Appendiks 4: Arbejdsgange elektronisk dok i Care

Transkript

1 Appendiks 4: Arbejdsgange elektronisk dok i Care 2 Symbolforklaring 3 Opret ansøgning 4 Modtag henvendelse fra/om borger 5 Opret besøg 6 Borger ønsker at flytte besøg 7 Borger aflyser enkelt besøg 8 Dokumentation af ændring i borgers tilstand 9 Bestil APV- eller Træningshjælpemidler 10 Borger indlægges på sygehus 11 Borger udskrives fra sygehus 12 Borger flytter 13 Ved dødsfald i eget hjem Hjemmehjælp 14 Modtagelse indlæggelsesadvis 15 Delegerer sundhedslovsydelser til SSA/SSH 16 Afslutning af uddelegeret opgaver (SSA/SSH) 17 PN Medicin 18 Afslutning af hjemmehjælp - Hjemmehjælp 19 Modtag nødkald Side

2 Betegnelse for brugere: Adm: Administration SSA: Social og Sundhedsassistent SSH: Social og Sundhedshjælper Hj.M: Hjælpemiddel Depot: Hjælpemiddeldepot Pl: Planlægger Spl.: Sygeplejerske TL: Teamleder TP: Terapeut / Control / Booking FV: Forflytningsvejleder Vis: Visitator Symbolforklaring Opdateret 21/ Hvem skal handle? - Hvor gøres det henne? Sym- HANDLING Hvem? Hvor? bolforklaring: Beskriver den handling, der skal udføres VALG Giver valgmuligheder er altid til højre, mens altid går nedad Fortæller at arbejdsbeskrivelsen fortsætter på næste side, eller at der henvises videre til en anden arbejdsbeskrivelse Symboliserer at arbejdsproceduren er slut HANDLING Den røde handling beskriver, at der er tilføjet en navigation til denne handling. Åbne moduler: moduler der er lavet henvisning til og hvor borgeren er aktiv får hjælp. Hvis en borger får hjemmehjælp og sygepleje vil de åbne moduler være Hjemmehjælp og Sygepleje. Hvis en borger bor på plejehjem vil åbne moduler ofte være Plejehjem og Sygepleje. Side 2

3 3. Opret ansøgning Opdateret 27/01-15 Dokumenter ansøgning Alle Relevant journal eller indsatsområde Opret Kommunikation til relevant modul Alle Ansøgning om: Hjemmehjælp Genoptræning 86, stk. 1+2 Sygeplejeydelser Genbrugshjælpemidler Personlige hjælpemidler APV-hjælpemidler Træningshjælpemidler Boligansøgning Opret Kommunikation Side 3

4 4. Modtag henvendelse fra/om borger Opdateret 26/5-14 Er borgeren kendt i Care? Opdatér evt. Klient Stamdata Vis, Spl, TP, Hj.M. Klient Stamdata Modtag Ansøgning til relevant ydelse Opret Klient Stamdata Vis, Spl, TP, Hj.m. Klient Stamdata Modtag Ansøgning til relevant ydelse Modtag ansøgning om: Hjemmehjælp Genoptræning 86, stk. 1+2 Sygeplejeydelser Genbrugshjælpemidler Personlige hjælpemidler APV-hjælpemidler Træningshjælpemidler Boligansøgning Opret Klient Stamdata Side 4

5 5. Opret besøg Opdateret 27/01-15 Modtager kommunikation Pl Orientering i FV Pl, SSA og SSH Klient Opret døgnrytmeplan udfra FV SSA og SSH Hjemmehjælp Opret disponering SSA og SSH Hjemmehjælp Udsøg Kommunikation FV Døgnrytmeplan Disponering Side 5

6 6. Borger ønsker at flytte besøg Opdateret 8/5-14 Modtager henvendelse fra/ om borger Vis, Pl, Spl, TP, telefon Er det en permanent ændring? Ændre i Disponering Pl, Spl, TP Hjemmehjælp - disponering relevant journal Pl, Spl, TP Modul - journal Indberetning af afvigelser i relevant modul Pl, Spl, TP Modul - indberet afvigelser Orienter via Kørselsliste bemærkninger Pl, Spl. Hjemmehjælp + Sygepl. relevant-journal Pl, Spl, TP Modul - journal Indberetning af afvigelser Orientér via kørelistebemærkninger Disponering Side 6

7 7. Borger aflyser enkelt besøg Opdateret 26/5-14 Henvendelse fra/om borger der vil aflyse et besøg SSA, SSH, Spl, Pl, TP, telefon relevant journal SSA, SSH, Spl, TP Skal der gives besked til andre samarbejdspartnere? til relevante samarbejdspartnere SSA, SSH, Spl., TP Indberetning afvigelse i relevant modul SSA, SSH, Spl, TP? Modul - indberet afvigelser Indberetning af afvigelse i relevant modul SSA, SSH, Spl, TP Modul - indberet afvigelser Indberetning af afvigelser Side 7

8 8. Dokumentation af ændring i borgers tilstand Opdateret 12/02-15 Er der oprettet indsatsområde på denne tilstand? indsatsområde Alle funktioner Klient - Indsatsområder til relevant advis funktion Alle funktioner Opret journalnotat Alle funktioner Relevant modul Er du SSA/Spl? Opret indsatsområde når relevant SSA, Spl. Klient - Indsatsområder til relevant advis funktion SSA, Spl. til relevant advis funktion SSH Opret indsatsområde Side 8

9 9. Bestil APV- eller Træningshjælpemidler Opdateret 03/11-14 indsatsområde Teamleder, FV, Spl., Vis, TP Klient, Indsatsområde, 2.1 forflytning og mobilisering til Hjælpemiddeldepot Teamleder, FV, Spl., Vis, TP Side 9

10 10. Borger indlægges på sygehus Opdateret 27/01-15 relevant journal Spl, Pl. SSA, SSH, TP Modul - relevant journal til relevante moduler Spl, Pl. SSA, SSH, TP Er Borgeren på plejehjem? Sæt borger i fravær i eget Modul Spl. Klient stamdata Modtag edifact Spl, Pl. Modul - relevant journal Sæt borger i fravær i eget Modul Spl, Pl, TP Klient stamdata Fravær Side 10

11 11. Borger udskrives fra sygehus Opdateret 26/5-14 Udsøg kommunikation om udskrivelse Vis, Spl - Oversigt - Opsamlingskassen Dokumenter udskrivelse Vis, Spl Kliet-/ Sygepleje journal Behov for ændring i ydelser efter udskrivelse? med ændringer til relevante moduler Vis, Spl Ophæver fravær i eget modul Pl, Spl., TP Modul - stamdata Ændring i disponering og pakker Pl, Spl., TP Modul - stamdata til relevante moduler Vis, Spl Relevante moduler ophæver fravær Pl, Spl, TP Modul - stamdata Opsamingskassen Fravær Disponering Side 11

12 12. Borger flytter Opdateret 26/5-14 Flytter Borger internt i kommunen? Flytter Borger i Plejebolig? Får Borger hjemmehjælp? Afgangsfør borger fra modul Pl. Klient Afgangsfør Klient for relevant modul relevant journal. Spl, Pl, TP, Hj.M., ADM Modul - journal til åbne moduler Spl., Pl, TP, Hj.M., ADM Afgangsfør når Borger er flyttet Spl, Pl, TP, Hj.m., ADM Klient Afgangsfør Klient for relevant modul Bliver borger i eget distrikt? journal Pl Hjemmehjælp - journal til: åbne moduler, nyt distrikt, visitator PL Indflytning i Plejebolig relevant journal Spl, Pl, TP, Hj.M. Modul - indberet afvigelser Indflytning i Plejebolig til visitator Spl, Pl, TP, Hj.M. Modtagne distrikt ændrer tilhørsforhold og ny adresse Pl Modul - stamdata Afgangsfør Side 12

13 13. Ved dødsfald i eget hjem hjemmehjælp Opdateret 27/01-15 Sæt stopdato på disponator Pl Modul Hjemmehjælp, Stamdata Disponator fane Dokumenter dødsfald i journal med dødsdato og klokke -slet Pl Hjemmehjælps journal til andre vagtlag, åbne moduler, Visitationen samt ADM Pl Afgangsfør borger til Død Pl Modul Hjemmehjælp Disponator journal Afgangsfør borger Side 13

14 14. Modtaget indlæggelsesadvis hjemmehjælp Opdateret 27/3-14 Modtag indlæggelsesadvis Start og slut af vagt Pl Modtager borger kun hjemmehjælp? Er der øvrige ydelser Afbestil øvrige ydelser Pl. Klient Sæt borger i fravær i eget modul Pl. Klient Borger sættes i fravær i modul hjemmehjælp Pl. Klient Behandle kommunikation Pl. Er der øvrige ydelser? Afbestil øvrige ydelser Pl Klient Sæt borger i fravær i modul hjemmehjælp Pl. Klint Borger sættes i fravær i modul Hjemmehjælp Pl. Klient Behandle kommunikation Øvrige ydelser Fravær Side 14

15 15. Delegerer sundhedslovsydelser til SSA/SSH Opdateret 12/02-15 Dokumentér i indsatsområde om uddelegering af ydelse Spl. Modul Klient - Indsatsområde Bor borger på plejehjem? Ændre ruteinitialer Spl. Modul sygepleje til Hjemmehjælp Spl. til Hjemmehjælp Spl. Dokumenter opstart i indsatsområde Pl. + Pr.l Modul Klient - Indsatsområde Ændre ruteinitialer Pl. + Spl ved Pr.l Ændre ruteinitialer indsatsområde Side 15

16 16. Afslutning af uddelegeret opgave (SSA/SSH) Opdateret 16/2-15 Dokumentér i indsatsområde om afslutning af ydelse SSA/Pl. Modul Klient - Indsatsområde til Spl.og planlægger SSH/SSA Indsatsområde inaktiveres SSA Indsatsområde sygeplejejournal SSA 20. Indsatsområde Side 16

17 17. PN Medicin Opdateret 19/11-14 Behov for PN medicin Spl.+ SSA Sygepleje - Medicin Dokumenter behov under relevant indsatsområde Spl. + SSA Klient, Indsatsområde Registrer udlevering af PN medicin Spl. + SSA Sygepleje - Medicin - PN medicin Dokumenter effekt og evaluering i indsatsområde Spl. + SSA Klient, Indsatsområde til relevante samarbejdspartnere Spl. + SSA 19. PN medicin Side 17

18 18. Afslutning af hjemmehjælp Hjemmehjælp Opdateret 12/02-15 Modtag kommunikation Pl. + Vis relevant journal Pl. + Vis Hjemmehjælp/Klient Drejer det sig om enkelte ydelser? Afslutning af ydelse i disponator-/ visitatorfane Pl. + Vis Modul hjemmehjælp Alle ydelser afsluttes i disponator-/ visitatorfane Pl. + Vis Hjemmehjælp Afgangsfør borger fra modul Hjemmehjælp Pl. Klient Udsøg kommunikation? (en del af opret journalnotat) Disponering Afgangsfør Side 18

19 19. Modtag nødkald Opdateret 07/10-14 Er der kontakt til borger? Kan nødkaldet klares over tlf.? Kan borger fremsøges? Indberet nødkald under afvigelser. SSH, SSA, Pl., Spl. Relevant modul Borger besøges SSH, SSA, Spl. Borgers hjem Borger besøges SSH, SSA, Spl. Borgers hjem Data gives til planlægger. SSH Tlf. eller seddel journal. Opret evt. kommunikation SSH, SSA, Spl. Journal Indberet nødkald under afvigelser. SSH, SSA, Spl. Hjemmehjælps- eller sygeplejemodul journal. Opret evt. kommunikation SSH, SSA, Spl. Hjemmehjælps eller sygepleje journal Indberet nødkald under afvigelser. SSH, SSA Hjemmehjælps eller sygepleje journal Indberet nødkald under afvigelser. Pl Hjemmehjælp Indberet afvigelser Side 19