Kerneopgaven og det psykiske arbejdsmiljø at få besøg af arbejdstilsynet. konference marts 2015 Nyborg Strand
|
|
- Henrik Thomsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Kerneopgaven og det psykiske arbejdsmiljø at få besøg af arbejdstilsynet konference marts 2015 Nyborg Strand
2 Summe-øvelse Hvad har I brug for at vide om Arbejdstilsynets praksis? Hvad er I særligt optaget af? Hvad vil I gerne have ud af vores workshop?
3 Psykisk arbejdsmiljø på Social- og sundhedsområdet Regeringens mål i 2020: Andelen af beskæftigede, der er psykisk overbelastede, reduceres med 20% Arbejdstilsynets indsatser psykisk arbejdsmiljø 2013 Plejehjem og hjemmehjælp 2014 Hospitaler (målrettet sygeplejersker og psykiatri) + Døgninstitutioner 2015 Daginstitutioner (målrettet sociale foranstaltninger for unge og voksne) + socialrådgivere Der er afsat 15 mio. kr. årligt til indsatser i perioden (16)
4 Indsatser Statistiske analyser viser, at ca. 1/5 af langvarigt sygefravær hænger sammen med det psykiske arbejdsmiljø Indsatsbesøg har fokus på det psykiske arbejdsmiljø Aftalte besøg Gruppesamtaler Ingen rundgang Der henvises til AT s kvalitetsprocedure Detailtilsyn, D4. Aftale, der begrænser AT s tilsyn og At-intern instruks 38/2003
5 Erhvervssygdomme: Anmeldte tilfælde af psykiske sygdomme, pr beskæftigede (2012) 21 Politi, beredskab og fængsler 17 Kontor 32 Døgninstitutioner og hjemmepleje 33 Hospitaler 35 Undervisning 31 Daginstitutioner "gennemsnit" 22 Religiøse institutioner og begravelsesvæsen 36 Universiteter og forskning Hotel og camping 23 Vand, kloak og affald 30 Transport af passagerer 5 29 Transport af gods 24 Frisører og anden personlig pleje
6 Medarbejdere i fokus ved indsatsbesøg AT s fokus: Frontmedarbejdere med tæt kontakt til borgere/patienter/brugere Frontmedarbejdere med risiko for belastninger: høje følelsesmæssige krav vold/trusler øvrige risikofaktorer
7 Når AT fører tilsyn Det overordnede formål er et sikkert og sundt arbejdsmiljø Udover indsatsbesøg kommer vi på risikobaserede tilsyn, kontrolbesøg, stikprøver eller på baggrund af klager, arbejdsbetingede sygdomme/lidelser, ulykker mv.
8 Dialog på tilsyn - elementer Udgangspunkt i virksomheden Rustet til handling Styrker og problemer Forståelse for påbud Forventningsafstemning Gennemsigtighed
9 Hvad kan Arbejdstilsynet reagere på? Stor arbejdsmængde Høje følelsesmæssige krav Mobning og sexchikane Vold og trusler, herunder alenearbejde Manglende psykisk førstehjælp Manglende instruktion og oplæring Kvalitetskrav Løn- og pensionsforhold Jobusikkerhed Ligeværdige samarbejdskonflikter Frustrations- og irritationsmomenter Uhensigtsmæssige arbejdsgange
10 Risikofaktorer Høje følelsesmæssige krav Mobning/chikane Stor arbejdsmængde og tidspres Vold, trusler og traumatiske hændelser Psykisk førstehjælp Skiftende arbejdstider og natarbejde
11 Arbejdstilsynets fokus Arbejdsmæssige konsekvenser Stor personaleudskiftning? Meget overarbejde? Højt sygefravær? Konflikter/mobning? Lav kvalitet/klager? Risikofaktorer Stor arbejdsmængde og tidspres Arbejde m. borgere (høje følelsesmæssige krav) Vold, trusler og traumatiske hændelser Mobning og seksuel chikane Skiftarbejde Forebyggelse Støtte og opbakning Indflydelse Instruktion og oplæring Hensigtsmæssig tilrettelæggelse af skiftarbejde
12 Vurdering af sikkerheds- og sundhedsmæssig risiko Forekomst af Risikofaktorer Arbejdsmæssige konsekvenser Forebyggelse På baggrund af data indsamlet ved brug af fx: Samtaler ud fra spørgeguides Oplysninger fra APV, trivselsmåling, sygefraværsstatistik, personaleomsætning mv. Observationer
13 Påbud - Stor arbejdsmængde og tidspres 1) Der er høje kvantitative krav i arbejdet med konkret betydning for den enkeltes arbejde Arbejdsmængden er stor, fx mange opgaver og korte deadlines. Data om arbejdsmæssige konsekvenser, der handler om tid. Fx højt arbejdstempo gennem hele dagen, meget overarbejde, ikke mulighed for at holde pauser og hyppig inddragelse af ferier og fridage mv. (Har kravene i arbejdet en særlig karakter, som øger den sikkerheds- og sundhedsmæssige risiko (fx stort ansvar for andre mennesker), stilles der højere krav til virksomhedens forebyggelse) 2) Der er arbejdsmæssige konsekvenser, som ikke handler om tid Fx opgaver, der skal udføres, der ikke bliver udført, frister eller lovgivningsmæssige krav, der ikke kan overholdes, mange klager fra borgere pga. arbejdspres mv. NB! Der kan være tale om en hypotetisk situation, hvor arbejdsmæssige konsekvenser først opstår, hvis tempoet sættes ned eller arbejdstiden begrænses.
14 Påbud - Stor arbejdsmængde og tidspres 3) Kravene i arbejdet er inden for Arbejdstilsynets reaktionsområde - situation A, B, C Hvis der er tale enten situation A, B eller C, enten nu eller som en fremtidig hypotetisk situation, hvor tempoet sættes ned eller arbejdstiden begrænses: A. Der er opgaver, som ikke bliver løst/ikke bliver løst til tiden, og det har alvorlige og uacceptable arbejdsmæssige konsekvenser. B. Kvaliteten i arbejdet går under et niveau, som ledelsen har meldt ud. C. Kvaliteten i arbejdet går under et niveau, som de ansatte finder passende. Ledelsen har ikke meldt et niveau ud, og der er dermed uklare krav i arbejdet. 4) Situationen har stået på over en længere periode Den sundhedsmæssige risiko afhænger af den tidsmæssige udstrækning af belastningen. Dette vurderes ud fra, hvor længe situationen med stor arbejdsmængde og tidspres har stået på/står på ad gangen, vurderet i forhold til, hvor belastende kravene i arbejdet er.
15 Forebyggelse af stor arbejdsmængde og tidspres Passende balance mellem krav og ressourcer Ledelsen tilgængelig til at bistå med bl.a.: Hensigtsmæssig fordeling af opgaver i forhold til arbejdsopgavernes tyngde, sværhedsgrad mv. Hjælp og støtte i forbindelse med udførelsen af arbejdet Tydelighed om krav i arbejdet Klar prioritering af opgaver Anerkendelse for udført arbejde Klar udmelding om kvalitetsniveau Faglig sparring fra ledelse og medarbejdere Medarbejderindflydelse på bl.a. mængden af opgaver, pauser Afholdelse af jævnlige møder Instruktion, oplæring og uddannelse Information til borgere om serviceniveau Hjælp til håndtering af IT-problemer
16 Høje følelsesmæssige krav Særligt følelsesmæssigt belastende arbejdssituationer kan fx være : 1. Når borgere/brugere/patienter er aggressive, klagende, truende, devaluerende, kværulerende eller usamarbejdsvillige 2. Når patienter/borgere er meget syge/dårlige (særligt når der er tale om børn/unge, eller når borgeren/patienten er sammenlignelig med én selv eller egen situation)
17 Påbud - Høje følelsesmæssige krav 1) Der er belastende forhold ved kontakten i forhold til: hvilken gruppe af mennesker medarbejderne har kontakt med hvilke handlinger fra disse mennesker, som medarbejderne skal håndtere hvilke opgaver medarbejderne skal udføre ift. til disse mennesker den tidsmæssige udstrækning og hyppighed 2) Forebyggelsen er utilstrækkelig i forhold til: hjælp og støtte fra kolleger og ledelse (før, under og efter følelsesmæssigt belastende kontakt) indflydelse på planlægning, prioritering og udførelse instruktion, oplæring og uddannelse 3) Forebyggelsen er præget af: mangelfuld dialog om kontakten til borgere/brugere/patienter utilstrækkelig systematik/effektivitet i forberedelsen og bearbejdningen af kontakten utilstrækkelig tid og rum til kontakt med borgere og brug af effektive metoder Mismatch: kontakten forebyggelsen Eventuelt arbejdsmæssige konsekvenser
18 Forebyggelse ift. høje følelsesmæssige krav Mulighed for sparring, supervision el. lign hos intern, ekstern, leder, kolleger Indflydelse på fx arbejdsmetoder, fordeling af opgaver, pauser i arbejdet hvis det bliver for følelsesmæssigt belastende, og kan man fx være to ansatte til de svære arbejdsopgaver Feedback og anerkendelse fra kolleger og ledelse Klare og realistiske succeskriterier Fælles vision, målsætning (fx fælles pædagogisk tilgang) Klar udmelding til omverdenen om serviceniveau Jævnlige møder, teamorganisering Information og dialog Oplæring og instruktion og uddannelse
19 Sparring, supervision og lign. Hvorfor er det forebyggende at få sparring, supervision og lign. på kontakten/relationen til borgere? Få taget følelsesmæssig intensitet ud af oplevelserne, så man bedre kan håndtere oplevelser (adskille tanker og følelser, genvinde kontrol over følelser) Høj følelsesmæssig intensitet overvælder og gør det svært at reflektere ( hvad gjorde jeg godt/skidt i situationen? ) Målet med supervision o. lign: At sættes i stand til at bruge følelser/håndtere andres følelser professionelt.
20 Påbud Vold og trusler Vold kan være fysisk og psykisk. Situation A 1) Der er konkrete eksempler på episoder med vold 2) Virksomheden kan ikke redegøre for en effektiv forebyggelse og håndtering Situation B 1) Der er ikke konkrete eksempler på episoder med vold, men arbejdet er kendetegnet ved risiko for vold 2) Virksomheden kan ikke redegøre for en effektiv forebyggelse og håndtering Det centrale for Arbejdstilsynet er at vurdere, om både ledelse og ansatte har kendskab til tiltagene, og om de vurderer, at de vil virke efter hensigten.
21 Påbud Vold og trusler OBS Alenearbejde ved voldsrisiko Alenearbejde medfører en særlig fare, enten fordi det øger risikoen for voldsepisoder, når der arbejdes alene, eller fordi der er risiko for at komme mere alvorligt til skade, når der arbejdes alene.
22 Forebyggelse før og efter ved vold og trusler Definition af vold og trusler Fælles holdning til acceptabel/uacceptabel adfærd Retningslinjer for alenearbejde Uddannelse kommunikation, konflikthåndtering mv. Oplæring og instruktion fælles tilgang Risikovurdering Systematisk supervision hos intern, ekstern, leder, kolleger Fysisk indretning og tekniske foranstaltninger Registrering af hændelser Undersøgelse og analyse
23 Forebyggelse og håndtering af vold, trusler og traumatiske hændelser Før Under Umiddelbart efter Forebyggelse af at vold forekommer Håndtering af hændelser med vold Ledelsesmæssig støtte Psykisk førstehjælp efter traumatisk hændelse Debriefing Ledelsesmæssig støtte Ledelse og medarbejders kendskab til og vurdering af forebyggelse, håndtering og psykisk førstehjælp
24 Psykisk førstehjælp Primær risiko Forebygget= Ingen reaktion Situation A: Særlig risiko for traumatiske hændelser i arbejdet Særlig risiko for traumatiske hændelser i arbejdet? 1. Ansatte direkte involveret eller vidner til alvorlige ulykker? 2. Arbejdet falder indenfor Bilag 1 liste over særligt farligt arb.? 3. Om arbejdet i øvrigt indebærer en kendt, høj risiko? 4. Sandsynlighed for at der sker en traumatisk hændelse uanset forebyggelse (grundvilkår) Har virksomheden foranstaltninger vedr. psykisk førstehjælp? 1. Er indholdet af psykisk førstehjælp defineret? 2. Er der udpeget personer til at give førstehjælpen? 3. Har disse fået tilstrækkelig instruktion? 4. Er der udpeget tilstrækkeligt antal personer? 5. Råder de over passende materiel? 6. Er ansatte orienteret om foranstaltninger til psykisk førstehjælp? Der skrives påbud: Situation B: Konkret traumatisk hændelse i arbejdet 1. Tilsyn indenfor et døgn stærke reaktioner forventeligt 2. Tilsyn efter 24 timer og ansatte er stærkt påvirkede Er der iværksat nødvendig psykisk førstehjælp: 1. Opsøgende indsats 2. Handlinger som viser, at den ansatte ikke er overladt til sig selv, fx: - Skab ro - Bevar overblik - Tag styring - Lyt nærværende - Sørg for praktiske ting - Underret pårørende - Aftal forløbet fremover Ja Nej Ingen reaktion Ja Nej Påbud om foranstaltninger til psykisk 1. hjælp når begge betingelser er opfyldt 1. Særlig risiko for traumatiske hændelser 2. Utilstrækkelige foranstaltninger vedrørende psykisk førstehjælp Strakspåbud når begge betingelser er opfyldt 1. Konkret traumatiske hændelse (beskriv) 2. Utilstrækkelig nødvendig psykisk førstehjælp (beskriv)
25 Påbud, mobning Ved vurdering er det centrale ved forekomsten af mobning, om der er data om mobbehandlinger, som er karakteriseret ved: Handlinger, der forekommer regelmæssigt og over længere tid, eller, at de forekommer gentagne gange på grov vis Handlingerne retter sig imod de samme personer Desuden er det relevant, om Personerne oplever handlingerne som krænkende Personerne ikke kan forsvare sig (dvs. at der ikke er tale om en jævnbyrdig konflikt - som Arbejdstilsynet ikke reagerer på)
26 Afsluttende øvelse Giver oplysningerne i disse slides jer mistanke om problemer med en risikofaktor hos jer hvorfor/hvorfor ikke?
27 Reaktionsformer Forbud og strakspåbud Påbud med frist Rådgivningspåbud/undersøg.påbud Vejledning Bøde ved grove overtrædelser eller manglende efterkommelse af påbud
Når Arbejdstilsynet kommer på besøg
Når Arbejdstilsynet kommer på besøg Konference 4.- 5. april 2017, Nyborg Strand Rikke Kristiansen og Jeppe Kabell Tilsynsførende i Arbejdstilsynet Summe-øvelse Hvad har I brug for at vide om Arbejdstilsynets
Læs mereArbejdstilsynet. Tilgang og metode til psykisk arbejdsmiljø
Arbejdstilsynet Tilgang og metode til psykisk arbejdsmiljø Arbejdsmiljølovens formål 1. Ved loven tilstræbes at skabe et sikkert og sundt arbejdsmiljø, der til enhver tid er i overensstemmelse med den
Læs mereNår Arbejdstilsynet rykker ud Arbejdstilsynets tilsyn med det psykiske arbejdsmiljø
Når Arbejdstilsynet rykker ud Arbejdstilsynets tilsyn med det psykiske arbejdsmiljø Konferencen Vold og trusler i arbejdet med børn og unge en faglig udfordring Høje Taastrup d. 9. marts 2015 Karsten Kiraz
Læs mereSpørgeguide for daginstitutioner, SFOer, fritidshjem og klubber
Spørgeguide for daginstitutioner, SFOer, fritidshjem og klubber Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø på daginstitutioner mv. Såfremt du vurderer, at der efter mødet med
Læs mereArbejdstilsynets tilsynspraksis. Møde med SL Kreds Lillebælt d. 29. april 2014 v. Tilsynsførende Mette Bomholt
Arbejdstilsynets tilsynspraksis Møde med SL Kreds Lillebælt d. 29. april 2014 v. Tilsynsførende Mette Bomholt Agenda De overordnede rammer for Arbejdstilsynets tilsynsindsats Arbejdstilsynets reaktioner
Læs mereArbejdstilsynets afgørelser vedrørende psykisk arbejdsmiljø
Arbejdstilsynets afgørelser vedrørende psykisk arbejdsmiljø Workshop nr. 112 v/charlotte Skydsbjerg Steen Christensen Arbejdstilsynets 3 fokuspunkter - i sager om psykisk arbejdsmiljø Konsekvenser Risikofaktorer
Læs mereTilsyn med psykisk arbejdsmiljø
Tilsyn med psykisk arbejdsmiljø At-intern instruks IN-4-1 Arbejdsmiljøemne: Psykisk arbejdsmiljø Ansvarlig enhed: AFC, 4. kontor Ikrafttræden: 13. oktober 2003 Senest revideret: 1. juli 2016 EMNE OG BAGGRUND
Læs mereTips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø i ovenstående branchegruppe
Spørgeguide til praktiserende læger, speciallæger, tandlæger, kliniske tandteknikere, fysioterapeuter, fodterapeuter, kiropraktorer, alternative behandlere, praktiserende psykologer, jordemødre og dyrlæger
Læs merePsykisk arbejdsmiljø Hvor står vi i dag, og hvordan ser fremtiden ud?
Psykisk arbejdsmiljø Hvor står vi i dag, og hvordan ser fremtiden ud? Arbejdstilsynet ved: Peter Vesterheden Direktør Den 24. marts 2015 BAR Social & Sundhed - Konference om kerneopgaven og det psykiske
Læs mereTilsyn med det psykiske arbejdsmiljø og hotline og klageadgang vedr. mobning Ved tilsynsførende Henrik Mikkelsen og Pia Grauslund
Tilsyn med det psykiske arbejdsmiljø og hotline og klageadgang vedr. mobning Ved tilsynsførende Henrik Mikkelsen og Pia Grauslund Arbejdsmiljøkonference Indhold Lovgivning Tilsyns metoder Risikofaktorer
Læs mereArbejdstilsynets fokus på psykisk arbejdsmiljø i undervisningsbranchen - metode og erfaringer. v/tilsynsførende Ane Kolstrup
Arbejdstilsynets fokus på psykisk arbejdsmiljø i undervisningsbranchen - metode og erfaringer v/tilsynsførende Ane Kolstrup Arbejdstilsynet Tilsynscenter Øst den 19. januar 2018 Disposition 1 Fokus og
Læs mereSpørgeguide til engroshandel
Spørgeguide til engroshandel Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø ved engroshandel Såfremt du vurderer, at der efter det indledende og afsluttende møde med ledelse og
Læs mereSpørgeguide for døgninstitutioner for voksne
Spørgeguide for døgninstitutioner for voksne Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø på døgninstitutioner Såfremt du vurderer, at der efter mødet med ledelse og arbejdsmiljøorganisation
Læs mereSpørgeguide til rengøring
Spørgeguide til rengøring Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø i rengøringsarbejde Såfremt du vurderer, at der efter mødet med ledelse og arbejdsmiljøorganisation er
Læs mereSpørgeguide til døgninstitutioner for børn og unge
Spørgeguide til døgninstitutioner for børn og unge Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø på døgninstitutioner for børn og unge Såfremt du vurderer, at der efter mødet
Læs mereGODE RÅD OM. Arbejdstilsynets screening af det psykiske arbejdsmiljø ARBEJDSTILSYNETS SCREENING AF DET PSYKISKE ARBEJDSMILJØ. Udgivet af DANSK ERHVERV
2007 GODE RÅD OM Arbejdstilsynets screening af det psykiske arbejdsmiljø Udgivet af DANSK ERHVERV ARBEJDSTILSYNETS SCREENING AF DET PSYKISKE ARBEJDSMILJØ Indholdsfortegnelse På hvilke områder inden for
Læs mereSpørgeguide for religiøse institutioner og foreninger
Spørgeguide for religiøse institutioner og foreninger Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø i religiøse institutioner og foreninger Såfremt du vurderer, at der efter mødet
Læs mereErfaringer fra påbudsopgaver om psykisk arbejdsmiljø AM 2010
Erfaringer fra påbudsopgaver om psykisk arbejdsmiljø AM 2010 D. 9. nov. 2010 Arr. Nr. 417, workshop 15 Sara Lundhus Organisationspsykolog ved ALECTIA Program Kl. Aktivitet 13.00 Velkomst, program og præsentation
Læs mereArbejdstilsynets tilsynspraksis og reduktionsmål
Arbejdstilsynets tilsynspraksis og reduktionsmål Oplæg på arbejdsmiljødagene 2015 for Frederikshavn, Hjørring og Brønderslev Kommuner Torsdag d. 26. marts 2015 v. Tilsynschef i Arbejdstilsynet Thomas N.
Læs mereSpørgeguide til hjemmepleje (inkl. plejecentre)
Spørgeguide til hjemmepleje (inkl. plejecentre) Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø i hjemmeplejen Såfremt du vurderer, at der efter mødet med ledelse og arbejdsmiljøorganisation
Læs mereAkademi uddannelse i Arbejdsmiljø. Arbejdstilsynet
Akademi uddannelse i Arbejdsmiljø mandag den 29. marts 2010 Ved tilsynsførende Per Stegler Markussen Arbejdstilsynet Tilsynscenter 2 1 Arbejdstilsynets struktur 2 Tilsynsgrupper i Arbejdstilsynet TG1:
Læs mereVold, mobning og chikane
Vold, mobning og chikane Retningslinjer om vold, mobning og chikane Baggrund for retningslinjerne Det er en skal-opgave for Hovedudvalget og de lokale MED-udvalg at udarbejde retningslinjer mod vold, mobning
Læs mereErfaringer fra tilsynsbesøg
Erfaringer fra tilsynsbesøg 28. jan. 14 Erfaringer fra tilsynsbesøg Disposition Statistik Tilsyn Bøder Gode råd Arbejdstilsynets adfærd 2 Tilsynsformer Tag godt imod Arbejdstilsynet de har ret til at komme
Læs mereFTF: Behov for en bekendtgørelse om psykisk arbejdsmiljø
FTF: Behov for en bekendtgørelse om psykisk arbejdsmiljø Syv gode grunde til at styrke lovgivningen om psykisk arbejdsmiljø Problemerne vokser Tal fra det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø (NFA)
Læs mereSpørgeguide til industriproduktion
Spørgeguide til industriproduktion Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø ved industriproduktion Vi skelner i denne spørgeguide mellem småproduktion og industriproduktion.
Læs mereBliv opdateret af Arbejdstilsynet
Bliv opdateret af Arbejdstilsynet - rundt om regler, tiltag og nyheder Oplæg ved Arbejdsmiljødagene den 22. marts 2018 Kirsten Elkjær Schrøder, Tilsynscenter Nord Program Viden om og erfaringer med bl.a.:
Læs mereSpørgeguide til transport af gods (chauffør-/budarbejde)
Spørgeguide til transport af gods (chauffør-/budarbejde) Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø ved transport af gods Såfremt du vurderer, at der efter mødet med ledelse
Læs mereSpørgeguide for brandvæsen og redningskorps
Spørgeguide for brandvæsen og redningskorps Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø ved brandvæsen og redningskorps Udover samtaler med ledelse og arbejdsmiljøorganisation
Læs mereSpørgeguide til butikker og supermarkeder
Spørgeguide til butikker og supermarkeder Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø i butikker og supermarkeder Såfremt du vurderer, at der efter mødet med ledelse og arbejdsmiljøorganisation
Læs mereDet tager ca. 10 minutter at svare på spørgsmålene - du kan til hver en tid genoptage din
Velkommen til Norddjurs Kommunes standard APV Skema Det tager ca. 10 minutter at svare på spørgsmålene - du kan til hver en tid genoptage din besvarelse ved at klikke på linket i den mail, du har modtaget.
Læs mereSpørgeguide til undervisning af elever (og studerende)
Spørgeguide til undervisning af elever (og studerende) Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø ved undervisning af elever (og studerende) Såfremt du vurderer, at der efter
Læs mereRetningslinjer for en samlet indsats for at identificere, forebygge og håndtere vold, mobning og chikane.
N O T A T Intern udvikling og Personale Team Udvikling Telefon 99 74 16 54 E-post marianne.dahl@rksk.dk Dato 1. marts 2010 Sagsnummer 2009061821A Retningslinjer for en samlet indsats for at identificere,
Læs mereHåndtering af arbejdsmiljøproblemer inden for hjemmeplejen og på døgninstitutioner for voksne. Arbejdstilsynets konference d. 29.
Håndtering af arbejdsmiljøproblemer inden for hjemmeplejen og på døgninstitutioner for voksne Arbejdstilsynets konference d. 29. oktober 2009 1 Politisk fokus på nedslidning Nedslidning er i søgelyset
Læs mereVold mod socialrådgivere i Danmark
Vold mod socialrådgivere i Danmark Socialrådgivere tal om vold 21 procent oplever trusler om vold 7 procent oplever at blive hængt ud offentligt 2 procent oplever fysisk vold 3 drab på socialrådgivere
Læs mereArbejdstilsynets tilsyn med psykisk arbejdsmiljø
Arbejdstilsynets tilsyn med psykisk arbejdsmiljø At-intern instruks IN-4-1 Arbejdsmiljøemne: Psykisk arbejdsmiljø Ansvarlig enhed: AFC, Kontor for Ergonomisk og Psykisk Arbejdsmiljø Ikrafttræden: 13. oktober
Læs mereArbejdstilsynets tilsyn med psykisk arbejdsmiljø
Arbejdstilsynets tilsyn med psykisk arbejdsmiljø At-intern instruks IN-4-1 Arbejdsmiljøemne: Psykisk arbejdsmiljø Ansvarlig enhed: AFC, Kontor for Ergonomisk og Psykisk Arbejdsmiljø Ikrafttræden: 13. oktober
Læs mereChecklisten indeholder spørgsmål om følgende emner:
29 BILAG C CHECKLISTE Checkskema handlingsplan Checklisten indeholder en række spørgsmål, som tilsammen dækker en væsentlig del af det psykiske arbejdsmiljø. Spørgsmålene er tænkt som et oplæg til virksomhedens
Læs mereArbejdsrelateret vold uden for arbejdstid
Arbejdsrelateret vold uden for arbejdstid Marts 2017 Regler om vold uden for arbejdstid Hvis arbejdsgiveren vurderer, at der er risiko for arbejdsrelaterede hændelser med vold, trusler eller anden krænkende
Læs mereFakta om kommunikation og konflikthåndtering
Fakta om kommunikation og konflikthåndtering at det psykiske arbejdsmiljø ikke har negative konsekvenser for helbredet. En lang række undersøgelser viser, at god kommunikation og effektiv konflikthåndtering
Læs mereArbejdstilsynets reaktioner over for Viborg Kommune 4. kvartal 2016
Arbejdstilsynets reaktioner over for Viborg Kommune 4. kvartal 206 Generelt om smiley-ordningen Grøn smiley gives for et godt arbejdsmiljø, hvor der arbejdes med de problemer der opstår. Den grønne smiley
Læs mereSpørgeguide til landbrug, skovbrug og fiskeri (dambrug)
Spørgeguide til landbrug, skovbrug og fiskeri (dambrug) Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø i landbrug, skovbrug og fiskeri Såfremt du vurderer, at der efter mødet med
Læs mereArbejdstilsynet: Regler, praksis og erfaringer
P r æs e nt at i Arbejdstilsynet: Regler, praksis og erfaringer Tilsynsførende Jeppe Kabell og Anna Mette Svanborg Fokus på vold uden for arbejdstid Politisk bevågenhed Politisk ønske Betydning for arbejdspladsen
Læs mereFOREBYG FØLELSESMÆSSIGE KRAV SAMMEN. Kristina Kragelund Erhvervspsykolog, cand.psych.aut. Tlf.nr.
FOREBYG FØLELSESMÆSSIGE KRAV SAMMEN Kristina Kragelund Erhvervspsykolog, cand.psych.aut. E-mail: krkr@alectia.com Tlf.nr.: 30109611 Eftermiddagens program Når Arbejdstilsynet melder deres ankomst Arbejdstilsynets
Læs mereDenne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering (APV).
Tjekliste til brug for små virksomheders arbejdspladsvurdering Praktiserende læger Indledning Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering
Læs mereVirksomhedernes arbejdsmiljøindsats 2017 (VAI2017)
September 2018 Rapport: Fakta om Virksomhedernes arbejdsmiljøindsats 2017 (VAI2017) En spørgeskemaundersøgelse på arbejdspladser i Danmark Fakta om Virksomhedernes arbejdsmiljøindsats 2017 (VAI2017) Institution:
Læs mereDaginstitutioner brancheundervisningsnotat
Arbejdstilsynet, januar 2014 Daginstitutioner brancheundervisningsnotat Målgruppen for et brancheundervisningsnotat (BUN) er Arbejdstilsynets tilsynsførende med fokus på erfarne generalisttilsynsførende.
Læs merePsykisk arbejdsmiljø i APV en - Fra kortlægning til handling
Psykisk arbejdsmiljø i APV en - Fra kortlægning til handling v/arbejds- og Organisationspsykolog, Aut. Signe Ferrer-Larsen 17-11-2015 Kontakt Signe Ferrer-Larsen Arbejds- og Organisationspsykolog, aut.
Læs mereBekendtgørelse om uddannelse i vurdering af psykisk arbejdsmiljø for certificeringsorganers auditorer
18. juni 2018 Bekendtgørelse om uddannelse i vurdering af psykisk arbejdsmiljø for certificeringsorganers auditorer I medfør af 65 d i lov om arbejdsmiljø, jf. lovbekendtgørelse nr. 1084 af 19. september
Læs mereSpørgeguide til sengeafdelinger på sygehuse
Spørgeguide til sengeafdelinger på sygehuse Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø i sengeafdelinger på sygehuse Såfremt du vurderer, at der efter mødet med ledelse og
Læs mereSpørgeguide til politi, fængsel, vagtselskaber mv.
Spørgeguide til politi, fængsel, vagtselskaber mv. Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø ved politi, fængsel, vagtselskaber mv. Udover samtaler med ledelse og arbejdsmiljøorganisation
Læs mereTekSam Årsdag TekSam s tilbud til industriens virksomheder. Jan Lorentzen og Peter Dragsbæk
TekSam Årsdag 2018 TekSam s tilbud til industriens virksomheder Jan Lorentzen og Peter Dragsbæk TekSam Vi repræsenterer Medarbejdere & Ledelse Vi samarbejder om trivsel og konkurrenceevne Samarbejdsaftalen
Læs mereTil sikkerhedsgruppen
Program for Tilpasset Tilsyn på Jydsk Emblem Fabrik d. 5/11 2009 kl. 9:00 Til sikkerhedsgruppen Arbejdstilsynet ønsker som en del af det Tilpassede Tilsyn at gennemføre en gruppesamtale med 5-6 ansatte
Læs mereRingsted Kommune har nultolerance overfor vold og trusler mod ansatte.
NOTAT Dato: 31. marts 2016 Kontaktoplysninger Ledelsescenter Jura, HR og Strategi Sct. Bendtsgade 1 4100 Ringsted Vejledning om håndtering af vold og trusler Ringsted Kommune har nultolerance overfor vold
Læs mereCertificeret arbejdsmiljøledelse - hjælper det på resultaterne?
Certificeret arbejdsmiljøledelse - hjælper det på resultaterne? ArbejdsmiljøNET konference Kolding 9. og 10. maj 2017 Ilse Just, Bureau Veritas, Lead auditor og Senior konsulent Telefon 25137125 Bureau
Læs mereTale til samråd i Beskæftigelsesudvalget den 3. juni 2014 kl. 10.00-11.30
Beskæftigelsesudvalget 2013-14 BEU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 398 Offentligt T A L E Tale til samråd i Beskæftigelsesudvalget den 3. juni 2014 kl. 10.00-11.30 20. maj 2014 Sagsnr. 2014-3829 CAL
Læs mereVold påp. arbejdspladsen
Vold påp arbejdspladsen PROGRAM Omfang af vold på arbejdspladsen Hvad falder under paraplyen vold på arbejdspladsen? Hvilke forklaringer kan der gives på vold? Konsekvenser af vold på arbejdspladserne
Læs mereAPV-undersøgelse til en lille arbejdsplads
APV-undersøgelse til en lille arbejdsplads Under 15 medarbejdere Skema til kortlægning af problemer, samt forslag til løsninger og prioritering udarbejdet af Socialpædagogerne APV-dialogmødet Program for
Læs mereSpørgeguide til sygehuse skadestuer og modtageafdelinger
Spørgeguide til sygehuse skadestuer og modtageafdelinger Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø i/på sygehuse skadestuer og modtageafdelinger Såfremt du vurderer, at der
Læs mereSpørgeguide til Hotel og restauration
Spørgeguide til Hotel og restauration Tips til fremgangsmåder for indhentning af data om psykisk arbejdsmiljø ved Udover samtaler med ledelse og arbejdsmiljøorganisation ved det indledende og afsluttende
Læs mereHandleplan vedr. vold, mobning, chikane m.m.
ODDER KOMMUNE Rådhuset Handleplan vedr. vold, mobning, chikane m.m. Handleplan: Vold, trusler og chikane Vi ønsker at undgå og forebygge, at ansatte udsættes for voldelige episoder, mens de er på arbejde.
Læs mereVold hvad gør vi ved det?
Vold hvad gør vi ved det? 1 Udviklingen i vold og trusler på arbejdspladsen Trusler % Vold % 2000 2005 2010 2012 4,6 6,3 10,6 9,2 2,2 3,3 7,5 6,1 2 Vold - omfang 15 % har været udsat for vold inden for
Læs mereDyrlægepraksis, dyreklinik og -hospital
Tjekliste til brug for små virksomheders arbejdspladsvurdering Dyrlægepraksis, dyreklinik og -hospital Indledning Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering
Læs mereArbejdslivskonferencen Samarbejde mellem AMR og TR
Arbejdslivskonferencen 2016 Samarbejde mellem AMR og TR Hvad er samarbejde? Samarbejde er når den enkelte via egen motivation bidrager med relevant viden, holdninger og færdigheder (sine kompetencer) til
Læs mereVolds- og mobbepolitik ved Haderslev Kommune
Volds- og mobbepolitik ved Haderslev Kommune Overordnet politik til forebyggelse af uacceptabel adfærd (vold, trusler om vold, mobning og chikane) Indledning Trusler om vold mod kommunens ansatte er desværre
Læs mereJeg vil gerne starte med at slå fast, at det er helt uacceptabelt, at mennesker bliver udsat for seksuel chikane.
Ligestillingsudvalget 2016-17 LIU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 35 Offentligt T A L E 12. januar 2017 Talepapir til samråd i Ligestillingsudvalget den 12. januar 2017 om sexchikane på det danske arbejdsmarked
Læs mereOdder Kommune. Børn og Unge. Svarprocent:
Medarbejdertrivselsmåling 2014 Odder Kommune Børn og Unge November 2014 Antal besvarelser: Svarprocent: 421 72% INDHOLD 3 OM DENNE RAPPORT 4 DEL 1: OVERORDNEDE RESULTATER 4 MTI - MEDARBEJDERTRIVSELSINDEKS
Læs mereAntal besvarelser: 105 Områderapport Svarprocent: 51% Randers Ungdomsskole TRIVSELSMÅLING FOR MEDARBEJDERE 2016
beelser: 5 Svarprocent: 5 TRIVSELSMÅLING FOR MEDARBEJDERE 26 SÅDAN BRUGES RAPPORTEN Modtagelse af rapport Rapporten indeholder resultater fra Trivselsmåling for medarbejdere 26 i Randers Kommune, der er
Læs mereLave et lille arbejdsmiljøhold, der kan samarbejde om opgaverne
1 2 3 Invitere kolleger til at komme med ideer til løsninger, som ledelsen kan handle på Lave et lille arbejdsmiljøhold, der kan samarbejde om opgaverne Arbejde på at få opbakning i baglandet ved at tage
Læs mereDu kan altid genoptage din besvarelse ved at klikke på linket i den mail, du har modtaget.
Velkommen til Norddjurs Kommunes Trivsels APV skema Det tager ca. 10 min. at svare på spørgsmålene. Du kan altid genoptage din besvarelse ved at klikke på linket i den mail, du har modtaget. 1. Generel
Læs mereFølelsesmæssige krav i arbejdet mellem meningsfuldhed og magtesløshed
Følelsesmæssige krav i arbejdet mellem meningsfuldhed og magtesløshed Workshop nr 118, AM2016 Karen Albertsen kal@teamarbejdsliv.dk Hans Hvenegaard hhv@teamarbejdsliv.dk PLAN FOR WORKSHOP Velkommen præsentation
Læs mere2013 Arbejdstilsynets(At) aktuelle engagement i Psykiatri og Social(PS) Sagsnr
2013 Arbejdstilsynets(At) aktuelle engagement i Psykiatri og Social(PS) Sagsnr. 1-13-3-123-09 Dato: 17. 06. 2013 Efter et med reaktioner gentages efter 12 til 15 måneder Psykiatri Afdeling ESDH Startdato
Læs mereCabi Aalborg den 25. Februar 2014
Supplerende arbejdsmiljøuddannelse 2014 1 Cabi Aalborg den 25. Februar 2014 Mia Tjerrild Jakobsen Partner, Udviklings og Konsulentchef AM-Gruppen Kontaktoplysninger: Tlf.: 70 107 701 AM-GRUPPEN Supplerende
Læs mereNr. Tema 1 Motivation & Tilfredshed 2 Motivation & Tilfredshed 3 Motivation & Tilfredshed. 4 Engagement 5 Engagement 6 Engagement 7 Engagement
Nr. Tema 1 Motivation & Tilfredshed 2 Motivation & Tilfredshed 3 Motivation & Tilfredshed 4 Engagement 5 Engagement 6 Engagement 7 Engagement 8 Omdømme 9 Omdømme 10 Rammer for arbejdet 11 Rammer for arbejdet
Læs mereKonference for kvartetten
Konference for kvartetten Vi har fået et påbud! Hvad gør vi? 7. juni 2016 v. ErgoSupport Helle Niewald Arbejdsmiljørådgiver gennem mere end 25 år. Helle Torsbjerg Niewald Fremme af trivsel og arbejdsglæde
Læs mereForslag til Virksomhedsskema for Aarhus Kommune
Forslag til Virksomhedsskema for Aarhus Kommune Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø (NFA) har udviklet et nyt spørgeskema om psykisk arbejdsmiljø Dansk Psykosocialt Spørgeskema. I den forbindelse
Læs mereArbejdstilsynets - risikobaseret tilsyn og detailtilsyn i Kriminalforsorgen 2012 / 2013
Arbejdstilsynets - og detailtilsyn i Kriminalforsorgen 2012 / 2013 Samlet (u. indhold) Tilsynsbesøg V: Varslet G: Gennemført Institution Output Indhold Status Afsl. G 05-09-2012 FÆNGSLER OG KUC: Anstalten
Læs mereArbejdsmiljøindsatsen frem mod 2020 og anmeldelse af erhvervssygdomme
Arbejdsmiljøindsatsen frem mod 2020 og anmeldelse af erhvervssygdomme Oplæg om Arbejdstilsynets tilsynspraksis den 4. oktober 2016 på fyraftensmøde om sikre og sunde arbejdspladser for alle aldre v/ Jens
Læs mereArbejdslivskonferencen Psykisk arbejdsmiljø
Arbejdslivskonferencen 2016 Psykisk arbejdsmiljø Trivsel og psykisk arbejdsmiljø Arbejdstilsynets definition på psykisk arbejdsmiljø : Psykisk arbejdsmiljø dækker over en lang række forhold på arbejdspladsen
Læs mereTJEKLISTE. Værktøj til systematisk arbejdsmiljø. Arbejdssted. Adresse. Arbejdsleder/kontaktperson. Evt. arbejdsmiljørepræsentant
TJEKLISTE Arbejdssted Adresse Arbejdsleder/kontaktperson Evt. arbejdsmiljørepræsentant Øvrige deltagere/ansatte Dato Sammenfatning af gennemgangen (beskriv selv hovedtrækkene) Årshjul Har I udarbejdet
Læs mereNår et påbud er efterkommet, erstattes den gule eller røde smiley af en grøn smiley på Arbejdstilsynets hjemmeside. Den grønne smiley gælder i 5 år.
Arbejdstilsynets reaktioner over for Viborg Kommune 3. kvartal 2015 FORORD: Viborg Kommune samler løbende en række data om personaleforhold for de ansatte ved Viborg Kommune til brug for borgere, politikere,
Læs mereAPV: Det psykiske arbejdsmiljø
1 TEMA: Arbejdsmængde Tidspres, modsatrettede krav, håndtering af følelsesmæssige krav, kvalitet mm. 2 TEMA: Interne relationer Samarbejde, støtte fra leder og kolleger, faglige uenigheder, omgangstone,
Læs mereBehov for fornyet og forstærket indsats for et godt arbejdsmiljø
NOTAT 17-0407 - LAGR - 02.05.2017 KONTAKT: LARS GRANHØJ - LAGR@FTF.DK - TLF: 33 36 88 78 Behov for fornyet og forstærket indsats for et godt arbejdsmiljø Evalueringen af regeringens arbejdsmiljøstrategi
Læs mereStop farligt arbejde
Stop farligt arbejde Vores virkelighed 5 drab på 4 år 33 %(66 % psykiatri)har inden for de seneste 12 måneder oplevet trusler om vold på deres arbejdsplads. For alle lønmodtagere er tallet 8,4 %. 25
Læs mereISHØJ KOMMUNE, Ishøj Store Torv 20, 2635 Ishøj
Bilag 1: vold og krænkelse af personlige fysiske grænser Virksomhed ISHØJ KOMMUNE, Ishøj Store Torv 20, 2635 Ishøj Beskrivelse af de faktiske forhold Virksomheden Plejehjemmet Torsbo består af to plejeafdelinger,
Læs mereDetailtilsyn generelt
Kvalitetsprocedure Detailtilsyn generelt Kvalitetsprocedure DT-1 Anvendelsesområde: Detailtilsyn Ansvarlig enhed: AFC, Metoder og virkemidler Ikrafttræden: 1. april 2007 Senest redigeret: 1. januar 2017
Læs mereSpørgsmålene herunder vises kun for at du kan læse spørgsmålene inden de er aktive i spørgeskemaet via SafetyNet det web-baserede APV-system.
Psykisk arbejdsmiljø og Trivsel: Dette Dokument viser udelukkende spørgsmål til kortlægning af det psykiske arbejdsmiljø og trivsel samt de generelle spørgsmål om sygefravær og udviklingssamtaler. (Ikke
Læs mereKortlægningsskema. Arbejdspladsvurdering for Psykiske og sociale forhold
Kortlægningsskema Arbejdspladsvurdering for Psykiske og sociale forhold Hvordan bruges APV skemaerne En APV skal omfatte alle aktiviteter i virksomheden. Derfor skal en virksomhed som minimum benytte følgende
Læs mere18-11-2013. Sagsnr. 2013-0252614
KØBENHAVNS KOMMUNE Koncernservice Koncernløsninger NOTAT 18-11-2013 Politik og retningslinjer for en samlet indsats i Københavns Kommune for at forebygge, identificere og håndtere problemer med vold, mobning
Læs mereBilag 4: Afgørelse om at reducere de sundhedsskadelige belastninger forårsaget af stor arbejdsmængde og tidspres Udkast
Bilag 4: Afgørelse om at reducere de sundhedsskadelige belastninger forårsaget af stor arbejdsmængde og tidspres Udkast Virksomhed Region Syddanmark, Damhaven 12, 7100 Vejle Beskrivelse af de faktiske
Læs merePsykisk arbejdsmiljø
Kære deltager Dette spørgeskema handler om psykisk arbejdsmiljø og trivsel på arbejdspladsen. Spørgeskemaet berører en lang række forskellige temaer, som fx samarbejde, ledelse, arbejdets organisering
Læs mereSTORT ARBEJDSPRES? SÅDAN KAN DET DOKUMENTERES. Dansk Sygeplejeråd. Et redskab til at at afdække ubalance mellem arbejdsmængde og personaleressourcer
STORT ARBEJDSPRES? SÅDAN KAN DET DOKUMENTERES Et redskab til at at afdække ubalance mellem arbejdsmængde og personaleressourcer Dansk Sygeplejeråd FØR I GÅR I GANG Som leder i arbejdsmiljøgruppen eller
Læs mereMedarbejdertrivselsmåling 2014
Medarbejdertrivselsmåling 2014 Odder Kommune Totalrapport November 2014 Antal besvarelser: Svarprocent: 910 7 INDHOLD 3 OM DENNE RAPPORT 4 DEL 1: OVERORDNEDE RESULTATER 4 MTI - MEDARBEJDERTRIVSELSINDEKS
Læs mereSagsnr
KØBENHAVNS KOMMUNE Økonomiforvaltningen Center for Økonomi og HR NOTAT Politik og retningslinjer for en samlet indsats i Københavns Kommune for at forebygge, identificere og håndtere problemer med vold,
Læs mereDialog og konflikt i borgerkontakten
Personalepolitisk retningslinje Dialog og konflikt i borgerkontakten Vold, trusler og chikane Vedtaget af Hoved MED udvalget 4. marts 2010 Indholdsfortegnelse Forord... 3 Definition... 3 Mål... 3 Forebyggelse
Læs mereReligiøse institutioner og begravelsesvæsen
Tjekliste til brug for virksomheders arbejdspladsvurdering Religiøse institutioner og begravelsesvæsen Indledning Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering
Læs mereArbejdstilsynets - risikobaseret tilsyn og detailtilsyn i Kriminalforsorgen 2012 / 2013
Arbejdstilsynets - risikobaseret tilsyn og detailtilsyn i Kriminalforsorgen 2012 / 2013 Tilsynsbesøg V: Varslet G: Gennemført G 05-09-2012 Institution Output Indhold Status Afsl. FÆNGSLER OG KUC: Anstalten
Læs mereDenne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering (APV).
Tjekliste til brug for små virksomheders arbejdspladsvurdering Bedemænd Indledning Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering (APV). Alle
Læs merepolitik for vold, mobning og chikane delpolitik til trivselspolitik - forebyggelse og håndtering af vold, mobning og chikane.
politik for vold, mobning og chikane delpolitik til trivselspolitik - forebyggelse og håndtering af vold, mobning og chikane. 1 Vold, mobning og chikane Denne delpolitik er udarbejdet for at øge opmærksomheden
Læs mereArbejdsmiljø- og sundhedspolitik
Arbejdsmiljø- og sundhedspolitik Odder Kommune vil være en sikker, sund og udviklende arbejdsplads Det er en arbejdsplads: 1. Som har et arbejdsmiljø, som lever op til kravene til arbejdsmiljøcertificering
Læs mereDenne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering (APV).
Tjekliste til brug for virksomheders arbejdspladsvurdering Nr. 17 Kontor Indledning Denne tjekliste er et redskab, som virksomheden kan bruge, når den skal udarbejde en arbejdspladsvurdering (APV). Alle
Læs mere