Århus Kommune *!% % %+!% $ $, % + #! -./, & 0 + /+!-1,-2 * '/% /!% $$% &', (% )3 + %! +! 4 # 3 # 5 + & 7 3! #*, 0/ +% $*! 8$%!!-2 * * 9!$, / -2! +!

Transkript

1

2 "

3 #$% &'(% )%* * % % %+ % $ $, % + # -./, & 0 + /+-1,-2 * '/% / % $$% &', (% )3 + % + 4 # 34 3 # 5 + & 3%$ #+ #*, + 0/ +% $* 8$%-2 * * 9$, / :3 + ' ;, %* (% ):/))/93 / -1 :<+ + +# :/80 ) < 9=&/-1 :; $ + ' #, :/>) /<#$/-1

4 % &', *4 ; * + * ; (% ) $, * ; 0 '/ % +/ ; 9+$// ; 0/ /%?@ + ; +/%*/%%, ; + * $%0, %/ % +/ 0(% ) + * /, * + 0,+ % - -A,. // * /,,B+ %%, * / /*/, $$% % +/$, % %

5 +, %/ % ' %/ '%% $ ++ %* * $% ; $ '' 0 / + % / * $ * ', +; $ 9 +?-2,-@, 0 /* * /, % * / *+/ '* /, ' 4

6 Fremtidig organisering Lederudvikling Styrket afdelingslederniveau Mentorordninger Attraktiv arbejdsplads Flere rådgiverstillinger Kompetenceudvikling Fastholdelse/rekruttering Mål for - God kvalitet i sagsbehandling - Større sammenhæng i indsats Faglige modeller /fælles fagligt grundlag Værktøjer, koncepter, metoder Arbejdsgange / LEAN IT systemer Journalisering Underretning Tværgående læring + $/ %+/% 0 ''&'

7 (SC = vedrører socialcentrene, DFBU = vedrører Driftsområdet for familier, børn og unge) Opgave Beskrivelse Aktører Tidsplan/ deadline Organisation og ledelse: 1. Fremtidig organisering Analyse af socialcentrenes organisering KL gennemfører en Juli 2009 (SC), hele området (antal centre, opgaver, uafhængig analyse opdelingskriterier), internt i familierådgivningerne Socialforvaltningen August 2009 udarbejder på baggrund heraf beslutningsforslag 2. Styrkelse af afdelingslederniveau (SC) Ansættelse af særskilte afdelingsledere i Specialrådgivning for børn på alle centre Centrene ansætter Primo 2009 Afdelingslederniveauet tilpasses resultaterne af Centrene tilpasser organisationsanalysen 3. Lederudvikling (SC) Etablering og igangsætning af lederudviklingsforløb (afdelingsledere og centerchefer) Servicecenter for Personale og Organisation Udvikles i 2009, personlig ledelse udarbejder oplæg pba., lederrolle input fra socialcentre Igangsættes i, socialfaglig ledelse Afklaring af lederrolle og ledelsesrum (SC) Indeholdt i lederudviklingsforløb Desuden afklaring af beslutningskompetence på alle niveauer: kompetenceplan opdateres og gøres ensartet for alle centre senere tilpasses den til ny organisering og faglige modeller Servicecenter for Personale og Organisation Sekretariatet samt projektleder 1.halvår 2009 Decentral drøftelse af betydning for arbejdsdeling ml. ledere og medarbejdere 5. Mentorordning Etablering af mentorordning efter fælles kon- Arbejdsgruppe med 1. halvår (SC) cept på alle centre afdelingsledere og 2009 projektleder 6. Den attraktive arbejdsplads Ibrugtagning af screenings- og inspirations- KL bidrager med køre værktøj (udarbejdet af KL-DS-HK) plan for arbejdet Samordnes med den generelle indsats i Århus Kommune MED-udvalg drøfter løbende Faglige metoder og værktøjer: 7. Udvikling af fælles fagligt Indledes med afdækning af forskellige alterna- 1. Forslag udarbejdes Deadline

8 grundlag tive og mulige faglige modeller af Karin Kildedal sam men med faglig spar- Koncept udarbejdes i samarbejde med Karin ringsgruppe Kildedal med inddragelse af repr. fra DFBU, 2. Beslutningsoplæg socialcentrene og samarbejdspartnere udarbejdes af projektgruppe Som metode anvendes læringscirkler med deltagelse af medarbejdere og afdelingsledere fra socialcentrene og DFBU 8. Koncepter og værktøjer til Udvikles med afsæt i den fælles faglige model Projektgruppen sam- Udvikles 2. udredning, 50-undersøgelse, men med sparrings- halvår 2009 handleplaner og sagsopfølg- gruppe, LEAN-team og ning IT-afd. Udrulles Effektive arbejdsgange Det igangsatte LEAN-arbejde i f.t. mere effekti- LEAN-team og centre ve sagsgange fortsætter. Dette omfatter hele ne forløbet fra henvendelse til opfølgning/afslutning. Særligt fokus på undersøgelser, visitation og opfølgning. 10. Styrket journalføring gen- Kort sigt styrkes ved gennemgang af nuvæ- Sekretariatet 2. kvartal nem systematisering, uddan- rende retningslinier, uddannelse af medarbej- + CSU udarbejder 2009 nelse, løbende opfølgning og dere og ledere i journalføring, løbende intensi- oplæg ledelsestilsyn veret ledelsestilsyn med særligt fokus på kritik- (SC) punkter Længere sigt nye koncepter for sagsbehandlingen (med tilhørende retningslinier) og nyt ITsystem, der understøtter sagsbehandlingen, skal sikre den fornødne journalisering og dokumentation. Dertil kommer fortsat uddannelse og ledelsestilsyn 11. Underretninger Afklaring af underretningsbegrebet og gen- Sekretariatet (SC) nemgang af de eksisiterende procedurer Øget opmærksomhed omkring underretnings- Pjece ud- pligt hos kommunale medarbejdere sendt Etablering af hotline som supplement til eksi- Oprettet juni sterende underretningssysstem. Formålet er at 2008 kommunen skal være lettilgængelig for alle via telefon, mail eller brev

9 12. Forbedring af IT- Ekstern analyse af tilgængelige IT-systemer Analysen gennemføres 2009 understøttelse af sagsbehand- gennemføres mhp. køb og implementering af af eksternt konsulent- lingen og styringen nyt system firma 13. Tværgående læring Audit: Udarbejdelse af koncept for og gennemførelse af interne audits af problemsager som et systematisk læringsredskab Vignet: Udarbejdelse af koncept for vignetundersøgelser, hvor ligheder og forskelle i sagsbehandlingen afdækkes og bruges i en intern refleksion over gældende praksis. Ressourcer og medarbejdere: 14. Flere stillinger Der er i 2008 bevilget 32 nye stillinger til området: - Specialteam i Vestbyen (3 medarbejdere) - Områdesamarbejde (4 medarbejdere) - 4 specialrådgivere (handicappede børn) - 6 familierådgivere + 6 specialrådgivere - Opsøgende myndighedsfunktion (4 medarbejdere) - Småbørnsteam (5 medarbejdere) CSU udarbejder koncept, centre gennemfører Centrene + DFBU Under implementering Arbejdsbelastning følges m. nøgletal 15. Kompetenceudvikling Fælles koncept DFBU-Socialcentre i samarbej- Arbejdsgruppe DFBU, Medio 2009 de med faglige organisationer under udvikling CSU og centrene Særlig myndighedsuddannelse i Å.K. en del af konceptet Aftaler ift. relevante diplomuddannelser + efteruddannelse Desuden kompetenceudvikling i forbindelse med udrulning af faglige modeller 16. Rekruttering/fastholdelse Mange af ovennævnte tiltag (den attraktive (SC) arbejdsplads, mentorordning, kompetence- og lederudvikling mv.) forventes at gøre området mere attraktivt at være ansat i. Desuden er der indgået aftale om fremtidigt særskilt tillæg til myndighedsrådgivere Organisationskultur og handlemønstre: 17. Organisationskultur Mange af ovennævnte tiltag forventes at påvirke kulturen (den fremtidige organisering, fælles faglige modeller, tiltag ift. den gode arbejdsplads, lederuddannelse / fastlæggelse af kompetenceniveauer, kompetenceudvikling) Indfases pr. april

10 Desuden iværksættes aktiviteter i f.t. kulturen på centrene samt samarbejdskulturen mellem centrene, driftsområde og andre samarbejdsparter. Drøftes med Servicecenter for Personale og Organisation Herudover etableres dialogforaer mellem DFBU og socialcentrene. 3 + %/ %, ' %/ '%% $ '/% /% / C++ :< :/, 0 /+, '' * +4*/%/ / % %/ % /% '0 - %-2 $ ' ; :3 +:, + % ,-, 0 + %-2/ /*=$, ++

11 9 &'/ ''& &', /, + +4 &$ + &$ *, + / % * +/ + &$%+ *4, 0+&', &''%, 0 '%0 /+, 3 '%&', ''%, '', 0 /+, '', 0 /+ &$ + /, + & % $?% & : : %*+/ 9

12 3 6+ * ', + & ''0 /+ 0+ +, +' / +' *4 * 0& * 7) * &D,-* * # + * +&$&$% E& =&' $ 3 0&' 8+ >% ''+ + + '', 0 $&', 0/, '% '' >% '' $,, / / $/ '$

13 + %= %, 4 D))/93? * =*+@ ) D )?, $ " 3, * +; % $, $ + % '; * 8$% 0 % ' ,# '',&,083,>&3F $?) 3*?) )@ 3, $ #+/? $/ / +/ // '@ B B FF FF FF B B B B B1 B1 1

14 "#$ %&&' "" (, +, ++ '%+/+, +, %, ), (% ) %, + (% ) * + &&'& %$9 4 + * 8 * * 8$+/+, -2/- -%

15 # $ Aktivitets- og tidsplan for Udviklingsplan børn og unge Opgave 1. halvår halvår halvår halvår halvår halvår 11 Ansvarlig Organisation og ledelse Analyse og forslag til fremtidig organisering Hele SC organisationen Internt på det enkelte center Styrkelse afdelingslederniveau Afd.ledere spec.rådgivning for børn Tilpasning i f.t. nyorganisering Lederuddannelse (afd.ledere + centerchefer) Udarbejde koncept Gennemføre uddannelse Afklaring af beslutningskompetence Mentorordning Attraktiv arbejdsplads Screeningsværktøj (KL-DS-KH) Generel ÅK indsats KL Centrene Personale og organisation Socialcenterstaben Arbejdsgruppe KL/MED/centrene Teknologi & metoder Faglige modeller Afdække mulige modeller Udvikle koncept Værktøjer til udredning, 50 us, handleplaner, opfølgning mv. Arbejdsgange/LEAN IT-system Undersøge marked for egnede systemer Journalisering Kursus Bedre IT-værktøj Audits/vignet Karin Kildedal Karin Kildedal /projektgruppe LEAN-team Eksterne firmaer /IT-afd. Sekretariatet/CSU Eksternt firma CSU + socialcenterstab Ressourcer/medarbejdere Flere stillinger Småbørnsteam Specialteam Vest Opsøgende team Kompetenceudvikling Fastholdelse og rekruttering Centrene DFBU Socialcenter Vest Socialcenter Centrum Arbejdsgruppe Kultur mv.