Greve Vandværk A.m.b.a. Tip og tricks til ebutler. I denne vejledning gennemgår vi, hvordan du kommer godt i gang med ebutler.

Transkript

1 Tip og tricks til ebutler I denne vejledning gennemgår vi, hvordan du kommer godt i gang med ebutler. Vi kommer ind på: Log ind med Kundenummer side 2 Log ind med eller brugernavn side 2 Forsidebillede side 3 Mine oplysninger side 4 Min opsætning side 4 Hjælp side 7 Se flere detaljer side 8 Statusmeddelelser side 9 Varslinger side 11 Aflæse måleren side 12 App ebutler Kamstrup side 13 Vi håber du får glæde, af de muligheder din fjernaflæste måler giver dig. Prøv dig frem i ebutler du kan ikke komme til at slette eller ødelægge noget. God fornøjelse! 1

2 Log ind Gå ind på Log ind med kundenummer For at beskytte dine oplysninger, kræves der et kundenummer og adgangskode for at logge på ebutler. Adgangskoden har du fået via mail eller brev fra Greve Vandværk. Udbydernøgle vil altid være grv eller GRV for Greve Vandværk. Hvis du klikker på Gem oplysninger (markeret med gult), så husker systemet dit login til næste gang. Har du flere kundenumre hos os, skal du logge ind med hvert kundenummer, da det lige nu ikke er muligt at sammenlægge flere kundenumre via systemet. Log ind med eller brugernavn Du kan også logge ind med din eller brugernavn, ved at ændre under Mine oplysninger. Første gang du logger på, skal du gøre det via kundenummer og derefter kan du ændre Mine oplysninger, som beskrives senere i denne vejledning. 2

3 Forsidebillede Det første billede du ser når du er logget ind, ser således ud: Forsidebilledet viser dit forbrug de seneste 31 dage og hvad det koster, det vand som du har brugt. Husk at spildevand opkræves af Klar Forsyning, så udgiften til spildevand kan ikke ses i ebutler. Yderst til venstre kan du se dit kundenummer og den måler der er tilknyttet dit kundenummer. Hånden viser udviklingen i dit forbrug. Peg på hånden, så fortæller ebutler hvad stigningen eller faldet i dit forbrug har været. Der er 3 forskellige pile. En rød, gul og grøn. Rød pil = Tegn på stigende forbrug Gul pil = Uændret forbrug Grøn pil = Faldende forbrug 3

4 I højre hjørne på forsiden kan du logge af. Under indstillinger kan du ændre i Mine oplysninger og Min opsætning 4

5 Mine oplysninger Her kan du oprette dit eget brugernavn ( ) og egen adgangskode. Du vil stadig kunne logge på med dit kundenummer, selvom du opretter dit eget brugernavn. Du kan også indtaste dit mobilnummer og her skal du huske landekoden +45 for Danmark. og mobilnummer kan benyttes til at modtage alarmer, varslinger og rapporter, som beskrives senere i denne vejledning. Husk altid at Gem, når du har lavet nogle ændringer. Ændringer slår først igennem, når du logger på igen. 5

6 Min opsætning Under Min opsætning kan du ændre tekststørrelse, skærm, energienhed, talformat og datoformat. Husk altid at Gem, når du har lavet nogle ændringer. Ændringer slår først igennem, når du logger på igen. 6

7 Hjælp Under hjælp finder du punktet Pegehjælp. Slår du Pegehjælp til, får du oplysninger om ebutlers knapper og funktioner. Pegehjælpen kan også fortælle, om der har været manglende kontakt til din måler. Hvis ebutler ikke har haft kontakt til din måler i en periode, vil ebutler estimere et forbrug. Estimeret forbrug kan ses ved at de blå sløjer har en mørkere blå farve. Når ebutler igen får kontakt til måleren, vil det vise det manglende totalforbrug, som et gennemsnitsforbrug baseret på det faktiske forbrug. 7

8 Se flere detaljer Du kan se flere detaljer ved at klikke på vandmåleren yderst til venstre. Her kan du vælge om du vil se vandforbruget pr. time, dag, måned eller år. Det er en god ide at slå Søjleværdier til(markeret med gult i højre hjørne), så kommer der enheder på de blå søjler og i bunden vises om enheden er målet i liter eller m3. Gennemsnit - viser det gennemsnitlige forbrug. Standbyforbrug vises der et konstant standbyforbrug, kan det tyde på en lækage. Det er muligt at modtage en sms eller , hvis du har lækage eller brud på din vandledning. Dette kommer senere i denne vejledning. Sidste år her vises en ekstra søjle med forbruget fra sidste år. Nederst i billedet er et print ikon og et eksport ikon. Du har mulighed for at printe eller eksportere forbrugsdata. 8

9 Statusmeddelelser Det er muligt at modtage Statusmeddelelser fra ebutler. Det kræver blot at du har indtastet din mail eller dit mobilnummer under Mine oplysninger. Før musen hen over Kunde (uden at klikke på Kunde) yderest til venstre. For enden i linjen er der 3 prikker (markeret med gult), klik på de 3 prikker, hvorefter en menu kommer frem. Her skal du vælge Beskedtjenester Herefter skal Statusmeddelelser vælges. 9

10 Sæt hak i de rapporter du ønsker og husk at Gem ændringer. 10

11 Varslinger Du kan også modtage mail eller sms om større vandforbrug. Klik på de 3 prikker for enden af linjen ved måleren (markeret med gult) Så kommer der en menu frem, hvor Forbrugsgrænser skal vælges. Der er 2 standard rapporter Lækageadvarsel og Timeforbrug. Klik på blyanten (markeret med gult) for at sætte rapporterne op. Klik hele tiden Næste og til sidst Gem. Her kan du også oprette din egen rapport, hvis du har lyst til det. 11

12 Aflæse måler Du kan aflæse din måler i ebutler. Klik på de 3 prikker ved måleren og vælg Seneste aflæsning Boksen viser den seneste aflæsning. 12

13 App ebutler Kamstrup Du kan også downloade en app til din smartphone. Hent app en ebutler Kamstrup i App Store eller Play Butik. I app en er der ikke så mange muligheder, som der er via men den giver et rigtig godt overblik. Log på via Kundenummer, med de oplysninger du har modtaget fra Vandværket. 13

14 Udbydernøgle er altid grv eller GRV for Greve Vandværk. Dette er det første billede der vises efter du har logget ind: Tryk på i i højre hjørne (markeret med gult) og der kommer en guide frem, der fortæller om mulighederne i app en. 14

15 Trykker du på vandmåleren, kan du se dit forbrug pr. time, dag, måned eller år. Her er det også en god ide, at sætte søjleværdier på, dette gøres ved at trykke på den blå taleboble (markeret med gult) nederst i billedet. Trykker du på den orange kegle ved siden af, viser den gennemsnittet. Det er de muligheder der er i app en. 15