Interviewspørgsmål til brug for dialogmøder

Transkript

1 Stamdata: Dag / døgntilbuddets navn : Bjergbo Leders navn tlf. nr.- mailadresse: Harald S. Nielsen hsn@thisted.dk Målgruppe: Voksne udviklingshæmmede Antal beboere / brugere: 24 Antal ansatte fuldtidsstillinger: 31,4 Interviewspørgsmål til brug for dialogmøder 1. Handleplaner Egne notater Er der udarbejdet handleplaner for alle? Hvor ofte sker der opfølgning på handleplaner? Har borgeren indflydelse på handleplanen? Der er udarbejdet handleplaner på alle beboere på Bjergbo. Vi er i øjeblikket i gang med de årlige handleplansmøder, hvor pårørende, sagsbehandlere, medarbejdere fra Bjergbo sammen med beboeren sammen gennemgår det kommende års handleplan. Bjergbos medarbejdere laver et oplæg til dette møde i form af en pædagogisk handleplan. Sagsbehandleren udarbejder derefter den endelige 141 handleplan. En gang årligt I det omfang det er muligt 2. Brugerindflydelse I hvilket omfang har borgeren indflydelse på eget liv? Hvordan arbejdes der med brugerindflydelse? Beboere har indflydelse på deres eget liv i det omfang de selv kan medvirke. Det er på mange forskellige niveauer. Der arbejdes i det daglige pædagogiske arbejde med at beboeren har så meget indflydelse på eget liv som muligt. 3. Magtanvendelse Har der været benyttet magtanvendelse i det forløbne år? Der har været mange magtanvendelser, især omkring en enkelt beboer. Vi har enkelte episoder af magtanvendelser i forbindelse med sygehusbesøg, tandlægebesøg etc. I disse tilfælde bliver der i hvert tilfælde meget nøje

2 overvejet behandlingens relevans. Hvordan arbejdes der med nedbringelse af evt. magtanvendelser? Har der været episoder, der har givet anledning til ændrede arbejdsgange? Indsatsen omkring denne beboer bliver drøftet med forvaltningen ca. hver 3. måned. Generelt ved magtanvendelser vil den pædagogiske indsats altid blive skærpet efterfølgende. 4. Medicinhåndtering Er man bekendte med Sundhedsstyrelsens vejledning om ordination og håndtering af lægemidler? Hvordan er proceduren for håndtering af medicin på stedet? Medarbejderne er bekendte med Sundhedsstyrelsens vejledning i medicinhåndtering. For at imødekomme fejlemedicinering er informationen blevet skærpet omkring medicin og vi påtænker at lade apoteket stå for dosering af medicin. På Bjergbo er der to særligt uddannede medarbejdere som står for medicindosseringen. Har der været utilsigtede hændelser, i forbindelse med håndtering af medicin, det forløbne år? I indeværende år har der været 11 utilsigtede hændelser i forbindelse med medicingivning. Ofte er det en medicin der blevet glemt eller forbyttet. 5. Håndtering af beboerøkonomi Følges vejledningen vedr. håndtering af beboerøkonomi? Er der lavet skriftlige aftaler vedr. håndtering af beboerøkonomi med alle beboere/pårørende/værger? Der bliver lavet administrationsaftaler med de enkelte pårørende, og på handleplansmøder bliver der drøftet om mulighederne for værgemål. 6. Personalesammensætning Hvordan er personalesammensætningen? Vi har ansat 17 pædagoger(incl. Leder og stedfortræder) og 7 uuddannede medarbejdere(en er flexjobber), Desuden er der ansat rengøringspersonale og pedel(flexjob).

3 Vi har pt. ingen administrativ medarbejder. Alle vikarer er uuddannede. Passer personalesammensætningen til de behov der skal imødekommes? 7. Faglig udvikling Hvordan sikres personalets faglige udvikling? Giv eksempler Hvilke kompetencer er der evt. særligt fokus på i personaleudviklingen? Der har i årets løb været en del efteruddannelse af medarbejdere bl.a har vi haft seks medarbejdere på rotationsprojekt. Ud over dette har fem medarbejdere været på neuropædagogisk uddannelse i Hjørring. I Hus A. hvor der hidtil har boet ældre beboere er der flyttet tre yngre beboere ind, heraf 2 meget aktive. Dette giver nogle helt særlige problemstillinger som der er fokus på. 8. Samarbejde med forvaltningen Hvordan opleves kontakten med forvaltningen? Opleves kontakten som tilfredsstillende? Samarbejdet har i løbet af året udviklet sig i en positiv retning, og vi ser frem til udvikle samarbejdet yderligere. 9. Fysiske rammer Opleves de fysiske rammer som tilfredsstillende til udførelsen af arbejdet. Er der ting der bør ændres? De fysiske rammer opleves som tilfredsstillende. Vi har ibrugtaget to nye lejligheder og lokaler til administrationen. Nej 10. Hygiejniske forhold Hvordan er rengøringen organiseret? Hvordan er madlavningen organiseret? Deltager beboere/brugere? Hvordan sikres hygiejnen i givet fald? Er der kontrol fra Levnedsmiddelstyrelsen? Hovedparten af beboerne har tilkøbt hjemmeservice til deres egne lejligheder. Fællesarealerne bliver gjort rent om natten. De enkelte grupper laver selv mad, bortset fra en gruppe som køber aftensmåltidet i Det danske madhus. Beboerne deltager i madlavningen i den grad de magter eller betaler 1000,- for madfremstilling. Vi sigter mod en høj standard af hygiejne,- nogle af medarbejderne

4 har været på hygiejnekursus. Bjergbo er ikke underlagt kontrol fra levnedsmiddelstyrelsen. 11. Udfordringer og muligheder Fremtidige udfordringer Det er en daglig udfordring at få budgettet til at hænge sammen. Det mærkes især når vi modtager borgere fra børneområdet, hvor ressourcerne er væsentlig højere, selv om de pædagogiske udfordringer i mange tilfælde bliver større og anderledes, når den handicappede bliver voksen. Vi har en meget stor pædagogisk udfordring i at håndtere tre unge beboere på år i en gruppe, hvor der er ældre op til 80 år. Det er en meget stor forskel på alder og der vidt forskellige behov som skal dækkes. Dette kræver en særlig omstillingsparathed hos personalet i det daglige arbejde. Fremtidige udviklingsmuligheder 12. Bekymringer og klager Har der det forløbne år været klaget over service eller andet? Mange har sendt klager over at ledsagelse er taget fra størstedelen af beboerne, disse sager ligger til afgørelse i ankestyrelsen. En beboer har, i forbindelse med anke, fået medhold i at der ikke skal betales for madfremstilling. I det daglige der generelt god tilfredshed med tilbuddet, men der er selvfølgelig bekymring omkring den stramme økonomi, og om der kommer stramninger i fremtiden. Her der det forløbne år været udtrykt bekymring over noget vedr. tilbuddet? Vi er gået fra to nattevagter til en nattevagt, dette har vakt en del bekymring hos både pårørende og personale. Indtil videre har erfaringerne dog været positive. Bekymring vedr. medicinhåndtering i forbindelse med en fejlmedicinering Aflastning Nord:

5 Aflastningen er blevet beskåret i 2011 og det er de pårørende utilfredse med. Der er dog ikke blevet anket over nedskæringen, men der bruges megen tid på drøftelse med utilfredse pårørende. Der er mange klager over det antal aflastningsdøgn der er på et år. Jo mindre døgn der er at gøre godt med, jo mindre fleksibelt bliver tilbuddet. 13. Andet Andre temaer som tilbuddet ønsker at drøfte på dialogmødet. Forvaltningens kommentarer: Medicin: Der har været 11 utilsigtede hændelser, hvoraf én er alvorlig idet en beboer fik en andens medicin i flere dage. Der vil blive sat yderligere fokus på dette for at forhindre gentagelser. Aflastning Nord Serviceniveauet i Aflastning Nord fremsendes som sagsfremstilling til det politiske udvalg