedurer for håndtering af fravær af plejepersonale, herunder procedure for tilkaldelse af vikarer. Der sker opfølgning i forhold til procedure ved fravær. God kontakt til sygemeldte. Dagvagt: Vurderes i den 9

10 enkelte situation. Der kaldes altid ind i aften- og nattevagt. Andet Rundgang på arealerne og fysisk Tilsynsførendes bemærkninger fremvisning af boliger ) Gangarealer og fællesrum 2) Boligerne 3) Udendørsarealerne 4) Andet Tilsynsførendes anbefalinger Hygiejne Bemærkninger Anbefalinger ) Standarder og instrukser 2) Personalets hygiejne 3) Beboernes hygiejne 4) Andet 0

11 Hvert enkelt punkt vurderes af den/de tilsynsførende med: Ingen bemærkninger 2 Mindre mangler 3 Større fejl og mangler Antal beboere og personale indgået i besøget: Tilsynet talte med 3 beboere, 3 personaler samt lederen Der gives råd og vejledning om følgende: Arbejde videre med ressourcer til yngre beboere med et stort plejebehov samt et anderledes behov for aktivitet. Herunder ledsagerordninger samt eventuel mulighed for frivillige. Evt. henstillinger eller pålæg: Konklusion: Det er tilsynets vurdering at Sct. Thøgersgaard er et moderne, hyggeligt og velfungerende center. Personalet samarbejder på tværs af somatisk, skærmet og aflastningsafdeling for at tilgodese den enkelte beboers behov for omsorg/pleje og træning. Personalet giver udtryk for arbejdsglæde. Beboerne udtrykker tilfredshed ved at bo på centret, og der hersker en god og tryg atmosfære. Ledelsen arbejder løbende med dokumentation og der er en rød tråd i omsorgsjournalerne. Tilsynsførende: Fagkonsulent Kirsten Bethe Forebyggende sygeplejerske Annette Odgård

12 2