Ud over serviceaftalen, udleveres en speciel pjece vedrørende husleje og indskud som administreres hos Arup & Hvidt, boligadministration.

Transkript

1 1

2 Praktiske råd ved indflytning Vi vil på de kommende sider fortælle om hvad vi kan tilbyde, samt nogle praktiske informationer, som kan hjælpe med til at gøre indflytningen til en god oplevelse. Ved indflytning udleveres en serviceaftale, som du bedes udfylde og aflevere på Kontoret. De ydelser, der indgår i Serviceaftalen er beskrevet på de efterfølgende sider. Priser på ydelserne står i serviceaftalen. Vi forbeholder os retten til prisreguleringer. Ud over serviceaftalen, udleveres en speciel pjece vedrørende husleje og indskud som administreres hos Arup & Hvidt, boligadministration. Betaling for husleje samt valgte ydelser i serviceaftalen sker hver måned. Der betales forud via PBS. 2

3 Servicetilbud på Margrethe Hjemmet Ved indflytning på Margrethe Hjemmet skal du tage stilling til hvilke ydelser i vores service aftale du ønsker at gøre brug af. Dette skal du tage stilling til, gerne før indflytning og serviceaftalen afleveres på Kontoret Måltider, Obligatorisk Inkluderer morgen, frokost og aftensmad. Kaffe eftermiddag og aften. Du er velkommen til at invitere familie og venner med til spisning, disse skal tilmeldes i køkkenet senest 5 dage før. Gæster betaler for mad og drikke. Har du lyst til at fejre fødselsdag eller bare holde en hyggelig sammenkomst, skal dette aftales med køkkenet. Du er velkommen til at benytte Biblioteket, hvis du skal have flere gæster, end du synes I kan være i din bolig. Dette skal aftales med kontoret. 3

4 Skal du ud af huset kan du afbestille måltider. Er maden afbestilt senest kl. 12, 5 dage i forvejen, skal du ikke betale for den. Bliver du indlagt på hospitalet afbestiller personalet maden, så du ikke skal betale i indlæggelsesperioden. Toiletartikler, Obligatorisk. Toiletartikler sørger vi også for. Dvs. toiletpapir, vaskesæbe og engangsvaskeklude. Vi råder over et bredt udvalg af inkontinenshjælpemidler. Du skal selv sørge for, tandpasta og andre personlige toiletartikler. Sygeplejeartikler Margrethe Hjemmet råder over et sygeplejedepot med et sortiment af diverse Sygeplejeartikler. 4

5 Vask af linned og håndklæder, Ikke obligatorisk. Du er velkommen til at medbringe sengelinned, håndklæder og vaskeklude men vi anbefaler, at du bruger vores. Eget sengelinned bliver ikke strøget. Vælger du selv at sørge for dette, anbefaler vi, at du tager en snak med kontaktpersonen om, hvor meget der skal være til rådighed. Prisen for vask er ens, uanset om du udelukkende anvender eget linned eller vores. Vask af eget tøj, Ikke obligatorisk. Vi vasker gerne dit tøj. Der henstilles til, at alt tøj kan vaskes i vaskemaskine. Margrethe Hjemmet påtager sig ikke erstatning eller ansvar over bortkommet tøj eller tøj der er ødelagt i vask. Mærkning af tøj. Obligatorisk ved tilvalg af tøjvask 5

6 Rengøring artikler og vinduespolering. Obligatorisk Din bolig bliver gjort ren en gang om ugen ved særlige behov ydes ekstra rengøring. Vinduespolering sker 4 gange om året. Frisør, Ikke obligatorisk. For et fast beløb om måneden, har du mulighed for at benytte salonen. Kabel TV, Obligatorisk. Der er antennestik på alle stuerne. Samt TV i opholdsarealerne. Vores udbyder er You see. Møbler. Alle værelser er udstyret med plejeseng og garderobeskab. Derudover skal du selv medbringe møbler, hovedpude og dyne. Hovedpude og dyne skal være vaskbare (min 60 grader). Personalet er gerne behjælpelige med råd om indretning. Opstår der behov for at fjerne nogle af møblerne, er 6

7 pårørende selv ansvarlige for dette. Billeder og andet der skal monteres i boligen er Margrethe Hjemmets varmemester behjælpelig med. Lys Almindelige elpærer til lamper i boligen skal der selv sørges for. Det er en god ide at have ekstra pærer liggende. Personalet er gerne behjælpelige med udskiftning af pærer ved behov. Er der ingen ekstra pærer til rådighed, vil pæren blive skiftet af Margrethe Hjemmets varmemester, og der vil blive pålagt en afgift på 50 kr. for udskiftningen. Kald Er der særlige behov, der medfører, at der er brug for nødkald, kan det visiteres. Det er koordinator og kontaktperson der visiterer. Det er kun beboere der vurderes at have særlige behov, og som ligeledes vurderes at kunne anvende nødkald, der vil kunne visiteres hertil. Hvis en beboer ikke kan finde ud af, at bruge nødkaldet 7

8 korrekt eller misbruger nødkaldet, vil det blive fjernet. Samarbejde og dialog Der vil altid indenfor de første 14 dage afholdes en samtale, med dig og eventuelt dine pårørende, hvor der vil blive talt om gensidige forventninger og dine ønsker for din hverdag. Til dokumentation har vi elektronisk beboer journaler. Disse er personalets arbejdsredskab. Hvis du ønsker aktindsigt, sker dette i henhold til lov om aktindsigt. Dette aftales med Forstander. Når du flytter ind på Margrethe Hjemmet, vil du få en kontaktperson og en koordinator. De to har til opgave bl.a. at sikre at du får den rigtige pleje og omsorg. Det vil være kontaktpersonen der viser dig rundt og hjælper dig sammen med koordinator, at få dine 8

9 forventninger til Margrethe Hjemmet indfriet og de vil deltage i indflytningssamtalen. Kommer du fra en bolig i Roskilde, vil du kunne beholde din egen læge. Kommer du fra en anden kommune, skal du vælge en ny læge i Roskilde dette sker via henvendelse til Borgerservice i Roskilde. Det er din læge der ordinerer Medicin, og der ydes tilskud efter gældende regler. Det er personalet der doserer den ordinerede medicin i uge æsker, og vil være behjælpelige med, at du får den rigtige medicin på det rigtige tidspunkt. Vi tilstræber at afholde lægesamtale en gang årligt. Lægebesøg og ambulante kontroller Margrethe Hjemmet kan ikke tilbyde at ledsage til lægebesøg eller ambulante kontroller ud af huset. Vi vil altid være behjælpelige med at sørge 9

10 for, at der bestilles kørsel via det regionale kørselskontor. Vi henstiller til, at de pårørende følger hvor det er muligt. Der foregår mange spændende og underholdende aktiviteter på Margrethe Hjemmet, vi tager ofte på udflugter og ferieture. De fleste aktiviteter og arrangementer er gratis for beboerne. Gæster og pårørende skal betale for mad og drikke. Når vi er på udflugt, skal beboerne selv betale for mad og drikke, medmindre vi har taget mad med hjemmefra, ligesom beboeren selv skal betale for evt. entréudgifter. Margrethe Hjemmet afholder udgifterne til bussen, dog betaler beboerne et beskedent beløb når de anvender den pt. 25 kr. Vi håber, at dette har besvaret nogle af dine spørgsmål. 10

11 Er der spørgsmål der ikke er blevet besvaret tag da venligst kontakt til Forstander Carina Meyer på telefon Vi glæder os til et godt samarbejde med dig og dine pårørende, og håber, vi sammen kan leve op til dine forventninger. Med venlig hilsen Carina Meyer 11

12 12

13 1

14 Praktiske råd ved indflytning Vi vil på de kommende sider fortælle om hvad vi kan tilbyde, samt nogle praktiske informationer, som kan hjælpe med til at gøre indflytningen til en god oplevelse. Ved indflytning udleveres en serviceaftale, som du bedes udfylde og aflevere på Kontoret. De ydelser, der indgår i Serviceaftalen er beskrevet på de efterfølgende sider. Priser på ydelserne står i serviceaftalen. Vi forbeholder os retten til prisreguleringer. Ud over serviceaftalen, udleveres en speciel pjece vedrørende husleje og indskud som administreres hos Arup & Hvidt, boligadministration. Betaling for husleje samt valgte ydelser i serviceaftalen sker hver måned. Der betales forud via PBS. 2

15 Servicetilbud på Margrethe Hjemmet Ved indflytning på Margrethe Hjemmet skal du tage stilling til hvilke ydelser i vores service aftale du ønsker at gøre brug af. Dette skal du tage stilling til, gerne før indflytning og serviceaftalen afleveres på Kontoret Måltider, Obligatorisk Inkluderer morgen, frokost og aftensmad. Kaffe eftermiddag og aften. Du er velkommen til at invitere familie og venner med til spisning, disse skal tilmeldes i køkkenet senest 5 dage før. Gæster betaler for mad og drikke. Har du lyst til at fejre fødselsdag eller bare holde en hyggelig sammenkomst, skal dette aftales med køkkenet. Du er velkommen til at benytte Biblioteket, hvis du skal have flere gæster, end du synes I kan være i din bolig. Dette skal aftales med kontoret. 3

16 Skal du ud af huset kan du afbestille måltider. Er maden afbestilt senest kl. 12, 5 dage i forvejen, skal du ikke betale for den. Bliver du indlagt på hospitalet afbestiller personalet maden, så du ikke skal betale i indlæggelsesperioden. Toiletartikler, Obligatorisk. Toiletartikler sørger vi også for. Dvs. toiletpapir, vaskesæbe og engangsvaskeklude. Vi råder over et bredt udvalg af inkontinenshjælpemidler. Du skal selv sørge for, tandpasta og andre personlige toiletartikler. Sygeplejeartikler Margrethe Hjemmet råder over et sygeplejedepot med et sortiment af diverse Sygeplejeartikler. 4

17 Vask af linned og håndklæder, Ikke obligatorisk. Du er velkommen til at medbringe sengelinned, håndklæder og vaskeklude men vi anbefaler, at du bruger vores. Eget sengelinned bliver ikke strøget. Vælger du selv at sørge for dette, anbefaler vi, at du tager en snak med kontaktpersonen om, hvor meget der skal være til rådighed. Prisen for vask er ens, uanset om du udelukkende anvender eget linned eller vores. Vask af eget tøj, Ikke obligatorisk. Vi vasker gerne dit tøj. Der henstilles til, at alt tøj kan vaskes i vaskemaskine. Margrethe Hjemmet påtager sig ikke erstatning eller ansvar over bortkommet tøj eller tøj der er ødelagt i vask. Mærkning af tøj. Obligatorisk ved tilvalg af tøjvask 5

18 Rengøring artikler og vinduespolering. Obligatorisk Din bolig bliver gjort ren en gang om ugen ved særlige behov ydes ekstra rengøring. Vinduespolering sker 4 gange om året. Frisør, Ikke obligatorisk. For et fast beløb om måneden, har du mulighed for at benytte salonen. Kabel TV, Obligatorisk. Der er antennestik på alle stuerne. Samt TV i opholdsarealerne. Vores udbyder er You see. Møbler. Alle værelser er udstyret med plejeseng og garderobeskab. Derudover skal du selv medbringe møbler, hovedpude og dyne. Hovedpude og dyne skal være vaskbare (min 60 grader). Personalet er gerne behjælpelige med råd om indretning. Opstår der behov for at fjerne nogle af møblerne, er 6

19 pårørende selv ansvarlige for dette. Billeder og andet der skal monteres i boligen er Margrethe Hjemmets varmemester behjælpelig med. Lys Almindelige elpærer til lamper i boligen skal der selv sørges for. Det er en god ide at have ekstra pærer liggende. Personalet er gerne behjælpelige med udskiftning af pærer ved behov. Er der ingen ekstra pærer til rådighed, vil pæren blive skiftet af Margrethe Hjemmets varmemester, og der vil blive pålagt en afgift på 50 kr. for udskiftningen. Kald Er der særlige behov, der medfører, at der er brug for nødkald, kan det visiteres. Det er koordinator og kontaktperson der visiterer. Det er kun beboere der vurderes at have særlige behov, og som ligeledes vurderes at kunne anvende nødkald, der vil kunne visiteres hertil. Hvis en beboer ikke kan finde ud af, at bruge nødkaldet 7

20 korrekt eller misbruger nødkaldet, vil det blive fjernet. Samarbejde og dialog Der vil altid indenfor de første 14 dage afholdes en samtale, med dig og eventuelt dine pårørende, hvor der vil blive talt om gensidige forventninger og dine ønsker for din hverdag. Til dokumentation har vi elektronisk beboer journaler. Disse er personalets arbejdsredskab. Hvis du ønsker aktindsigt, sker dette i henhold til lov om aktindsigt. Dette aftales med Forstander. Når du flytter ind på Margrethe Hjemmet, vil du få en kontaktperson og en koordinator. De to har til opgave bl.a. at sikre at du får den rigtige pleje og omsorg. Det vil være kontaktpersonen der viser dig rundt og hjælper dig sammen med koordinator, at få dine 8

21 forventninger til Margrethe Hjemmet indfriet og de vil deltage i indflytningssamtalen. Kommer du fra en bolig i Roskilde, vil du kunne beholde din egen læge. Kommer du fra en anden kommune, skal du vælge en ny læge i Roskilde dette sker via henvendelse til Borgerservice i Roskilde. Det er din læge der ordinerer Medicin, og der ydes tilskud efter gældende regler. Det er personalet der doserer den ordinerede medicin i uge æsker, og vil være behjælpelige med, at du får den rigtige medicin på det rigtige tidspunkt. Vi tilstræber at afholde lægesamtale en gang årligt. Lægebesøg og ambulante kontroller Margrethe Hjemmet kan ikke tilbyde at ledsage til lægebesøg eller ambulante kontroller ud af huset. Vi vil altid være behjælpelige med at sørge 9

22 for, at der bestilles kørsel via det regionale kørselskontor. Vi henstiller til, at de pårørende følger hvor det er muligt. Der foregår mange spændende og underholdende aktiviteter på Margrethe Hjemmet, vi tager ofte på udflugter og ferieture. De fleste aktiviteter og arrangementer er gratis for beboerne. Gæster og pårørende skal betale for mad og drikke. Når vi er på udflugt, skal beboerne selv betale for mad og drikke, medmindre vi har taget mad med hjemmefra, ligesom beboeren selv skal betale for evt. entréudgifter. Margrethe Hjemmet afholder udgifterne til bussen, dog betaler beboerne et beskedent beløb når de anvender den pt. 25 kr. Vi håber, at dette har besvaret nogle af dine spørgsmål. 10

23 Er der spørgsmål der ikke er blevet besvaret tag da venligst kontakt til Forstander Carina Meyer på telefon Vi glæder os til et godt samarbejde med dig og dine pårørende, og håber, vi sammen kan leve op til dine forventninger. Med venlig hilsen Carina Meyer 11

24 12