Darum skole 12. august. Kommunikation - og en coachende tilgang. Lære om - og træne kommunikation, der gør en forskel

Transkript

1 Darum skole 12. august Kommunikation - og en coachende tilgang Lære om - og træne kommunikation, der gør en forskel

2 Charlotte Christensen Selvstændig: CC-lotus.dk Proceskonsulent & underviser Mastercoach, stress-, karriere- og lifecoach Skoleleder, 14 år Lærer, 18 år Jobkonsulent og jobcoach 58 år 3 voksne børn + 1 barnebarn Qigong Glaskunst + akrylmaling Konfliktmægler-uddannelse

3 Kommunikation - og en coachende tilgang Kort præsentation: 1. Sig dit navn 2. Hvor mange år har du været lærer? 3. Hvad er du optaget af?

4 Kommunikation - og en coachende tilgang Dagens program: Forventninger Oplæg Øvelser og træning Refleksioner over egen praksis og kommunikation

5 Kommunikation - og en coachende tilgang Øvelse: Træk et kort, inklinér for en kollega Fortæl - og bliv udfordret Byt kort Inklinér for ny Fortæl - og bliv udfordret Byt kort Inklinér for ny

6 Kommunikationsformer Vejleder/ rådgiver Interviewer Coach Mentor Andet? Hvad er du mest i mødet med børn, forældre og kolleger? Summe 2x2 Hvad er forskellen mellem rollerne?

7 God kommunikation at se at høre at rumme at anerkende - den man snakker med

8 Coaching - et effektivt kommunikationsværktøj

9 Principper for coaching Suspender dine fordomme min/ din model af verden SID PÅ HÆNDERNE Fremtid versus fortid mål og motivation Handling/ aktion commitment

10 Rapport skab tillid At møde andre ud fra deres model af verden Matching ( spejle ) Stemme, kropssprog, valg af ord, tempo, åndedræt - synkroniseres Sid, stå, tal, som fokuspersonen Understøt med nik og småord (anerkendelse) Mismatching Bruges med omhu Grin/ smil sammen

11 Øvelse (Fordel tiden) 1. Fokusperson Del - og fortæl om din sjoveste/ bedste ferieoplevelse med din kollega 2. Lytter/ interviewer Brug matching SID PÅ HÆNDERNE Understøt med nik og småord Stil uddybende spørgsmål

12 Hvad er god lytning? Hvordan er en god lytter? Summe med sidemand, 2x2

13 Lyt - med øjne, ører og fornemmelser - med åbent sind, hjerte og vilje Vær nysgerrig

14 Scharmers lytteniveauer (bilag) Niveau 1: DOWNLOADING Vi lytter ved at bekræfte vore vanemæssige forestillinger. Vi er der, hvor alt, der siges og sker, kun bekræfter det, vi allerede ved eller tænker. Mental kognitiv lytning Niveau 2: FAKTUEL LYTNING Vi lytter med fokus på fakta og kendsgerninger og detaljer. Vi lukker af for den indre stemme og lytter. Vi lytter med åbent sind Niveau 3: EMPATISK LYTNING Vi glemmer egen dagsorden og begynder at se, hvordan verden ser ud gennem den andens øjne. Ofte vil vi fange/føle de ord den anden siger, længe før de er blevet sagt (intuition). Vi lytter med hjertet Niveau 4: SKABENDE LYTNING Forbinder os med den dybere virkelighed, der er på vej frem. Når vi lytter på dette niveau, arbejder vi med at skaffe det gamle jeg af vejen og skabe plads til et nyt. Vi lytter med hjerte og vilje

15 Lytteniveauer Kan man lytte på niveau 0

16 Lytteniveauer Hvilke lytteniveauer bruger du mest sammen med Elever? Forældre? Kolleger? Ledelsen? Reflekter individuelt Del dine refleksioner med en kollega

17 Lytteniveauer Øvelse: 2x2 Fortæl om en episode fra dit eget liv, hvor du har oplevet lytteniveau 0-1 Hvad sker der, når du lytter på niveau 0 eller 1 / bliver udsat for lytning på niveau 0-1? Fokusperson: Del og fortæl Interviewer/ lytter: Stil evt. uddybende spørgsmål 5 min til hver og 5 min til fælles refleksion

18 Nysgerrige og åbnende spørgsmål Hv- ord, hvordan, hvad, hvornår (ikke hvorfor)/ fortæl noget mere om det Lyt, lyt, lyt både efter det fokuspersonen siger og ikke siger Giv plads til refleksion hos fp (pause) Sid på hænderne

19 Åbne og lukkede spørgsmål Åbne spørgsmål: Fp vælger i høj grad selv at vælge fokus Fortæl mig mere om det Hvad er vigtigt for dig lige nu? Hvordan har du det? Når du siger xx, hvad betyder det så for dig? Lukkede spørgsmål: Stilles, når jeg ønsker kort og præcist svar. Besvares typisk ja/nej Har du det godt? Kan du finde ud af matematikstykkerne? Er du sur?

20 AAAPE - Opbygning af samtale Aftale, hvad skal samtalen handle om, hvad er målet med samtalen, nutid, skriv gerne ned på papir Afklaring af virkeligheden, som den er nu, og hvordan den ønskede virkelighed skal være Alternativer. Coachen hjælper fp med at finde andre/ nye valg- og handlemuligheder og udvælge Planlægning. Hjælpe fp med at træffe beslutning om handling / aktionplan. Hvordan vil det være at være dig, når..hvordan vil du kunne mærke, at det er det rigtige? Evaluering. Spørge ind til processen og resultatet. Hvad er blevet tydeligt for dig? Hvordan oplevede du processen?

21 Træning med coach-værktøjer Træning 2x2 (bilag) Brug AAAPE-modellen Rapport /matching Lytning Åbne spørgsmål Anerkendelse 100% opmærksomhed Sid på hænderne

22 Hold gryden i kog! 1. Reflekter over dine kommunikationsvaner 2. Iagttag din omverden med nye briller 3. Stryk din nye viden og opmærksomhed, gennem træning, træning og atter træning Jeg udsender konsulentbrev inden 14 dage 1 træningsopgave 1 test, som danner udgangs-punkt for noget af programmet næste gang På gensyn 19. september!