Tech College Aalborg

Transkript

1 VTU Virksomhedstilfredshedsmåling 2012 Via spørgeskemaundersøgelse Tech College Aalborg Colleger: College College College College College College College Style & Wellness College College Style & Wellness College Tech College Aalborg 63,0 74,8, Administration og information Rekruttering af elever 6,7 6,6 Skoleperiodernes indhold 66,3 69, Motivation Elevens kompetencer 1

2 Indledning Virksomhedstilfredshedsundersøgelsen er gennemført blandt Tech College Aalborgs praktikpladsvirkso i efteråret Datagrundlag Der blev udsendt spørgeskema til samtlige virkso - som har en igangværende elev/lærling fra Tech College Aalborg ultimo august Fordi undersøgelsen blev gennemført for alle afdelinger på Tech College Aalborg, er det muligt at sammenligne den enkelte uddannelses resultater med det gennemsnitlige resultat for eget College samt for hele Tech College Aalborg. Dette er den overordnede skolerapport, som benchmarker de enkelte colleger. I denne rapport fremgår hermed resultatet fra: o Det samlede resultatet fra Tech College Aalborg o Det samlede resultat fra Tech College Aalborg o De enkelte collegers samlede resultater. Tech College Mariagerfjord er ikke med i rapporten, da de ikke har hovedforløb, og derfor ikke den tætte kontakt med virksone omkring de enkelte elever m.m.. Spørgeskemaet Spørgeskemaet består af 3 spørgsmål. Spørgeskemaet er konstrueret med mulighed for uddybning, således at virksone kan kommentere og begrunde deres besvarelser. Dette har mange heldigvis også benyttet sig af, hvilket er med til at nuancere resultaterne (se spørgeskemaet i appendiks). Formål Formålet med undersøgelsen er, at give et overordnet billede af, hvordan virksone oplever samarbejdet med skolen. Ved at analysere virksones besvarelser er det muligt at synliggøre, hvilke indsatsområder de enkelte colleger og uddannelser med fordel kan vælge i sit arbejde, for at fastholde og forbedre kvaliteten af undervisningen, samarbejde med virksomheden etc. Analyse Rapportens indhold Denne rapport indeholder en analyse af spørgeskemaundersøgelsens resultater, som omhandler i alt 7 måleparametre, hvor de vigtigste er: og. Dette er et udtryk for virksones tilfredshed med skolen og loyalitet i forhold til at vælge - og anbefale skolen ift.. lærlinge/elever. Herudover er der tre indsatsparametre (parametre som erfaringsmæssigt har vist sig at have en påvirkning på tilfredshed og loyalitet). Disse indsatsparametre er: 1) Administration og information, 2) Skoleperiodernes indhold og 3) Lærlingens/elevens kompetencer. Yderligere er der stillet spørgsmål til temaerne: Rekruttering og motivation. Rapportens opbygning For at skabe et overblik over resultaterne er svarene fra de enkelte spørgsmål - hvor virksone har sat kryds ud for én eller flere foruddefinerede svarkategorier - omregnet til et indekstal - som ligger mellem Det er vigtigt at påpege, at detaljerne forsvinder, når man arbejder med disse indeksværdier, og at man bør se på indeksværdierne sammen med de mere detaljerede svar (derfor skal indekstallene i rapporten analyseres sammen med de mange kommentarer). Indekstallene er dog gode til at give et overblik, og de giver et godt sammenligningsgrundlag. (Læs mere om beregninger af indeks m.m. i Appendiks). 2

3 Konklusion For denne undersøgelse ser svartallene således ud: Antal mulige svar Antal Svar Svarprocent Tech College Aalborg ,0 College ,7 College ,9 College , College , College ,9 College ,2 College , Style & Wellness College , College ,1 10 Tech College Aalborg ,0, 6,6 69, 66,3 6,7 74, Administration og information Skoleperiodernes indhold Elevens kompetencer Motivation Rekruttering af elever Diagrammet viser virksones vurdering af de 7 områder, som analyseres i rapporten. Alle områder behandles i detaljer i rapporten. Her kan du se de specifikke spørgsmål, der har dannet de her viste resultater. 100 Tech College Aalborg ,7 6,1 68,3 66,4 9,3 76, Administration og Skoleperiodernes information indhold Elevens kompetencer Motivation Rekruttering af elever Dette lille diagrammet viser de samme 7 områder fra undersøgelsen i

4 Svarprocenten er desværre ikke så høj som ønsket (28.8 procent). Den er dog en smule højere end i 2010 (27,0 procent). Denne gang er der kommet flere elektroniske svar, og vi håber på, at med -databasen i "praktik+" vil svarprocenten stige endnu mere næste gang. For denne rapport betyder det dog, at virksones tilkendegivelser skal opfattes som temperaturmålinger - og ikke repræsentative svar. Fra erfaringer med denne - og forrige undersøgelse i kan vi desværre se tendenser til, at visse uddannelser er sværere at få til at deltage i en sådan undersøgelse end andre (eks. bagervirkso). Der er derfor brug for at tænke i andre indsamlingsmetoder, for at få fat i disse uddannelser næste gang. Desværre skete der en beklagelig fejl tilbage i august 12, hvor spørgeskemaerne blev sendt ud til virksone. Beklageligvis blev der ikke sendt spørgeskemaer ud til virksone indenfor Teknisk Design -, matik og proces - og Mediegrafikeruddannelserne. Disse virkso har medio januar 13 fået tilsendt et skema. De tre involverede Colleger vil derfor få en revideret rapport medio februar 13. Samlet tegner rapporten et billede af, at virksone generelt er tilfredse med Tech College Aalborg, og der er en relativ høj loyalitet over for skolen. Overordet fremgår det, at særligt Style & Wellness College, College og College scorer relativt højt på de forskellige indeks. Desuden kan her nævnes, at College har fået en markant mere positiv tilbagemelding end sidste undersøgelse i Overordnet skitserer rapporten et billede af, at Tech College Aalborg generelt er god til: - At give lærlingen en god behandling. - At give hjælp i forbindelse med papirarbejde vedr. indgåelse af uddannelsesaftaler. - At skabe klarhed over, hvem virksone skal rette henvendelse til vedr. lærlinge. - Vægtningen af de almindelige skolefag. Videre fremgår det af undersøgelsen, at der er udviklingspotentiale generelt indenfor følgende områder: - Undervisningens tilrettelæggelse og planlægning. - Skolens synlighed i praktikperioderne. - Passende information til virksone vedr. lærlingens arbejde i skoleperioderne. - Kontakt-hyppigheden mellem skolen og virksomheden. - De praktiske fags fokus i forhold til de opgaver lærlingen får i virksomheden. - Skolens krav til lærlingens adfærd og resultater. 4

5 og og for uddannelser Gastronom Træfagenes byggeudd. Frisør Elektriker Landbrugsudd. VVS Tandklinikassistent Smedeudd. Detailslagter Mekaniker Data- og kom.udd. Bygningsmaler Personvognsmekaniker Murer Tjener Kosmetiker Receptionist Diagrammet viser resultaterne for "" og "" fordelt på de enkelte uddannelser, som har deltaget i denne undersøgelse. Det er hermed muligt at sammenligne collegets uddannelser med Tech College Aalborgs andre uddannelser. (Uddannelser med under besvarelser er her udeladt). Virksones grad af tilfredshed og loyalitet med skolen kan inddeles i forskellige typer og for praktikvirkso fra Tech College Aalborg Ambassadør virkso Har lav tilfredshed og middel til høj loyalitet. Trods den lavere tilfredshed - vælger de ofte at anbefale og genvælge praktikordningen, grundet en langvarige relationer til skolen. - virkso Har både lav tilfredshed og loyalitet. De er højest sandsynligt på vej ud af samarbejdet. Udviser middel til høj tilfredshed og loyalitet (uden begge dog er høje på samme tid). virkso Har middel til høj tilfredshed og lav loyalitet. De er kritiske og søger gerne andre skoler, hvis ordningerne forekommer mere fordelagtige. Ressourcemæssige forhold kan også være afgørende for vedligeholdelse af relationen. Ambassadører Har høj tilfredshed og loyalitet. Den yderst positive holdning bevirker, at disse virkso anbefaler praktikordningen til kollegaer, samarbejdspartnere og bekendte, og at virksone med stor sikkerhed vil fortsætte samarbejdet. De enkelte prikker i koordinatsystemet er et udtryk for én eller flere virkso. Diagrammet skal derfor læses som et udtryk for, hvorledes virksone spreder sig. Den relative fordeling af virksone indenfor hver af de kategorier fremgår af nedenstående cirkeldiagram.

6 Virksomhedstyper Tech College Aalborg Virksomhedstyper College Virksomhedstyper College Virksomhedstyper College Virksomhedstyper College Virksomhedstyper College Virksomhedstyper College Virksomhedstyper College Virksomhedstyper Style & Wellness College Virksomhedstyper College Virksomhedstyper Tech College Aalborg Antallet af virkso i cirkeldiagrammet er et udtryk for de virkso, som har besvaret samtlige spørgsmål vedr. "tilfredshed og loyalitet". Derfor er antallet mindre end Antal svar som fremgår af side 3. Som det fremgår af boblediagrammet på side ligger uddannelserne relativt tæt samlet på midten, og der er en overordnet tendens til, at virksone er en smule mere loyale, end de er tilfredse. Særligt skiller tjenerne sig positivt ud ved at være mest både loyale og tilfredse. Omvendt er kosmetikerne mindst både tilfredse og loyale. Af cirkeldiagrammet fremgår det, at ca. halvdelen af virksone er kernevirkso og ca. en femtedel er "på vej væk" eller "troløse". Dette skitserer et overordnet trygt billede af, at Tech College Aalborgs praktikvirkso generelt er glade for at være tilknyttet skolen, og at de har intentioner om at bevare tilknytningen i nær fremtid. Set på collegerne i blandt er det mest bemærkelsesværdige, at College har den største andel af ambassadørvirkso. Omvendt er Style og Wellness College det college, der har flest "på vej væk" - virkso ( College er her ikke inkluderet, da der er meget få besvarelser - der kommer en revideret rapport på colleget medio februar 13). 6

7 Resultaterne for de enkelte spørgsmål i dette tema ser således ud: ,7 63,1 61,9 64, 60,3 47,9 68,2 7,0 60, 6,6 Det samlede resultat for de 4 spørgsmål til højre. Underspørgsmål til indeks: 60,8 62,2 66,9 61,7 4,8 61,7 2,9 9,4 61, Skolen er på forkant med udviklingen 62,3 64,8 64,6 60,6 4,8 66,6 6,7 60,2 64,6 4, Undervisningen er på et fagligt højt niveau 8,4 2,7 60,8 37, 6,3 0,9,4 63,1 70,8 Undervisningen virker planlagt og tilrettelagt tilfredsstillende 70,8 67,7 6,8 62, 79,1 67,6 66,9 73,2 74,1 Skolen giver generelt lærlingen en god behandling (Bp) 2010 Samlet set er virksone på Tech College Aalborg rimelige tilfredse med skolen. Virksone giver udtryk for, at de særligt er tilfredse med den behandling lærlingene generelt får på skolen. Et muligt indsatsområde overordnet på skolen er her planlægning og tilrettelægning af undervisningen. College er det college, som har de mest tilfredse virkso, og omvendt er Colleges virkso her mindst tilfredse. Resultaterne for de enkelte spørgsmål i dette tema ser således ud: Underspørgsmål til indeks: , 74,9 77,6 68,4 7,1 1,7 79,9 77,0 74,7 67, 7,3 Det samlede resultat for de 2 spørgsmål til højre. 8,7 86,7 83,7 83,3 33,3 80,8 83,9 66,7 83,3 Forventer at tager en ny lærling fra skolen, når nuværende lærling afslutter 68,9 71,2 70,1 66,9 74,1 67,2 6,7 67,2 Vil anbefale andre virkso at tage lærlinge fra skolen (Bp) 2010 "" er det indeks som virksone generelt giver den højeste scorer. en siger noget om tilknytningen til skolen, og virksones tilbøjelighed til at fortsætte samarbejdet. Af ovenstående diagram fremgår det, at der generelt er en høj grad af loyalitet blandt virksone. Særligt giver de udtryk for, at de forventer at tage en ny lærling fra skolen, når nuværende afslutter. Mindre tilbøjelige er virksone til at fortælle videre om de gode oplevelser på skolen til andre virkso. Dette sender et signal om, at skolen - på de fleste uddannelser - selv skal være primusmotor i det opsøgende arbejde i forhold til at rekruttere nye praktikvirkso. Her skal tilføjes, at der er stor spredning mellem uddannelserne. eks. er mureruddannelsen meget lidt tilbøjelig til at anbefale skolen, hvorimod tjenerne i høj grad giver udtryk for, at de vil anbefale skolen. Videre skal det her nævnes, at særligt en uddannelses skiller sig ud fra de andre i dette indeks. Kosmetikerne giver her i alarmerende lav grad udtryk for, at de forventer at tage en ny elev fra skolen, efter nuværende elev afslutter. 7

8 Faktorer der påvirker og Administration og information ,1, 4, 8,4,4 49,3 6,8 62,0 2,7,7 2,6 Administration og information Det samlede resultat for de 6 spørgsmål til højre. 77,0 77,1 80,6 7,8 70,8 80,6 77,7 71,3 78, 79,8 Tiltrækkelig hjælp med papirarb. i med indgåelse af udd. Aftaler. Administration og information 0,7 7,4 47,1 4,8,6 1,6 43,2 7,1 36,9 Skolen er tilstrækkelig synlig i praktikperioderne 6,4 71,1 62, 8,3 67,8 76,8 9,0 61,1 67,0 Ved hvem de skal rette henvendelse til vedr. lærling 47,2 41,1 49,3 40,4 37, 4, 8,0 49,4 4,9 41,3 Får passende omfang info. vedr. lærlings arbejde i skoleperioderne,8 1,1,1 8,3 4,8 6,7 62,1 61,1 2,0 40,8 Får i passende omfang info. om lærling adfærd og resultater i skoleperioderne 40,6 40, 44,9 43,8 33,3 46,8 40, 38,4 37,2 29,2 kontakt-hyppighed mellem skolen og virksomheden (Bp) 2010 "Administration og information" er det indeks, som scorer lavest samlet set i undersøgelsen, og var det også i Det bevidner, at det er svært at opnå tilfredshed hos virksone i denne henseende. Det er dog et essentielt tema for virksone (hvilket i høj grad også fremgår af de kommentarer virksone har skrevet i undersøgelsen (se bilag)), og har stor indflydelse på deres samlede opfattelse af skolen. Virksone er generelt meget tilfredse med den hjælp de får i forbindelse med papirarbejdet vedr. indgåelse af uddannelsesaftaler. Ligeledes er der generelt også klarhed over, hvem virksone skal rette henvendelse til vedr. lærlinge. Rapporten peger her på følgende tre udviklingspunkter: Skolens synlighed i praktikperioderne, passende information omkring lærlingens arbejde i skoleperioderne og kontakthyppigheden mellem skolen og virksone. Skoleperiodernes indhold ,7 70,6 70,2,1 66, 61, 61,0 70,3 64,1 Skoleperiodernes indhold Det samlede resultat for de 4 spørgsmål til højre. 9,8 63,3 66,9 7,8,0 9,8 8,0,8 6,7 1,3 De pratiske fag har det rette fokus i forhold til de opgaver lærlingen får i virksomheden Skoleperiodernes indhold 62,8 64,6 7,0 60,9,0 62, 6, 60,1 63,2 62, Skolen følger udviklingen inden for branchens fagområder 62,1 60,6 6,0 61,3 6,7 43,8 60,2 63,2 66,2 8,3 90,9 8,7 79,8 91,4 72,7 82,4 66,7 81, 70,8 71,9 Skolen stiller tilstrækkelige Vægtning af de almindelige krav til lærlingens adfærd skolefag og resultater (Bp) 2010 Generelt er der en nogenlunde tilfredshed med "Skoleperiodens indhold". Virksone er samlet set meget tilfredse med vægtningen af de almindelige skolefag. Videre fremgår det af diagrammet, at der med fordel kan udvikles på de praktiske fags fokus i forhold til de opgaver lærlingen får i virksone, samt skolens krav til lærlingens adfærd og resultater. 8

9 Elevens kompetencer Elevens kompetencer ,3 69, 71,2 76,9 63,6 71, 70,8 71,4 64,4 71,9 69,3 63,1 68,0 70,1 6,6 64,2 62,1 8,4 68,4 7,3 6,6 71,0 72,2 61,0 67,2 60,8 67,1 6,3 6,6 69,3 72,1 7,8 68,0 63,8 9,1 68,9 67,7 7,9 73, 84,7 71,3 81,3 76,9 81,9 70,7 76,3 79,0 77,1 74,0 8,4 71,3 80,1 81,9 72,9 78,9 77,4 3 (Bp) 2 1 Elevens kompetencer Elevens teoretiske viden om fagområdet Elevens praktiske færdigheder Elevens almene færdigheder Elevens engagement Elevens opførsel generelt 2010 Det samlede resultat for de spørgsmål til højre. Virksone er samlet set meget tilfredse med elevernes kompetencer. Særligt er der høj tilfredshed med elevens engagement og opførsel generelt. Motivation ,4 66,3 66,1 69,8 6,2 64,8 69,1 66,7 61,7 70,1 64,8 Motivation Det samlede resultat for de 4 spørgsmål til højre. Virksomhedens motivation til at have lærlinge 70,6 72,4 73, 71,1 6,2 70,4 78,0 64,3 Interessant ifht. rekruttering 86,2 84, 88,9 88,6 8,0 88,9 8,2 82,6 87,1 86,6 Det er nødvendigt ifht. at uddanne fremtidens arbejdskraft 61,3 61,0 60,6 67,7 61,6 3, 62,9 4, Givtigt ifht. udvikling i virksomheden 47,0 46,4 1,4 37,9 4,2 48,6 4,6 40,2 2,3 3,6 Økonomisk fordelagtigt (Bp) 2010 Sikring af fremtidens arbejdskraft og rekruttering er de største motivationsfaktorer for at tage en lærling blandt Tech College Aalborgs praktikvirkso. 9

10 Rekruttering ,8,9 4, Det samlede resultat for de 2 spørgsmål til højre. 68,4 1,1 62, 3, 60, Rekruttering 60,6 6,7 9,3 Rekruttering af lærlinge 8,7 3,9 3, 46,3 49,2 6,6 9,9 4, Virksomheden har let ved at få kvalificerede lærlinge 4,8 7,8,4 67,9,8 7,0 7,8 64,4 61,2 8,9 Virksomheden har et godt samarbejde med skolen om at rekruttere lærlinge (Bp) 2010 Overordnet set giver virksone udtryk for, at det er relativt svært at rekruttere lærlinge. Særligt synes Colleges praktikvirkso, at have svært ved at finde kvalificerede lærlinge og de gør i relativ stort omfang brug af skolens som samarbejdspartner i rekrutterings øjemed. Lettest har Colleges praktikvirkso ved rekruttering af lærlinge. Rekrutteringsmetoder 3 2,0 27, Rekrutteringsmetoder (angivet i procent) 2 1,0 1,0 19,0 18,0 20,3 17,9 17,3 20,1 17,9 2 8,3 Ansøgere henvender sig til virksomheden 6,8 8,2 8,0 8,9 8,3 8,0 6,3 4,7 4,9,6 Skolen sender mig relevante ansøgninger og/eller lærlinge til samtale 2,6 2,7 3,6 4,1 2, 2, 1,9 1,2 4,4 Anbefalinger fra tidligere lærlinge,6 4,4 9,9 13,1 10,9 8,9 12, 10,2 13,8 10,3 Jeg kontakter selv skolen for at få lærlinge 14,4 9,8 6,1, 3,6 6, 2,,3 4,9 Lærlingen var allerede i virksomheden 7,8 1,3 1,9 13,8 4,8 7,1 2,2 2,4 4,2 7,4 Jeg annoncerer selv efter lærlinge via annoncer 2,1 1,6 1,4 1,6 4,2 2,2 2, 2, 1,9 2,2 Andet Som det fremgår af diagrammet er den mest benyttede rekrutteringsmetode, at lærlingene selv henvender sig til virksone. Det er også en anseelig del af virksone, der kontakter skolen for at få hjælp til at finde en lærling. Yderligere giver flere virkso udtryk for, at de også rekrutterer via de ansøgninger som skolen fremsender til virksone. 10