Allerød Kommune. Kvalitetsstandard: Aktivitets- og samværstilbud

Transkript

1 Allerød Kommune Kvalitetsstandard: Aktivitets- og samværstilbud 2016

2 Brug for et aktivitetseller samværstilbud? Hvis du eller en pårørende har behov for et aktivitets- og samværstilbud, kan du kontakte koordinatorerne i Social Indsats: Tlf.: Koordinatorerne kan give dig mere information om aktivitets- og samværstilbud, hvem der kan komme i betragtning til aktivitets- og samværstilbud samt hvordan du, søger om at blive bevilget aktivitets- og Kvalitetsstandardens formål Formålet med denne kvalitetsstandard er at give samlet information om indhold, omfang og udførelse af den indsats, Allerød Kommune kan tilbyde dig, som har behov for et aktivitets- og Kvalitetsstandarden er også en beskrivelse af det serviceniveau, byrådet ønsker. Kvalitetstandarden beskriver derfor den service, som du kan forvente, når du henvender dig for at søge om et aktivitets- og Målgruppen For at komme i betragtning til et aktivitets- og samværstilbud skal du have betydeligt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer og have behov for: Socialt samvær og aktiviteter i fællesskab med ligestillede Aktiverende støtte og omsorg Træning i daglige funktioner Miljøskift fra boligen Mål med indsatsen Formålet med at bevilge et aktivitets- og samværstilbud er at øge din livskvalitet i dagligdagen og retter sig særligt til dem, der har behov for socialt samvær og aktiviteter i fællesskab. Tilbuddet kan medvirke til, at du får mulighed for at udfolde dig sammen med andre og deltage i et socialt fællesskab, hvor der er mulighed for at opretholde eller forbedre dine færdigheder. ALLERØD KOMMUNE 1

3 Værdier og normer I vores arbejde tager vi afsæt i, at det enkelte menneske er hovedaktør i eget liv. Som en naturlig følge heraf tilrettelægges dit aktivitets- og samværstilbud i samarbejde med dig. Allerød Kommune fokuserer på at opnå resultater gennem dialog, der er kendetegnet ved respekt, åbenhed og troværdighed. I vores arbejde betyder det, at vi har en professionel viden om det, vi arbejder med, og at vi respekterer, at alle borgere har forskellige udgangspunkter. Hvad kan kommunen tilbyde? Aktivitets- og samværstilbud består af en række forskellige aktiviteter lige fra almindeligt samvær til mere beskæftigelseslignende aktiviteter. Hvor ofte? Hvor ofte, du kan deltage i aktivitets- og samværstilbud er en individuel konkret vurdering og vil fremgå af din bevilling. Bevilling/Handleplan Hvis du bevilges et aktivitets- og samværstilbud, vil din koordinator udarbejde en bevilling og eventuelt en handleplan på baggrund af jeres samtaler, oplysninger i din journal, sagsakter med mere. Af bevillingen vil fremgå: Formålet med indsatsen Hvilken indsats der er nødvendig for at opnå formålet Den forventede varighed af indsatsen Hvad koster det? Der er som udgangspunkt ingen egenbetaling forbundet med at deltage i et aktivitets- og Dog kan der være tale om udgifter i forbindelse med eksempelvis materialeforbrug eller entréafgifter. Opfølgning på indsatsen Opfølgningen på indsatsen afhænger af dit tilbud. Hvordan og hvornår, der følges op, vil fremgå af din bevilling/handleplan. ALLERØD KOMMUNE 2

4 Opfølgningen har bl.a. til formål at sikre, at indsatsen bidrager til den ønskede progression i dit funktionsniveau. Sagsbehandlingsfrister Fra du henvender dig til kommunen med et ønske om, at blive bevilget et aktivitets- og samværstilbud, går der op til tre uger inden der træffes afgørelse om, hvorvidt du er i målgruppen for aktivitets- og Kontaktinformation Spørgsmål vedrørende aktivitets- og samværstilbud kan rettes til koordinatorerne i Social Indsats i Allerød Kommune. Tlf.: Henvendelser fra kommunen Henvendelser fra kommunen kommer som udgangspunkt i din Digitale Postkasse. Hvis du er fritaget for digital post, kommer henvendelserne som papirbrev. Du kan også opleve at din koordinator ringer til dig. Hvad siger loven Ifølge Servicelovens 104 skal kommunalbestyrelsen tilbyde aktivitets- og samværstilbud til personer med betydeligt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller personer med særlige sociale problemer til opretholdelse eller forbedring af personlige færdigheder eller af livsvilkårene. Hvis du ønsker at klage? Klagen skal stiles til: Allerød Kommune Social Indsats Bjarkesvej Allerød Hjemmeside: Du kan klage mundligt eller skriftligt, og skal oplyse, hvorfor du er utilfreds med afgørelsen. ALLERØD KOMMUNE 3

5 Vi kigger på sagen igen, og hvis vi ikke ændrer afgørelsen, sender vi den videre til Ankestyrelsen. ALLERØD KOMMUNE 4