Endelig rapport på uanmeldt kommunalt tilsyn

Transkript

1 Ældre og Handicap Fredensvej Rudkøbing Tlf.: Fax Mail: post@langelandkommune.dk 6. januar 2014 Endelig rapport på uanmeldt kommunalt tilsyn På Humble Plejecenter Hovedgaden 5932 Humble Tilsyn udført den 2. december 2014 kl Tilsyn og rapport er udført af: Marianne Larsen Faglig koordinator Ældre og Handicap, Langeland Kommune

2 Tilsynets formål Målet for tilsynet er, at tilsynsmyndigheden kan sikre, at de ældre får den hjælp, de er visiteret til, og at hjælpen udføres på en ordentlig måde. Det uanmeldte tilsynsbesøg skal sikre, at plejecentret ikke kan nå at forberede tilsynsbesøget på en sådan måde, at tilsynet ikke bliver opmærksomt på eventuelle problemer, som der skal rettes op på. Planlægning af tilsynet Det uanmeldte tilsyn startede kl.8.30 på en tirsdag. Tilsynet havde tilfældigt udvalgt 3 beboere. De 3 indvilligede i at tilsynet aflagde besøg sammen med dem i hver i deres lejlighed. Ved besøgets start bliver der afleveret et brev med orientering om besøgets formål samt en opfordring til efterfølgende at henvende sig til tilsynet, hvis der ønskedes at kommentere yderligere på forholdene på Ingen beboere har henvendt efterfølgende. Stedets leder Sanne Larsen var tilstede under tilsynsbesøget. Der er ingen leder eller medarbejdere tilstede under tilsynets besøg i lejlighederne sammen med beboerne. Stedets leder Sanne Larsen hjalp tilsynsmyndigheden med at lokalisere de udvalgte beboere. Tilsynsmyndigheden talte med leder Sanne Larsen om generelle ting, stedets organisering mv. Tilsynet talte derefter med to af medarbejderne om praksis på Plejecentret fremstår hyggeligt, pænt og ryddeligt i såvel fællesarealer som lejlighederne. Også udendørs arealet ser fine ud i forhold til årstiden. Lejlighederne er indrettede efter de enkelte beboeres ønsker og behov, men under hensyntagen til medarbejdernes fysiske arbejdsmiljø. Ved ankomst til stedet er der ro og orden. Nogle beboere sidder i dagligstuerne og spiser morgenmad andre beboere opholder sig i deres lejligheder og er ved at stå op. Tilsynet bemærker at der er en rolig og god atmosfære på Medarbejderne er smilende og imødekommende og hjælper tilsynsmyndigheden rundt på Lejlighederne er ryddelige og pænt møbleret med beboernes egne møbler, billeder og nips. Det er forskelligt hvor mange møbler beboerne har valgt at have i deres lejligheder. Beboerne kan fint komme rundt i lejligheden uden besvær. 2/6

3 Beboernes oplevelse af: Hjælpen efter Lov om social service 83. De to beboere kan i store træk redegøre for den hjælp de får. Plejeplaner stemmer godt overens med beboernes egne oplevelser. Plejeplanerne er sidst ajourført i henholdsvis oktober og november måned Beboerne er glade for at bo i deres lejligheder. Glade for at være her, De er flinke, Ja absolut, ellers er man selv ude om det De to beboere klarer selv den daglige personlige pleje og påklædning, og får hjælp til bad, den tredje beboer får hjælp til alt personlig pleje og påklædning, som det fremgår af plejeplanen. Forplejningen De tre beboerne er glade for maden. fint nok, det var ikke godt at leve bedre To af beboere kan redegøre for, at de til deres fødselsdag kan vælge deres livret. Aktiviteter Beboerne kan deltage i forskellige aktiviteter på Frivillige kommer 3-4 gange om måneden og har aktiviteter med beboerne: Spil, sang, gudstjeneste o. lignende. Træning Den ene beboer går ture ved plejecentret og er til gymnastik hver mandag og fredag. Den anden beboer får i hverdagen tilbud om træning på plejecentret og laver selv gymnastik. Den tredje beboer oplyser at få daglig træning af sine færdigheder. Generelt Alle beboere oplyser at de altid kan få den hjælp, omsorg og støtte de har behov for. Kvaliteten af plejen er i orden og hygiejnen er god. Beboerne har det godt med medarbejderne, de er altid flinke. Beboerne oplever altid en god og pæn omgangstone på Alle beboerne får jævnligt besøg af deres pårørende, som bliver godt modtaget på Beboerne får hjælp til deres økonomi af deres pårørende, ingen af dem har værger. De tre beboerne føler sig velinformerede om relevante informationer på Beboeren modtager skriftlig information og information via. medarbejderne. 3/6

4 Snak med leder Sanne Larsen Sanne Larsen oplyser, at der er fulgt op på embedslægetilsynet i år og det kommunale tilsyn fra sidste år. Der arrangeres mange forskellige aktiviteter til glæde for beboerne. De kører ture med bussen. Støttegruppen til Humble plejecenter arrangerer forskellige arrangementer hver måned: Sang, spil, ture, bager, juledekorationer og hyggeligt samvær med smørebrød m.m. Af besøg udefra har plejecentret haft stor succes med besøg af: to besøgshunde Bølle og Lui 1½-2 timer af gangen, et lille cirkus, børnehavebørn, Luciaoptog og musikefterskolen. Af ture har der været arrangeret 2 dage på sommerlejr i Spodsbjerg, hvor beboerne var hjemmefra 1 dag per ½ gruppe. Beboerne har tilknyttet en fysioterapeut, som har udarbejdet en funktionsvurdering på den enkelte beboer. Terapeuten/medarbejderne træner med beboerne ud fra det aftalte mål. Fra marts måned 2015 har de planlagt at have endnu mere fokus på rehabilitering på Sanne Larsen oplyser at plejecentret har et aktivt velfungerende brugerpårørenderåd. Fraværspolitikken er implementeret. Sygefraværet holdes nede ved at Sanne hele tiden har fokus på medarbejdernes trivsel, samarbejde og arbejdsmiljø. Social og sundhedspersonalet skal alle på 7 ugers efteruddannelseskursus i Medarbejderne er undervist af VISO i Marte Meo metoden til stor gavn for beboere og medarbejderne. VISO er den nationale Videns- og Specialrådgivningsorganisation på det sociale område og i specialundervisningen. Siden sidste tilsyn har Sanne igangsat følgende kvalitetsforbedrende tiltag: Plejecentret har anskaffet sig en el- tandemcykel, så beboerne kan få en cykeltur i nærområdet med hjælp af frivillige. En lys og venlig tilbygning har forbedret beboernes muligheder for at være sammen og komme ud i sansehaven. Sanne oplyser at de mest kendte utilsigtede hændelser er glemt medicin og fald. Sanne drøfter hændelserne med medarbejderne på personalemøderne for at forebygge gentagelser. Omgangstonen er pæn på plejecentret, Sanne oplyser at hun snakker med medarbejderne om omgangstonet på deres møder. Medarbejderne er specielt opmærksomme, når der er nye medarbejdere, som er vant til en anden kultur. 4/6

5 Hygiejnen er god, Sanne har fulgt op på anbefalingerne, efter at der har været audit på Sanne oplyser at der foreligger en lovpligtig indberetning for magtanvendelse inden for det sidste år. Der er ingen af beboerne, der har økonomisk værge på Snak med to medarbejdere. Medarbejderne kan stå inde for kvaliteten af plejen og hygiejnen på Omgangstonen er ordentlig overfor beboerne, der tales ordentligt. Mellem medarbejderne er omgangstonen omsorgsfuld og drillende. Medarbejderne taler forskelligt til de enkelte beboere. Medarbejderne har ikke tænkt over, hvordan de selv holder fraværet nede. Men de mener, det betyder meget for fraværet, at de har et godt bagland. Medarbejderne taler med deres kolleger om, hvad de har lært, når de har været på efteruddannelse og andre kurser. Af utilsigtede hændelser har glemt medicin og fald været den hyppigst forekomne utilsigtede hændelse inden for det sidste år. Hændelserne drøftes på medarbejdermøderne. Der har haft ændret arbejdsgangene med huskelister og lignende for at undgå gentagelser. Medarbejderne mener, at beboerne trives, når de får en god behandling og de behandles omsorgsfuldt, samt at medarbejderne møder dem forskelligt, nogle med f.eks. kram, humor eller sjov. Der skal være forskellige aktivitetstilbud for den enkelte beboer og maden er vigtig for beboernes trivsel. Konklusion Plejecentret virker som et godt sted at bo og arbejde. Plejecentret fremstår hyggeligt, pænt og ryddeligt i såvel fællesarealer som lejlighederne og udendørs arealer. Tilsynet bemærker at der er en rolig og god atmosfære på plejecentret, medens tilsynsmyndigheden er til stede. Medarbejderne er smilende og imødekommende. Alle beboere oplyser at de altid kan få den hjælp, omsorg og støtte de har behov for på Kvaliteten af plejen er i orden og hygiejnen er god. 5/6

6 Beboerne har det godt med medarbejderne, de mærker altid en god og pæn omgangstone på Desuden oplever de, at deres pårørende er velkomne på Ingen af beboerne på plejecentret har værge. En af beboerne på plejecentret har lovpligtig indberetning af magtanvendelse inden for det sidste år. Beboerne føler sig velinformerede om relevante informationer på Beboerne modtager skriftlig information og information via. medarbejderne. Beboerne er tilfredse med deres boligforhold og med den mad, der serveres på Der tilbydes forskellige aktiviteter og træning på Der er fokus på kvalitetsforbedrende tiltag og medarbejdernes kompetenceudvikling. Anbefaling At der fortsat arbejdes med de utilsigtede hændelser på Marianne Larsen Tilsynsmyndigheden Tlf.: Mail: 6/6