Information til pårørende

Transkript

1 Information til pårørende Magistratsafdelingen for Sundhed og Omsorg byder velkommen til pårørende 1

2 Kære pårørende Vi ønsker dig velkommen som pårørende. Denne mappe indeholder informationer målrettet pårørende til borgere i plejeboliger. I mappen sætter vi fokus på: Samarbejdet mellem pårørende og medarbejdere. Pårørendes rolle i plejeboligen. Pårørende har afgørende betydning for beboerens trivsel. Det personlige netværk skaber livsglæde og livskvalitet og det skal der være de bedste betingelser for. Derfor er det vigtigt, at pårørende er en naturlig del af beboerens hverdag i plejeboligen. Målet er, at beboeren trives og føler sig hjemme i plejeboligen. En vigtig forudsætning for, at det kan lykkes, er et tæt samarbejde mellem de pårørende og medarbejderne. Med denne mappe vil vi gerne bidrage til at skabe et godt afsæt for samarbejdet mellem pårørende og medarbejdere. Mappen indeholder nogle generelle informationer samt informationer, som gælder specielt for den pågældende plejebolig-enhed. Med venlig hilsen Dorthe Laustsen Sundheds- og omsorgsrådmand 2 Sundhed og Omsorg For et bedre liv I Sundhed og Omsorg arbejder vi med troværdighed, respekt og engagement. Vi vil være kendt for høj kvalitet gennem faglighed, omhu og medmenneskelighed.

3 Plejeboligen et privat hjem Plejeboligen er det nye hjem. Målet er, at beboeren, pårørende og medarbejdere i fællesskab skaber et godt hjem, hvor beboeren føler sig hjemme. Tryghed og nærvær kendetegner dagligdagen i plejeboligen. Medarbejderne varetager beboerens behov for pleje, omsorg og praktisk hjælp og støtter beboeren i at kunne gøre så meget som muligt selv. Beboerne kan deltage i aktiviteter og være sammen med andre beboere. Plejeboligen er et privat hjem, og medarbejderne værner om privatheden, når de færdes i plejeboligen. Hjælpen tilrettelægges ud fra den enkelte beboers behov og ressourcer. Beboeren inddrages, når hjælpen tilrettelægges. Pårørende inddrages også, hvis beboeren ønsker det. Hjælpen ydes ud fra det serviceniveau, som Århus Byråd har besluttet. Omfanget og indholdet af hjælpen vurderes og tilpasses løbende. I pjecen Et bedre liv kan du læse om serviceniveauet og den hjælp, man kan få fra Sundhed og Omsorg. Pjecen kan fås på lokalcentrene eller via Århus Kommunes hjemmeside: Århus Kommunes Magistratsafdeling for Sundhed og Omsorg Sundhed og Omsorg har i alt 37 lokalcentre, som alle har tilknyttet flere plejeboligenheder. Hjælpen til borgere i plejeboliger planlægges og kommer fra den pågældende plejeboligenhed. Lokalcentrene er også ramme om en mangfoldig vifte af aktiviteter for såvel beboere som ældre, der bor i lokalområdet. 3

4 Beboeren har brug for sine pårørende Som pårørende er du første led i beboerens sociale netværk, og du har en vigtig rolle i forhold til at fastholde den tilværelse, beboeren kender fra tidligere. Vi støtter, at beboere og pårørende kan fortsætte den gensidige omsorg, når en borger flytter i plejebolig. Vi har brug for dig som pårørende og lægger stor vægt på, at pårørende kommer i plejeboligerne. Der er vigtigt for beboernes trivsel og livet i plejeboligerne, at du som pårørende deltager i aktiviteter, hverdagsliv og arrangementer på lokalcentret. Vi værdsætter, når du sætter aktiviteter i gang eller giver en hjælpende hånd til alt det, der foregår i plejeboligerne og på lokalcentret. Du kan også hjælpe beboeren med praktiske gøremål i dagligdagen og ledsagelse til fx læge. Du kan tale med medarbejderne om, hvordan du kan deltage og hjælpe. Pårørende er altid velkomne På lokalcentret kan du forhøre dig om muligheder for spisning, overnatningsmuligheder mv. i forbindelse med besøg. Vi inddrager pårørende Som pårørende har du viden om den enkeltes personlighed, livserfaring, vaner og ønsker - alt det, der kan være med til, at vi kan tilrettelægge hjælp og støtte på den bedst mulige måde. I det omfang beboeren ønsker det, bliver du inddraget i tilrettelæggelse af hjælpen. Pårørende opfordres til at deltage i indflytningsmødet og ved opfølgende møder. Her kan du få svar på dine spørgsmål, drøfte gensidige forventninger til samarbejdet mellem dig og personalet samt drøfte, hvordan du som pårørende kan bidrage til, at plejeboligen bliver et godt hjem for beboeren. 4

5 Beboer- og pårørenderåd I tilknytning til plejeboligenhederne er der nedsat beboer- og pårørenderåd. Rådene er sammensat af beboere, pårørende, medarbejdere og ledere. Beboer- og pårørenderådet fungerer som et forum for dialog og samarbejde mellem beboere, pårørende, ledere og medarbejdere i tilrettelæggelsen af de bedst mulige forhold for beboerne. Beboerens trivsel er i fokus Vi betragter pårørende som vigtige samarbejdspartnere og ressourcepersoner. Med afsæt i ønsket om at styrke beboerens trivsel inviterer medarbejderne i plejeboliger aktivt til dialog og samarbejde. Målet er, at pårørende medvirker til at sikre den bedste hjælp og pleje til beboeren. Hvis du som pårørende har emner, du gerne vil drøfte, er du altid velkommen til at kontakte medarbejderne. Pårørende kan kontakte beboerens kontaktperson på lokalcentret, som har særligt kendskab til den enkelte beboer og dennes situation og hverdagsliv. Du er velkommen til at kontakte Sundhed og Omsorgs servicetelefon, hvis du har generelle spørgsmål. Se kontaktoplysninger bagest i denne mappe. 5

6 Pårørendepolitik: Sundhed og omsorgs pårørendepolitik er rammen om samarbejdet med - og inddragelsen af - pårørende. Pårørendepolitikkens mål er at: Medarbejdere og pårørende handler i fællesskab til gavn for borgeren. Forventninger til samarbejdet mellem medarbejdere og pårørende er afklaret. Samarbejdet med pårørende etableres ud fra borgerens ønsker og behov og så tidligt som muligt. Både borger og pårørende er velorienteret og medinddraget i den hjælp, borgeren får. Plejetestamenter Borgere i Århus Kommune har mulighed for at udarbejde et plejetestamente. Plejetestamentet er en beskrivelse af borgerens ønsker og behov i forhold til, hvordan hverdagen skal indrettes, når man får brug for pleje og omsorg. Plejetestamentet fungerer som en rettesnor for medarbejdere og pårørende. På lokalcentrene og på Århus Kommunes hjemmeside findes en pjece om plejetestamenter. 6

7 (LOMME TIL BROCHURER) Kontakt Hvis der er emner, du ønsker uddybet, kan du på Århus Kommunes hjemmeside finde en række nyttige informationer. Du kan kontakte også Sundhed og Omsorgs servicetelefon på telefonnummer

8 UDgiver Århus Kommune, Magistratsafdelingen for Sundhed og Omsorg, Søren Frichsvej 36 M, 8230 Åbyhøj. Udgivelsesår: Fotos: Allan Witte s. 1 og 4, Lars Aarø/Fokus s. 3