eshop C5 eshop eshoppen fra PentaCon A/S er udviklet ud fra devisen om mest mulig fleksibilitet uden ekstern IT bistand.

Transkript

1 eshop eshoppen fra PentaCon A/S er udviklet ud fra devisen om mest mulig fleksibilitet uden ekstern IT bistand. Det betyder bl.a. at stort set alt indhold på eshoppen vedligeholdes i C5 det være sig menuer, tekster på varer, priser og rabatter. eshoppen kan håndtere både B2B og B2C kunder. Business to Business (B2B) står for kunde til kunde og er en model, hvor kunden kan logge ind og dermed opnå eksisterende rabatter samt at kunne handle uden absolut at skulle benytte kortbetaling hver gang. Business to Consumer (B2C) er en model, hvor man nødvendigvis ikke kender kunden. Derfor er det et krav, at kunden kan foretage bestilling med efterfølgende sikker betaling. Dette eliminerer tillige spam-bestillinger. 1

2 Basisversionen af eshoppen omfatter B2C princippet. Såfremt modulet B2B er anskaffet, skal indehaveren af eshoppen skal selv tildele adgang til B2B-kunderne. Indehaveren udvælger de varer, der ønskes vist på eshoppen. Ovenstående er årsag til, at selve administrationen af af eshoppen er lagt inde i C5, hvor de fleste oplysninger allerede findes i forvejen - varer, priser, rabatter, kunder m.v. Via en ny menu i C5 åbnes der adgang til eshoppens specifikke funktioner. 2

3 Parametre Selve opsætningen af integrationen mellem C5 og eshoppen sættes op i Parametre, som findes under tilpasning. Drev Drevangivelse til C5 datafiler Filnavn Filnavn på datafiler indtastes her (brug kun små bogstaver). Filnavnet matcher databasenavnet på eshoppen. Udlæs sti Stien til datafilerne fra C5. PDF Sti Komplet sti inkl. drev til PDF filer. DOC Sti Komplet sti inkl. drev til dokument filer. Billedsti Komplet sti inkl. drev til billed filer. I forbindelse med billeder, bør det tilstræbes at billederne kun har den størrelse, der er nødvendig på eshoppen, så eshoppen ikke overfyldes datamæssigt. 3

4 Efterfølgende kan man i dette skærmbillede se, hvornår sidste udlæsning er foretaget. PW længde Modtager Længde på password bruges ved autogenerering af password til B2B kunder. adressen på modtageren af bestillinger fra eshoppen, såfremt standard modulet ehandel til C5 anvendes til indlæsning af ordrer fra eshoppen. Anvendes direkte ordreoprettelse kan denne anvendes som info-mail til ansvarlig medarbejder. Til brug ved prisberegning, hvor der IKKE er logget ind (B2C), anvendes opsætningen fra: Standard prisgruppe Standard momskode Standard valuta Standard kunde Debitor rabat Herved kan prisberegningen foretages på eshoppen. I forbindelse med direkte ordreoprettelse fra eshop til C5 skal Importsti samt ordregruppe angives. Fragt FragtFrit Fragtbeløb Varenummer på fragt, der ønskes anvendt når eordren læses ind i C5. Fragt vil optræde som en varelinie i C5. Varenummer, der ønskes anvendt såfremt der skal angives fragtfri levering. Beløbsgrænse for opnåelse af fragtfri levering. Der måles her på eshop ordretotalen uden evt. fragt. 4

5 Dagligt Under dagligt ligger funktioner til synkronisering af data mellem C5 og eshoppen. Indlæsning af data fra eshoppen forudsætter anskaffelse af dette modul. Indlæsning af ordrer fra EShoppen kan alternativt ske via standardmodulet ehandel1 til C5. Her vil ordrerne fra eshoppen komme som en , der indlæses til C5. Denne metode kræver dels en ekstra bruger i C5 og dels en arbejdsplads, der checker mails og indlæses disse til C5 eordre. Endelig kan ordrerne fra eshoppen indtastes manuelt idet der fremsendes en mail indeholdende ordren. Der skal således oprettes en konto hertil. Send data til eshoppen Rutinen sender alle relevante C5 data til eshoppen. Såfremt der foretages ændringer i forbindelse med billeder, PDF-filer, dokumenter og URL links, skal disse tillige synkroniseres med eshoppen. D.v.s. uploades til eshoppen. Anvendes FTP-sync, sker dette ved at kopiere ønskede filer til respektive afsendelsesmappe, hvorefter FTP Sync sørger for automatisk upload. FTP-Sync Til dette formål anskaffes modulet FTP-Sync. Modulet installeres som en service på fil serveren, og servicen sørger for at uploade nye filer, der placeres i respektive mapper. Det betyder, at billeder og dokumenter m.v. altid vil være opdaterede på eshoppen. FTP-Sync sørger også for at sende C5 data til eshoppen, så snart disse udlæses uden at der kræves bruger interaktion. Indlæs eordrer fra www: Denne rutine kalder FTP-Sync, der henter evt. nye ordrer fra eshoppen til forud defineret mappe på fil-serveren (se Parametre) hvis der ligger ordrefiler hentes disse til fil serveren og ordrerne indlæses automatisk til C5. 5

6 Indlæsningsrutinen kan sættes op til at eksekvere automatisk med en fast frekvens. Dette kan enten ske via C5 s indbyggede timer-funktion eller der kan sættes et såkaldt scheduleret job op på f.eks. serveren. I sidste tilfælde vil det kræve en fri C5 bruger, idet C5 startes med et kald til ordreindlæsningsrutinen, for at lukke C5 igen efter indlæsning af eventuelle ordrer. 6

7 Kartotek Kartotek Under Kartotek findes menukald til eshop specifikke kartoteker. Udgangspunktet for visning af varer på eshoppen er er i første omgang Kategorier og Produktgrupper. Der skal planlægges en logisk opbygning af den måde, hvorpå varerne ønskes præsenteret på. eshop Produktgrupper /Struktur Produktgrupper kan sammenlignes med menuer/undermenuer. I dette skærmbillede oprettes og vedligeholdes de produktgrupper, der ønskes anvendt på eshoppen. En vare kan have flere forskellige produktgruppe tilknytninger og kan således optræde under flere menuer på eshoppen. En Produktgruppe kan tilknyttes en anden Produktgruppe. Tilknyttes en produktgruppe til en anden Produktgruppe, optræder Produktgruppen som en undermenu til den tilknyttede Produktgruppe. 7

8 Det anbefales at anvende max. 3 niveauer. C5 eshop 8

9 eshop varer Dette menupunkt kalder et skærmbillede, hvor de varer, der er valgt til præsentation på eshoppen, vises med flest mulige tilhørende eshop specifikke oplysninger. Varerne vises produktgruppe sorteret altså sorteret på den primære produktgruppe, der er tildelt varen. Fra dette skærmbillede kan alle eshop specifikke oplysninger kaldes via lokalmenuen og vil typisk være det skærmbillede, hvor tekster, billeder m.v. vedligeholdes. Det skal bemærkes, at der ikke kan rettes i selve skærmbilledets oplysninger, bortset fra Variant og Variationer. Ønskes en ny vare præsenteret på eshoppen, skal varen aktiveres til eshop i selve lagerkartoteket. Efterfølgende vil den blive vist i ovenstående skærmbillede. 9

10 Varianter Varianterne oprettes i menupunktet Varianter se herom senere. eshop tekster Via funktionaliteten eshop tekster kan der tilknyttes yderligere tekst til varebeskrivelsen. Dette kan ske på forskellige sprog efter behov for funktionalitet på eshoppen. Sprogunderstøttelse på eshoppen er et ekstra modul. 10

11 eshop teksterne vil som udgangspunkt få C5 s standard varetekst stemplet i: Sprog Tekst svarende til varetekst på eshoppen. Produktbeskrivelse ekstra varetekst, anvendes udelukkende på eshoppen. Vareteksten fra C5 s lagermodul vises tillige i feltet C5 varetekst. Der kan oprettes tekster i forskellige sprog og der kan endvidere oprettes en produktbeskrivelse, der kan indeholde flere karakterer end selve vareteksten. Endelig kan der oprettes et forklarende notat til teksten, som også vises på eshoppen. eshop tekster findes tillige under lagerkartoteket og under eshop Kartotek. På eshoppen vises de tilknyttede tekster, når der klikkes på varen: 11

12 12

13 Tilknyttede eshop Produktgrupper C5 eshop Det er muligt at tilknytte flere produktgrupper til en vare således at den samme vare kan præsenteres under forskellige Produktgrupper på eshoppen. Varens primære produktgruppe er den produktgruppe, der tilknyttes direkte på varekortet. Billeder 13

14 Der kan tilknyttes et vilkårligt antal billeder til et varenummer. Sorteringsmulighed i visning af disse billeder angives i feltet Sort vha. et nummer (0 = laveste). Nederst i skærmbilledet vises billedet tilhørende den aktuelle linje. Opmærksomheden henledes på, at kun de første 3 billednavne overføres til eshoppen, idet der max vises 3 forskellige billeder pr. varenummer. Via lokalmenuen kan det aktuelle billede også vises Ved klik i Hent fil åbner Windows stifinder i den under parametre anførte billedmappe, hvorfra der kan tilknyttes billeder til den aktuelle vare. Er der tale om et Deep Link, markeres dette i kolonnen D. Ved DeepLink skal hele URL en indtastes i billedfeltet DeepLink billedet vises ikke i nærværende skærmbillede. 14

15 Dokumenter Samme princip gælder også for tilknyttede dokumenter her er der endvidere mulighed for at angive dokumenttitlen i forskellige sprog. Hent fil Vis fil Åbner Windows Stifinder hvormed der kan vælges dokumenter. Viser det aktuelle dokument. Opmærksomheden henledes på, at kun de første 3 dokument henvisninger overføres til eshoppen. PDF Samme princip gælder også for tilknyttede PDF filer. På samme måde som for dokumenter, kan beskrivelsen også her angives i forskellige sprog. På PDF tilknytninger kan anvendes Deep Link til leverandørs hjemmeside. 15

16 Opmærksomheden henledes på, at kun de første 3 PDF henvisninger overføres til eshoppen. URL Der kan oprettes et vilkårligt antal links til en vare. Som for dokumenter og PDF kan der angives beskrivelse på forskellige sprog. Opmærksomheden henledes på, at kun de første 3 URL henvisninger overføres til eshoppen. 16

17 Dokumenter, PDF og URL vises forneden under varebeskrivelsen på eshoppen. 17

18 Varianter Varianter oprettes og vedligeholdes via dette kartotek. Variantstyringen har kun indflydelse på eshoppen. Der kan oprettes et vilkårligt antal varianter og der kan overføres op til 3 forskellige varianter pr. vare (Overvare) til eshoppen. Varianternes variationer overføres uden begrænsning i antal. Varianter og variationer tilknyttes den enkelte vare via menupunktet eshop varer. Sorteringsfeltet anvendes til at sortere variationerne, så disse optræder hensigtsmæssigt i drop down menuen på eshoppen. Det kan være en god ide at lave spring i sorteringen, så der er plads til at indsætte ekstra variationer efterfølgende. 18

19 Princippet for varianter er: Der oprettes et Overnummer (varenummer) som har til opgave at fungere som header for de tilknyttede rigtige varenumre. Det er en fordel at benytte et varenummer (Ydelse) der ligger umiddelbart foran de rigtige varenumre. På overnumret kan der kun indtastes i Variant, mens der på de tilknyttede både kan indtastes i Variant og Variation. Eksemplet viser overnummeret TOSDC-4 og TOSDCX-10 som overnumre. Til disse overnumre er der tilknyttet en række rigtige varenumre, der vil blive vist ved aktivering af Vælg variant på eshoppen. Herefter vises de til overnummeret tilknyttede varianter. De tilknyttede varer kan have forskellig pris. På overnummeret vises altid laveste pris, man afhængig af valg af variant, vises den tilhørende variants pris. 19

20 Vare relationer Til hver vare kan der knyttes relaterede varer, såfremt dette modul er anskaffet til eshoppen. Her kan der tilknyttes en eller flere varer til et varenummer. Denne facilitet anvendes til mersalg på eshoppen, idet der gøres opmærksom på de relaterede varer ved bestilling af varen. Denne facilitet må ikke forveksles med andre kunder, der købte denne vare, købte også.. 20

21 Rabatkoder Såfremt modulet Rabatkoder er anskaffet til eshoppen, benyttes dette kartotek til håndtering af rabatkoder på eshoppen. Rabatkode Varenummer Kunde Antal Beløb Type Her indtastes selve rabatkoden denne kan ændres indtil rabatkoden er blevet synkroniseret til eshoppen. Når en rabatkode først er blevet synkroniseret til eshoppen, kan selve koden ikke rettes eller slettes. En rabatkode kan tilknyttes en bestemt vare. Udfyldes varenummer ikke, gælder rabatkoden alle varer. En rabatkode kan tilknyttes en bestemt kunde (kontonummer). Udfyldes kunde ikke, gælder rabatkoden alle kunder på eshoppen. Her kan der angives et antal af et givent varenummer, der skal bestilles for at udløse rabatkoden. Er der ikke indtastet et varenummer vil antallet relatere til det samlede købs antal. Her kan der angives en beløbsgrænse, der skal nås for at rabatkoden udløses. Er rabat satsen udtrykt for en procent eller et beløb. 21

22 Aktiv Fra dato Til dato Udlæst Varenavn Mulighed for at angive hvor mange gange en rabatkode kan anvendes. 0 = uendelig. 10 = de første 10 kunder der handler på eshoppen med den angivne rabatkode opnår rabatten. Rabatkoden starter ved anført dato ingen dato = ubegrænset. Rabatkoden stopper ved anført dato ingen dato = ubegrænset. Viser seneste dato for synkronisering til eshoppen. Viser varenavnet, såfremt varenummer er udfyldt. 22

23 Betalingskort Såfremt der ønskes mulighed for differentiering af kortgebyr i forbindelse med betalingskort, kan dette modul anskaffes til eshoppen. Kort Kortgebyr Type Gebyrgrænse Varenummer Betegnelse for betalingskortet Hvis der ønskes opkrævet gebyr ved kortbetaling på EShoppen. Der indtastes gebyrsatsen (Procent eller Beløb). Hvis der er valgt procent, vil det indtastede udgøre den %-sats, der beregnes af fakturatotalen. Er Gebyrtypen = Beløb, vil gebyret altid være det anførte. Her kan der vælges mellem Procent eller Beløb. Såfremt der indtastes et beløb her, vil der ikke blive beregnet kortgebyr, hvis fakturatotalen > det anførte beløb. Angivelse af varenummer, der skal anvendes på eshoppen ved kortgebyr på aktuelt kort. 23

24 Fragtpriser Til beregning af eventuelle fragtpriser kan der oprettes og ajourføres fragtpriser i dette skærmbillede. Fragtprisen udregnes automatisk ud fra de bestilte varers vægt. Vægten oprettes på den enkelte vare i lagerkartoteket. 24

25 eshop valuta Såfremt modulet Valuta er anskaffet til eshoppen, benyttes dette kartotek til omregning af valuta til DKK. Dette kartotek hænger ikke sammen med C5 s valutakartotek. Dvs. disse valutakurser anvendes udelukkende på web-shoppen. Anvendes modulet Valuta ikke, anvendes udelukkende DKK. Indpakning Såfremt modulet Indpakning er anskaffet til eshoppen, er det muligt at definere forskellige indpakningstyper til brug på eshoppen. Når kunden bestiller, er det muligt at vælge at få varen pakket ind jf. denne tabel. Kunden vælger selv indpakningstypen ud fra en pick-liste ved ordreafgivelse. 25

26 Pakkekort Såfremt modulet Pakkekort er anskaffet til eshoppen, er det muligt at benytte pakkekort på eshoppen. I skærmbilledet angives de varenumre, der kan anvendes ved valg af pakkekort på eshoppen. Ved bestilling indtaster kunder teksten til pakkekortet på eshoppen. Afhængig af pakkekortets størrelse kan der angives et maksimum antal karakterer, der må indtastes. Det er muligt at angive en alternativ sortering til varenummersorteringen. 26

27 Medarbejder/Sælgerlogin Til hver medarbejder/sælger kan der tildeles et login til eshoppen. Når en sælger logger ind promptes der for hvilket kundenummer, sælgeren ønsker at logge ind til. Sælgeren vil nu få vist kundens priser (kræver B2B modulet) og sælgeren kan oprette ordrer til kunden, der så automatisk sendes til C5 med sælgerens initialer. I forbindelse med sælgerlogin kan der på eshoppen sættes regler op, som gælder når en sælger er logget ind. Det kunne f.eks. være visning af beholdning og priser. Forudsætning: Modulet SælgerLogin skal være anskaffet. På medarbejderkartoteker er der kommet en ny lakalmenu knap eshop login. Skærmbilledet til oprettelse af loginoplysninger vises, og de ønskede oplysninger indtastes. Samme funktionalitet som gældende for Debitor login går igen. 27

28 Opdatering af eshop-priser Er dette modul anskaffet, er prisopdatering/prisdifferentiering relativ enkel at administrere. Princippet er, at der for hver varegruppe og for hver prisgruppe i C5 kan defineres DG% for varer i gruppen. Der kan angives specifik DG for kostprisinterval: < 100, , og > 500. Der skal være udfyldt en DG, for at salgsprisen for prisgruppen udregnes. Hvis der f.eks. ønskes samme DG uanset kostpris, så skal der indtastes samme DG i alle kolonner. Efter justering af DG i de forskellige intervaller, kan salgsprisgrupperne opdateres via lokalmenuen. 28

29 Der er mulighed for kun at gennemføre salgsprisberegningen for en specifik prisgruppe. Angives der ingen prisgruppe, foretages salgsprisberegningen for alle prisgrupper. Endelig skal der svares bekræftende til igangsætning af prisopdateringskørslen 29

30 Google Merchant Center Google Merchant Center.. 30

31 Rapporter Til modulet er der udarbejdet en række rapporter. Kundebrev med login/password Denne rapport er tænkt til at maile til kunden, idet den indeholder alle login for den aktuelle kunde. Login/Password oversigt Denne rapport viser i princippet de samme oplysninger, men er her samlet. Rapporten forestilles anvendt internt. 31

32 eshop vareliste Ved udskrift af eshop varelisten, kan det vælges at udskrive alle prisgrupper. På den måde er det lettere at kontrollere, hvorvidt eshop-prisen er korrekt. Den prisgruppe, der vælges i Normal salgsprisgruppe anvendes til sammenligning med den under parametre anførte standard prisgruppe på eshoppen. 32

33 eshop menu hierarki Ved udskrift af menu hierarki, kan det vælges tillige at udskrive de varenumre, der findes under de enkelte menuer. 33

34 Lager Lagerkartoteket har fået tilføjet nye lokalmenuer til håndtering af eshop-integrationen. Dertil kommer nye felter, der styrer varens optræden på eshoppen. e (eshop-sync) eshop menu Overnummer Markering af hvorvidt denne vare skal synkroniseres til eshoppen. Dette felt afgør om varen vises i eshop Varer under eshop menuen. Tildeling af varens primære menu på eshoppen. Skal en vare have flere tilhørsforhold, skal disse tilknyttes via lokalmenuen (eshop - elementer /Tilknyttede menuer) dette kan tillige foretages under eshop/eshop varer. Dette felt benyttes til at knytte flere varenumre til ét hovednummer (overnummer) Overnummer varen skal være markeret i O. Overnummer faciliteten anvendes til visning af ens varer bortset fra f.eks. størrelse og pris. 34

35 Prisen på overnummeret vises ved den primære visning. Ved valg af variant vil prisen blive ændret/vist såfremt prisen på varianten afviger herfra ligeledes vil variantens varenummer blive vist. Eksempel: Sko denne vare findes i flere størrelser, men der ønskes kun vist én linie med sko-modellen. Ved klik på skoen, udfoldes de til overnumret hørende varenumre og de forskellige størrelser kan derefter vælges. O Markering af om et varenummer er identificeret som Overnummer. Overnummeret skal have de underliggende vareres varianter (ikke variationer) angivet! Via eshop/kartotek/eshop varer kan der til den enkelte vare tilknyttes varianter. De samme felter vises tillige på Generelt fanen her er der desuden mulighed for at angive et datointerval, hvor varen skal være aktiv (vises) på eshoppen. 35

36 Start Slut Angivelse af startdato for visning på eshoppen. Angivelse af slutdato for visning på eshoppen. Er disse datoer ikke udfyldt vises varen altid. I prisgruppe delen er der indlagt mulighed for at angive en tilbudspris Også her er det muligt at angive en periode (dato) fra og til hvor denne tilbudspris skal gælde. Undlades Fra og Til vil tilbudsprisen gælde altid. Via lagerkartoteket er der tillige indlagt kald til eshop tekster og de øvrige eshop relaterede funktioner, som kendes fra eshop Varer. 36

37 Debitor Debitorkartoteket har fået tilknyttet et nyt kartotek, hvor kundens login oplysninger ajourføres. Anvendes ved B2B. Via lokalmenuen eshop login aktiveres funktionaliteten. 37

38 På selve eshoppen kan kunderne herefter logge ind via Kunde login. Anvendes såfremt B2B faciliteten er anskaffet. I C5 indtastes ønsket login navn, hvorefter password kan beregnes via lokalmenuen eller blot indtastes. Brugerens benyttes til afsendelse af bestillingskvittering fra eshoppen. Vigtigt: Hvis favorit-funktionaliteten på eshoppen skal være aktiv for brugeren, er det en forudsætning at er udfyldt. Der stemples en dato for oprettelse / ændring. Der kan desuden knyttes et notat til login navnet. Husk altid at foretage ny synkronisering ved ændringer. Kunde login på eshoppen. 38

39 Ved login på eshoppen vil de til kunden hørende priser og rabatter være aktive. Uden login anvendes standard-prisgruppen, som er anført under parametre. Ordre afgivelse på eshoppen. Via Vis kurv kan den aktuelle bestilling effektueres ved Der er derefter mulighed for dels at redigere i ordren eller indtaste fakturerings- og leveringsoplysninger. Såfremt der ikke er anskaffet B2B modulet, vil der altid være tale om kortbetaling. Der skal oprettes en betalingskort aftale med f.eks. Dibs, Paypal eller lign. for at betalingstransaktionen kan gennemføres. 39

40 Efter endt indtastning accepteres handelsbetingelserne og der trykkes på knappen 40

41 Ordre eordre modtagelse i C5 sker via eshop dagligt i 2 step: 1. Først downloades nye ordrer fra eshoppen 2. Dernæst indlæses disse til C5 Efter indlæsning af ordrer vises en info boks med information om hvor mange eordrer, der er indlæst. På den enkelte ordre gemmes de til ordren hørende oplysninger bl.a. eshoppens ordrenummer og betalingsidentifikationskoden, så match med Bankens betalingsoplysning er mulig. På vanlig C5 vis, kan varerne afsendes, følgeseddel og faktura udskrives og pengene kan trækkes fra banken (B2C) løsning med kortbetaling. Konto nummeret er sat op til kontant betaling. Ved B2b modellen, vil der typisk være tale om debet salg efter helt normal C5 metodik. 41