Hvordan sikrer du som leder trivsel i en reformtid?

Transkript

1 Hvad blev der af trivsel og arbejdsglæde? Årsmøde 2017, Workshop 4 kl Hvordan sikrer du som leder trivsel i en reformtid?

2 Hvem er vi? Signe Pihl-Thingvad Lektor og leder af PA sektionen Institut for Statskundskab Syddansk Universitet Malene Grandjean Rektor Slotshaven Gymnasium EUC NVS

3 Krav-Kontrol modellen (Karasek & Theorell 1989) Høj Aktivitetsdimension Afslappet Aktiv Kontrol Passiv Anspændt Lav Stressdimension Lav Krav Høj

4 Den grænseløse arbejdsform Ny organisering af arbejdet Løbende forandringer i arbejdsorganiseringen Brede arbejdsopgaver Flad organisationsstruktur Fleksibel arbejdstid og sted Fleksibel ansættelsesform

5 Den grænseløse arbejdsform Nye holdninger til arbejdet Selvledelse Styring via mål og værdier Der arbejdes af lyst Motivation: selvrealisering Nyt karriere-begreb Arbejdet som identitet

6 Selvledelse i det grænseløse arbejde Selvledelse er: individets evne og vilje til at tage ansvar for planlægningen og gennemførelsen af eget arbejde inden for accepterede rammer mellem individ og virksomhed (Center for Ledelse 2002).

7 Selvledelse i det moderne arbejde En række dobbeltheder eller dilemmaer diskuteres: Større frihed, men øget utryghed og præstationspres Større fleksibilitet, men al tid bliver til potentiel arbejdstid Alle har ledelsesopgaver, men ingen har reel ledelseskompetence Oplevelse af identitet og motivation, men også overforpligtelse og stress

8 Nye arbejdsmiljøproblematikker Egne krav til præstation Vidensarbejde: Medarbejderen definerer, strukturerer og disciplinerer sit eget arbejde Medarbejderens standarder for hvad et godt stykke arbejde er, former det endelige produkt og medarbejdernes handlestrategier for at nå målet Jeg ved ikke, om han kigger på det [resultatmålene] i dag, men det har han gjort. Der er en masse borgere, der skal starte inden en bestemt dato, for eksempel skal mange starte i dag på løntilskud, så skal jeg have papirerne lavet, men ingen sidder og måler, om jeg når det. Der er jeg min egen strenge arbejdsgiver. Det er krav, du stiller til dig selv? Ja, jeg er nok den hårdeste arbejdsgiver.

9 Ledelse af selvledende medarbejdere?

10 Selvledelse: Balancen mellem kontrol og tillid?

11 Selvledelse og samarbejde? Kunsten at lede sig selv, uden at være sig selv nok

12 Selvledelse og arbejdsmiljøet?

13 Modstand mod forandring Carnall om udviklingsfaser i reaktioner på forandringer: Klaus Peter, Ole og Susanne Lis, Birthe, Jens, Mikkel, Bodil, Gry, Brian,. Helle og Kim Dig selv Ledelsen

14 Problematikker i videnarbejde Stor frihed og større ansvar Uigennemsigtighed og konstant forandring Videnarbejde er svært at evaluere Arbejdsidentitet er centralt for videnarbejdernes psykiske arbejdsmiljø Opløsning af skel mellem arbejde og privatliv De samme forhold er begejstrende og belastende i videnarbejdet

15 Diskussion i grupper Hvordan sikrer I som ledere, at jeres selvledende medarbejdere trives i en reformtid? - Definer jeres 2-3 vigtigste udfordringer i forhold til medarbejdernes trivsel under reformimplementering - Identificer konkrete ledelsesværktøjer som kan håndtere udfordringerne Skriv de 3 vigtigste pointer fra jeres diskussion ned

16 Ledelse af selvledende medarbejdere? Hvordan kan man styre medarbejdere, som forventes at styre sig selv? Nye roller til ledelsen (coach eller facillitator): Service: skabe rammer og fjerne forhindringer Sigtepunkter: skabe mening og sigtepunkter i arbejdet Sammenhæng: Sikre at mangler og muligheder i afdelingen løbende håndteres Loyalitet (gensidig loyalitet?) Anerkendelse (at blive taget alvorligt) Hvordan skal man håndtere arbejdsmiljøet hos selvledende medarbejdere? Fokus på medarbejdernes trivsel Lederen som cellemembran Lederen som nærværende personaleleder (kommunikation af mål og forventninger, opfølgning og feedback på indsatsen) Lederen som opbygger af personlig selfefficacy Hjælp til at kvalitetssikre løsninger/opgaver Sikre sparring og social kontakt Undgå travlhed som normen (pausekultur) Hjælp til prioritering af opgaver Kilde: Sørensen et al Arbejdets kerne VIPS- projektet Kilde: Friis Andersen & Kingston 2016 Stop Stress

17 Psykisk arbejdsmiljø og forandringer Piderit (2000) - Reaktionerne skifter over tid. - Husk det er forandring for at nå et mål (det skal stå klart) - Anerkende og italesætte ambivalensen Arbejdstilsynet (2013) Vær på forkant med forandringerne Fokus på det psykiske arbejdsmiljø (drøftelser, afdækning af muligheder og risici) Planlægning af arbejdet (kerneopgaven skal fortsat kunne løses også under forandringen) Afklar nye roller og ansvar Forskellige behov hos medarbejdere, mellemledere, ledere på forskellige tidspunkter i processen Evaluer forandringen og forandringsprocessen

18 Psykisk arbejdsmiljø og forandringer Arbejdstilsynet (2013) Inddrag medarbejderne Overvej hvem, der skal inddrages og hvornår Så tidligt som muligt i processen Forventningsafstem ifht inddragelse Kommuniker i løbende hele processen Kommuniker formålet og behovet for forandring Informationen skal være grundig og have fokus på hvad forandringen betyder for medarbejderne og deres arbejdssituation Kommuniker hvordan du/i forventer at håndtere det psykiske arbejdsmiljø under forandringen Fokus på at håndtere usikkerhed hos medarbejderne ifbm forandringen Sørg for støtte og kompetenceudvikling Afklar behov for støtte og kompetenceudvikling fx via dialog