Vejledning til Rammeaftale Vejsalt - Om håndtering af mangler ved en leverance

Transkript

1 Vejsalt - Om håndtering af mangler ved en leverance - Om håndtering af mangler ved en leverance Side 1

2 Indhold Undersøgelsespligt... 3 Hvornår foreligger der en mangel?... 3 Hvad skal du gøre hvis du som kunde oplever, at det leverede vejsalt ikke lever op til kravene i kravspecifikationen?... 4 Hvilke misligholdelsesbeføjelser kan du gøre gældende når du som kunde jf. ovenfor, har dokumenteret, at der foreligger en mangel?... 5 Ophævelse af rammeaftalen... 7 Tvister Om håndtering af mangler ved en leverance Side 2

3 Undersøgelsespligt Vær opmærksom på, at du som kunde har en undersøgelsespligt i forbindelse med, at du modtager en leverance af vejsalt bestilt via rammeaftale Vejsalt, jf. Rammeaftalens pkt Det betyder, at du ved modtagelse af en leverance af vejsalt er forpligtet til at undersøge følgende: 1) Om det leverede vejsalt er til stede i de bestilte mængder, og 2) om der er andre uregelmæssigheder, som f.eks. at saltet ved en umiddelbar undersøgelse ser ud til at leve op til kravspecifikationen i Rammeaftalens bilag A. Undlader du at undersøge leverancen, kan du risikere, at du ikke efterfølgende kan gøre misligholdelsesbeføjelser gældende. Hvornår foreligger der en mangel? Jf. Rammeaftalens pkt foreligger der bl.a. en mangel; 1. Hvis vejsaltet ikke opfylder de i rammeaftalens pkt. 5 nævnte garantier, herunder a. krav og beskrivelser i rammeaftalens kravspecifikation (rammeaftalens bilag A) b. krav til priser (rammeaftalens bilag B) ELLER 2. Hvis vejsaltet ikke er til stede i de bestilte mængder ELLER 3. Hvis vejsaltet ikke lever op til hvad du som kunde med føje kan forvente, fx hvis vejsaltet selvom det umiddelbart lever op til kravspecifikationen alligevel af en eller anden årsag fremstår som mangelfuldt. ELLER - Om håndtering af mangler ved en leverance Side 3

4 4. Hvis vejsaltet ikke lever op til god skik i branchen (god branchestandard) Hvad skal du gøre hvis du som kunde oplever, at det leverede vejsalt ikke lever op til kravene i kravspecifikationen? 1. Kontakt Leverandøren skriftligt Har du efter den almindelige undersøgelse af leverancen mistanke til, at leverancen er mangelfuld ud fra ovennævnte 4 punkter, bør du hurtigst muligt kontakte leverandøren skriftligt herom med henblik på at leverandøren eventuelt erkender, at der er tale om en mangel. Fsva. levering af en mindre mængde end den bestilte, skal du kontakte leverandøren skriftligt herom, fx ved påtegning herom på kvitteringen for modtagelse af Leverancen. Derudover skal du uden ugrundet ophold fremsende (skriftlig) besked til leverandøren om, at du har modtaget mindre end det bestilte, jf. rammeaftalens pkt Udtagelse af prøve Erkender leverandøren ikke i forlængelse af din skriftlige henvendelse, jf. pkt. 1 ovenfor, at der er tale om en mangel, bør du udtage en prøve til analyse, jf. Rammeaftalens pkt , såfremt du ønsker at gøre misligholdelsesbeføjelser gældende. I modsatfald kan du risikere, at du ikke senere kan gøre misligholdelsesbeføjelser gældende. Prøven skal udtages i umiddelbar forlængelse af en levering på de betingelser, der står opremset i Rammeaftalens pkt Du kan vælge at lade et uvildigt laboratorium udtage prøven eller selv udtage prøven. Såfremt du vælger selv at udtage prøven, skal du huske at orientere leverandøren om prøveudtagelsen. Leverandøren skal også gives mulighed for at deltage i prøveudtagningen, jf. rammeaftalens pkt Om håndtering af mangler ved en leverance Side 4

5 3. Analyse af prøven Analysen skal udføres af et uvildigt laboratorium, fx DTI eller Vejdirektoratets laboratorium. Såfremt du vælger at bruge Vejdirektoratet er kontaktpersonen her: Geolog, Ole Kisum Telefon Leverandøren betaler omkostningen til analysen, hvis det viser sig, at der er tale om en mangel. Du skal selv betale omkostningen hertil, hvis analyseresultatet viser, at der ikke er tale om en mangel. 4. Reklamation over for leverandøren Såfremt det efter prøveudtagning og analyse konstateres, at der foreligger en mangel ved produktet, skal du huske at reklamere over manglen ved at rette skriftlig henvendelse til leverandøren inden for rimelig tid, jf. rammeaftalens pkt Hvilke misligholdelsesbeføjelser kan du gøre gældende når du som kunde jf. ovenfor, har dokumenteret, at der foreligger en mangel? Du kan: 1. Kræve manglen afhjulpet ELLER 2. Kræve omlevering ELLER 3. Forholdsmæssigt afslag i prisen OG SAMTIDIG 4. Kræve bod Hvis pkt. 1 og 2 ikke sker rettidigt, kan du: 5. Ophæve den konkrete leverance og foretage dækningskøb for den konkrete leverance. - Om håndtering af mangler ved en leverance Side 5

6 Ad 1) Når der er dokumenteret en mangel, kan du kræve manglen afhjulpet. Hvis leverandøren ikke har afhjulpet manglen inden for 30 dage kan du ophæve leverancen og foretage dækningskøb, jf. pkt Se mere herom nedenfor i punkt Ad 5). Ad 2) Når der er dokumenteret en mangel, kan du kræve omlevering uden unødigt ophold og senest inden for 3 dage efter din fremsættelse af krav om omlevering, jf. Rammeaftalens pkt Hvis leverandøren ikke overholder tidsfristen kan du ophæve leverancen og foretage dækningskøb for den konkrete leverance. Se mere herom nedenfor i punkt Ad 5). Ad 3) Når der er dokumenteret en mangel, kan du som alternativ til omlevering kræve et forholdsmæssigt afslag i prisen jf. Rammeaftalens pkt Ad 4) Uanset hvilke af ovenstående misligholdelsesbeføjelser du anvender, kan du samtidig kræve bod jf. Rammeaftalens pkt , som udgør 100 kr. pr. leveret ton. Ad 5) Du kan udelukkende foretage dækningskøb, såfremt du har ophævet en konkret Leverance. Dette fremgår af Rammeaftalens pkt Forudsætningen for at ophæve en konkret leverance er jf. Rammeaftalens pkt bl.a. At manglen ikke inden for 30 dage er afhjulpet af Leverandøren ELLER At du ikke modtager omlevering inden for 3 dage Hvis du vælger at ophæve leverancen, kan du foretage dækningskøb for den konkrete leverance. - Om håndtering af mangler ved en leverance Side 6

7 Dækningskøb kan foretages for den samme mængde vejsalt, som du oprindeligt bestilte hos Leverandøren. Du kan udelukkende foretage dækningskøb for den type vejsalt, som er omfattet af Rammeaftalen med Leverandøren, medmindre det ikke er muligt at anskaffe den pågældende salttype hos andre leverandører. Leverandøren skal betale den eventuelle meromkostning du måtte have i forbindelse med dækningskøbet. Meromkostningen opgøres som forskellen mellem den fakturerede pris for den ved dækningskøbet anskaffede leverance af vejsalt, og den pris, som Leverandøren kunne have faktureret ved levering af den ophævede leverance. Vær opmærksom på, at du kun kan foretag dækningskøb uden forudgående EUudbud for den konkrete leverance, som træder i stedet for den ophævede leverance. Ophævelse af rammeaftalen Du kan som kunde i henhold til rammeaftalens pkt i yderste konsekvens vælge at opsige rammeaftalen med leverandøren i følgende mangels-tilfælde: 1) Såfremt en eller flere garantier i rammeaftalens pkt svigter og leverandøren ikke senest 30 dage efter skriftligt påkrav fra kunden har afhjulpet forholdet. Dette gælder bl.a. hvis vejsaltet ikke lever op til kravspecifikationen i rammeaftalens bilag A eller priserne i rammeaftalens bilag B eller i øvrigt ikke lever op til god branchestandard. 2) Såfremt der inden for en periode på 3 måneder er leveret 3 leverancer, som har været mangelfulde, f.eks. hvis varerne ikke har levet op til rammeaftalens kravspecifikation i bilag A. 3) Såfremt flere misligholdelser af rammeaftalen, der hver for sig ikke udgør en væsentlig misligholdelse, samlet set er væsentlig for kunden. - Om håndtering af mangler ved en leverance Side 7

8 Tvister Hvis der opstår en tvist mellem kunden og leverandøren vedrørende rammeaftale 50.80, f.eks. ved uenighed om, hvorvidt der foreligger en mangel eller hvorvidt betingelserne for at opsige rammeaftalen er til stede, skal Leverandøren og du som kunde indlede forhandlinger med henblik på at løse tvisten, jf. rammeaftalens pkt. 18. Hvis der ikke opnås en løsning ved forhandling inden for 30 dage efter indledning af forhandlingerne kan en part begære tvisten løst ved mediation. Hvis der ikke opnås en løsning ved mediation kan sagen anlægges ved de almindelige domstol på begæring fra en part. - Om håndtering af mangler ved en leverance Side 8