APV-undersøgelse til en stor arbejdsplads

Transkript

1 1 APV-undersøgelse til en stor arbejdsplads Over 15 medarbejdere Skema til kortlægning af problemer, samt forslag til løsninger og prioritering udarbejdet af Socialpædagogerne

2 Opgørelse og vurdering af resultaterne

3 Opgørelse af resultaterne 3 Det anbefales at resultaterne fra spørgeskemaundersøgelsen præsenteres i diagrammer, som viser, hvor stor en del (%) af medarbejderne, der har svaret i hvilken svarkategori. Ved små gruppestørrelser, skal man dog være opmærksom på, om resultaterne kan blive for afslørende af enkeltpersoner. I givet fald, kan det være en idé at slå besvarelserne fra flere kategorier sammen, fx angive % som har svaret I meget ringe grad og I ringe grad samlet i opgørelsen. Spørgsmål om evt. mobning og andre typer af krænkende adfærd (mellem medarbejdere og mellem medarbejdere og ledere) er særligt følsomme, og det anbefales, at de ikke fremlægges på afdelings-/enhedsniveau, men alene på det samlede virksomhedsniveau. Arbejdsmiljøgruppen/MED-udvalget gør samtidig opmærksom på, hvordan den slags problemer håndteres i virksomheden, og hvor man skal henvende sig, hvis man er udsat for det eller vidne til det. Krænkende adfærd fra beboere/klienter eller pårørende vil som regel godt kunne inddrages i en dialog på afdelingsniveau.

4 Vurdering af resultaterne: Hvornår er noget et problem, der skal gøres noget ved? 4 Der gives ikke nogen faste grænser for at vurdere, hvornår besvarelserne peger på, at der er et problem, som der skal handles på, på den enkelte arbejdsplads. Det kan være en idé at sammenligne besvarelserne fra de enkelte afdelinger/ enheder med resultaterne fra den samlede arbejdsplads, for derigennem at vurdere, om der er afdelinger/enheder, som står med specielle udfordringer. Hvis samme undersøgelse gennemføres med jævne mellemrum, kan det ligeledes være en mulighed at sammenligne med resultaterne fra sidste gang, så man kan se, om der er sket en udvikling i den ene eller den anden retning. En del af de spørgsmål, der indgår i spørgeskemaerne om psykisk arbejdsmiljø, har tidligere været anvendt i store landsdækkende undersøgelser eller i socialpædagogernes egen undersøgelse af medlemmernes arbejdsmiljø, og de lokale resultater kan med fordel sammenlignes med disse gennemsnit for at give en idé om, hvorvidt niveauet ligger højt eller lavt. Først og fremmest er det vigtigt, at man på arbejdspladsen overvejer, om man anser det for et problem eller ej, hvis der fx er 15 % af medarbejderne, som har svaret enten at de altid eller ofte oplever, at der bliver stillet modsatrettede krav til dem i deres arbejde. Det kan være nødvendigt at vide mere om, hvad der ligger i disse svar, før man kan tage stilling til, om det er et problem, der skal gøres noget ved, eller ej. I det lidt længere spørgeskema (72 spørgsmål) indgår der en del spørgsmål, som indledes: Er du tilfreds med, som afdækker respondenternes tilfredshed med arbejdspladsens håndtering af forskellige problemstillinger. Svarene på disse spørgsmål kan give et fingerpeg om, hvorvidt der er en udbredt utilfredshed/tilfredshed, og om der derfor bør ske forbedringer på området. De spørgsmål, der handler om den enkelte medarbejders helbred og velbefindende, kan man ikke nødvendigvis ændre på gennem indsatser på arbejdspladsen. Årsagerne til fx stress eller smerter kan skyldes forhold på- eller uden for arbejdspladsen, eller en blanding. Uanset hvor årsagerne findes, er det vigtigt, at man på arbejdspladsen er opmærksom på, hvordan man kan tage hensyn til symptomerne og om muligt mindske dem.

5 Prioriteringsværktøj

6 Prioriteringsværktøj Brug cirklen til at placere de problemstillinger, der er kommet frem på baggrund af spørgeskemaundersøgelsen. 6 Vurder om det er et problem, der berører mange medarbejdere eller få, og overvej, hvor vigtigt det er for jer i jeres afdeling. Vigtige problemer, som berører mange medarbejdere indskrives i det øverste felt til højre. Vigtige problemer, som berører få medarbejdere placeres i feltet øverst til venstre. Mindre vigtige problemer, som berører mange, skrives ind i nederste højre felt og mindre vigtige problemer, som berører få i feltet nederst til venstre. Overvej på baggrund af det overblik, som cirklen kan give jer, hvilke problemstillinger, I vil foreslå, at der bliver fokuseret på. Vigtigt problem Berører få Berører mange Mindre vigitgt problem

7 Program for APV-dialogmødet

8 Program for APV-dialogmødet 15 min Velkomst & procedure 8 30 min Præsentation af resultater (ved repræsentant fra arbejdsmiljøgruppen / MED-udvalget eller mellemleder) Under dette punkt præsenteres resultaterne fra spørgeskemaundersøgelsen samt evt. problemer i det fysiske arbejdsmiljø fremkommet på baggrund af tjekliste. Resultaterne opgøres på den samlede arbejdsplads og på den pågældende afdeling/ enhed. Endvidere fremlægges gruppens forslag til prioritering af områder for den samlede arbejdsplads. 5 min Deltagerne diskuterer to og to, om de kan genkende billedet, om de er enige i prioriteringerne, og om der evt. er yderligere områder, der skal prioriteres i deres afdeling/enhed (kan evt. deles i to). 10 min Opsamling fra smågrupperne i plenum. 30 min Uddybning af resultaterne Diskussion i grupper af ca. 3 personer. Hvad ligger der bag resultaterne? Hvordan viser problemerne sig i vores hverdag? Har vi forslag til løsninger/ forbedringer? 25 min Tilbagemelding fra grupperne om de prioriterede områder (og evt. andre, som på mødet er kommet frem som vigtige). 5 min Tak for i dag og det videre arbejde med APV-handleplanen! Arbejdsmiljøgruppen/MED-udvalget drøfter de næste skridt og fremlægger på et kommende møde en prioriteret handlingsplan. Dette møde udgør samtidig den årlige drøftelse.

9 APV handleplan

10 APV handleplan APV-handleplan revideret den: 10 Handleplanen udarbejdes på baggrund af APV-dialogmødets resultater vedrørende det fysikske arbejdsmiljø, det psykiske arbejdsmiljø og krænkende adfærd og konflikter. Det en den ansvarlige AM-gruppe/MED-udvalg, der udarbejder handlingsplanen. Når den er udarbejdet orienteres der om det på et personalemøde. Denne handleplan kan være omdrejningspunktet for jeres APV arbejde. I kan løbende sætte nye temaer ind. Når I afholder et nyt APV-dialogmøde kan i fortsætte med denne plan, så I ikke skal oprette en ny hele tiden. Det bliver også et papir, hvor I kan se, hvor langt i er nået med de indsatser, I allerede har besluttet. I opretter alle de temaer, der er brug for, ved at indsætte nye linjer i tabellen online eller udfylder i hånden her.

11 APV handleplan APV-handleplan er et skema til diskussion af forbedringer. Husk at overvej, problemers årsag under Problemer der skal løses. Inddel gerne Handling iværksat efter følgende farvekoder for at skabe et bedre overblik over tiltagene: Rød: Nyt tema Gul: Handling iværksat Grøn: Er løst 11 TEMA: Fysisk arbejdsmiljø Problemer der skal løses Forslag til løsninger Ansvarlig Handling iværksat (skeriv hvad der skal gøres og inddel i farver) Eventuelle kommentarer

12 APV handleplan APV-handleplan er et skema til diskussion af forbedringer. Husk at overvej, problemers årsag under Problemer der skal løses. Inddel gerne Handling iværksat efter følgende farvekoder for at skabe et bedre overblik over tiltagene: Rød: Nyt tema Gul: Handling iværksat Grøn: Er løst 12 TEMA: Psykisk arbejdsmiljø Problemer der skal løses Forslag til løsninger Ansvarlig Handling iværksat (skeriv hvad der skal gøres og inddel i farver) Eventuelle kommentarer

13 APV handleplan APV-handleplan er et skema til diskussion af forbedringer. Husk at overvej, problemers årsag under Problemer der skal løses. Inddel gerne Handling iværksat efter følgende farvekoder for at skabe et bedre overblik over tiltagene: Rød: Nyt tema Gul: Handling iværksat Grøn: Er løst 13 TEMA: Krænkende adfærd og konflikter Problemer der skal løses Forslag til løsninger Ansvarlig Handling iværksat (skeriv hvad der skal gøres og inddel i farver) Eventuelle kommentarer

14 APV handleplan APV-handleplan er et skema til diskussion af forbedringer. Husk at overvej, problemers årsag under Problemer der skal løses. Inddel gerne Handling iværksat efter følgende farvekoder for at skabe et bedre overblik over tiltagene: Rød: Nyt tema Gul: Handling iværksat Grøn: Er løst 14 TEMA: Problemer der skal løses Forslag til løsninger Ansvarlig Handling iværksat (skeriv hvad der skal gøres og inddel i farver) Eventuelle kommentarer