Brugertilfredshed. Patienter i behandling på tandreguleringsklinikken

Transkript

1 Brugertilfredshed Patienter i behandling på tandreguleringsklinikken

2 Om undersøgelsen Spørgeskemaet blev udleveret i perioden 8. maj 2012 til 31. august 2012 i forbindelse med behandling på tandreguleringsklinikken. Deltagerne havde mulighed for at besvare spørgeskemaet på papir på stedet elektronisk via et link på tandplejens hjemmeside. Spørgeskemaet blev besvaret af 309 patienter. I 21 af besvarelserne tilfredsheden med tandreguleringsklinikken alt i alt meget utilfreds, men resten af svarene meget positive. Det vurderes, at det er en metodisk fejl som følge af spørgeskemaets opsætning, og besvarelserne er derfor ændret til meget tilfreds. Hvis en respondent har svaret ved ikke undladt at besvare et spørgsmål, indgår svaret ikk e i procentberegningen for det enkelte spørgsmål. 2

3 Resultater Den samlede tilfredshed med tandreguleringsklinikken 95,7% af respondenterne er tilfredse meget tilfredse med tandreguleringsklinikken heraf 62,7% meget tilfredse og 33% tilfredse. 2,3% svarende til syv personer er meget utilfredse. Ses der isoleret på de syv meget utilfredses besvarelser, gælder de fem af respondenternes utilfredshed kun i de syv første delspørgsmål i resten af spørgeskemaet er de meget positive. Den sjette er negativ i det meste af skemaet, men giver i sin kommentar udtryk for, at det er en god tandklinik, og at tandlægerne er søde. Den sidste har kun besvaret første del af skemaet og baggrundsspørgsmålene, så her er holdningen ikke tydelig. Der er derfor grund til at tro, at seks af de syv, der er meget utilfredse alt i alt, reelt har sat deres kryds forkert. Hvor tilfreds er du alt i alt med Hvor tilfreds er du alt i alt med Abs. Pct. tandreguleringsklinikken? tandreguleringsklinikken? utilfreds 7 2,3% Utilfreds 0 0, Hverken 6 2, Tilfreds , tilfreds ,7% Ved ikke/ubesvaret ,3% 0, 2, Utilfreds Hverken utilfreds 33, Tilfreds 62,7% tilfreds 90,5% af de adspurgte oplever i høj meget høj, at der er en god og åben stemning på klinikken. Kun 0,7% mener, at dette gælder i mindre. I hvor høj oplever du, at der Abs. Pct. er en god og åben stemning på tandreguleringsklinikken? Slet ikke 0 0, I mindre 2 0,7% I nogen 25 8,8% I høj ,9% I meget høj ,6% Ved ikke/ubesvaret I hvor høj oplever du, at der er en god og åben stemning på tandreguleringsklinikken? 0, 0,7% Slet ikke I mindre 8,8% I nogen 50,9% 39,6% I høj I meget høj Tilfredshed med rammerne omkring behandlingen Patienterne er generelt meget tilfredse med rammerne omkring behandlingen herunder klinikkens tid til den enkelte, telefonbetjening, inddragelsen af forældre, den pædagogiske indsats, de fysiske rammer og åbningstiderne. Andelen af tilfredse/meget tilfredse ligger for de fleste spørgsmål mellem 91% og 95%. En stor andel af patienterne har undladt at forholde sig til telefonbetjeningen, formentlig fordi det typisk er deres forældre, der er i telefonisk kontakt med klinikken. Af dem, der har besvaret spørgsmålet, er 91% tilfredse meget tilfredse. 3

4 86,7% af respondenterne er tilfredse meget tilfredse med åbningstiderne, hvilket i denne sammenhæng er relativt lavt. Kun 42,1% er meget tilfredse. Der blev efterfølgende spurgt specifikt ind til, om andre åbningstider ville passe bedre. Andelen af utilfredse/meget utilfredse varierer mellem 2% og 6%. NB: Det er i forhold til disse spørgsmål, at seks af respondenterne muligvis har fejlafkrydset i meget utilfreds. Hvor tilfreds er du med Hvor tilfreds er du med Abs. Pct. telefonbetjeningen? telefonbetjeningen? utilfreds 5 2,2% Utilfreds 2 0,9% Hverken 13 5,8% Tilfreds 91 40,6% tilfreds ,4% Ved ikke/ubesvaret ,2% 0,9% 5,8% Utilfreds Hverken utilfreds 40,6% Tilfreds 50,4% tilfreds Hvor tilfreds er du med Abs. Pct. klinikkens tid til dig? utilfreds 7 2,3% Utilfreds 0 0, Hverken 9 3, Tilfreds ,7% tilfreds , Ved ikke/ubesvaret Hvor tilfreds er du med klinikkens tid til dig? 2,3% 0, 3, Utilfreds Hverken utilfreds 43,7% Tilfreds 51, tilfreds Hvor tilfreds er du med Abs. Pct. inddragelsen af dine forældre i behandlingen? utilfreds 6 2,2% Utilfreds 2 0,7% Hverken 9 3,4% Tilfreds ,1% tilfreds ,6% Ved ikke/ubesvaret 41 Hvor tilfreds er du med inddragelsen af dine forældre i behandlingen? 55,6% 6 38,1% 4 2 2,2% 0,7% 3,4% Utilfreds Hverken utilfreds Tilfreds tilfreds Hvor tilfreds er du med den Abs. Pct. pædagogiske indsats? utilfreds 7 2,5% Utilfreds 2 0,7% Hverken 6 2,2% Tilfreds ,3% tilfreds ,3% Ved ikke/ubesvaret Hvor tilfreds er du med den pædagogiske indsats? 2,5% 0,7% 2,2% Utilfreds Hverken utilfreds 38,3% Tilfreds 56,3% tilfreds 4

5 Hvor tilfreds er du med de Abs. Pct. fysiske rammer? utilfreds 9 3, Utilfreds 3 1, Hverken 9 3, Tilfreds 93 31,3% tilfreds ,6% Ved ikke/ubesvaret 12 Hvor tilfreds er du med Abs. Pct. åbningstiderne? utilfreds 6 2,5% Utilfreds 8 3,3% Hverken 18 7,4% Tilfreds ,6% tilfreds ,1% Ved ikke/ubesvaret Hvor tilfreds er du med de fysiske rammer? 3, 1, 3, Utilfreds Hverken utilfreds 2,5% 3,3% 7,4% Utilfreds Hverken utilfreds 31,3% Tilfreds Hvor tilfreds er du med åbningstiderne? 61,6% tilfreds 44,6% 42,1% Tilfreds tilfreds Ville andre åbningstider passe dig bedre? En del af patienterne svarede ja nej til dette spørgsmål. I alt gav 29 personer svarende til 9 % udtryk for, at andre åbningstider ville passe dem bedre. Her gengives de kommentarer, der uddybede synspunktet. De, der mener, at andre åbningstider ville passe bedre, peger typisk på længere åbningstider om eftermiddagen samt andre åbningstider i skoleferier. Begrundelsen er hensyn til undervisningen. Neutrale: - Det er jeg egentlig ligeglad med - Det er ikke noget jeg tænker så meget på. Ønsker andre åbningstider: - Kunne godt tænke sig en dag med længere åbningstid om eftermiddagen - åben lidt længere ville passe meget godt. - Det er selvfølgelig træls at det går ud over skoletimerne - Lidt senere tider - Ja, da jeg går på efterskole - Mere åbent i ferierne - Efter skoletid - Måske ved 4-tiden - Senere på eftermiddagen pga. skole. - Længere tider på flere dage - Ja. Jeg går på gymnasiet og får fravær hver gang jeg skal herhen. - Senere på dagen 5

6 - Ja, studerer i hele åbningstiden - Længere telefontid - Det er svært at få tid uden for skoletiden, da jeg ofte er i skole fra 8 til Efter kl Åbningsdagene i ferierne burde være spredt mere, da det ikke nytter særlig meget at der er åbent de første dage i ferierne, hvis man får et problem efter dem. Enten skal man vente til i åbner igen, finde en kreativ løsning, opsøge en praktiserende tandlæge (hvem der sjældent har åbent i ferien). - Måske lidt før i hverdagen - Ja, hvis der kunne flere efter skoletid - Ja, har man fri kl , er det svært at nå til kl Uden for skoletider og ferier - Ja, i dag skal jeg fx komme på min brors fødselsdag. - Fra kl hver morgen, så man kan ringe og aftale tid. - Ja, så man ikke er nødt til at tage fri fra skole. - Nogle lidt senere åbningstider ville hjælpe, men jeg kan godt forstå at det er bedst for jer at åbne tidligt og lukke lidt tidligere også. - Det ville være fint hvis der var åbent et par dage i ferierne, i tilfælde af at bøjlen er gået i stykker. - Ja, da jeg går på efterskole, elles var de gode - Det kunne være dejligt ikke at skulle herind i skoletiden. - Flere tider i sommerferien kan være passende. Mine tænder har rykket sig siden den gik i stykker. Ønsker at bevare åbningstiderne - De er fine, kan næsten altid - Nej de passer fint - Nej, synes sgu det er udmærket - Nej ikke rigtig - Nej, jeg bliver fri for skole - Nej det er fint som det er - Kender dem ikke rigtigt. Får altid en tid om eftermiddagen, hvilket passer mig meget godt. - Faktisk ikke - Nej det er fint - Nej de er fine - Nej, det er fint nok. - Nej jeg synes det er helt fint. - De er ok - Nej det tror jeg ikke. - Nej det passer fint med dem jeg har. - Nej det passer fint - Nej, det er fint - Helt tilfreds - Nej, dem I har passer mig meget fint. - Nej, de tider som der er der, passer mig fint. - Nej, kommer kun om eftermiddagen. - Nej, det er godt nok. - Nej, de er fine som de er. - Nej, de er helt fine. - Nej de passer rigtig godt til det jeg skal de dage. - Nej jeg synes at de er gode 6

7 - Nej, de passer rigtig godt mht. skolen 90,4% af respondenterne er da også enige meget enige i, at det er vigtigt at kunne blive behandlet med det samme i weekender og ferier, hvis bøjlen går i stykker. Jeg synes, det er vigtigt, at jeg Abs. Pct. kan blive behandlet med det samme i weekender og ferier, hvis min bøjle går i stykker uenig 2 0,7% Uenig 7 2,6% Hverken 17 6,3% Enig 89 32,8% enig ,6% Ved ikke/ubesvaret Jeg synes, det er vigtigt, at jeg kan blive behandlet med det samme i weekender og ferier, hvis min bøjle går i stykker 0,7% 2,6% 6,3% uenig Uenig Hverken 32,8% Enig 57,6% enig Tilfredshed med tandreguleringsklinikkens faglighed 97,5% af respondenterne tror, at tandreguleringsklinikken kan løse deres tandproblemer. Den ene person, der har erklæret sig meget uenig, er den, der tidligere har vist stor uoverensstemmelse mellem tilfredshed i afkrydsningsfelterne og sin afsluttende kommentar. Der er formentlig tale om en fejlaf krydsning. Der er altså grundlæggende tillid til fagligheden. Jeg tror, at Abs. Pct. tandreguleringsklinikken kan løse mine tandproblemer uenig 1 0,4% Uenig 0 0, Hverken 6 2,1% Enig 86 30,5% enig , Ved ikke/ubesvaret Jeg tror, at tandreguleringsklinikken kan løse mine tandproblemer 0,4% 0, 2,1% uenig Uenig Hverken 30,5% Enig 67, enig 85,3% af respondenterne er slet ikke bange for at gå til bøjletandlæge. 3,3% oplever til gengæld i høj meget høj at være bange. Jeg er bange for at gå til Abs. Pct. bøjletandlæge Slet ikke ,3% I mindre 19 7, I nogen 12 4,4% I høj 6 2,2% I meget høj 3 1,1% Ved ikke/ubesvaret Jeg er bange for at gå til bøjletandlæge 85,3% Slet ikke I mindre 7, 4,4% 2,2% 1,1% I nogen I høj I meget høj 7

8 94,4% af respondenterne er enige meget enige i, at de er trygge på tandreguleringsklinikken. Jeg er tryg, når jeg er på Abs. Pct. tandreguleringsklinikken uenig 0 0, Uenig 3 1,1% Hverken 13 4,6% Enig ,3% enig ,1% Ved ikke/ubesvaret , 1,1% 4,6% uenig Jeg er tryg, når jeg er på tandreguleringsklinikken Uenig Hverken 42,3% Enig 52,1% enig 89,3% af respondenterne er enige meget enige i, at de har modtaget en god orientering før behandlingens start. 93,9% mener, at de får den rette mængde information om behandlingen undervejs. 5,5% er uenige meget uenige i, at de har fået en god orientering, og 1,1% er uenige meget uenige i, at de fik får den rette mængde information undervejs. Jeg er blevet godt orienteret Abs. Pct. om behandlingens omfang og varighed før behandlingens start uenig 3 1,1% Uenig 12 4,4% Hverken 14 5,2% Enig , enig ,3% Ved ikke/ubesvaret Jeg er blevet godt orienteret om behandlingens omfang og varighed før behandlingens start 1,1% 4,4% 5,2% uenig Uenig Hverken 45, 44,3% Enig enig Jeg får/fik den rette Abs. Pct. mængde information omkring behandlingen undervejs uenig 1 0,4% Uenig 2 0,7% Hverken 14 5, Enig ,8% enig ,1% Ved ikke/ubesvaret Jeg får/fik den rette mængde information omkring behandlingen undervejs 0,4% 0,7% 5, uenig Uenig Hverken 46,8% 47,1% Enig enig 8

9 86,9% er i høj meget høj tilfredse med den tilbagemelding, de får, når de er til kontrol/behandling. Der er flere i høj tilfredse end i meget høj tilfredse. Jeg er tilfreds med den Abs. Pct. tilbagemelding, jeg får, når jeg er til kontrol/behandling Slet ikke 2 0,8% I mindre 2 0,8% I nogen 30 11,5% I høj ,5% I meget høj ,4% Ved ikke/ubesvaret 49 Jeg er tilfreds med den tilbagemelding, jeg får, når jeg er til kontrol/behandling 5 46,5% 40,4% ,8% 0,8% Slet ikke I mindre 11,5% I nogen I høj I meget høj 11,4% synes i høj meget høj, at behandlingen har gjort ondt, og 28,5% synes, at dette i nogen har været tilfældet. Jeg synes, at behandlingen Abs. Pct. har gjort ondt. Slet ikke 77 28,5% I mindre 85 31,5% I nogen 77 28,5% I høj 22 8,1% I meget høj 9 3,3% Ved ikke/ubesvaret Jeg synes, at behandlingen har gjort ondt. 28,5% 31,5% Slet ikke I mindre 28,5% I nogen 8,1% 3,3% I høj I meget høj 77% af respondenterne er i høj i meget høj enige i, at behandlingen kan være træls at komme igennem, men at personalet støtter, når det er svært. 7,6% er dog slet ikke i mindre enige i dette. Spørgsmålet er tvetydigt, idet det lægger op til, at behandlingen er træls at komme igennem man kan altså eksempelvis både være uenig i, at behandlingen er træls, og uenig i, at personalet støtter og hjælper, omvendt. Behandlingen kan til tider Abs. Pct. være træls at komme igennem, men jeg synes, at personalet støtter og hjælper mig, når det er svært. Slet ikke 6 2,4% I mindre 13 5,2% I nogen 39 15,5% I høj ,4% I meget høj 77 30,6% Ved ikke/ubesvaret Behandlingen kan til tider være træls at komme igennem, men jeg synes, at personalet støtter og hjælper mig, når det er svært. 46,4% 2,4% 5,2% Slet ikke I mindre 15,5% I nogen 30,6% I høj I meget høj 9

10 Af de 31 patienter, der synes, at behandlingen i høj meget høj gør ondt, synes hovedparten, at personalet i høj meget høj støtter op, når det er svært. Der er dog også tre, der synes, at personalet kun i mindre støtter op. Behandlingen kan til tider være træls at komme igennem, men j personalet støtter og hjælper mig, når det er svært Jeg synes, at behandlingen har gjort ondt I høj I mindre 3 I nogen 4 1 I høj 13 5 I meget høj 1 2 Ved ikke 1 1 I meget høj Af de 21 patienter, der i nogen, høj meget høj er bange for at gå til bøjletandlæge, mener hovedparten, at personalet i høj meget høj støtter og hjælper, når det er svært. Behandlingen kan være Jeg er bange for at gå til bøjletandlæge træls at komme igennem, men personalet støtter og hjælper mig, når det er svært I nogen I høj I meget høj I nogen I høj I meget høj 3 1 Ved ikke 1 90,5% af dem, der har besvaret spørgsmålet, er enige meget enige i, at de lærer at børste tænder, mens der er bøjle på, men der er flere enige end meget enige. Desuden er der en stor del af patienterne, der ikke har besvaret spørgsmålet svaret ved ikke. Jeg lærer og støttes i at Abs. Pct. børste mine tænder rene, mens der er bøjle på uenig 2 0,8% Uenig 4 1,7% Hverken 17 7,1% Enig ,3% enig 92 38,2% Ved ikke/ubesvaret Jeg lærer og støttes i at børste mine tænder rene, mens der er bøjle på 0,8% 1,7% uenig 7,1% Uenig Hverken 52,3% Enig 38,2% enig 10

11 Mere end 1/3 af patienterne ved ikke har ikke svaret på, om klinikken er opmærksom på evt. begyndende huller omkring bøjlen, og hvad patienten kan gøre for at standse dem. Blandt de, der har besvaret spørgsmålet, er 78,7% enige meget enige. Klinikken er opmærksom på Abs. Pct. evt. begyndende huller omkring bøjlen, og hvad jeg kan gøre for at standse dem uenig 2 1, Uenig 8 4,1% Hverken 32 16,2% Enig 91 46,2% enig 64 32,5% Ved ikke/ubesvaret Klinikken er opmærksom på evt. begyndende huller omkring bøjlen, og hvad jeg kan gøre for at standse dem 1, 4,1% uenig 16,2% Uenig Hverken 46,2% Enig 32,5% enig Ris, ros og kommentarer Behandlingen - Jeg syntes de er gode til at forklare mig om behandlingen så jeg får et godt overblik over det hele. - I gør et godt arbejde. - Er meget glad for resultatet af mine tænder. Tak for det. - I gør det rigtig godt og jeg vil give jer meget ros. - Jeg er meget tilfreds - I gør det godt. - Jeg får den behandling jeg har brug for, så jeg er tilfreds. - Ville gerne have haft en bedre opfølgning efter behandlingsophøret. Jeg opdagede tilfældigt at den var gal med mine tænder igen. - Altid god service! - God indsats og gode kvaliteter - Altid tid - hvis uheldet er ude. Søde og imødekommende - Jeg synes jeres arbejde er meget godt. I gør det godt. - Man kan sagtens føle sig tryg. Behandlingen er rigtig god. Har været glad under hele forløbet. - Det er en god tandlæge jeg har. Det er godt - Det er meget dejligt at der er gået så hurtigt med mine tænder og at alle tandlægerne er så søde. - I gør en god indsats på børnene og giver dem en god støtte og hjælp - Tak for god behandling - Jeg har haft bøjle på imens jeg gik på efterskole, og det har ikke altid været lige let for mig at holde den intakt. Jeg synes at i har været rigtig gode til at bære over med, og finde tider der kunne passe mig på så travlt et år. Jeg har lige været inde til mit sidste møde med jer, det har været en fornøjelig behandling - tak for et sæt pæne tænder :D - Jeg er rigtig glad for at komme her. I efteråret 2011 fik jeg at vide at hvis det gik godt, ville jeg få mine togskinner af inden jul Nu har jeg lige fået den af, juni et halvt år efter. Det havde jeg ikke behøvet at få noget at vide om inden jul. 11

12 - Fortsæt med den åben stemning- Har været god til at fortælle om det hele igennem behandlingen- Har været glad for den gode støtte fra personalet- De var altid imødekommende og smilende. - Jeg synes at i gør en god indsats når det gælder tryghed. - I er god til at hjælpe og støtte mig i den tid jeg har bøjle på. Personalet - Det ville være skønt hvis personalet snakkede mindre privat med hinanden under behandlingen og i stedet snakket til patienten bare om patientens behandling. Ellers synes jeg personalet er meget flinke og hjælpsomme! - Der bliver snakket for meget over patienten om private samtaler og virker derfor meget ukoncentreret om patientens tænder. - Mindre "small talk" mere arbejde - Kontordamerne talte for meget i telefon - jeg kunne ikke skrives ind hos hende. - Personalet er utrolig søde, man får en rigtig god behandling. - Det er et rigtigt flinkt personale, der er altid rart at komme der. - I er super søde her alle sammen! Stemningen er i top og jeg går altid herfra med et smil på løben. Tak! - X synes at personalet er søde og at det er godt der er kakao. - Jeg synes I gør et godt arbejde og I er meget søde ved alle - Synes det er en rigtig god tanklinik og med rigtig søde læger, - Milo er rigtig sød. - I er så søde allesammen. - I er altid glade og imødekommende - Personalet er venligt og det er en fornøjelse at komme her. - Glad for at komme, det kunne næsten ikke være bedre! - Man bliver taget i mod med et stort smil - Jeg syntes at Rikke har været en mega mega mega god og rar tandlæge, som jeg varmt vil kunne anbefale. Mange tak Rikke! - Jeg synes, at rikke og tom er meget gode. Hvis ikke det var for dem, havde jeg aldrig fået bøjle på. - Jeg synes det er godt at være her. Tandlægerne er rigtig søde og gode til at forklare. Lokaler - Der kunne godt være lidt mere plads i venterummet - De nye omgivelser er rigtig flotte og behagelige - Hvis I mangler flere penge kunne der skrues lidt ned for varmen ;) - Mere plads i venterummet - Kan godt lide at tandreguleringen har fået et nyt sted at være - Der er ikke meget plads i venteværelset. - Andre tandlægestole. - Jeg synes at det er en meget god klinik, da medarbejderne er meget søde og klinikken er meget ny og moderne. - Jeg synes at det er en meget god klinik, da den er meget moderne og medarbejderne er meget søde og hjælpsomme. 12

13 - Det nye "venteværelse" er en smule lille. Smart at kunne sende folk ud i bygningen med en "bipper", så man ved hvornår man skal ind.det ville være rart hvis man kunne få the kaffe ligesom på Reiersensgade. - Jeg synes, at det er rart at være til bøjletandlæge og jeg glæder mig til at mine tænder bliver pæne. Det nye sted er meget flot og hyggeligt. - Lave vægge imellem stolene hvor man får bøjle på mm. Generel ros Andet - Nej det er fint som det er. Ingen ting skal ændres - ALT fungerer som det skal - Jeg vil gerne sige tak for nogle gode år til Elizabeth, og selvfølgelig de andre. Jeg er meget glad for resultatet. TAK for det! - Jeg synes stemningen er super, hvilket er dejligt, når behandlingen trækker ud. - Jeg roser jer for en god oplevelser herinde. Og for jeres glade ansigter. - Synes det hele er vildt godt! - Jeg synes faktisk det er hyggeligt at kommer her, nu hvor min mor har kendt nogle af jer længe. - Det er altid rart at komme her. Venligt personale - I gør det super godt! Tak for jeres indsats og for at I er så fleksible og hjælpsomme. Det har været en fornøjelse at få ordnet mine tænder hos jer! I er virkelig gode. Også tak for jeres venlighed og interesse i én. Bliv ved det det. - Tjo, dette er min normale tandlæge. Kan i hvert fald ikke huske hvornår, jeg sidst var til tandlæge ud over med min bøjle. - Det er godt med sms-beskeder og godt at dem der arbejder her er glade! 13

14 Hvilken specialtandlæge går du hos? Svarene fordeler sig nogenlunde ligeligt med ca. ¼ til hver tandlæge og 1/4, der har svaret ved ikke ikke har besvaret spørgsmålet. Hvilken specialtandlæge Abs. Pct. går du hos? Milo Kirk 74 32,5% Tom Kjup 86 37,7% Elizabeth Borchorst 68 29,8% Ved ikke/ubesvaret Hvilken specialtandlæge går du hos? 37,7% 32,5% 29,8% Milo Kirk Tom Kjup Elizabeth Borchorst Baggrundsfaktorer Hvor gammel er du? Abs. Pct. Under 12 år 58 19,9% 13 år 61 20,9% 14 år 54 18,5% 15 år 38 13, 16 år 38 13, 17 år 18 6,2% 18 år 10 3,4% Over 18 år 15 5,1% Ved ikke/ubesvaret 17 25% 2 15% 1 5% 19,9% 20,9% 18,5% Under 12 år Hvor gammel er du? 13, 13, 6,2% 3,4% 5,1% 13 år 14 år 15 år 16 år 17 år 18 år Over 18 år Hvilket køn er du? Abs. Pct. Pige ,2% Dreng ,8% Ved ikke/ubesvaret Hvilket køn er du? 55,2% 44,8% Pige Dreng Hvor langt bor du ca. fra Abs. Pct. tandreguleringsklinikken? 0-2 km 45 15,4% 3-5 km 92 31,5% 6-15 km ,6% Over 15 km 51 17,5% Ved ikke/ubesvaret Hvor langt bor du ca. fra tandreguleringsklinikken? 31,5% 35,6% 15,4% 17,5% 0-2 km 3-5 km 6-15 km Over 15 km 14

15 Hvor går du normalt til Abs. Pct. tandlæge? Assentoft 23 8,5% Bjerregrav 18 6,6% Blicher 22 8,1% Korshøj 18 6,6% Langå 22 8,1% Nørrevang 10 3,7% Søndermarken 28 10,3% Thors Bakke 79 29, Tirsdalen 26 9,6% Østervang 26 9,6% 35% 3 25% 2 15% 1 5% Hvor går du normalt til tandlæge? 29, 8,5% 6,6% 8,1% 6,6% 8,1% 10,3% 3,7% 9,6% 9,6% 15