Brønderslev-Dronninglund Kommune
|
|
- Vibeke Thøgersen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Brønderslev-Dronninglund Kommune Brønderslev Rådhus, Ny Rådhusplads 1, 9700 Brønderslev. Tlf Fax Dronninglund Rådhus, Rådhusgade 5, 9330 Dronninglund. Tlf Fax Dato: C. Beskrivelse af den fremtidige opgaveløsning og forslag til organistering. Projektnr. 5 Projekttitel 1.0: Fælles IT-strategiplan. Deltagere i projektgruppe Jens Søltoft Brønderslev Kommune Karen Thirup Dronninglund Kommune Beskrivelse af den fremtidige opgaveløsning og forslag til organisering IT-strategi for Brønderslev-Dronninglund Kommune. 1. Vision. Borgerservice, sammenhæng og effektivitet. IT har i mange år først og fremmest fokuseret på kontorarbejdspladserne. Der er foretaget store investeringer i PCere, kontorprogrammer, fagsystemer m.v. med det formål at øge produktivitet, kvalitet og sikkerhed i administrationen. Nu flytter fokus sig fra administrationen til borgerne. Denne udvikling er kun lige begyndt, og den bakkes i øjeblikket stærkt op af Regeringen, KL og udbydernes kraftige satsning på digital borgerservice. Bedre borgerservice er derfor det primære mål med IT-strategien. Knyttet til dette mål er der to andre mål, som begge er forudsætninger for at målet om bedre borgerservice kan realiseres. Det er den sammenhængende kommune og den effektive kommune. Visionen bliver at få borgerne til at anvende elektroniske selvbetjeningsløsninger i maksimalt omfang og i forlængelse heraf at få indrettet de bagvedliggende arbejdsgange således, at de matcher den elektroniske borgerbetjening. Brønderslev-Dronninglund Kommune skal være en forbilledlig, højteknologisk offentlig virksomhed med borgerne i centrum. Kommunen skal benytte de nye teknologier i dialogen med borgerne og virksom- Side 1/8
2 hederne og skal samtidig være en attraktiv arbejdsplads, der tiltrækker og fastholder kvalificeret arbejdskraft. Udfordringen for kommunen er at skabe et sammenhængende IT-løft, der over en kort årrække skaber store og varige gevinster for kommunen, borgerne og virksomhederne. Brønderslev-Dronninglund Kommune skal give borgerne, virksomhederne og andre samarbejdspartnere høj kvalitet og effektivitet i den service, kommunen tilbyder. Grundlaget for beslutninger skal være lettere og hurtigere tilgængeligt samtidig med, at der skal flyttes ressourcer fra administrationen til borgerbetjeningen. Derfor skal de ressourcer, der er i administrationen, udnyttes bedre. Medarbejdernes kvalifikationer og evner skal udnyttes fuldt ud, og der skal ske en forenkling af arbejdsgangene. Brønderslev-Dronninglund Kommune skal bevæge sig hen mod flere døgnåbne selvbetjeningstilbud, som kan give både bedre service til borgere og virksomheder og bedre udnyttelse af ressourcerne i kommunen. 2. Konkrete mål for IT-anvendelse. 2.1 Borgerservice. At yde en optimal servicering af borgere og virksomheder ved at tilbyde nem adgang til al elektronisk information og kommunikation. Udstrakte selvbetjenings- og informationssøgningsmuligheder døgnet rundt via Internet, telefon og andre nye medier. Det skal være muligt at hente oplysninger, indsende ansøgninger og blanketter døgnet rundt på alle områder, hvor der ikke er brug for et personligt skøn. 2.2 Sammenhæng. For borgere, foreninger og virksomheder skal Brønderslev- Dronninglund Kommune fremtræde som én kommune. Data og informationer afgivet ét sted vil øjeblikkeligt være tilgængelig for andre medarbejdere knyttet til samme sag. IT skal medvirke til at styrke åbenheden i kommunen jf. kommunikationspolitikken Medarbejdere, afdelinger, institutioner og forvaltninger skal med høj kvalitet og effektivitet og ved hjælp af IT-netværk og - værktøjer kunne udføre de opgaver, der følger af decentraliseringen af ansvar til institutionerne. 2.3 Effektivitet. At sikre og videreudvikle rationalisering og effektivisering af arbejdsopgaver ved anskaffelse og anvendelse af velafprøvet ny tek- Side 2/8
3 nologi. IT-systemet skal bidrage til effektivisering af administrative arbejdsgange i forvaltningerne og på de store serviceområder ældreområdet, skoler, børneområdet m.v. IT-systemet skal også bidrage til at ressourcerne anvendes de rigtige steder. Med bedre informationssystemer kan der løbende evalueres på forholdet mellem ressourcer, faktisk givede ydelser og brugertilfredshed. Hurtig og bedre personlig betjening ved hjælp af målrettede informationssystemer, der giver den enkelte medarbejder umiddelbar adgang til alle relevante data og regler, for her og nu at kunne afgøre en sag eller yde en service. At sikre en fortsat udvikling, omstillingsparathed og trivsel hos medarbejderne ved inddragelse af relevant IT. At sikre, at medarbejderne opfatter IT som et vigtigt hjælpemiddel og et middel til egen udvikling og omstillingsparathed ved, at der altid gives undervisning ved nyanskaffelser og, at der løbende foregår en relevant og koordineret IT-efteruddannelse 3. Indsatsområder. 3.1 Anbefalinger. Brønderslev-Dronninglund Kommunes IT-strategi for indsatsområder følger anbefalingerne fra Ministeriet for Videnskab Teknologi og Udvikling samt KL vedrørende IT-arkitektur og digital forvaltning. 3.2 Digital administration, Elektronisk sags- og dokumenthåndtering. De overordnede mål med den digitale administration er for det første effektivisering, for det andet organisatorisk læring og for det tredje åbenhed i administrationen. I projektet indføres elektronisk sags- og dokumenthåndtering (ESDH), der er en af de afgørende forudsætninger for at udvikle den digitale administration og for at tilbyde borgerne nye servicemuligheder via Internettet. Samtidig gøres det muligt for administrationen at forenkle og effektivisere arbejdsgangene. Elektronisk sags- og dokumenthåndtering skaber grundlaget for indførelse af elektronisk arkivering som afløser for den papirbaserede. Det elektroniske arkiv er netop en af de afgørende forudsætninger for at give borgerne elektronisk adgang til kommunens sagsbehandling og for at give borgerne adgang til, via kommunens hjemmeside, at følge deres egne sager. Det betyder, at der via de politiske udvalgs dagsordner skal skabes adgang til de (elektroniske) bilag og sagsmapper, der ligger til grund for den politiske behandling. På kommunens hjemmeside vil der Side 3/8
4 blive offentliggjort postlister over ind og udgående post med direkte adgang til dokumenterne. Samtidig bliver der mulighed for f.eks. elektronisk aktindsigt og offentliggørelse af sagsmapperne om politisk aktuelle sager. Realiseringen af kvalitets- og effektiviseringsgevinsterne i den digitale administration sker gennem en systematisk organisatorisk udviklingsindsats. Den organisatoriske indsats fokuserer på udvikling af medarbejdernes kompetencer, deling af viden og på udnyttelse af mulighederne for hensigtsmæssig tilrettelæggelse og forenkling af arbejdsgange og ansvarsområder og til fjernelse af administrative rutineopgaver. 3.3 Fælles IT-platform. Med infrastruktur menes kommunens fælles netværk, den ensartede bestand af udstyr, arbejdspladser og programmer. Brønderslev-Dronninglund Kommunes fælles IT-platform skal som hovedmål understøtte kommunens IT-vision og strategi. Herunder skal den fælles infrastruktur understøtte helhedssynet og mulighederne for tværgående udveksling af viden og informationer. 3.4 Elektronisk borger- og virksomhedsservice Internet Udnyttelsen af Internettet er et af de strategiske fokusområder, der skal medvirke til at sætte kommunens Internetstrategi kraftigt i fokus med hensyn til interaktiv udnyttelse af Internettet, herunder borgernes muligheder for individuel service og adgang til egne data. Borgernes, virksomhedernes og øvrige samarbejdspartneres oplevelse af Brønderslev-Dronninglund Kommune som en åben, effektiv og serviceorienteret forvaltning skal styrkes og videreudvikles gennem fortsat aktiv udnyttelse af mulighederne for information og kommunikation via Internettet. Brønderslev-Dronninglund Kommunes hjemmeside på Internettet skal være en døgnåben elektronisk servicebutik, hvor det er let tilgængeligt at finde, afgive og modtage alle relevante informationer. Samtidigt skal hjemmesiden styrke den demokratiske udvikling i Brønderslev-Dronninglund Kommune ved at være et elektronisk mødested for åben dialog og debat om politiske målsætninger og handlingsplaner. Den nye informationsteknologi skaber også muligheder for et åbent elektronisk samspil og samarbejde mellem kommunens administration og andre administrationer, offentlige og private. Derved skabes der, sammen med omorganiseringer af arbejdsopgaverne internt i kommunen, der både vil være forudsætninger og følger heraf, grundlag for en fortsat modernisering af den kommunale administration og for Side 4/8
5 en øget kvalitet og effektivitet. 3.5 Medarbejderportal / Videnscenter / Intranet Som beskrevet i afsnittet omkring Digital administration, Elektronisk sags- og dokumenthåndtering, søges målene realiseret bl.a. gennem indførelse af en række løsninger, hvor en af disse er etableringen af et fælles tværgående videns- og arbejdscenter. Hensigten er, at arbejds- og videnscentret også kaldet Medarbejderportalen dels skal understøtte effektiviseringen af administrative arbejdsgange dels at styrke videndelingen på tværs af organisationen ved at systematisere og overskueliggøre den samlede mængde af kommunens elektroniske informationer. Et kendetegn ved den kommunale digitale administration er stadige og hastige forandringer af organisationens målsætninger, organisering, ydelser og det teknologiske grundlag. Der vil derfor være behov for systematisk at udvikle ledelsens og medarbejdernes forudsætninger for at tage de nye muligheder i anvendelse. 4. Konkrete projekter. 4.1 Etablering af fælles standardiseret IT-platform. En fælles standardiseret IT-platform omfatter den samlede kommunale IT-platform. Side 5/8
6 IT-platformen indeholder følgende elementer: net, hardware, software samt telefoni. Etableringen af en fælles standardiseret IT-platform er en forudsætning for, at opfylde målene for den kommunale IT-anvendelse. En fælles standardiseret IT-platform er endvidere en forudsætning for, at IT-anvendelsen bliver optimal økonomisk-, organisatorisk- og driftmæssigt set. 4.2 Anskaffelse og implementering af ESDH, Intranet og Selvbetjeningsløsninger. ESDH (Elektronisk Sags- og DokumentHåndtering), Intranet og Selvbetjeningsløsninger er grundelementerne i en fuld digital kommune. ESDH'en er en forudsætning for at kunne afvikle Intranet og Selvbetjeningsløsninger. Forudsætningen for at kunne implementere ESDH, Intranet og Selvbetjeningsløsninger er, at der er etableret en fælles IT-platform. Til sikring af overholdelse af anbefalingerne fra Ministeriet for Videnskab Teknologi og Udvikling samt KL vedrørende IT-arkitektur og digital forvaltning vælges ESDH-løsningen blandt FESD-vinderne. FESD er en forkortelse af: Det Fællesoffentlige Sags- og Dokumenthåndteringsprojekt. Formålet med FESD er at få etableret et ESDH-system, der kan anvendes af alle offentlige institutioner. FESD er med i SKI-aftalerne (Statens- og Kommunernes Indkøbsaftaler). Totalløsning. Der foreslås en totalløsning, der samler information, kommunikation og viden på ét sted således, at alle brugere henter og lagrer deres informationer gennem systemet. Alle brugere har i princippet adgang til alle oplysninger, dog begrænset af deres rettigheder. De enkelte elementer i totalløsningen er beskrevet i det efterfølgende. Side 6/8
7 Brugere Brugerkredsen kan opdeles i borgere/offentligheden, der får indgangsvinkel via Selvbetjeningsløsninger/Internettet. Politikere og medarbejdere får indgangsvinkel via intranettet/esdh De kommunale virksomheder får samme indgangsvinkel som politikere og medarbejdere. Intranettet. Med etableringen af et Intranet i organisationen får vi en fælles informations- og kommunikationsplatform for Rådhuset og virksomhederne, der er dybt integreret med vore andre IT-systemer. Intranettet er rettighedsstyret, så det vil være personaliseret på afdelings- og personniveau, hvilket giver stor mulighed for at udveksle/udnytte erfaring og viden på tværs af organisationen. Ressourcestyring bliver mere overskuelig og tilgængelig gennem intranettet, idet booking af f.eks. mødelokaler, biler og udstyr foregår direkte herfra. Som planlægningsværktøj er det samtidig muligt at se medarbejdernes kalenderaftaler på tværs af grupper og afdelinger. Intranettet bliver også et sted hvor grupper på tværs af organisationen kan oprette debatfora og her igennem kan udveksle erfaringer og løse opgaver/problemer. Udover at al information og viden på intranettet er søgbart, er det også muligt at abonnere på de områder, man har specifik interesse for, hvorved man automatisk får besked, når der kommer ny information på området. Intranettet kan automatisk arbejde sammen med andre database systemer/indhold og f.eks. vise diagrammer over sygefravær, økonomi, belægningsprocent etc. etc. Virkninger. Når systemet er fuldt integreret, foregår al sagsbehandling digitalt. Indgået post digitaliseres og indgår således direkte i sagsmaterialet. Sagsbehandlingen i virksomhederne kan med fordel på et lidt senere tidspunkt integreres i totalsystemet. De største virkninger vil være: Borgere/offentligheden vil få hurtigere og bedre ajourført viden via hjemmesiden. Den politiske ledelse vil få direkte adgang til en stor informationsmængde. I princippet helt ned til aktuelt sags- og dokumentniveau. Den administrative ledelse samt virksomhedslederne vil få et bedre ledelsesværktøj med mulighed for et større overblik over sagsgangen og sagsindholdet. Medarbejderne vil få mulighed for en mere smidig sagsbehandling. De manuelle arkiveringsrutiner vil blive formindsket og sagsakter Side 7/8
8 m.v. kan ikke gå tabt. Større værdi af investeringerne i hjemmearbejdspladser. 5. Organisatoriske, budgetmæssige og kompetencemæssige betingelser for at indfri strategien. 5.1 Organisatoriske. IT er et vigtigt strategisk forretningselement i Brønderslev- Dronninglund Kommune, og derfor er den ledelsesmæssige forankring af IT placeret i forretningsledelsen. Nye IT-systemer installeres med grundig baggrund i en forståelse for arbejdsgange - nuværende såvel som fremtidige. 5.2 Budgetmæssige. Betingelsen for at kunne indfri IT-strategien er, at de nødvendige ressourcer (økonomi, uddannelse m.m) bevilges. For at opnå en optimal styring af IT-området oprettes det som et selvstændigt politik område. 5.3 Kompetencemæssige. For at kunne omsætte forretningsledelsens IT-strategiske mål, til konkrete projekter og praktisk gennemførelse skal IT-organisationen skal være bemandet med de nødvendige kompetencer. Erfaringer og kompetencer til IT-projektledelse er afgørende for at sikre gode, synlige og realiserbare resultater. Der skal altid følge uddannelse med de IT-systemer, der installeres. Uddannelsen skal falde sammen med det nye systems installation. Side 8/8
Brønderslev-Dronninglund Kommune. Administrativ Styregruppe. Referat
Brønderslev-Dronninglund Kommune Administrativ Styregruppe Referat Dato: 12. december 2005 Lokale: Dronninglund Slot Tidspunkt: kl. 13.00 Indholdsfortegnelse Sag nr. Side Åbne sager: 1. Godkendelse af
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi Godkendt i xx den xx.xx.2010 Digitalisering i Viborg Kommune skal understøtte en helhedsorienteret og effektiv service over for borgere og virksomheder effektivisere de kommunale
Læs mereVelfærd gennem digitalisering
Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode
Læs mereKANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015. Januar 2011
KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015 Januar 2011 Indhold 1 INDLEDNING 2 STRATEGIGRUNDLAGET 2.1 DET STRATEGISKE GRUNDLAG FOR KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN 3 VISION - 2015 4 KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2014
Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2010-2014 Indledning Staten, regionerne og kommunerne udarbejdede i 2007 en fællesoffentlig digitaliseringsstrategi, der på væsentlige områder indeholder forpligtende initiativer
Læs mereBrønderslev-Dronninglund Kommune. Administrativ Styregruppe. Referat
Brønderslev-Dronninglund Kommune Administrativ Styregruppe Referat Dato: 30. januar 2006 Lokale: Byrådssalen, Dronninglund Rådhus Tidspunkt: 9,00 Indholdsfortegnelse Sag nr. Side Åbne sager: 1. Projektgruppe
Læs mereDigitaliseringsstrategi
gladsaxe.dk Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Gladsaxe Kommune er med stor fart i gang med at forandre og effektivisere opgaveløsningen og skabe mere velfærd for borgerne ved at udnytte mulighederne gennem
Læs mereBilag 1. Strategi for digital forvaltning 2006-2009. Hørsholm Kommune
Bilag 1 Strategi for digital forvaltning 2006-2009 Hørsholm Kommune Indholdsfortegnelse 1 HØRSHOLM KOMMUNES IT-STRATEGI STRATEGI FOR DIGITAL FORVALTNING 2006-2009... 1 2 VISION... 1 3 PEJLEMÆRKER... 4
Læs mereIndstilling. Århus Kommunes IT-strategi. Til Århus Byråd via Magistraten. Borgmesterens Afdeling. Den 8. juni 2007 Århus Kommune. 1.
Indstilling Til Århus Byråd via Magistraten Borgmesterens Afdeling Den 8. juni 2007 Århus Kommune IT- Organisationsafdelingen Borgmesterens Afdeling Århus Kommunes IT-strategi 1. Resume Vedlagt denne Byrådsindstilling
Læs mereHOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013)
HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI Version 1 (2013) INDHOLD Indhold... 2 Forord... 3 1 Om Holbæk Kommunes Strategi for velfærdsteknologi... 4 1.1 Strategiens sammenhæng til øvrige strategier...
Læs mereBrønderslev-Dronninglund Kommune
Brønderslev-Dronninglund Kommune Brønderslev Rådhus, Ny Rådhusplads 1, 9700 Brønderslev. Tlf. 9945 4545 - Fax 9945 4500 Dronninglund Rådhus, Rådhusgade 5, 9330 Dronninglund. Tlf. 9947 1111 - Fax 99 47
Læs mereVision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen
Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen 2016-2020 VISION PERSPEKTIVER OVERORDNEDE MÅL ORGANISERING ROLLER OG ANSVAR INDSATSER BAGGRUND I Hjørring Kommune vil vi
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2015 Sprogcenter
Den digit@le Digitaliseringsstrategi Vejle 2011-2015 Sprogcenter Ungdomsskolen CSV Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 2. Mission... 2 3. Vision... 2 4. Fokusområder... 2 4.1 Helhed... 2 4.2 Udvikling...
Læs mereBorgerbetjenings- og kanalstrategi
Borgerbetjenings- og kanalstrategi Stevns Kommune 2012-2015 Indledning Borgerbetjenings- og kanalstrategi 2012-15 sætter retning for borgerbetjeningen og de kommunikationskanaler Stevns Kommunes kunder
Læs mereAllerød Byråd vedtog den første digitaliseringsstrategi i juni 2011 og afsatte midler til området med budgettet for
NOTAT Allerød Kommune Økonomi Allerød Rådhus Bjarkesvej 2 3450 Allerød Tlf: 48 100 100 kommunen@alleroed.dk www.alleroed.dk Digitaliseringsstrategi 2: 2012-15 Dato: 6. juni 2012 Allerød Byråd vedtog den
Læs mereIT-strategi i Københavns Kommune 2010-2014
IT-strategi i Københavns Kommune 2010-2014 1 Indhold Vision...4 Strategiske indsatsområder...5 Borgere, virksomheder og brugere...6 Kommunens opgaver og måden at løse dem på...8 Medarbejdere...10 Styring
Læs mereIkast-Brande Kommune Vision for digitalisering og velfærdsteknologi
Ikast-Brande Kommune Vision for digitalisering og velfærdsteknologi 2016-2020 Godkendt af byrådet den 13.03.2017 Indhold Indledning... 3 Vision... 3 Strategiske fokuspunkter Digital kultur, kompetence
Læs mereIt-delstrategi for administrativ it-anvendelse
Administrativ DELSTRATEGI 2011-2015 NOTAT It-delstrategi for administrativ it-anvendelse 9. september 2011 Indholdsfortegnelse 1. Formål...2 2. Baggrund...2 3. Vision...3 4. Strategisk retning...3 4.1.
Læs mereHillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018
Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018 Forord Hillerød Kommunes Kanal- og Servicestrategi er en samlet strategi for kommunikation mellem kommune og borgere, virksomheder og foreninger. Service over
Læs mereLOKAL OG DIGITAL - ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK
V. PIA FÆRCH (PAH@KL.DK) KONTORCHEF, KL 1 FÆLLESKOMMUNAL DIGITALISERINGSSTRATEGI 2016-2020 UDGANGSPUNKT FOR DEN NYE STRATEGI Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2011-2015 Fælles beslutnings- og
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik for Langeland Kommune Januar 2017 Baggrund Som offentlig arbejdsplads er vi forpligtet til at forholde os til, hvordan vi kommunikerer, når det gælder den service, vi yder, og den
Læs merePrincipper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune
Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune v. 1.0 22032017 Godkendt i Økonomiudvalget Dette dokument beskriver Brønderslev kommunes 5 overordnede digitaliseringsprincipper: 1.
Læs mereUdvalget for Videnskab og Teknologi (2. samling) UVT alm. del - Svar på Spørgsmål 19 Offentligt
Udvalget for Videnskab og Teknologi (2. samling) UVT alm. del - Svar på Spørgsmål 19 Offentligt Ministeren for videnskab, teknologi og udvikling Udvalget for Videnskab og Teknologi Folketinget Christiansborg
Læs mereDigitaliseringsstrategi Mød din kommune på nettet
Digitaliseringsstrategi 2016-2020 Mød din kommune på nettet BORGER OG ERHVERV KØGE KOMMUNE Baggrund og indledning Køge kommunes Digitaliseringsstrategi 2016-2020 afløser den tidligere digitaliseringsstrategi
Læs mereIkast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015
Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015 Økonomi- og planudvalget d. 19. Juni 2012 Byrådet d. 26. Juni 2012 Indhold Indledning... 4 Digitalisering med fokus på innovation, kreativitet og
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2012 2015
Digitaliseringsstrategi 2012 2015 Indholdsfortegnelse Digitaliseringsstrategi 2012 2015... 1 Indholdsfortegnelse... 2 Indledning... 3 Vision og mål for digitaliseringsstrategi 2012 2015... 4 Erfaringer
Læs mereRoller og ansvar Grundlaget for god ledelse i Ringsted Kommune (juni 2016)
Roller og ansvar Grundlaget for god ledelse i Ringsted Kommune (juni 2016) Dette dokument definerer de generelle rammer i relation til roller og ansvar for de forskellige ledelsesniveauer og ledelsesfora.
Læs mereSTRATEGIENS SAMMENHÆNG
Godkendt af kommunalbestyrelsen den. 18.april 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING 3 Modernisering og effektivisering af den kommunale service 3 2. STRATEGIENS SAMMENHÆNG 4 3. STRATEGISKE INDSATSER
Læs merePLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016
PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1
Læs mereAlbertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015
Albertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015 Indledning Dette er strategien for Albertslund Kommunes digitale udvikling frem mod 2015. I Den Fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi gør regeringen
Læs mereBalancen mellem de interne nødvendigheder og de eksterne påvirkninger reguleres i kommunens it-strategi som præsenteres herunder.
It-strategi 1.0 Indledning Flere og flere forretningsprocesser i kommunerne stiller krav til it-understøttelse, og der er store forventninger til at den offentlige sektor hænger sammen inden for it-området.
Læs mereKanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Kultur og Borgerservice, Aarhus Kommune 2014. Layout ITK Design, Jan Thomassen
KANALSTRATEGI 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 1 Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2014-2017 Kultur og Borgerservice, Aarhus Kommune 2014 Layout ITK Design, Jan Thomassen Tryk og oplag LaserTryk.dk A/S 1.000
Læs mereIndholdsfortegnelse. 1. Indledning... 3. 2. Formål... 3. 3. Vision... 3. 4. Indsatsområder... 4. 4.1. Digital service og selvbetjening...
Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Formål... 3 3. Vision... 3 4. Indsatsområder... 4 4.1. Digital service og selvbetjening... 4 Kanalvalg og kanalmuligheder er afgørende for service og effektivitet...
Læs mereSERVICESTRATEGI UDKAST DEN 21/2-2017
SERVICESTRATEGI UDKAST DEN 21/2-2017 DIGITAL INFORMATION OG SELVBETJENING TELEFON SKRIFTLIGE HENVENDELSER VIDEOKOMMUNIKATION PERSONLIGT FREMMØDE SOCIALE MEDIER SERVICESTRATEGI 1 FORORD Der er høje forventninger
Læs mereGladsaxe en kommunikerende kommune
Økonomiudvalget 18.01.2011 Punkt 14, bilag 1 Gladsaxe en kommunikerende kommune Kommunikationsstrategi for Gladsaxe Kommune 11.01.2011 Baggrund Gladsaxe Kommune ønsker en fælles kommunikationsstrategi,
Læs mereKOMMUNIKATION. Kommunikations. politik
Kommunikations politik 1 Udgivet af: Svendborg Kommune februar 2018 Produktion: Svendborg Kommunes Kommunikationsafdeling Layout: Svendborg Kommunes grafiske afdeling 2 Forord Kommunikationspolitikken
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Nordfyns Kommune for årene 2011-2015
Digitaliseringsstrategi for Nordfyns Kommune for årene 2011-2015 Sagsnummer: 480-2011-10070 Dokumentnummer: 480-2011-163055 Afdeling: Borgmesterkontoret Udarbejdet af: Gunner Andersen 1 Indhold 2 Indledning
Læs mereIndstilling. 1. Resume. Til Århus Byråd via Magistraten. Borgmesterens Afdeling. Den 6. januar 2010. Århus Kommune
Indstilling Til Århus Byråd via Magistraten Borgmesterens Afdeling Den 6. januar 2010 1. Resume Århus Kommune Borgmesterens Afdeling Århus Kommunes nuværende fælles IT-løsning til elektronisk sags- og
Læs mereMINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN
MINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN 2014-17 Visionen Visionen for politikken er: DETTE ER EN KORT GENNEMGANG AF DIGITALISERINGSPOLITIKKENS FORMÅL, OPBYGNING OG INDHOLD, SOM SKAL ANSES SOM ET SUPPLEMENT
Læs mereKanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2013-2017
Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2013-2017 Aarhus Kommune November 2013 Indhold Formål...3 Visionen...3 Tværgående mål...3 A. Digitalisering... 3 B. Organisering... 4 C. Dokumentation og ledelsesinformation...
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Norddjurs Kommune
Digitaliseringsstrategi for Norddjurs Kommune 2016-2020 1 1. Indledning Danmark fik sin første digitaliseringsstrategi for den offentlige sektor i 2001. Staten, regionerne og kommunerne har siden i fællesskab
Læs mereService og kvalitet. Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune
Service og kvalitet Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune Indledning Service og kvalitet er nøgleordene i Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune.
Læs mereEffektiv digitalisering. - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015. April 2012
April 2012 Effektiv digitalisering - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015 Baggrund Danmark står med væsentlige økonomiske udfordringer og en demografi, der betyder færre på arbejdsmarkedet til
Læs mereVIDEN FOR VERDEN VORES ORGANISATION / INDSATS 12.1 STRATEGI FOR DET ADMINISTRATIVE OMRÅDE
VIDEN FOR VERDEN VORES ORGANISATION / INDSATS 12.1 STRATEGI FOR DET ADMINISTRATIVE OMRÅDE Marts 2016 FORORD Formålet med strategien for de administrative områder på AAU er at opfylde den overordnede ambition
Læs mereLokal og digital et sammenhængende Danmark
1 of 15 Lokal og digital et sammenhængende Danmark Oplæg til høringssvar på Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2016-2020 2 of 15 Proces Forslag til den fælleskommunale digitaliseringsstrategi
Læs merePolitik for Elektronisk Sags- og dokumenthåndtering Godkendt af Styregruppen for edoc
Politik for Elektronisk Sags- og dokumenthåndtering Godkendt af Styregruppen for edoc Politik for Elektronisk Sags- og Dokumenthåndtering i Region Nordjylland (ESDH) Lovgivning/aftalegrundlag Politikken
Læs mereRoller og ansvar Grundlaget for ledelse i en ny organisationsstruktur
Roller og ansvar Grundlaget for ledelse i en ny organisationsstruktur NOTAT HR-stab Arbejdet med en mere klar og tydelig ledelse er med dette oplæg påbegyndt. Oplægget definerer de generelle rammer i relation
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2015
Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 1 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 2 Resume: Digitaliseringsstrategien for Odder Kommune 2011-2015 er en revidering af Odder Kommunes
Læs mereDIGITALISERINGS- OG IT-STRATEGI
DIGITALISERINGS- OG IT-STRATEGI SKANDERBORG KOMMUNE 2017-2020 Strategiens formål og baggrund Med Digitaliserings- og IT-strategien skal borgere, virksomheder og medarbejdere i Skanderborg Kommune opleve
Læs mereKanalstrategi. Ikast-Brande Kommune 2013-2015
Kanalstrategi Ikast-Brande Kommune 2013-2015 Godkendt i byrådet den 16.09.2013 Indhold Forord og formål... 3 Hvad er en kanalstrategi?... 3 Hvordan skal vi arbejde med en kanalstrategi i Ikast-Brande Kommune?...
Læs mereStrategi for digitalisering og teknologi. Lemvig Kommune
Strategi for digitalisering og teknologi Lemvig Kommune 2019-2022 Om vision, politik og strategi i Lemvig Kommune Denne strategi tager udgangspunkt i Lemvig Kommunes vision: Vi er stolte af vore forpligtende
Læs mereHandlingsplan for området digital borgerbetjening.
Handlingsplan for området digital borgerbetjening. Indledning Den ny handlingsplan for (2011-2015) samt en ny fællesoffentlig (2011-2015) indeholder over 20 projekter på området for digital borgerbetjening.
Læs merePOLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted...
POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE Vi sætter os i borgerens sted... Målsætninger for administration og service i Randers Kommune Helhed og Sammenhæng Mødet med borgeren
Læs mereN O TAT. Udkast til: KL s politik på sags- og dokumentområdet. Anbefalinger i KL s politik på sags- og dokumentområdet
N O TAT Udkast til: KL s politik på sags- og dokumentområdet Kommunernes politik på sags og dokumentområdet støtter kommunerne i at træffe de rigtige beslutninger om valg af it-løsninger til sags- og dokumenthåndtering,
Læs mereAftale mellem Staben i Job og Borgerservice og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe
Aftale mellem Staben i Job og Borgerservice og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe 1. Indhold Styringsmodellen i Silkeborg Kommune baserer sig på gensidige aftaler mellem institutionslederne og den
Læs mereDen effektive kommune
Den effektive kommune - kreative løsninger Vejen Kommunes strategi - kreative løsninger 1 Godkendt af Vejen Kommunes Byråd, den 8. marts 2011 Egon Fræhr borgmester Lay out: Vejen Kommune Tekst: Udvikling,
Læs mereLedelse af it arkitektur, standarder og nationale projekter
Ledelse af it arkitektur, standarder og nationale projekter Morten Bruun-Rasmussen mbr@mediq.dk 8. januar 2008 Nationale it-strategier (sundhed) Formål At etablere en fælles ramme for digitalisering af
Læs mereIT-SIKKERHEDSPOLITIK UDKAST
IT-SIKKERHEDSPOLITIK UDKAST It-sikkerhedspolitikken tilstræber at understøtte Odsherred Kommunes overordnede vision. It- og øvrig teknologianvendelse, er et af direktionens redskaber til at realisere kommunens
Læs mereSvendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015
Svendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015 Digitaliseringsstrategi hvorfor gør vi det I dag er de mobile platforme en naturlig del af vores hverdag. Tablets, smartphones, bærbare pc er er med
Læs mereFredericia Kommune Den sammenhængende arbejdsplads
Fredericia Kommune Den sammenhængende arbejdsplads Fra vision til virkelighed www.traen.dk Dem du skal høre på Mary Larsen Kommunikationschef Fredericia Kommune Michael Ibsen Manager Traen Lab Århus Gothersgade
Læs mereI det følgende er der omtalt nogle emner, der også kan indgå i kommunens politiske drøftelse af strategien.
N OT AT Høring Kommunernes fælles digitaliseringsstrategi Repræsentanter fra en lang række kommuner har sammen med KL udarbejdet et udkast til en fælleskommunal digitaliseringsstrategi, der nu er sendt
Læs mereBalanceret digital udvikling
Balanceret digital udvikling Opfølgning på Rudersdal Kommunes digitaliseringsstrategi I 2009 fik Rudersdal Kommune en ny digital strategi Digitalisering fra vision til virkelighed, som satte rammerne for
Læs mereKvalitetskonferencen. Hovedkonklusioner fra de seks debatmøder
Kvalitetskonferencen Hovedkonklusioner fra de seks debatmøder Attraktive arbejdspladser Attraktive arbejdspladser Attraktive arbejdspladser Dødens gab i Århus Kommune i 2015: SOSU-hjælpere: 1093 Sygeplejersker:
Læs mereNotat. Omstilling til edag - handlingsplan. Projektets formål og succeskriterier. edag arbejdsgruppen. IT-Kontoret. edag i Aalborg Kommune
Notat Til: edag arbejdsgruppen Kopi til: Fra: IT- Dato: 28.04.2003 Vedr.: edag i Aalborg Kommune Mandag d. 1. september 2003 er fastsat som edag for alle offentlige myndigheder. edag er aftalt mellem regeringen,
Læs mereLOKAL OG DIGITAL ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK
LOKAL OG DIGITAL ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK Henriette Günther Sørensen, KL Fagligt forum for 7-arkivernes medarbejdere 14. september 2016 Fælles vision for digitalisering Det fælleskommunale arbejde med
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.1: Obligatorisk digital service KL, September 2011 Baggrund Hvert år håndterer kommunerne mange millioner ind- og udgående henvendelser. Håndtering
Læs mereET FÆLLES UDGANGSPUNKT FOR KOMMUNIKATION
GOD KOMMUNIKATION KØBENHAVNS KOMMUNE 3 GOD KOMMUNIKATION ET FÆLLES UDGANGSPUNKT FOR KOMMUNIKATION Kommunikation er en nødvendig del af arbejdet for alle, der arbejder i Københavns Kommune uanset om du
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.2: Effektiv digital selvbetjening KL, September 2011 Baggrund Hvert år håndterer kommunerne mange millioner ind- og udgående henvendelser. Håndtering
Læs mere2. Såfremt dette er tilfældet, inden for hvilke områder forventer Naalakkersuisut at kunne reducere omkostningerne?
Aningaasaqamermut Aatsitassanullu Naalakkersuisoq Naalakkersulsoq for Finanser og Råstoffer NAALAKKERSU I SUT GOVERNMENT OF GREENLAND Anthon Frederiksen (Partii Nalaraq) Medlem af Inatsisartut IH er Svar
Læs mereLokal og digital et sammenhængende Danmark. Søren Frederik Bregenov, konsulent, KL Maj konference 21. maj 2015
Lokal og digital et sammenhængende Danmark Søren Frederik Bregenov, konsulent, KL Maj konference 21. maj 2015 1 Disposition 1. Det nuværende strategilandskab -Fælleskommunale, fællesoffentlige, fagspecifikke
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Børn- og Ungeområdet, Lemvig Kommune
Digitaliseringsstrategi for Børn- og Ungeområdet, Lemvig Kommune 2016-2019 Godkendt d.xx.xx.xx 1. Indledning Lemvig Kommune arbejder for, at alle børn og unge lærer og trives. Digitalisering er et nødvendigt
Læs mereStrategiplan Administration og Service
Strategiplan 2019-2022 Administration og Service Udgiver: Miljø- og Energiforvaltningen Administration og Service Udgivelse: 31.05.2018 Sagsnr.: 2018-012993 Dok.nr.: 2018-012993-9 Tekst: Strategiplanlægning
Læs mereForslag til prioritering af fast gennemgående projektledelse, samt indhold af opgaven.
Bilag 3 og 4 vedr. gennemførelse af effektiviserings og digitaliseringsopgaven 2012 til og med Forslag til prioritering af fast gennemgående projektledelse, samt indhold af opgaven. Dette bilag indeholder
Læs mereBilag 2A: IT-status i Ikast-Brande Kommune. Januar 2014
Bilag 2A: Januar 2014 Side 1 af 5 1. Indledning... 3 2. Statusbeskrivelse... 3 3. IT infrastruktur og arkitektur... 4 3.1. Netværk - infrastruktur... 4 3.2. Servere og storage... 4 3.3. Sikkerhed... 4
Læs mereStrateginotat. Vision, pejlemærker og arkitekturprincipper på it-området
Strateginotat Vision, pejlemærker og arkitekturprincipper på it-området 10. juni 2005 Strateginotat for it-området i Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 1. Indledning... 3 1.1 Overordnet model
Læs mereDen dobbelte ambition. Direktionens strategiplan
Den dobbelte ambition Direktionens strategiplan 2016-2018 Godkendt af Byrådet den 27. januar 2016 Direktionens strategiplan 2016-2018 Direktionens strategiplan tager udgangspunktet i Byrådets Vision, Udviklingsstrategien,
Læs mereSTRATEGI FOR DE ADMINISTRATIVE OMRÅDER. Del af Aalborg Universitets strategi
STRATEGI FOR DE ADMINISTRATIVE OMRÅDER Del af Aalborg Universitets strategi 2016-2021 indhold forord 04 de 5 principper for værdiskabende administration og service 06 indsatser for strategigennemførsel
Læs mereSkoleforvaltningen fremsender it redegørelse til Skoleudvalgets orientering. Jan Nymark Thaysen (V) og Per Clausen (Ø) var fraværende.
Punkt 6. IT redegørelse. 2011-30002. Skoleforvaltningen fremsender it redegørelse til Skoleudvalgets orientering. Jan Nymark Thaysen (V) og Per Clausen (Ø) var fraværende. Sagsbeskrivelse Denne redegørelse
Læs merePå vej mod den digitale forvaltning. vision og strategi for den offentlige sektor
På vej mod den digitale forvaltning vision og strategi for den offentlige sektor Januar 2002 På vej mod den digitale forvaltning vision og strategi for den offentlige sektor Januar 2002 Denne publikation
Læs mereGeodatastyrelsens strategi 2013 2016
Geodatastyrelsens strategi 2013 2016 Geodatastyrelsen er en del af Miljøministeriet og har som myndighed ansvaret for infrastruktur for geografisk information, opmåling, land- og søkortlægning samt matrikel-
Læs mereHolbæk Kommune. Digitaliseringsstrategi Version 1.0
Holbæk Kommune Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Version 1.0 Indhold 1. Baggrund og resume... 3 2. Forretningsmæssige målsætninger... 5 3. Vision, pejlemærker, principper og målsætninger... 5 3.1 Vision...
Læs mereIT og Digitalisering. Januar 2009
2009 2012 Indledning Informationsteknologi og digitalisering åbner for et væld af muligheder for at kunne formidle informationer til borgere og medarbejdere og for at kunne yde bedre service på en stadig
Læs mere2. Fødevareministeriet er en koncern
Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri Fødevareministeriets effektiviseringsstrategi 1. Indledning 2. udgave af Fødevareministeriets effektiviseringsstrategi er udarbejdet i 2007. Effektiviseringsstrategien
Læs mereKompetencestrategi. inkl. administrative retningslinjer 2014-2015
Kompetencestrategi inkl. administrative retningslinjer 2014-2015 Kompetencestrategi og administrative retningslinjer 2014-15 1 Godkend på MIO-møde den 22. januar 2014 Godkendt på bestyrelsesmøde den 27.
Læs mereKanalstrategi
Kanalstrategi 2016-2018 Hjørring Kommune 1 Kanalstrategi 2016-2018 Formål Kanalstrategien skal hjælpe os til at udnytte vores ressourcer bedre og bevare borgernes oplevelse af kvalitet, når de bliver betjent
Læs mereNotat til Kanalstrategi for Kerteminde Kommune 23. oktober 2012
IKT-afdelingen Hans Schacksvej 4 5300 Kerteminde Tlf.: 65 15 xx xx Fax: 65 15 15 25 xxx@kerteminde.dk www.kerteminde.dk Notat til Kanalstrategi for Kerteminde Kommune 23. oktober 2012 Kerteminde Kommunes
Læs mereStrategi: Velfærdsteknologi og digitalisering
Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Fremtidens senior- og handicapservice 2014 2018 Indledning Strategien er en del af den samlede strategi for Fremtidens senior- og handicapservice 2014-2018,
Læs mereLedelsesgrundlag. Baggrund. Allerød Kommune
Ledelsesgrundlag Allerød Kommune Forvaltningen Byrådssekretariatet Bjarkesvej 2 3450 Allerød Tlf: 48 100 100 kommunen@alleroed.dk www.alleroed.dk Baggrund Allerød Kommune gennemførte 1. januar 2011 en
Læs mereRevideret november Kommunikationspolitik
Revideret november 2014 Kommunikationspolitik Forord Vi siger, hvad vi gør. Og vi gør, hvad vi siger. Vi siger det i et enkelt og klart sprog. Det er kommunikationspolitikken i Svendborg Kommune. Både
Læs mereWebstrategi 2010-2012 Hørsholm Kommune
Webstrategi 2010-2012 Hørsholm Kommune August 2009 Indholdsfortegnelse INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 OVERORDNEDE RAMMER... 4 Baggrund... 4 Formål... 4 Struktur... 4 SAMMENHÆNG MED ØVRIGE STRATEGIER... 4 STRATEGISKE
Læs mereDirektionens årsplan 2013
SOLRØD KOMMUNE DIREKTIONEN Direktionens årsplan 2013 Årsplan for udvikling af organisationen 1. Indledning og formål Direktionen udarbejder årligt en årsplan, hvori der sættes retning for organisationen
Læs mereUdarbejdet den: 06. august 2012 Version: 4 Revideret den: Dokumentejer: Ole Steensberg Øgelund Side 1 af 8
Dokumentejer: Ole Steensberg Øgelund Side 1 af 8 Indholdsfortegnelse Forord... 3 Systemstruktur... 4 Overordnet vision, målsætninger og politik for Vand og Affald... 5 Organisationsplan... 6 Ansvar og
Læs mereGeodatastyrelsens strategi
Geodatastyrelsens strategi 2013 2016 Geodatastyrelsens strategi 2013 2016 Geodatastyrelsen er en del af Miljøministeriet og har som myndighed ansvaret for infrastruktur for geografisk information, opmåling,
Læs mereGive mulighed for, at børn kan lære mere lystbetonet med afsæt i hver sine særlige interesser. Det kan ske via nye digitale læringsmidler.
DIREKTIONENS STAB IT og Digitalisering Rådhuset, Torvet 7400 Herning Tlf.: 9628 2828 Digitaliseringsstrategi 2017 2020 Poul.veno@herning.dk www.herning.dk Kontaktperson: Poul Venø Dato: 10. august 2017
Læs mereDigitaliseringsstrategien -Status og udviklingsveje
Digitaliseringsstrategien -Status og udviklingsveje Indhold 01 Strategisk indsatsområde: Effektivisering 02 Strategisk indsatsområde: Bedre borgerinddragelse 03 Strategisk indsatsområde: Tværgående samarbejde
Læs mereIndholdsfortegnelse. Service- og kanalstrategi for Brøndby Kommune
Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2 2. Definition og afgrænsning 3 3. Borgere og virksomheders brug af kommunikationskanaler 4 4. Hvad er strategien, og hvad betyder det for borgere og virksomheder? 5
Læs mereSTRATEGI FOR DANMARKS DOMSTOLE
STRATEGI FOR DANMARKS DOMSTOLE 2019-2022 INDHOLD Domstolenes rolle og opgaver 3 Strategiens baggrund 4 Den strategiske ramme 6 Værdier 8 De fire overordnede mål 9 De strategiske temaers indhold 12 2 DOMSTOLENES
Læs mere