Når du har udfyldt en bestilling, vil du modtage en , hvori der angives hvilke produkter, du har købt.

Transkript

1 HANDELSBETINGELSER Handelsbetingelser for webshoppen: Victory Europe Ltd. ). Priser Der tages forbehold for afgiftsændringer, udsolgte varer o. lign. Dette omhandler de vilkår der følger på victory-europe.com. Vi gør opmærksom på, at handelsvilkår på victory-europe.com, garantier og praksis er i overensstemmelse med købeloven. Afgivelse af ordre Når du har udfyldt en bestilling, vil du modtage en , hvori der angives hvilke produkter, du har købt. Du skal være opmærksom på, at denne IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået. Det er kun et elektronisk svar fra vores system som bekræfter din indtastning. Som konsekvens heraf har vi mulighed for at annullere din ordre såfremt fejlen skyldes: Trykfejl, tastfejl, tekniske problemer, leveringssvigt eller lignende situationer. Kontrakt/faktura Når man som kunde handler på webshoppen på victory-europe.com modtager man et autosvar, hvoraf det fremgår hvad der er bestilt, leveringsadresse og alle personoplysninger. Herefter behandles den af Victory Europe personligt ordren. Når ordren bliver sendt vil en original kvittering blive tilsendt sammen med produktet. Denne kvittering vil gælde som produktets købsbevis. Betaling Victory Europe Ltd modtager betaling med MobilePay Danmark, Dankort/VISA-Dankort Mastercard-Visa Electron m.fl. Victory Europe Ltd krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

2 Levering Vi leverer typisk indenfor 3-5 hverdage. Op til en weekend eller helligdage kan leveringstiden blive længere. Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos leverandører til Victory Europe Ltd Bemærk, at det ikke er muligt at afhente din ordre, og at der ingen ekspedition er hos Victory Europe Ltd administration,,,, dette for at overholde regler i Scandinavien om salg af Nicorin. For ordre over 399,- sender vi din ordre uden fragt- eller ekspeditionsomkostninger, altså er der tale om fri levering. For ordre under 399,- vil der blive tillagt et gebyr på 79,- som dækker over fragt- og ekspeditionsomkostninger fra UK. Aldersgrænse for at handle med Victory Europe Ltd er at kunden er fyldt 18 år. Det er kundens ansvar at opgive korrekte oplysninger i forbindelse med bestillingen og alder. Reklamationsret Som kunde har du ret til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede da varen blev solgt. Reklamationsretten gælder efter Danske regler, og omfatter fabrikations- og materialefejl. Ønsker du som kunde at reklamere, skal dette som udgangspunkt ske indenfor 30 dafe efter at en fejl eller mangel ved en vare er - eller burde være - opdaget. Vær derfor omhyggelig med at efterse dine varer ved modtagelsen. Fortrydelsesret Du har som kunde 14 dages fortrydelsesret på varer købt på vores webshop. Bemærk, at porto ikke refunderes ved fortrydelse af køb. Alle returneringer skal behandles af Victory Europe INDEN varerne sendes retur. Du bedes derfor kontakte kundeservice, inden du returnerer varerne. Der skal vedlægges kopi af faktura / ordrebekræftelse, samt registrerings- og kontonummer til den bankkonto, hvortil vi skal overføre pengene. Varen skal afsendes til Victory Europe Ltd V senest 14 dage efter du har modtaget den. Du vil modtage pengene senest 30 dage efter returnering af varen, såfremt varen fremstår i oprindelig stand. Abonnementsbetingelser for

3 Velkomsttilbuddet Velkomsttilbuddet gælder for alle nye kunder over 18 år, som ikke tidligere har abonneret på Som ny kunde får du startpakken med cigaretten, 2 refills (svarer til cigaretter) og en USB oplader. Du får startpakken uden beregning og betaler kun kr. 79,- til dækning af porto og ekspeditionsomkostninger. Abonnement og opsigelse Ved bestilling af startpakken, er du ikke forpligtet til yderligere køb. Dog accepterer du at få tilsendt i løbende abonnement, indtil abonnementet opsiges. Opsigelse sker under "mine sider" på eller via mail til support@victory-europe.com. Hvis du ikke ønsker at fortsætte abonnementet, er du forpligtet til at opsige dette senest 14 dage efter modtagelse af startpakken. Ca. 15 dage efter modtagelse af startpakken, leveres din første abonnementspakke, som indeholder 1 stk. Victory-europe cigaret, 22 refills (svarer til almindelige cigaretter) samt oplader. Herefter fortsætter abonnementet med levering hver 4. uge, indtil det opsiges. Opsigelsen skal altid være os ihænde senest 14 dage efter sidste leverance. Såfremt opsigelsesfristen overskrides, fremsendes endnu en abonnementspakke, inden opsigelsen træder i kraft. Som abonnementskunde betaler du kun 599,- (+ porto/ekspedition kr. 49,-) for 4 ugers forbrug, og sparer dermed 200 kr. i forhold til den normale udsalgspris på 799,-. Betaling Sammen med alle leverancer modtager du en faktura, som du er forpligtet til at betale inden produkterne afsendes. Ved forsinket betaling, fremsendes rykker påført rykkergebyr og renter iht. gældende lovgivning. Ved fortsat udebleven betaling, overgår fakturaen til inkasso. Forsinket eller udebleven betaling betragtes ikke som en opsigelse. Ved betaling med betalingskort, trækkes beløbet for abonnementet automatisk på dit kort, når abonnementspakkerne afsendes fra vort lager. Ved bestilling af et abonnement udføres et kreditcheck på den enkelte kunde. Kreditgodkendelse 1. Ved kreditgodkendelse er du dermed abonnementskunde hos Med de fremtidige leverancer modtager du en faktura, som skal betales inden vi afsender varen. Manglende kreditgodkendelse 2. Hvis du ikke bliver kreditgodkendt ved bestilling af abonnement hos vil du i stedet blive tilbudt at betale med kreditkort umiddelbart efter, at du har indtastet dine oplysninger i forbindelse med køb af et abonnement. Ved betaling efter forfald beregnes rente i henhold den til enhver tid gældende rentelov og rykkergebyr kr. 100,- pr. rykker. Hvis du derimod har spørgsmål til betaling og køb gjort med kreditkort bedes du kontakte kundeservice via mail til support@victory-europe.com

4 Fortrydelse og returret Ifølge forbrugeraftaleloven har du en frist på 14 dage, til at fortryde en indgået abonnementsaftale. Du har således 14 dages returret på startpakken. Bemærk, at returretten udelukkende gælder for startpakken og ikke for leverede abonnementspakker. Returnering af abonnementspakker, medfører derfor ikke kreditering af fakturaen eller fritagelse for betaling. Såfremt du ønsker at benytte dig af returretten, skal dette meddeles via mail til Returretten gælder kun, såfremt varen returneres i ubrudt og ubeskadiget originalemballage. Du skal selv stå for alle udgifter i forbindelse med returnering. Returnering skal altid ske til nedenstående returadresse: Adresseændring m.v. Såfremt du flytter til ny adresse eller skifter adresse/telefonnummer, er du forpligtet til at meddele dette til kundeservice ved at sende en mail til support@victory-europe.com Ændring af abonnementsvilkår Forbeholder sig retten til at ændre abonnementsvilkårene, herunder priser, leveringsbetingelser m.v. Alle ændringer skal varsles via til kunderne senest 30 dage før, ændringerne træder i kraft. Dermed har du altid mulighed for at opsige abonnementet, såfremt du ikke kan acceptere de ændrede vilkår. Markedsføring Ved bestilling af startpakken, accepterer du at Victory-europe Ltd må kontakte dig via mail, SMS og telefon med nyheder og tilbud. Denne service kan når som helst frameldes ved at sende en mail til support@victory-europe.com Kontakt os Har du spørgsmål til din ordre eller andet, er du velkommen til at kontakte os. Klik her for at gå til vores kontaktside. Med venlig hilsen

5 Victory Europe Ltd