Virksomhed reducerer antallet af servere fra 650 til 22 og nedsætter energiforbruget med 90 % vha. virtualisering

Transkript

1 Microsoft Infrastructure Optimization Case-study med kundeløsning Virksomhed reducerer antallet af servere fra 650 til 22 og nedsætter energiforbruget med 90 % vha. virtualisering Oversigt Land: USA Branche: Tjenesteydelser Kundeprofil leverer forretningsoplysninger til realkreditlångivere, forbrugerlångivere, ejendomsforvaltningsvirksomheder og andre virksomheder. Virksomheden, der har kontor i Loveland, Colorado, har 300 medarbejdere. Forretningssituation ønskede at reducere antallet af servere for at minimere administration, tid og penge i forbindelse med levering af nye tjenester. De ønskede også at gøre det hurtigere at integrere opkøbte virksomheder. Løsning virtualiserede sit datacenter vha. Windows Server 2008 Datacenter og Hyper-V -teknologi. De anvender desuden Microsoft System Center-datacenterløsninger til forenkling af it-administrationen. Fordele Antallet af servere reduceret fra 650 til 22 Energiforbrug nedsat med 90 % Øget fleksibilitet og responsivitet Forbedret forretningskontinuitet "Ved at reducere antallet af servere fra 650 til 22 fysiske maskiner har vi opnået endnu større omkostningsbesparelser. Vi mener, at Hyper-V har hjulpet os med at reducere energiforbruget med 90 %". Chris Steffen, Principal Technical Architect, fra Loveland, Colorado, leverer informationstjenester til lånebranchen. Virksomheden ville gerne optimere serverinfrastrukturen for bedre at kunne imødekomme stor efterspørgsel og reducere datacenteromkostninger. Kroll Factual Data virtualiserede deres datacenter vha. Windows Server 2008 og Hyper-V -teknologi, og de konsoliderede på denne måde 650 servere til 22. Derudover strømlinede de infrastrukturen vha. Microsoft System Center-datacenterløsninger til overvågning og administration af det fysiske og virtuelle landskab og brugte Microsoft Visual Studio -udviklingsværktøjer til hurtigt at udvikle programmer. Med den nye optimerede infrastruktur kan virksomheden vokse hurtigere, skalere hurtigt til nye kundebehov og skære væsentligt ned på it-omkostningerne. har reduceret de årlige udgifter til hardware med titusindvis af dollar, og de sparer USD om året i energiforbrug.

2 "Vores systemer skal være tilgængelige hele døgnet i alle ugens syv dage. Vi skal også have et strømlinet datacenter, så vi hurtigt kan udvikle systemer, der kan hjælpe os med at imødekomme udsving i efterspørgslen." Russell Donnan, Chief Information Officer, Situation er en førende leverandør af forretningsoplysninger til realkreditlångivere, forbrugerlångivere, ejendomsforvaltningsvirksomheder og andre virksomheder. I mere end 20 år har den Colorado-baserede virksomhed hjulpet virksomheder med at træffe hurtige og gode beslutninger ved at tilbyde soliditetsoplysninger, risikovurderingsrapporter, oplysninger om virksomheders baggrund, oplysningsindsamlingstjenester, medarbejderundersøgelser og mange andre tjenester. er et datterselskab til Kroll, som er verdens førende sikkerhedsrådgivningsfirma, og har 300 medarbejdere. Da s produkt er oplysninger, er virksomhedens informationssystemer kritiske for virksomhedens succes. "Vores systemer skal være tilgængelige hele døgnet i alle ugens syv dage", forklarer Russell Donnan, Chief Information Officer for Kroll Factual Data. Vi skal også have et strømlinet datacenter, så vi hurtigt kan udvikle systemer, der kan hjælpe os med at imødekomme udsving i efterspørgslen". Da Kroll Factual Datas kunder er i lånebranchen, kan ændringer i renter eller långivningspolitikker f.eks. give pludselige stigninger i efterspørgslen efter virksomhedens tjenester. skal hurtigt kunne implementere servere for at imødekomme behandlingsbelastningen og nedskalere datacenterressourcer og udgifter, når efterspørgslen falder igen. "Specielt nu med alle de store ændringer i finansbranchen og politikker, der næsten bliver ændret dagligt, er det vigtigt, at vi kan reagere øjeblikkeligt", tilføjer Donnan. Processen til bestilling, implementering og test af fysisk serverhardware stod i vejen for denne fleksibilitet. Det tog cirka to uger at fuldføre processen for en enkelt server, så implementering af dusinvis af servere hver måned tog en masse tid, som Kroll Factual Data dårligt havde råd til, hvis de skulle kunne imødekomme kundernes krav. Det krævede også, at en lille hær af it-medarbejdere brugte deres værdifulde tid på rutineserveropsætningsopgaver i stedet for på nye kundeløsninger. It-medarbejderne hos brugte også meget tid på at integrere virksomhedens mange opkøb. Kroll Factual Data har oplevet en enorm vækst i løbet af de seneste fem år, hvor de har opkøbt 58 virksomheder. Donnans medarbejdere skulle fysisk flytte et opkøbt firmas servere til Kroll Factual Datas datacenter, starte alle serverne og sikre, at de fungerede. Derefter skulle de integrere den opkøbte virksomheds programmer og data i s opsætning. Det var utroligt tidskrævende (30-60 dage), omfattede store risici og resulterede af og til i fejl. Udover at konfigurere nye servere og integrere opkøbte virksomheders servere, brugte Kroll Factual Datas it-medarbejdere naturligvis det meste af den resterende tid på at administrere virksomhedens 650 servere og de programmer, der kørte på dem. "Da de fleste af vores virksomhedsprogrammer er brugerdefinerede og navnebeskyttede, var det ikke nemt at bruge standardovervågningsværktøjer til overvågning", siger Donnan. "Vi havde en hel afdeling, der kun skulle fremstille værktøjer til overvågning af vores programmer og sikre, at vores kundesystemer var tilgængelige og fungerede ordentligt". Virksomheden er utrolig afhængig af itinfrastrukturen, og derfor skulle Kroll Factual Data have en fejlsikret plan for forretningskontinuitet. For at sikre at de virksomhedskritiske systemer var nonstoptilgængelige, sendte virksomheden med jævne mellemrum et team til dets afdeling for genoprettelse efter nedbrud, som ligger ca. 100 km. væk, for at de manuelt kunne

3 "Med Hyper-V har vi en betydelig mængde skalerbarhed i infrastrukturen, og på den måde kan vi være meget konkurrencedygtige i et hurtigt skiftende miljø". Russell Donnan, Chief Information Officer, kontrollere, at programmerne var intakte og rent faktisk kunne håndtere stor kundetrafik på produktionsniveau, hvis behovet skulle opstå. Løsning I 2003 begyndte at undersøge servervirtualisering som en metode til at reducere servervedligeholdelse og administrationsarbejde, forbedre fleksibiliteten og generelt skabe en mere optimeret infrastruktur. Kroll var en af de første virksomheder til at implementere kommerciel virtualiseringssoftware, som giver virksomheder mulighed for at konfigurere virtuelle maskiner på en enkelt fysisk server eller værtsserver. ønskede at udvide brugen af virtualisering i virksomheden og at flytte til nye multi-coreprocessorerog serverklynger, som mange af de første virtualiseringsprogrammer ikke understøttede. Virtualisering med Hyper-V I starten af 2008 undersøgte Kroll Factual Data igen markedet for virtualiseringssoftware til virksomheder, og de vurderede flere forskellige produkter, herunder Hyper-V -teknologien i Windows Server 2008-operativsystemet, VMware, Citrix XenServer og andre. Virksomheden besluttede at implementere Hyper-V, fordi "Hyper-V syntes at være skræddersyet til vores miljø", siger Chris Steffen, Principal Technical Architect for. "Microsoft har altid være en af de første til at tage hånd om problemer og finde løsninger. Vi havde ingen programkompatibilitetsproblemer med Hyper-V, og Microsoft-teknologier er betydeligt mere rentable end konkurrerende produkter". brugte Windows Server 2008 Datacenter med Hyper-V til at beskære antallet af servere drastisk - fra 650 til 22. Hver enkelt værtsserver kører omkring 30 virtuelle maskiner. Derudover var it-medarbejderne så imponerede over Hyper-V's stabilitet og ydeevne, at de først implementerede virtualiseringssoftwaren i det interne produktionsmiljø og derefter i udviklings- og testmiljøer. Med virtualisering blev den møjsommelige proces med integration af it-systemer fra opkøbte virksomheder væsentligt nemmere. virtualiserede først infrastrukturen fra den nye virksomhed, og derefter flyttede de de nye virtuelle maskiner ind i deres datacenter. Integreret administrationsløsning Den integrerede, optimerede effektivitet fortsætter med s brug af Microsoft System Centerdatacenterløsninger til overvågning og administration af den virtualiserede infrastruktur. Virksomheden bruger Microsoft System Center Operations Manager 2007 til overvågning af de 22 fysiske servere og Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008 til implementering, optimering og administration af de virtuelle maskiner. "System Center Virtual Machine Manager er en vigtig del af vores virtualiseringsinfrastruktur", siger Steffen. "85 % af vores datacenter er virtualiseret, og derfor er det vigtigt at kunne administrere alle vores fysiske servere og virtuelle maskiner fra en central placering". s medarbejdere i virksomhedens Network Operations Center bruger System Center-løsninger til indsamling af data om servertilgængelighed, så de proaktivt kan imødekomme potentielle problemer, før de påvirker kundesystemer, så de går ned eller fejler. De kan hurtigt og nemt implementere en ny virtuel maskine eller flytte belastningen fra én virtuel maskine til en anden, hvis der opstår fejl på et system, uden at kørende programmer afbrydes.

4 "Vi har reduceret vores årlige hardwarebudget med titusindvis af dollar, vi har reduceret vores eludgifter med USD pr. år, og vi har reduceret vores it-arbejde med hundredevis af timer pr. uge, fordi vi har langt færre servere, der skal administreres". Chris Steffen, Principal Technical Architect, For at virksomhedens ledere fortsat kan have fingeren på pulsen hvad angår behovene i datacentret, brugte Donnans medarbejdere Windows Vista -operativsystemet til at oprette et dashboard, som bliver vist på ledernes computere som en Windows Vistagadget. Dashboard'et giver en hurtig grafisk oversigt over de transaktioner, der løber igennem s datacenter i realtid. På denne måde kan ledere foretage hurtige og velbegrundede beslutninger på baggrund af opdaterede virksomhedsdata om markedsaktiviteter og den aktuelle kapacitet og belastning i virksomhedens datacenter. Integrerede udviklingsværktøjer forbedrer sin smidige it-infrastruktur vha. Microsoft Visual Studio udviklingssystemet til at oprette brugerdefinerede LOB-programmer (line-ofbusiness). "Vi kan reagerehurtigt på kundernes behov vha. Microsoft-udviklingsværktøjer og virtuelle maskiner i udviklingsfasen. Derefter kan vi migrere disse programmer til kvalitetscheck og endelig til produktionsmiljøet - alt sammen inden for den virtuelle infrastruktur", siger Steffen. "Ved hjælp af den virtuelle infrastruktur kan vi flytte programmer meget hurtigt gennem kæden og reducere både udviklings- og testtid. Det giver os stor tillid til, at implementeringen i alle miljøer er nøjagtig ens". Antallet af servere reduceret fra 650 til 22 Ved hjælp af Hyper-V har skåret væsentlig ned i serverbeholdningen - fra 650 til 22 systemer. Hver enkelt af de resterende 22 fysiske servere kører belastningen fra 30 fysiske maskiner. "Vi har reduceret vores årlige hardwarebudget med titusindvis af dollar, vi har reduceret vores eludgifter med USD pr. år, og vi har reduceret vores it-arbejde med hundredevis af timer pr. uge, fordi vi har langt færre servere, der skal administreres", siger Steffen. Det tager 10 til 15 minutter at klargøre en virtuel maskine i modsætning til de to uger, som det tager at bestille og klargøre en fysisk server. Derfor er s itmedarbejdere blevet langt mere effektive, og de kan koncentrere sig om rentable projekter i stedet for om implementering, vedligeholdelse og opgradering af servere. har kunnet se, at en optimeret, effektiv infrastruktur også forbedrer jobtilfredsheden hos it-medarbejderne, og det er en stor fordel. "Vores medarbejdere er meget gladere for deres job i det virtuelle miljø, fordi de er fokuserede på opgaver på et højere niveau i stedet for på bagatellerne ved administration af et komplekst miljø", siger Donnan. Fordele Ved at optimere kerneinfrastrukturen vha. virtualiserings-, administrations- og udviklingsværktøjer fra Microsoft har Kroll Factual Data kunnet skære væsentligt ned i it-omkostningerne, reducere miljøbelastningen og styrke forretningskontinuiteten. Virksomheden har bedre kunnet imødekomme den hurtige virksomhedsvækst, og de har kunnet reagere hurtigere på kundebehov og ændringer i markedet. Energiforbrug nedsat med 90 % Den betydelige reduktion i antallet af servere bidrager i stor stil til s "grønne" initiativer. I 2004 satte virksomheden det mål, at de ville bruge vedvarende energi til at køre hele Lovelandområdet. "Det er heldigt, at vi bor her, hvor der er en stor mængde vindenergi, og vi er også heldige, at vi kan vælge, hvilken energiform vi vil købe", siger Steffen. "I starten af 2005 besluttede vi at gå 100 % over til vindenergi. På denne måde kan vi være meget grønne, hvad angår energiforbrug. Ved at reducere antallet af servere fra 650 til 22 fysiske maskiner har vi

5 Yderligere oplysninger Yderligere oplysninger om Microsofts produkter og tjenester får du ved at ringe til Microsoft Sales Information Center på tlf.nr. (800) I Canada kan du ringe til Microsoft Canada Information Centre på tlf.nr. (877) Hørehæmmede kunder kan oprette forbindelse til Microsofts teksttelefontjeneste (TTY/TDD) på tlf.nr. (800) i USA eller på tlf.nr. (905) i Canada. Uden for USA og Canada skal du kontakte det lokale Microsoft-datterselskab. Du kan finde oplysninger på internettet på adressen Du kan få flere oplysninger om Kroll Factual Datas produkter og tjenester ved at ringe på tlf. (800) eller ved at gå til: opnået endnu større omkostningsbesparelser. Vi mener, at Hyper-V har hjulpet os med at reducere energiforbruget med 90 %". Øget fleksibilitet og responsivitet Ved at bruge Windows Server 2008 med Hyper-V har reduceret de udgifter, den tid og de risici, der er forbundet med integrationen af teknologien fra opkøbte virksomheder i virksomhedens infrastruktur. Virksomheden kan dermed vokse hurtigere. "Opkøb er 100 gange nemmere med Hyper-V, fordi vi kan tage et eksisterende datacenter, virtualisere det og indsætte det gnidningsfrit i vores eksisterende miljø", siger Steffen. har fleksibiliteten til at tilføje nye virtuelle maskiner og skalere forretningen op og ned efter behov. "Med Hyper-V har vi en meget skalerbar infrastruktur, og på den måde kan vi være meget konkurrencedygtige i et hurtigt skiftende miljø", siger Donnan. "Vores kunder har brug for hurtige ændringer. I lånebranchen kan en lille ændring i renten f.eks. skabe vilde udsving i vores omsætning. Nu har vi muligheden for at implementere yderligere serverressourcer meget hurtigt". Forbedret forretningskontinuitet har også kunnet strømline og styrke virksomhedens forretningskontinuitetsplan vha. Hyper-V. Hvis der skulle opstå afbrydelser, kopierer it virtuelle produktionsmaskiner fra én fysisk server til en anden. Virksomheden vedligeholder et "golden image" af produktionsprogrammerne i forbindelse med Software og tjenester Microsoft Server-produktsortiment Windows Server 2008 Datacenter Microsoft System Center Operations Manager 2007 Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008 genoprettelse efter nedbrud, så der sker ingen afbrydelser. "At omdanne vores miljø for genoprettelse efter nedbrud til et produktionsmiljø er så nemt som at bruge System Center Virtual Machine Manager 2008 til at kopiere filer til en standby-vært og aktivere dem", siger Steffen. "Det sparer tid og giver os mulighed for at opretholde en uafbrudt service til vores kunder". Microsoft Infrastructure Optimization Med Infrastructure Optimization kan du opbygge en sikker, veladministreret og dynamisk kerne-it-infrastruktur, som medfører en reduktion af de overordnede it-omkostninger og bedre ressourceudnyttelse, og som bliver et strategisk aktiv for virksomheden. Infrastructure Optimizationmodellen med grundlæggende, standardiserede, rationaliserede og dynamiske niveauer blev udviklet af Microsoft vha. best practise for branchen og Microsofts egne erfaringer med virksomhedskunder. Infrastructure Optimization-modellen danner en ramme, som er fleksibel og nem at bruge som benchmark for teknisk ekspertise og forretningsværdi. Du kan finde flere oplysninger om Microsoft Infrastructure Optimization på: Microsoft Visual Studio Teknologier Hyper-V Dette materiale er alene produceret til informationsformål. MICROSOFT GIVER INGEN GARANTI, DET VÆRE SIG UDTRYKKELIG ELLER STILTIENDE, I DETTE DOKUMENT. Dokument udgivet i april 2009