Digitalisering i Danmark: Ambitioner og udfordringer

Transkript

1 Digitalisering i Danmark: Ambitioner og udfordringer Yih-Jeou Wang, International koordinator, Direktionssekretariatet yjwan@digst.dk SAMDOK Sømløs forvaltning Hvem eier arkivene? Scandic Oslo Airport, Gardamoen, den 31. januar 2017

2 BAGGRUND Demografisk udvikling Befolkningstilvækst pct. flere ældre (+70) Snævre budgetmæssige rammer Lav vækst I produktiviteten Flere med kroniske sygdomme (ca. 1,8 mio. danskere) Høje forventninger til niveauet af den offentlige service 2

3 BESPARELSESPOTENTIALET Kanal Transaktionsomkostning (DKK) Personlig service 104 Modtagelse af breve (papir) 87 s 81 Telefonopkald 58 etjenester/online selvbetjening 31 Kilde: Digitaliseringsstyrelsen,

4 15 ÅRS FÆLLESOFFENTLIGE DIGITALISERINGSSTRATEGIER 4

5 DIGITALISERINGSSTRATEGIEN Danmark har gennemgået en markant offentlig digital udvikling Digitalisering har potentielt frigjort ca. DKK 2,2 mia. årligt Slut med papirblanketter og brevpost Mere end 100 serviceområder er omlagt til digital selvbetjening. 4,6 mio. danskere benytter NemID som nøgle til det digitale Danmark. Alle virksomheder og 89,9 pct. af borgerne modtager posten digitalt. Årlig reduktion af virksomhedernes byrder til indberetninger af oplysninger til det offentlige. Tættere offentligt digitalt samarbejde Godt på vej med grunddataprogrammet, der skal sikre effektiv anvendelse af offentlige grunddata, såsom data om adresser og virksomheder. Vejledning om mere digitaliseringsklar lovgivning. Ved hjælp af data fra eindkomstregistret kan udbetaling af ydelser foregå mere digitalt. Det gælder fx udbetalingen af folkepension til 1,2 mio. danskere. Ny digital velfærd Relevante KOL-patienter får mulighed for at håndtere egen sygdom fra hjemmet senest fra Den kommunale plejesektor har fået spiserobotter, vasketoiletter og teknologi til løft. Fælles Medicinkort stiller information om borgerens aktuelle medicin til rådighed for alle aktører i sundhedsvæsenet. Brugerportalinitiativ til læring og kommunikation i folkeskolen mellem elever, forældre og lærere implementeres fra skoleåret 2016/17. 5

6 RESULTAT: OBLIGATORISK SELVBETJENING Digitaliseringsratio (pct.) Volumen (digital og analog, millioner) Ministerier Udbetaling Danmark Kommuner Total ,5 1,7 3,4 10,6 Ansøgning om barselsdagpenge Tilmelding til folkeskolen Ansøgning om pension Tilbagebetaling af SU Ansøgning om skole-fritidsordning Forskudsopgørelse 6

7 RESULTAT: DIGITAL POST 4,7 million borgere i alderen fra og med 15 er omfattet af obligatorisk Digital Post. I 2017: borgere er tilmeldt Digital Post (89,9 pct.) borgere er undtaget fra Digital Post (9,9 pct.). Offentlige myndigheder bruger i stigende grad Digital Post. Antal breve sendt via Digital Post til borgere og virksomheder : 47,9 mio. beskeder totalt i ,9 mio. beskeder totalt i ,6 mio. beskeder totalt i

8 BRUG AF DIGITAL POST, MAJ 2016 (1) Kun 4,3 pct. af brugerne, som har modtaget digital post inden for de sidste seks måneder har ikke logget ind på deres Digital Post-konto

9 BRUG AF DIGITAL POST, MAJ 2016 (2) Note: Registrerede borgere maj 2016 som har modtaget digital post inden for de seneste seks måneder uden at have logget ind - aldersfordeling

10 NY FÆLLESOFFENTLIG DIGITALISERINGS- STRATEGI DET DIGITALE SKAL VÆRE LET, HURTIGT OG SIKRE GOD KVALITET 1. En brugervenlig og overskuelig digital offentlig sektor 2. Bedre brug af data og hurtigere sagsbehandling 3. Bedre og mere sammenhængende velfærd OFFENTLIG DIGITALISERING SKAL GIVE GODE VILKÅR FOR VÆKST 4. Bedre rammer for erhvervslivet 5. Offentlige data som vækstdriver 6. En effektiv forsyningssektor TRYGHED OG TILLID SKAL I CENTRUM 7. Den offentlige sektor passer godt på data 8. Robust digital infrastruktur 9. Digitalisering for alle 10

11 SAMMENHÆNGENDE BRUGERREJSER PÅ TVÆRS AF LØSNINGER Praksis 11

12 BEDRE BRUG OG DELING AF DATA 12

13 13

14 GRUNDDATA 14

15 15 INFORMATIONSSIKKERHED

16 KONTAKT Yih-Jeou Website Nyhedsbrev Digitaliseringsstrategi 16