Did you have a nice day at work?

Transkript

1 CBS Did you have a nice day at work? - erfaringer fra CBS trivselskampagne Vejen til Trivsel af Frank Güsmer og Trine Madsen, CBS HR

2 Kort om arbejdet med psykisk arbejdsmiljø på CBS Opgaven psykisk arbejdsmiljø er forankret i HR udvikling: Håndtering af stress, mobning, chikane, konflikter, trusler om vold Rådgivning af ledere, TR, og enkelte medarbejdere Undervisning i afdelinger og på institutter i forebyggelse og håndtering af stress, mobning og konflikter osv. Ledelsesudvikling indenf. ledelse af psykisk arbejdsmiljø Trivselsmålinger og APV i samarbejde med Arbejdsmiljøorganisationen HSU-årshjulets trivselsemner, herunder status på sygefravær og personaleomsætning CBS politikker og procedurer vedr. psykisk arbejdsmiljø

3 Baggrunden for kampagnen Direktionens handlingsplan efter Trivselsmåling 2014 Indsatsområder: Arbejdspres og arbejdsbelastning Chikane og mobning Handlingsplan: Rådgivning og afhjælpning ved arbejdsrelaterede trivselsproblemer Forebyggelse af overbelastning og trivselsproblemer Forebyggelse af mobning Forebyggelse af trusler om vold Ledelse af det psykiske arbejdsmiljø Fokus på psykisk arbejdsmiljø fra øverste ledelses side -> Vi er gode til rådgivning og håndtering. Vi kan blive bedre til forebyggelse

4 Vi brugte IGLO-modellen Forebyggelse på individ-, afdelings-, leder- samt organisationsniveau Udgangspunktet er konkrete problemer Aktiviteter for alle samt en række pilotprojekter for bestemte grupper af medarbejdere Obligatoriske aktiviteter ved større forekomst af stress og mobning Aktiviteter udvikles og målrettes i tæt samarbejde med lokal ledelse og arbejdsmiljø- og samarbejdsorganisationen Fokus på arbejdspladskulturen og støtte til både ledere og medarbejdere Ledere tilbydes kompetenceudvikling indenfor ledelse af det psykiske arbejdsmiljø Generelt fokus på styrkelsen af intern kommunikation gennem awarenesskampagne og tilgængelighed af information og værktøjer vedr. psykisk arbejdsmiljø

5 Aktiviteter i kampagnen Psykologisk rådgivning for medarbejdere Forsøg med Stress linjen Pilotprojekt om Anti-stress Awareness for VIP Workshops: Fra stress til trivsel (for institutter og afdelinger) Leder sparring Kursus: Personlig planlægning Workshops: Håndtering af konflikter (for alle ledere og TR) Forsøg med: Corporate Mindfulness (for institutter og afdelinger) Workshops: Resiliens på arbejdspladsen (for alle ledere) Pilotprojekt: Fokus på balance mellem opgaver og ressourcer (for en mindre gruppe afledere) Dialogmøder om kommunikation og kultur (for institutter og afdelinger) Undervisning og træning i konflikthåndtering og konfliktforebyggelse (Afdelinger, der skal håndtere truende adfærd og trusler om vold)

6 Resultater Over 75 forskellige aktiviteter Mange enheder har efterspurgt og/eller arbejder videre med kollektiv forebyggelse af stress og mobning. Mange deltagere beretter om adfærdsændringer hos sig selv eller kollektivt Vi har fået gjort op med myter, bl.a. om at stress vokser jo mere man taler om det, og at mobning er et problem isoleret til den mobbede og mobberen Større opmærksomhed på det psykiske arbejdsmiljø i organisationen Opsamling af erfaringer og viden fra organisationen, der gøres tilgængelige for hele organisationen - større og mere diverst kendskab til forskellige trivselsproblemstillinger i forskellige personalegrupper Arbejdet er blevet lagt mærke til i omverdenen (samarbejde med AC, BAR mv. og artikler i fagblade)

7 Resultater Antallet af medarbejdere, der har oplevet mobning er faldet kontinuerligt (fra 10% til 5%) siden 2010 Antallet af medarbejdere, der har oplevet trusler om vold er faldet til under halvdelen fra 2014 til 2016 Stadig højt og svagt stigende oplevelse af arbejdspres Fast pulje af midler til workshops om kollektiv forebyggelse af stress Videreførelse af forsøg med stresslinje Videreudvikling af pilotforsøget med anti-stress awareness. Bl.a. forløb for udvalgte forskergrupper om forebyggelse af stress Dialogmøder og kurser i konflikthåndtering fast udbud og faciliteret af HR På vej: case-samling om typiske konflikter og trivselsproblematikker på arbejdspladsen som forsker