Rapport med resultater fra brugermåling målrettet borgerne, som betjenes i Grønlænderenheden
|
|
- Lasse Fog
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Rapport af brugermåling i grønlænderenheden edoc , pej, Rapport med resultater fra brugermåling målrettet borgerne, som betjenes i Grønlænderenheden Nærværende rapport er baseret på en brugermåling som blev opstartet i efteråret 2012 og varede frem til november Metoden har været, at borgere, som tilhører den særlige målgruppe for Grønlænderenheden, og som i forbindelse med kontaktforløbet har været til samtale med deres rådgiver i Jobcenter Integration eller i Socialcenter Integration er blevet spurgt, om de i forlængelse af samtalen vil svare på et spørgeskema med nogle spørgsmål om, hvordan de oplevede samtalen med deres rådgivere. De borgere, som har svaret ja hertil, har umiddelbart efter samtalen haft mulighed for at sidde for sig selv og svare på spørgsmålene i spørgeskemaet, inden de forlod Grønlænderenheden. Det har været muligt at spørge om hjælp hos en medarbejder, hvis borgerne har haft brug for hjælp til at forstå spørgsmålene. Det er løbende blevet noteret hvilke borgere, der har deltaget i målingen, således at samme borger ikke har deltaget flere gange. Spørgeskemaet har været oversat til grønlandsk for de borgere, som har haft svært ved det danske sprog. En tilsvarende brugermåling blev gennemført i I begge målinger har kvalitetsenheden været behjælpelig med gennemførelse af målingerne. I alt 284 borgere er blevet spurgt, om de vil svare på spørgsmålene. Og heraf har 193 borgere helt eller delvist besvaret spørgeskemaet. Det giver en besvarelsesprocent på 68%. Resultatet af målingen vurderes at være repræsentativ for gruppen af grønlandske borgere, som indgår i målingen. Fordelingen i forhold køn viser en fordeling med 45 pct. kvinder og 55 pct. mænd inden for gruppen af borgere som har deltaget i brugermålingen. Der er tendens til, at kvinderne er lidt mere positive end mændene. Især når der spørges til Jeg føler, jeg er blevet hørt, Rådgiveren hjælper mig og Jeg har fået en bedre forståelse af mit problem. Mht. alder er der en (svag) tendens til, at de unge er de mest positive. Især når der spørges til Jeg er kommet nærmere en løsning af mit problem, Jeg kan bruge det, min rådgiver siger og Jeg føler jeg er blevet hørt. Sammensætningen af alder inden for gruppen der har svaret, ses i tabellen nedenfor. Total Alder Procent Antal Under 25 år 11% år 22% år 24% år 36% år 7% 14 Total 100% 191 Side 1 af 4
2 Rapport af brugermåling i grønlænderenheden edoc , pej, Der forligger ikke oplysninger om indholdet i sagsbehandlingen i forhold til gruppen af respondenter. Dvs. det er ikke muligt at analysere på en evt. sammenhæng mellem ansøgning og modtagelse af f.eks. en bevilling eller tilsvarende i forhold til respondenternes holdninger, som kommer frem i spørgeskemaanalysen. 93 pct. er alt i alt tilfredse med indsatsen På spørgsmålet om, hvor tilfreds man alt i alt er med den indsats, som ydes i Grønlænderenheden, svarer 93 pct. enten meget tilfreds eller tilfreds med indsatsen. Og på spørgsmålet om samarbejdet med rådgiver i Grønlænderenheden, så ligger resultatet på samme høje niveau. Total Vurdér venligst følgende: Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke/ ikke relevant Pct Antal Genn. Alt i alt, hvor tilfreds er du med samarbejdet med din rådgiver? Alt i alt, hvor tilfreds er du med den indsats, som Grønlænderenheden har ydet i forhold til dig? 61% % 65 2% 4 1% 1 2% 4 100% 192 3,6 57% % 69 4% 7 1% 1 3% 6 100% 192 3,5 I tabellen nedenfor er vist resultaterne fra viften af spørgsmål vedr. kontakten mellem Grønlænderenheden og borgerne. Resultaterne fra tabellen er også vist grafisk på side 3. Total Nedenfor bedes du angive, i hvilken grad du er enig i udsagnet Ja, i høj grad = 4 I nogen grad =3 I ringe grad = 2 Nej, slet ikke =1 Ved ikke/ ikke relevant Pct Antal Genn. 1) Min rådgiver behandler mig med respekt 84% % 22 2% 4 1% 2 2% 3 100% 193 3,8 2) Jeg føler, jeg er blevet hørt 72% % 44 4% 8 1% 1 1% 1 100% 192 3,7 3) Jeg forstår, hvad min rådgiver fortæller mig 4) Jeg forstår, hvad min rådgiver og jeg har aftalt på mødet 76% % 38 3% 6 1% 1 1% 1 100% 193 3,7 78% % 34 3% 5 1% 1 1% 2 100% 192 3,8 5) Jeg stoler på min rådgiver 89% 170 9% 17 1% 2 1% 2 1% 1 100% 192 3,9 6) Jeg stoler på Aalborg Kommune/systemet 49% 95 34% 66 8% 15 4% 8 4% 8 100% 192 3,3 7) Rådgiveren hjælper mig 79% % 31 3% 6 1% 1 1% 2 100% 191 3,8 8) Jeg kan bruge det, min rådgiver siger 9) Jeg har fået en bedre forståelse af mit problem 10) Jeg er kommet nærmere en løsning af mit problem 68% % 50 3% 6 1% 2 2% 4 100% 192 3,6 59% % 48 6% 11 3% 5 7% % 192 3,5 47% 90 31% 60 8% 15 4% 7 10% % 191 3,4 Total 70% % 410 4% 78 2% 30 3% % ,6 Side 2 af 4
3 Rapport af brugermåling i grønlænderenheden edoc , pej, Det fremgår af tabellen, at borgerne generelt er meget tilfredse med kontakten til deres rådgiver. Borgerne oplever at blive behandlet med respekt, man føler sig hørt, og man har generelt stor tillid til sin rådgiver. Resultatet af spørgsmål 5), om man stoler på sin rådgiver står lidt i kontrast til resultatet af spørgsmål 6), om man stoler på Aalborg Kommune/systemet. Resultatet af netop dette spørgsmål scorer lavest i hele målingen. At borgerne svarer mindre positivt, når der spørges ind til deres tillid til Aalborg Kommune som helhed, er forventet. Der er forskel på at forholde sig til en person i form af sin rådgiver og at forholde sig til en hel kommune/system. Nedenfor er resultaterne af tabellen på forrige side vist som gennemsnitsværdier. Der er svaret på en 4- trinsskala, hvor Ja, i høj grad = 4 og Nej, slet ikke = 1. Nedenfor bedes du angive, i hvilken grad du er enig i udsagnet 1) Min rådgiver behandler mig med respekt 3,8 2) Jeg føler, jeg er blevet hørt 3,7 3) Jeg forstår, hvad min rådgiver fortæller mig 4) Jeg forstår, hvad min rådgiver og jeg har aftalt på mødet 3,7 3,8 5) Jeg stoler på min rådgiver 3,9 6) Jeg stoler på Aalborg Kommune/systemet 3,3 7) Rådgiveren hjælper mig 3,8 8) Jeg kan bruge det, min rådgiver siger 3,6 9) Jeg har fået en bedre forståelse af mit problem 3,5 10) Jeg er kommet nærmere en løsning af mit problem 3,4 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 Som tidligere omtalt ses det, at borgerne svarer meget positivt i forhold til den direkte kontakt med deres rådgiver, mens man svarer lidt mindre positivt til spørgsmålet, om man er kommet nærmere en løsning af borgerens problem. Tendensen i resultaterne fra de lukkede spørgsmål svarer stort set til indholdet i besvarelserne, som borgerne har skrevet i tilknytning til de åbne spørgsmål. Af disse fremgår det generelt, at man er rigtig godt tilfreds med dialogen og kontakten med sin rådgiver. Som bilag er vedlagt i ordret gengivelse besvarelserne på de åbne spørgsmål. Resultaterne generelt lidt bedre end ved målingen i 2010 En sammenligning af resultaterne fra målingen som blev gennemført i 2010 viser, at for de 10 spørgsmål, som går igen i begge målinger, så kan der ses en lille forbedring opgjort på gennemsnitsværdien på otte spørgsmål ud af de 10. Ved de resterende to spørgsmål er resultatet ens for de to målinger. Side 3 af 4
4 Rapport af brugermåling i grønlænderenheden edoc , pej, De to spørgsmål med den største forbedring udgøres af spørgsmål 9 og 10 fra grafen på forrige side, som i 2010 kom ud med et resultat på hhv. 3,2 (3,5) og 3,1 (3,4) opgjort som gennemsnitsværdier. Værdierne i (parantes) er resultaterne fra seneste måling. Brugermålingen vidner om professionel borgerbetjening i Grønlænderenheden Generelt er der tale om positive resultater, som vidner om, at personalet betjener borgerne med den fornødne respekt. Resultaterne skal ses i lyset af, at der generelt er tale om en gruppe af borgere kendetegnet ved tunge sociale problematikker. At indsatsen målrettet denne borgergruppe er samlet i en specialenhed hænger jo netop sammen med tyngden af de problematikker, som gør sig gældende indenfor denne gruppe af borgere. Brugermålingen vidner om, at personalet i Grønlænderenheden generelt efterlever forvaltningens værdigrundlag mht. professionelt at betjene borgerne. Brugermålingen dokumenterer f.eks. at personalet generelt lever op til ordlyden i den første delværdi under Professionalisme, som ordret lyder: Vi forpligter os på at møde borgerne som ligeværdige og med respekt for det enkelte menneskes forskellighed, særegenhed og udviklingsmuligheder. Resultaterne fra brugermålingen er i øvrigt i overensstemmelse med resultaterne af en række interview blandt samarbejdspartnerne gennemført i foråret Bilag vedlagt: Skrevne besvarelser på de åbne spørgsmål i spørgeskemaet. Kopi af spørgeskemaet, som er anvendt ved analysen. Side 4 af 4
5 Nr.6: Hvad har været godt ved samtalen med din rådgiver? Det er godt at blive hørt Tamaasa Jeg vil gerne fremhæve min rådgiver Jette Kristensen, hun er meget nærværende og konstruktiv. / Havde virkelig god kontakt og hun orientere om relevante oplysninger. / Hun "mødte mennesket bag det professionelle. / Hun er meget dejlig Han forestår mig helt Jeg bliver forstået og jeg kan snakke med dem At vi sammen kommer videre med mit problem/projekt At vi finder på nogen ting og jeg har indflydelse på hvad jeg gerne vil i aktivering Godt at man bliver hørt De er blevet bedre til at lytte og forstå os Grønlænder ALt Vi får os altid en god snak Der er forståelse og respekt og de er gode til at hjælpe en videre når der opstår problemer ved ikke De er altid klar til at hjælpe Først og fremmest hygger vi os når jeg skal til møde. Hun er ekstremt dygtig til at formulere det vi snakker om til noget jeg bedre kan forstå, Jeg føler hun er min professionelle bedste ven Siunnersuinera pitsaauog Ajunngilaq ataatsimut isigalugu Alt hvad man får at vide er godt og forståeligt at de bekymrer sig om mig og spørger ind til mit helbred Kan godt lide den måde som rådgiveren arbejder med mig på, jeg føler mig ikke bare som en sag Jeg har fået meget hjælp med hensyn til lejligheden, udfylde papirer og masser af gode informationer Viu snakker praktikpladser, arbejdssnak og omkring min fremtid, det er godt De lytter alle sammen og forstår min situation, jeg synes også de gør mig sygere end jeg er, for jeg har ikke fået en løsning på mit problem Jeg kan godt lide at blive spurgt om hvordan jeg har det At det er sjældent jeg bliver misforstået at vi altid finder en løsning på mine problemer Kan snakke med dem om alt muligt Ingen kommentarer
6 Jeg har en super god sagsbehandler,han er godt til at forstå mig de forstår den sitiation man er i den er altid fin Det ved jeg ikke At vi hver gang har fundet en løsning omkring mine økonomiske problemer og hvad der efter mødet kommer til at ske. Hun udtaler sig pænt og meget korrekt. / Hun er sød til at gentage sig uden at blive sur på mig Hun respekter mig og mine smerter. hun er god til at arbejde med mine sociale problemer at hun altid hjælper mig med min situation og at vi snakker om nutiden og fremtiden Vi snakker godt sammen Foreståelse og samtaler i øjenhøjde. / Gensidig respekt og de er altid åbne overfor mine fremtidsplaner Jeg har fået gode informationer hvad angår mit helbred og arbejdsforhold venlig og emget klar kommunikation De er gode til at lytte At jeg ved hvad der skal ske til næste gang. / Det er altid fint AT jeg næsten altid kan ånde lettet op og se mere lys på min situation og fremtiden det er godt At vi snakke om alt muligt om mig og min aktivering Hun lytter det er dejligt at vi snakke om fremtiden og hvordan den ser ud for mig, når jeg har de problemer. Vi får løst problemerne og talt om en løsning, og jeg bliver rådgivet om hvad jeg skal gøre fremover - Alt - Det hele er OK Det hele De er høflige og de giver den følelse af at de vil hjælpe en bare alt det hun siger og hun giver mig altid rådgivning Godt samarbejde, hun er god til at hjælpe mig Jeg er kommet langt med mine problemer ved at snakke sammen med rådgiver
7 Det (jeg har vurderet gælder Jobcenter Grønlænderenheden), (det med smiley gælder ikke i sociale område). Det på sociale område er lige modsat. Jeg er yderst utilfreds med samarbejdet. Dårlig service, ringe service, ingen respons når man henvender sig. Der har været en god forståelse af min situation Snak med alt Alt, tingene hvordan det går Jeg synes stadig at det tager lang tid at få udredt min arbejdsevne Så jeg kan komme videre på en ordentlig måde Hvad er rådgivning? / Efter en mening skal en person rådgives, det er ægte rådgivning. Hvis jeg er for dårlig til at komme derind så ringer min rådgiver til mig At blive hørt hvad man vil og ikke vil Hun er den person der kan forstå min situation. Sådan en socialrådgiver har jeg aldrig i mit liv nogensinde forstå mig. Det har været godt for at komme videre St hun søger at hjælpe mig ud af arbejdsløshed Om alt om mig Hjælpe mig med mange ting. f.eks.: med psykologhjælp, rådgive med forskellige veje, høre og lytte, ulemper og fordele Forene/samle grønlændere at man føler man bliver hørt og respekteret som person. / forståelse for hinanden. Forståelse fra rådgiver / Man har kunne snakke med rådgiver om problemer. borger kender ikke sin rådgiver, da de endnu ikke har haft et møde. Har endnu ikke haft samtale med rådgiver at jeg får alt den hjælp jeg behøver og som en rådgiver kan give mig. Jeg kan snakke om mine problemer. Forståelse alt Han ved hvad jeg kan og sørger for, at jeg får de rigtige aktiveringspladser. Hun kan godt forstå min sygdom. Hun vil gerne hjælpe mig. Fremtidsplaner. Hun forstår mig og hjælper mig med mange forskellige ting At hun forstå mig, respekterer mig som jeg er. Er god til at hjælpe mig og god at snakke med. Hun er god til at lytte og følge mig i mit arbejde. Min sagsbehandler er en god mand, som hører om min kones sygdomsforløb. Hun støtter mig godt.
8 At få snakket om problemerne og komme videre. forstå nogle ting som man ikke forstod før. Vi forstår hinanden. / Hun er god til at hjælpe mig. rådgiverens samtale har næsten være godt at høre. Jeg er tilfreds med den måde, personen spørger og svarer på. sidsr snakkede jeg med personen om at (at søge om) komme videre, men jeg hørte ikke mere fra den person. økonomi Fint. Kender ikke så meget til min rådgiver. Jeg forstår hvordan min plan ser ud og jeg er tilfreds. Hun forstår mit problem med det samme iog hjælper hurtigst muligt med at løse det. Hun lytter til mig alt Nr.7: Hvad kunne have været bedre ved samtalen med din rådgiver? ingen ting intet, han er fantastisk god de kunne godt smile lidt mere At finde på nogle flere muligheder Der skal være forståelse fra start til slut og ikke kun nogle gange / Sagbehandleren skal også være motiveret til samtalen, ellers er det svært selv at blive det. / sagsbehandlerne er gode til at gave svar som ofte kan misforståes, så det må gerne blive bedre. Intet Jeg synes ikke at der er noget Kan ikke komme på noget der kunne være bedre - jeg klager ikke ved ikke til tider kunne det være dejligt med en tolk intet bedre kan det nok ikke være jeg er tilfreds der er ikke noget hvad er bedre end at blive rådgivet - ingenting i er godt forberedte at de skal lade vær med at fokuser så meget på hvad jeg fejler og prøve at forstå hvad jeg gerne vil alt i alt tilfreds
9 er tilfreds med det hele Ingen kommentarer ingenting det kan ikke være bedre økonomi - mange flere Det ved jeg ikke Jeg syntes jeg har været meget tilfreds med hjælpne som jeg har fået igennem tiden Intet negativt kun positivt der er for meget sygdom og fridage ved min rådgiver, der er mange aftaler som er blevet aflyst, fordi hun ikke har været der. ingenting. jeg får mit ved kommunen ingen ting jeg kan aldrig huske navnet på min rådgiver fordi de skrifter så mange gange ved ikke - Ikke noget - jeg har aldrig haft dårlige oplevelser med mine rådgivere det kan ikke være bedre Ingen? intet - Intet - - Vil gerne have mere tid, der er altid for lidt Jeg gad godt at have en fast rådgiver istedet for at skifte hele tiden intet Der er ikke noget jeg ville tilføje Ved det ikke Det sociale område i Grønlænderenheden. Mere alvorligt mht. problemer. Hurtig indsats når det gælder børn. Hurtig indsats når det gælder økonomi. Respekt mangler. Mere serviceminded overfor klienter ok Alt er rigtigt super godt Jobcenter er ok
10 Det vil kun være kun godt, hvis hun fortsætte med og læse min person, den rigtig jeg. Den savnede jeg. Tak gud du findes Måske en tok som altid klar. Jeg tænk dem der ikke kan snakke på dansk og forstår Har haft 4 forskellige rådgiverer i løbet af de sidste 2 år. Ønsker en mere fast og permanent rådgiver. / Sagen burde for længst være afsluttet, men den er istedet blevet åbnet på ny, hver gang der er tilknyttet en ny rådgiver. dette er utilfredsstillende. / / / / OBS: Borger har lavet et overordnet svar, da borger endnu ikke har mødt den nye rådgiver og derfor ikke kan lave en vudering ud fra denne person. Har endnu ikke haft samtale med rådgiver Mere oplysning om Grønlænderenheden. Flere muligheder alt er ok At vi nogle gange møder hinanden offentligt. Men ellers er jeg tilfreds. Ingen kommentarer. ingenting Jeg mener at når jeg giver dem noget som skal viderebehandles, som at søge bevilling, så er de langsom. Men ellers er det :) Ved ikke når det er godt den måde det kører. Føler jeg har været tvunget ud i et job som jeg ikke har haft ønske om. / Bedre samarbejde og rådgiver skal være bedre til at lytte på hvad jeg ønsker og hvad jeg ønsker at arbejde indenfor. Spørgsmålet er dobbeltydigt. Den måde, han/hun lytter på (svarer på et andet spørgsmål). (jeg?) har for lidt at sige. Den person forstår for lidt og snakker for meget selv. sagsbehandlere? skiftes ofte ud. Det ved jeg ikke. Alt går som det skal. Jeg er tilfreds med hende. alt
11 BRUGERUNDERSØGELSE I GRØNLÆNDERENHEDEN Dette spørgeskema går på den rådgiver du lige har mødt Undersøgelsen er anonym. Det tager 5-10 min. at udfylde spørgeskemaet. Køn Mand Kvinde Alder år Nedenfor bedes du angive, i hvilken grad du er enig i udsagnet Ja, i høj grad I nogen grad I ringe grad Nej, slet ikke? Ved ikke/ ikke relevant Min rådgiver behandler mig med respekt Jeg føler, jeg er blevet hørt Jeg forstår, hvad min rådgiver fortæller mig Jeg forstår, hvad min rådgiver og jeg har aftalt på mødet Jeg stoler på min rådgiver Jeg stoler på Aalborg Kommune/systemet Rådgiveren hjælper mig Jeg kan bruge det, min rådgiver siger Jeg har fået en bedre forståelse af mit problem Jeg er kommet nærmere en løsning af mit 1
12 problem Vurdér venligst følgende:? Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ved ikke/ ikke relevant Alt i alt, hvor tilfreds er du med samarbejdet med din rådgiver? Alt i alt, hvor tilfreds er du med den indsats, som Grønlænderenheden har ydet i forhold til dig? Hvad har været godt ved samtalen med din rådgiver? Hvad kunne have været bedre ved samtalen med din rådgiver? TAK FOR HJÆLPEN! 2
Resultater fra evaluering af rehabiliteringsteamet
Retur Resultater fra evaluering af rehabiliteringsteamet I perioden d.. september til 3. november har borgere, der har været til møde i rehabiliteringsteamet, fået udleveret et spørgeskema om deres oplevelser
Læs mereBorgertilfredshedsundersøgelse Virksomheden. 3. kvartal 2013
Borgertilfredshedsundersøgelse Virksomheden 3. kvartal 2013 Magnus B. Ditlev Direkte tlf.: 20 14 30 97 MagnusBrabrand.Ditlev@silkeborg.dk Staben Job- og Borgerserviceafdelingen Søvej 1, 8600 Silkeborg
Læs mereHvad mener borgerne om behandlingen i. Gladsaxe Kommunes Rusmiddelcenter? Brugertilfredshed uge J. nr A26 1 Sag: 2014/
Hvad mener borgerne om behandlingen i Gladsaxe Kommunes Rusmiddelcenter? Brugertilfredshed uge 43-44 2018 J. nr. 29.24.00A26 1 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Metode og fremgangsmåde... 4 Resume...
Læs mereHvad mener borgerne om behandlingen i. Gladsaxe Kommunes Rusmiddelcenter? Brugertilfredshed uge J. nr A26 1 Sag: 2014/
Hvad mener borgerne om behandlingen i Gladsaxe Kommunes Rusmiddelcenter? Brugertilfredshed uge 43-44 2016 J. nr. 29.24.00A26 1 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Metode og fremgangsmåde... 4 Resume...
Læs mereTRIVSELSMÅLING OG PSYKISK APV Svarprocent: 87,5% Antal besvarelser: 63 Søndervangsskolen
TRIVSELSMÅLING OG PSYKISK APV 8 Svarprocent: 87,% Antal besvarelser: 6 Søndervangsskolen SÅDAN BRUGES RAPPORTEN Modtagelse af rapport Rapporten indeholder resultater fra Trivsels og psykisk APV 8 i, der
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2018
BRUGERUNDERSØGELSE 2018 VIA NOVA Handicap, Social og Psykiatri Struer Kommune Udarbejdet af Casper Linding Lauridsen Indholdsfortegnelse Indledning Resumé Spørgeskema ( 103) Svarfordeling ( 103) Indekstal
Læs mereKØBENHAVNS UNIVERSITET
Bestyrelsesmøde nr. 66, den 24. januar 2013 Pkt. 6A. Bilag A2 KØBENHAVNS UNIVERSITET APV 2012 PRÆSENTATION I BESTYRELSEN D. 24.1.2013 83% ER TILFREDSE MED DERES JOB SOM HELHED 29% ER MEGET TILFREDSE OG
Læs mereUNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN
UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN FREDERIKSSUND KOMMUNE 5. april 2017 Indholdsfortegnelse Formål og metode 3 Hovedresultater 4 Spørgsmålsformuleringer 5 Repræsentativitet 6 Læsevejledning 7
Læs mereBrugerundersøgelse i. En kvantitativ spørgeskemaundersøgelse af borgernes oplevelse af mødet og samtalen med Jobcenter Aalborg
Brugerundersøgelse i En kvantitativ spørgeskemaundersøgelse af borgernes oplevelse af mødet og samtalen med Kolofon: Merete Wenneberg Jørgensen, Kvalitetsenheden 21.03.2018 Sagsnr/dokumentnr. Introduktion
Læs mereFase to af Borgerstilfredshedsundersøgelsen på Jobcenter Rebild
Fase to af Borgerstilfredshedsundersøgelsen på Jobcenter Rebild 2015 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 2. Undersøgelsens resultater. 4 3. Vurdering af den telefoniske kommunikation..5 4. Vurdering
Læs mereKongevejsklinikken Kongevejsklinikken
LUP 2012 Ambulante Kongevejsklinikken Kongevejsklinikken Undersøgelsen er blandt 30 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 67 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereBrugertilfredsheds undersøgelsen Center for Socialpolitik og Udvikling januar 2019
Brugertilfredsheds undersøgelsen 2018 Center for Socialpolitik og Udvikling januar 2019 Kort om brugertilfredshedsundersøgelsen Brugertilfredshedsundersøgelsen gennemføres én gang årligt i alle forvaltningens
Læs merePlastikkirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Plastikkirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Undersøgelsen er blandt 402 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012.
Læs mereSpørgeskema om psykisk arbejdsmiljø. Her er gjort plads til institutionens/firmaets eget logo og navn
Spørgeskema om psykisk arbejdsmiljø Her er gjort plads til institutionens/firmaets eget logo og navn Hvilken afdeling arbejder du i? Hvad er din stilling? Psykisk arbejdsmiljø De følgende spørgsmål handler
Læs merePlastikkirurgisk ambulatorium Roskilde Sygehus, Sygehus Nord
Plastikkirurgisk ambulatorium Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Undersøgelsen er blandt 397 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 65 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereEfteråret 2014. Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild
Efteråret 2014 Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild Indholdsfortegnelse 1. Rapport Borgertilfredshedsundersøgelse Jobcenter Rebild... 3 1.1 - Kort om undersøgelsen... 3 1.2 - Formål...
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 88 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 67% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?
Læs merePatienttilfredshedsundersøgelse Jørgen S. Petersen fra perioden
Patienttilfredshedsundersøgelse Jørgen S. Petersen fra perioden 01-05-2018-01-08-2018 Patientdeltagelse i procent 35% Kønsfordeling 59% 39% 30,0 22,5 15,0 Hvor mange år har du benyttet den læge, du vurderer
Læs mereIndhold. Udredning og Rehabilitering, SUF Total
Udredning og Rehabilitering, SUF Total 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder
Læs mereFormål med undersøgelsen
CKSK 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år Svarfordelinger på alle spørgsmål Brugerundersøgelsen
Læs mereArbejdsmedicinsk ambulatorium (Esbjerg) Sydvestjysk Sygehus
Arbejdsmedicinsk ambulatorium (Esbjerg) Sydvestjysk Sygehus Undersøgelsen er blandt 53 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 51 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereTRIVSELSMÅLING OG PSYKISK APV 2016
beelser: 18 TRIVSELSMÅLING OG PSYKISK APV 216 Svarprocent: 81,8% Trivselsmåling og Psykisk APV 216 SÅDAN BRUGES RAPPORTEN 1 1 Modtagelse af rapport Rapporten indeholder resultater fra Trivselsmåling og
Læs mereTilfredshedsundersøgelse blandt borgere. Familiecentret Socialforvaltningen, Aarhus Kommune
Tilfredshedsundersøgelse blandt borgere Familiecentret 2016 Socialforvaltningen, Aarhus Kommune UDGIVER Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Christina Vang Jakobsen,
Læs mereTRIVSELSMÅLING OG PSYKISK APV 2016
beelser: 21 TRIVSELSMÅLING OG PSYKISK APV 216 Svarprocent: % Trivselsmåling og Psykisk APV 216 SÅDAN BRUGES RAPPORTEN 1 1 Modtagelse af rapport Rapporten indeholder resultater fra Trivselsmåling og psykisk
Læs mereTRIVSELSMÅLING OG PSYKISK APV 2016
beelser: TRIVSELSMÅLING OG PSYKISK APV 6 Svarprocent: 95,% Trivselsmåling og Psykisk APV 6 SÅDAN BRUGES RAPPORTEN Modtagelse af rapport Rapporten indeholder resultater fra Trivselsmåling og psykisk APV
Læs mere2. Oversigt over de ældres trivsel på Kløvermarken... 10
Kløvermarken Indholdsfortegnelse 1. Overblik over de ældres trivsel i Thisted Kommune... 2 1.1 Tilfredshed fordelt på henholdsvis kvinder og mænd... 4 1.2 De ældres tilfredshed fordelt på aldersgrupper...
Læs mereIndhold. Plejebolig, SUF Total
Plejebolig, SUF Total 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger på
Læs mereØre-Næse-Halskirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Øre-Næse-Halskirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Undersøgelsen er blandt 398 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september
Læs mereFor Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014
Brugertilfredshedsundersøgelse For Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014 UDGIVER Socialforvaltningen Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Birthe
Læs mereTrivselsundersøgelse 2010
Aabenraa Kommune Trivselsundersøgelse 2010 Rapportspecifikationer Antal gennemførte 2834 Antal udsendte 4807 Svarprocent 59% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE BORGERENS MØDE MED REHABILITERINGSTEAMET LEJRE KOMMUNE 2014
BRUGERUNDERSØGELSE BORGERENS MØDE MED REHABILITERINGSTEAMET LEJRE KOMMUNE 2014 1 Om rapporten Denne rapport præsenterer resultater fra en spørgeskemaundersøgelse blandt de borgere, der i perioden den 1.
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Rådhuset. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:
Rapport - Trivselsundersøgelsen 2012 - Rådhuset Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt
Læs mereKlinik for Plastikkirurgi, Brystkirurgi og Brandsårsbehandling, ambulatorium Rigshospitalet
Klinik for Plastikkirurgi, Brystkirurgi og Brandsårsbehandling, ambulatorium Rigshospitalet Undersøgelsen er blandt 698 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012.
Læs mereIndhold. Sundhedshuse Forebyggelse, SUF Total
Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger på alle spørgsmål Brugerundersøgelsen
Læs mereTilfredshedsundersøgelse blandt brugere og pårørende på døgnområdet
Tilfredshedsundersøgelse blandt brugere og pårørende på døgnområdet Familier, Børn og Unge 2015 Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Ungdomscentret UDGIVER Ressourcestyring Socialforvaltningen, Aarhus Kommune
Læs mereBrugertilfredshed i SOF 2017
Brugertilfredshed i SOF 2017 Bilag Den 21. juni 2017 Socialforvaltningen KØBENHAVNS www.kk.dk KOMMUNE Side Kort om undersøgelsen Socialudvalget har besluttet, at Socialforvaltningen skal arbejde systematisk
Læs mereOrgankirurgisk ambulatorium (Vejle) Sygehus Lillebælt
Organkirurgisk ambulatorium (Vejle) Sygehus Lillebælt Undersøgelsen er blandt 398 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 61 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereEvaluering af børnesamtalen
Evaluering af børnesamtalen 15. august - 14. oktober 2011 Statsforvaltningernes evaluering af børnesamtalen 1. Indledning I resultatkontrakt 2011 er der fastsat et krav om, at statsforvaltningerne i 2011
Læs mereBehandlingsafsnit (ambulante) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus
Behandlingsafsnit (ambulante) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus Undersøgelsen er blandt 215 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2013. 58 % af disse svarede
Læs mereMammakirurgisk ambulatorium Ringsted Sygehus, Sygehus Syd
Mammakirurgisk ambulatorium Ringsted Sygehus, Sygehus Syd Undersøgelsen er blandt 398 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 65 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSE 2014
beelser: 445 Svarprocent: 83% TRIVSELSUNDERSØGELSE LÆSEVEJLEDNING 01 Rapport - - Denne rapport sammenfatter erne af trivselsundersøgelsen. I rapporten benchmarkes til målingen på niveauet ovenfor, således
Læs mereBrystkirurgisk ambulatorium Herlev Hospital
Brystkirurgisk ambulatorium Herlev Hospital Undersøgelsen er blandt 400 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 65 % af disse svarede på spørgeskemaet. På landsplan
Læs mereOrgankirurgisk ambulatorium (Aabenraa) Sygehus Sønderjylland
Organkirurgisk ambulatorium (Aabenraa) Sygehus Sønderjylland Undersøgelsen er blandt 998 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 64 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs merePlastikkirurgisk afdeling Roskilde Sygehus, Sygehus Nord
Plastikkirurgisk afdeling Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Spørgeskemaet er udsendt til 116 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 66 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Frederiksværk Skole
Rapport - Trivselsundersøgelsen - Frederiksværk Skole Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Børnehuset Baggersvej
Rapport - Trivselsundersøgelsen 212 - Børnehuset Baggersvej Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Vibeke Bech Thøgersen Kommentarrapport
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Vibeke Bech Thøgersen Kommentarrapport 15. Hvordan sikrede lægen og/eller personalet sig, at du var den rigtige patient? Andet: Blev tiltalt ved navn 16. Hvis du
Læs mere2. Oversigt over de ældres trivsel på Kristianslyst... 10
Kristianslyst Indholdsfortegnelse 1. Overblik over de ældres trivsel i Thisted Kommune... 2 1.1 Tilfredshed fordelt på henholdsvis kvinder og mænd... 4 1.2 De ældres tilfredshed fordelt på aldersgrupper...
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Miljø og Teknik. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:
Rapport - Trivselsundersøgelsen 1 - Miljø og Teknik Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt
Læs mereGladsaxe Kommune. Brugertilfredshedsundersøgelse på handicap- og psykiatriområdet. Pilotprojekt om sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser
Gladsaxe Kommune Brugertilfredshedsundersøgelse på handicap- og psykiatriområdet Pilotprojekt om sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser Maj 2010-1 - Indholdsfortegnelse (side 1 af 2) 1. Indledning
Læs mereBehandlingsafsnit (indlagte) Ciconia, Århus Privathospital
LUP 2012 Indlagte Behandlingsafsnit (indlagte) Ciconia, Århus Privathospital Spørgeskemaet er udsendt til 26 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 77 % af disse
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 70 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 54% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?
Læs mereTrivselsstyrelsen. Måling Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:
Trivselsstyrelsen Måling 21 Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt suppleret med spørgsmål
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Tandplejen. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:
Rapport - Trivselsundersøgelsen 212 - Tandplejen Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt
Læs mereBorgerne skal opleve øget tilfredshed med jobcentrets service Langt flere virksomheder skal se fordele ved at samarbejde med jobcentret
Brugerundersøgelser februar-marts 2019 Kerneområdet Alle Kan Bidrage Kerneområdet Alle Kan Bidrage gennemførte februar/marts 2019 to brugerundersøgelser henvendt til henholdsvis borgere og virksomheder.
Læs mereFor Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014
Brugertilfredshedsundersøgelse For Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014 UDGIVER Socialforvaltningen Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Birthe
Læs mereBrugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje i 2018 Marts 2018
Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje i 2018 Marts 2018 2 Indholdsfortegnelse Formål med undersøgelsen 4 Sammenfatning af resultater fra undersøgelsen 5 Præsentation af undersøgelsens resultater
Læs mereBrugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje
Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje 1 Formål med undersøgelsen Brugerundersøgelsen er et centralt redskab i Egedal Kommunes kontinuerlige arbejde med at forbedre kvaliteten i hjemmeplejen. Ved
Læs mereArbejdsark i Du bestemmer
Arbejdsark i Du bestemmer Arbejdsark 1 Inspiration til gruppens møderegler Arbejdsark 2 Jeg er en, der... Arbejdsark 3 Protokol for gruppesamtale Arbejdsark 4 Det rosa ark: Godt og dårligt Arbejdsark 5
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Arresø Skole. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:
Rapport - Trivselsundersøgelsen 12 - Arresø Skole Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt
Læs mereIndhold. Visitation, SUF Total
Visitation, SUF Total 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger på
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Botilbudene. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:
Rapport - Trivselsundersøgelsen 01 - Botilbudene Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Hundested Skole
Rapport - Trivselsundersøgelsen 2 - Hundested Skole Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt
Læs mereVoksne med Handicap 2014
Brugertilfredshedsundersøgelse Voksne med Handicap 2014 Bostøtte, Bofællesskaber og Boformer UDGIVER Center for Socialfaglig Udvikling Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Værkmestergade 15 8000 Aarhus
Læs mereKommentarsamling. Ambulante patienter. Fertilitetsklinikken. Kvindesygdomme og Fødsler Hospitalsenhed Midt. LUP Somatik 2017 DEFACTUM
LUP Somatik 2017 Kommentarsamling Ambulante patienter Fertilitetsklinikken Kvindesygdomme og Fødsler Hospitalsenhed Midt DEFACTUM Social, sundhed & arbejdsmarked LUP Somatik 2017 Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereSpørgeskema måling af værdigrundlag i Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen, marts 2012,
Spørgsmål vedr. værdigrundlaget i Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen, foråret 2012 De spørgsmålene på de følgende sider handler om, hvordan værdigrundlaget efterleves i dagligdagen på din arbejdsplads.
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Plejecentret Arresøparken/Solhjem
Rapport - Trivselsundersøgelsen 22 - Plejecentret Arresøparken/Solhjem Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Plejecentret Halsnæs
Rapport - Trivselsundersøgelsen 1 - Plejecentret Halsnæs Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,
Læs mereBESKÆFTIGELSESINDSATSEN IFØLGE BORGERNE I FRIKOMMUNER FEBRUAR 2014
BESKÆFTIGELSESINDSATSEN IFØLGE BORGERNE I FRIKOMMUNER FEBRUAR 2014 BESKÆFTIGELSESINDSATSEN IFØLGE BORGERNE I FRIKOMMUNER SLOTSHOLM A/S KØBMAGERGADE 28 1150 KØBENHAVN K WWW.SLOTSHOLM.DK UDARBEJDET FOR KL
Læs mereBorgertilfredshedsundersøgelsen Jobcenter Rebild. 1.1 Jobcenter Rebild
Borgertilfredshedsundersøgelsen 2016 Jobcenter Rebild 1.1 Jobcenter Rebild 1 Indholdsfortegnelse 1 Indholdsfortegnelse...2 2 Borgertilfredshedsundersøgelse 2016 i Jobcenter Rebild...3 2.1 Kort om undersøgelsen...3
Læs mereHæmatologisk afdeling Herlev Hospital
Hæmatologisk afdeling Herlev Hospital Spørgeskemaet er udsendt til 155 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 63 % af disse svarede på spørgeskemaet. På landsplan
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Hundested Børnehus
Rapport - Trivselsundersøgelsen 2 - Hundested Børnehus Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,
Læs mereBorgerevaluering af Akuttilbuddet
Lyngby d. 24. april 2012 Borgerevaluering af Akuttilbuddet Akuttilbuddet i Lyngby-Taarbæk Kommune har været åbent for borgere siden den 8. november 2010. I perioden fra åbningsdagen og frem til februar
Læs mereBrugertilfredshed i SOF 2016
Brugertilfredshed i SOF 2016 Bilag Den 15. juni 2016 Socialforvaltningen KØBENHAVNS www.kk.dk KOMMUNE Side Kort om undersøgelsen Socialudvalget har besluttet, at Socialforvaltningen skal arbejde systematisk
Læs mereBehandlingsafsnit (indlagte) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus
Behandlingsafsnit (indlagte) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus Spørgeskemaet er udsendt til 36 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august til 31. oktober 2013. 86 % af disse svarede på
Læs mereVirksomhedsservicetjek i Jobafklaring OPSAMLING. Kort referat og sammenfatning på servicetjekket
Virksomhedsservicetjek i Jobafklaring OPSAMLING Kort referat og sammenfatning på servicetjekket Svarprocenten for undersøgelsen ligger på et noget højere niveau end forventet. Ved pilotprojektet i efteråret
Læs mereSpørgeskema til brug i forbindelse med afdækning af trivsel og social kapital
Spørgeskema til brug i forbindelse med afdækning af trivsel og social kapital Dette spørgeskema består af 60 spørgsmål og er udarbejdet ud fra Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø NFAs spørgeskema
Læs mere1 2-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100+
Virksomhedstilfredshedsundersøgelse for Brønderslev Kommune Jobcenter Brønderslev har i samarbejde med Kommunernes Landsforening (KL) gennemført en undersøgelse af virksomhedernes tilfredshed med jobcentrets
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Plejecentret Løvdalen/Humlehaven
Rapport - Trivselsundersøgelsen - Plejecentret Løvdalen/Humlehaven Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,
Læs mereAldersfordeling på børn i undersøgelsen
Jeg synes, det er svært at bo hos to, og jeg er tryggest hos min mor, men elsker min far men vil gerne bo fast hos min mor og bare se min far, når jeg har lyst Dette analysenotat om børn i skilsmisse baserer
Læs mereHjertemedicinsk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Hjertemedicinsk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Undersøgelsen er blandt 398 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2013.
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 VISITATION
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 VISITATION Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016: Visitation 1 Brugerundersøgelse 2016 Visitation Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling
Læs mereTandplejens Brugerundersøgelse. Rapport over brugernes tilfredshed med Tandplejens service i 2008
Tandplejens Brugerundersøgelse Rapport over brugernes tilfredshed med Tandplejens service i 2008 Byrådsservice Odder Kommune 2008 Indholdsfortegnelse 1. Formålet med brugerundersøgelsen... 2 2. Design
Læs mereVoksenBøgen Beboere/brugere
Evalueringsrapport 2015 VoksenBøgen Beboere/brugere Indeholder: - Frekvensrapport, tabeller og grafer - Kommentarer fra respondenterne - Sammenligning 2013, 2014 og 2015 - Kopi af spørgeskema Antal spurgte:
Læs mereSpørgeskema til borgere
Spørgeskema til borgere I dette spørgeskema vil du blive bedt om at svare på en række spørgsmål, der handler om din situation i forhold til at komme i arbejde. Du vil blive bedt om at vurdere din situation
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse for den sociale hjemmepleje 2011
KØBENHAVNS KOMMUNE Socialforvaltningen Mål- og Rammekontoret for Voksne NOTAT Til Socialudvalget 14-02-2012 Sagsnr. 2012-25259 Dokumentnr. 2012-135470 Brugertilfredshedsundersøgelse for den sociale hjemmepleje
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Bibliotekerne. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:
Rapport - Trivselsundersøgelsen 212 - Bibliotekerne Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 76 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 58% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Alt ok De
Læs mereOpfølgning på borgertilfredshedsundersøgelsen 2014
SOLRØD KOMMUNE Opfølgning på borgertilfredshedsundersøgelsen 214 Supplerende tilfredshedsundersøgelser i BorgerService og Jobog SocialCenteret Indhold Indledning... BorgerService...4 Metode...5 Udvælgelsen
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 65 Svarprocent: 50% PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Altid god
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse 2018
Brugertilfredshedsundersøgelse 2018 Spørgeskemaundersøgelse af borgernes tilfredshed med støtte efter Lov om social service 83. Brugertilfredshed i hjemmeplejen 2018 Tønder kommune HR Baggrund og metode...2
Læs mereOnkologisk afdeling Herlev Hospital
Onkologisk afdeling Herlev Hospital Spørgeskemaet er udsendt til 246 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 57 % af disse svarede på spørgeskemaet. På landsplan svarede
Læs mereServicetjek på virksomhedsbesøg gennemført af jobkonsulenter fra Jobafklaring Uge 35-37, 2016
Servicetjek på virksomhedsbesøg gennemført af jobkonsulenter fra Jobafklaring Uge 35-37, 2016 Oktober 2016 Side 1 af 7 1. Indledning Jobcenter Esbjerg ønsker til stadighed, at levere den bedst mulige service
Læs mereVoksenBøgen Pårørende
Evalueringsrapport VoksenBøgen Pårørende Indeholder: - Frekvensrapport, tabeller og grafer - Kommentarer fra respondenterne - Sammenligning 2013, 2014 og 2015 - Kopi af spørgeskema Antal spurgte: 17 Antal
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE I TANDPLEJEN. Sammenskrevet af overtandlæge Marianne Blegvad
BRUGERUNDERSØGELSE I TANDPLEJEN 4 Sammenskrevet af overtandlæge Marianne Blegvad Som led i den løbende kvalitetsudvikling af tandplejen gennemførte vi i Lemvig kommunale tandpleje i foråret 4 en spørgeskemaundersøgelse
Læs mereBehandlingsafsnit (indlagte) Bodylift Center v. Plastikkirurg Andreas Printzlau
LUP 2013 (Brancheforeningen) Indlagte Behandlingsafsnit (indlagte) Bodylift Center v. Plastikkirurg Andreas Printzlau Spørgeskemaet er udsendt til 19 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen Børnehuset Kregme
Rapport - Trivselsundersøgelsen 212 - Børnehuset Kregme Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,
Læs mereEvaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen
30. juni 2011 Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen 1. Indledning I perioden fra 7. juni til 21. juni 2011 fik de personer der har modtaget sygedagpenge hos Silkeborg Kommune
Læs mereIndhold. Hjemmepleje, SUF Total
Hjemmepleje, SUF Total Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger på alle
Læs mere