Ledelse Lederopgaver. Ledelse Autoritet magt - indflydelse. Lederholdninger (Edgar H. Schein 1990) Lederholdninger (Douglas McGregor teori x og y)

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Ledelse Lederopgaver. Ledelse Autoritet magt - indflydelse. Lederholdninger (Edgar H. Schein 1990) Lederholdninger (Douglas McGregor teori x og y)"

Ivar Mathiasen
8 år siden
Visninger:

1 Ledelse opgaver Ledelse Autoritet magt - indflydelse Instrumentelle varetagelse af den faglige side af arbejdet planlægning og kontrol Emotionelle forholdet til og mellem medarbejderne og deres forhold til arbejdsopgaverne Påvirkning Medarbejdernes Repræsentative repræsentere firmaet/afdelingen/gruppen udadtil Råd Vejledning Anvisninger Ordrer 1 2 holdninger (Douglas McGregor teori x og y) holdninger (Edgar H. Schein 1990) Teori x Mennesker er objekter, der kun gør hvad de får besked på Arbejdet er ubehageligt Skal kontrolleres og styres eller tvinges med straf, hvis de skal gøre en passende indsats for at organisationens målsætning nåes Teori y Mennesket er subjekter, der kan tænke og handle selv Ønsker ansvar og beføjelser i arbejdet Kan styre og kontrollere sig selv under en målsætning der går ind for 4 måder at opfatte medarbejdere på. Det rationelle menneske udbyder sin arbejdskraft for at få den betalt. Adfærd på arbejdspladsen er bestemt af menneskets fysiologiske og sikkerhedsmæssige behov. Det sociale menneske er afhængig af sine gruppetilhørsforhold og præges af hvorvidt det føler sig accepteret af de mennesker/grupper det kommer i kontakt med. Det selvrealiserende menneske føler tilfredsstillelse ved at udføre et stykke arbejde og have ansvar. Identificerer sig med organisationen og dens mål og motiveres af dækning af egne behov og selvrealisering Det komplicerede menneske er en kombination af de typer. Menneskets er styret af alle Maslows behov (afhængig af den konkrete situstion) 4 Behovshierarki (A.H. Maslow 194) Selvrealisering Egoistiske behov selvrespekt/omdømme Sociale behov Motivation og jobudformning tilfredshed og trivsel Trivselsformel (Eggert Petersen 1970) Trivsel: Personens generelletilbøjelighed til at udtrykke og opleve tilfredshed Tilfredshedsformlen dtrykker tilfredshedsbegrebets generelle filosofi forholdet mellem det vi modtager og det vi forventer at modtage Behov for tryghed og sikkerhed Fysiologiske behov Tilfredshedsreaktion (TR) = det vi modtager (M) det vi forventer (F) 6 1

2 Behovshierarki (Herzberg 1968) Motivationsfaktorer og vedligeholdelsesfaktorer 2 øverste hierarkier: motivationsfaktorer nederste hierarkier: vedligeholdesfaktorer Selvrealisering Egoistiske behov selvrespekt/omdømme Sociale behov Behov for tryghed og sikkerhed Fysiologiske behov Motivationsfaktorer skaber positiv holdning og tilfredshed opnå resultater anerkendelse øget ansvar forfremmelse Vedligeholdelsesfaktorer reducerer negativ holdning og utilfredshed lokaler løn forhold til kolleger fysiske arbejdsforhold 7 8 Motivationsfaktorer og vedligeholdelsesfaktorer Motivationsfaktorerne påvirker medarbejdernes evner (Hersey&Blanchard 199) Motivationsfaktorer Motivation Evner og færdigheder Præstation Klassiske ledelsesformer baseret på magt bestemmer mål og arbejdsform udsteder ordrer administrerer straf og belønninger Demokratisk ledelse inddrager gruppen i beslutninger vedr. mål og arbejdsmetoder baserer ledelse på kundskaber ej magt lytter til gruppen hjælper gruppen til at træffe beslutninger Laissez-faire ledelse præsenterer opgaven for gruppen men tager ikke initiativer står til disposition men er passiv gør intet for at gribe ind i gruppens arbejde usynlig leder 9 10 lederes valgmuligheder fra autoritær til demokratisk Valg af ledelsesform afhænger og begrænsen af den samlede situation. 4 forhold er særligt vigtige (Tannembaum og Schmidt 198) en selv Medarbejderne Kulturen Den aktuelle situation 11 træffer beslutnin ger og meddeler dem sælger sine beslutnin ger præsenterer beslutninger opfordrer til spørgsmål præsenterer foreløbig beslutning som kan ændres præsenter er problemet, får forslag og beslutter fastlægger rammer og lader gruppen beslutte lader gruppen fungere frit inde for rammer, han selv er blevet pålagt 12 2

Vedligeholdelsesfaktorer reducerer negativ holdning og utilfredshed lokaler løn forhold til kolleger fysiske arbejdsforhold 7 8 Motivationsfaktorer og vedligeholdelsesfaktorer Motivationsfaktorerne

3 valg af ledelses? valg af ledelses? Forhold vedr. lederen Forhold vedr medarbejderne Forhold vedr. kulturen 1 Forhold vedr. aktuel situation Ja Forhold vedr. lederen: mangler tillid til medarbejderne Nej har svært ved at tåle usikkerhed ønsker selv at træffe beslutninger 14 valg af ledelses? valg af ledelses? Forhold vedr. medarbejderne: behov for uafhængighed og indstillede på at tage ansvar kan arbejde under usikkerhed motiverede for at løse problemer har nødvendig viden og erfaring er vant til at deltage i 1 beslutningsprocesser Forhold vedr. aktuelle situation: gruppen er ineffektiv en alene har det nødvendige overblik Tidspresset er stort 16 Ledelsesmodeller (Blake og Moutons (1964)ledergitter) lederstil Hensyn til 1,9 9,9 personale 9 Ledelsesmodeller (Hersey og Blanchard) Situational leadership Grad af støttende og leder støttende støttende, 0 1,1 9,1 Hensyn til produktion støttende støttende Instruerende 18

medarbejderne: behov for uafhængighed og indstillede på at tage ansvar kan arbejde under usikkerhed motiverede for at løse problemer har nødvendig viden og erfaring er vant til at deltage i 1

4 Ledelsesmodeller (Hersey og Blanchard) Situational leadership (de 4 ledelsesstile Grad af støttende og leder De 4 ledelsesstile Diagnosticering af medarbejdernes udviklingsniveau støttende støttende U 4 Variabelt U Nogen t U2 U1 støttende støttende Instruerende De 4 ledelsesstile Diagnosticering af medarbejdernes udviklingsniveau U 4 Variabelt U Nogen t U2 U1 Grad af støttende og leder støttende De fire ledelsesstile U4 U U2 U1 støttende opgaven Kompetence viden Engagement selvtillid/mo tivation Udviklingsniveau støttende støttende 21 Instruerende 22 Adize s lederroller Adize s lederroller Effektiv ledelse kræver udfyldelse af 4 lederroller Producentrollen: skabe resultater kræver viden og handlekraft præstationstrang Administratorrollen: opstille retningslinier for arbejdets udførelse udarbejde detailplaner koordinere og organisere kræver systematik, orden Entrepenørrollen tænke langsigtet, sætte mål og udarbejde strategier øje for muligheder og trusler Integratorrollen skabe samarbejde og effektive grupper til at løse nye opgaver interesse og sans for mellemmenneskelige relationer indfølingsevne lyst og evne til at få andre til at arbejde sammen

støttende De fire ledelsesstile U4 U U2 U1 støttende opgaven Kompetence viden Engagement selvtillid/mo tivation Udviklingsniveau støttende støttende 21 Instruerende 22 Adize s lederroller Adize s

5 Toatal Quality Management Total Quality Management (TQM) - Kvalitetstyringssystem som omfatter hele virksomheden Kvalitetsstyring omfatter alle funktioner hvor konstateres fejlen hvor opstår den Kvalitetscirkler Kedere og medarbejdere på alle niveauer i organisationen skal engageres i kvalitetsarbejdet. Kvalitet er alles ansvar Toatal Quality Management Det er summen af de mange små forbedringer som giver store forbedringer Kvalitetsforbedringerne sker gennem omhyggelig Planlægning Gennemførelse Kontrol Korrigerende handlinger 2 26 Toatal Quality Management Arbejdet i kvalitetscirklerne skal fremme forståelsen for at kvalitet udadtil bygger på kvalitet indadtil ikke kun produktkvalitet totalkvalitet alt hvad man foretager sig skal være iorden første gang Kvalitetscirkler er ikke en organisation i organisationen, men de skal koordineres og ledes 27

Kvalitet er alles ansvar Toatal Quality Management Det er summen af de mange små forbedringer som giver store forbedringer Kvalitetsforbedringerne sker gennem omhyggelig Planlægning Gennemførelse

Relaterede dokumenter

Klassiske ledelsesformer. Behovshierarki (A.H. Maslow 1954) Situationsbestems ledelse lederes valgmuligheder fra autoritær til demokratisk

Klassiske ledelsesformer. Behovshierarki (A.H. Maslow 1954) Situationsbestems ledelse lederes valgmuligheder fra autoritær til demokratisk Ledelse opgaver opgaver mellemmenneskelig viden på alle er Strategiske Taktiske Topledelse Mellemledelse Topledere Mellemledere Mellemmenneskelig viden og forståelse Overblik og helhedssans Operative Førstelinieledelse