Tilsynsrapport. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Poseidon Godkendt. Rapporten er udarbejdet af:

Transkript

1 Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Poseidon Godkendt Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Nord Springvandspladsen Hjørring

2 Indholdsfortegnelse Læsevejledning 3 Stamoplysninger om tilbuddet 4 Resultat af tilsynet 5 Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet 6 Vurdering af temaet Uddannelse og beskæftigelse 8 Vurdering af temaet Selvstændighed og relationer 10 Vurdering af temaet Målgruppe, metoder og resultater 12 Vurdering af temaet Sundhed og Trivsel 15 Vurdering af temaet Organisation og ledelse 19 Vurdering af temaet Kompetencer 22 Vurdering af temaet Fysiske rammer 24 Økonomisk Tilsyn 26 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. 27 Rapporten er udskrevet

3 Læsevejledning Tilsynsrapportens indhold Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af, om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne er hentet fra Tilbudsportalen, hvor tilbuddet selv har indberettet bl.a. stamoplysninger. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Udover en samlet vurdering af kvaliteten hos tilbuddet, indeholder tilsynsrapporten en gennemgang af de syv temaer fra Kvalitetsmodellen, hvor der kan være lagt særligt fokus på udvalgte temaer. Et tilsyn kan godt indeholde mere end ét tilsynsbesøg, eksempelvis hos et tilbud med flere afdelinger. Ligeledes kan tilsynet været administrativt og ikke indeholde et konkret tilsynsbesøg. Det fremgår af tilsynsrapporten hvorvidt der har været et fysisk tilsynsbesøg, hvor henne og hvorvidt de var anmeldt eller uanmeldt. Efter endt høringsperiode vil udvalgte oplysninger fra tilsynsrapporten blive publiceret på Tilbudsportalen. Det drejer sig om den samlede vurdering, temavurderingerne samt eventuelle påbud eller vilkår. Kvalitetsmodellen Socialtilsynet vurderer kvaliteten hos tilbuddet ud fra en Kvalitetsmodel, som er beskrevet i Bekendtgørelse om socialtilsyn. Kvalitetsmodellen er et dialogbaseret redskab, som skal give et systematisk og målrettet udgangspunkt for socialtilsynets samlede faglige vurdering af tilbuddenes kvalitet. Kvalitetsmodellen er struktureret ud fra de overordnede kvalitetstemaer, der fremgår af 6, stk. 2, i lov om socialtilsyn. Hvert tema er konkretiseret i et antal kvalitetskriterier. Kriterierne er primært udtrykt som konkrete mål for indsatsen i tilbuddene. For hvert kriterium er fastlagt en eller flere kvalitetsindikatorer. Indikatorerne er tegn på, at den kvalitet, som er udtrykt i kriteriet, forekommer i praksis. Vurderingen af et tilbuds kvalitet sker ud fra en samlet, faglig vurdering inden for rammerne af temaerne under hensyn til tilbuddets karakter og målgruppe. n af indikatorer og kriterier skal understøtte socialtilsynets samlede vurdering af, om tilbuddet har den fornøden kvalitet. Socialtilsynet kan inddrage andre forhold i kvalitetsvurderingen, som vurderes at være relevante for kvaliteten inden for rammerne af temaet. Ved det driftsorienterede tilsyn skal socialtilsynet vurdere, om kvaliteten i tilbuddet i praksis er tilstrækkelig, og om betingelserne for godkendelsen fortsat er opfyldt. Der anvendes forskellige systematikker for, hvordan indikatorer og kriterier bedømmes ved henholdsvis godkendelse og det driftsorienterede tilsyn. Temaer - Uddannelse og beskæftigelse - Selvstændighed og relationer - Målgruppe, metoder og resultater - Sundhed og Trivsel - Organisation og ledelse - Kompetencer - Fysiske rammer I kvalitetsmodellen er både 'Gennemsnitlig bedømmelse' på temaniveau og '' på indikatorniveau angivet ud fra følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. 3

4 Stamoplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Poseidon Hovedadresse Fugløvej Hurup Thy Kontaktoplysninger Tlf: kontakt@bostedetposeidon.dk Hjemmeside: bostedetposeidon.dk/ Tilbudsleder CVR nr Beth Mølbjerg Poulsen Virksomhedstype Tilbudstyper Privat 104 (aktivitets- og samværstilbud) Pladser i alt (midlertidigt botilbud til voksne) 66, stk. 1, nr. 5 (almindeligt socialpædagogisk opholdssted) Målgrupper 11 til 23 år (angst, omsorgssvigt, selvskadende adfærd, udadreagerende adfærd) 11 til 23 år (omsorgssvigt) 11 til 23 år (flygtning) 11 til 23 år (stressbelastning, udadreagerende adfærd) 11 til 23 år (andet socialt problem) 11 til 23 år (stressbelastning) 4

5 Resultat af tilsynet Status for godkendelse Godkendt Tilsynet er gennemført Tilsynet er udført af Tilsynskonsulenter Indebar tilsynet et fysisk besøg Dato for tilsynsbesøg Socialtilsyn Nord Anne Grete Nørgaard (socialfaglig konsulent) Janne Mølgaard (socialfaglig konsulent) Martin Madsen (Økonomikonsulent) Ja : Fugløvej 4, 7760 Hurup Thy (Anmeldt) 5

6 Samlet vurdering af kvaliteten i tilbuddet Poseidon er et privat opholdssted organiseret som en fond. Poseidon er godkendt til 6 pladser efter SEL 66, stk. 1, nr. 5 almindeligt socialpædagogisk opholdssted, 104 aktivitets- og samværstilbud, samt 107 midlertidigt botilbud voksne. Målgruppen er borgere imellem 11 og 23 år, der er kendetegnet ved at have sociale udfordringer, at være omsorgssvigtede, stressbelastede, selvskadende og/eller udvise udadreagerende adfærd. Tilbuddet modtager desuden borgere med flygtninge baggrund. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har et stort fokus på borgernes mulighed for skolegang, uddannelse og/eller beskæftigelse og at tilbuddets pædagogiske indsats og samarbejde med relevante skole-/aktivitetstilbud medvirker til at understøtte borgernes mulighed for fortsat udvikling. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet yder en aktiv og kompetent indsats i forhold til at støtte borgerne i udvikling af selvstændighed og relationer. Tilbuddet har i det daglige fokus på, at alle - såvel borgere som medarbejdere - forventes at deltage i diverse gøremål for herigennem at give borgerne mulighed for øget selvstændighed. Tilbuddet har desuden fokus på, at støtte borgerne i sociale relationer. Indenfor tilbuddets rammer søges der igennem en respektfuld tilgang til borgerne og et respektfuldt sprog, at give borgerne mulighed for at spejle sig gode, sociale normer. Tilbuddet støtter borgerne i forhold til kontakt til familie/pårørende og i forhold til venskaber og etablering af nye venskaber. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet arbejder med udgangspunkt i en klar målgruppebeskrivelse og med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne. Tilbuddets pædagogiske praksis bygger primært på en anerkendende tilgang, en struktureret hverdag og motiverende samtaler (MI). Tilbuddet er desuden i en opstartsfase i forhold til at implementere den narrative tilgang i deres praksis. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet understøtter borgernes sundhed og trivsel. I tilbuddet arbejdes der med respekt for den enkelte borger, dennes liv og livshistorie, hvilket vurderes som fremmende for borgernes mentale trivsel. Tilbuddet tilbyder og motiverer til sund kost og motion. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i sin indsats forebygger og håndterer magtanvendelser og overgreb. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet ledes af en kompetent leder, der i samarbejde med bestyrelse og medarbejdere sætter rammerne for tilbuddet og medvirker til udvikling heraf. Tilbuddets medarbejdere vurderes ligeså af være kompetente og at have relevant uddannelse og/eller erfaring med målgruppen. I forhold til medarbejdere var tilbuddet under aktuelt tilsynsbesøg udfordret af, at tilbuddet fortsat kun havde en borger indskrevet. Af økonomiske hensyn betød dette, at medarbejderne aktuelt arbejdede på frivillig basis. Tilbuddets medarbejdere er stifterne af tilbuddet, og det er oplyst af såvel leder som medarbejder, at de har stor interesse i at passe arbejdet, selvom det indtil nu har været ulønnet. Denne understøttes af, at der ikke har været sygefravær i tilbuddet og at medarbejderne møder stabilt på arbejde. Tilbuddet har efter aktuelt tilsyn fået indskrevet flere borgere, hvilket - oplyst af leder - betyder, at de ansatte medarbejdere nu bliver aflønnet. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets fysiske rammer er velegnede til målgruppen og at de såvel ude som inde giver borgerne gode muligheder for privatliv, sociale fællesskaber og diverse aktiviteter. De fysiske rammer består af et stort, nyrenoveret hus i to plan, som er beliggende 5 km fra Hurup. I umiddelbar nærhed af tilbuddet findes Limfjorden, lystbådehavn, skov m.v. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets økonomi er bæredygtig, der er sammenhæng mellem pris og kvalitet, og tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og visiterende kommuner. Tilbuddet havde ved aktuelt tilsyn en borger indskrevet i 107-tilbuddet, hvorfor Socialtilsyn Nords vurdering, er lavet på baggrund af dette. Tilbuddet har efter tilsynsbesøget fået indskrevet flere borgere. Særligt fokus i tilsynet 6

7 Opmærksomhedspunkter Socialtilsynet vil ved fremtidigt tilsyn have fokus på ledelsens og medarbejdernes kendskab til lov om voksenansvar. 7

8 Vurdering af temaet Temavurdering Uddannelse og beskæftigelse Et centralt mål med den sociale indsats er, at borgerne i videst muligt omfang inkluderes i samfundslivet. Uddannelse og/eller beskæftigelse er et væsentligt aspekt heri. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet med udgangspunkt i de mål, der er for de enkelte borgere, og under hensyn til borgernes behov og forudsætninger stimulerer borgernes udvikling og læring med henblik på at understøtte paratheden og mulighederne for uddannelse og/eller beskæftigelse for borgerne. Uddannelse og beskæftigelse omfatter såvel ordinær grundskole, uddannelse og beskæftigelse som forskellige former for særlige grundskole-, uddannelses- og beskæftigelsestilbud eller samværs- og aktivitetstilbud. For børn under den skolepligtige alder er dagtilbud et væsentligt element i forhold til barnets udvikling og læring. Det er desuden vigtigt, at tilbuddet forpligter sig i de samarbejdsrelationer, der er nødvendige for at understøtte, at målene for borgernes uddannelse og/eller beskæftigelse opnås. Vurdering af tema Det er socialtilsynets vurdering, at Poseidon yder en aktiv, kvalificeret og målrettet indsats i forhold til, at motivere og støtte borgerne i forhold til skole, uddannelse og beskæftigelse ud fra borgernes behov, ønsker og individuelle forudsætninger. Tilbuddet har i sin praksis fokus på, at give borgerne optimale forudsætninger for at kunne passe skole/uddannelse/beskæftigelse ved blandt andet at støtte borgerne i at have en stabil døgnrytme, ved at give borgerne forudsigelighed igennem en struktureret hverdag og ved at opstille mål i forhold til skole/uddannelse/beskæftigelse i samarbejde med borgerne. Poseidon har etableret et samarbejde med grundskoler, specialinstitutioner og aktivitetstilbud, der understøtter tilbuddets målgruppe. Gennemsnitlig vurdering 5 Udviklingspunkter Kriterium 01 Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til skolegang, uddannelse og beskæftigelse af kriterium Kriteriet vurderes til at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at tilbuddet vurderes at arbejde aktivt og relevant i forhold til at støtte borgeren i forhold til at udnytte sit fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Tilbuddet har blandet andet fokus på, at en stabil døgnrytme er essentiel for borgeren for at pågældende er i stand til at møde stabilt i sit aktivitetstilbud. Dette underbygges ved hjælp af strukturskema, motiverende samtaler og løbende dialog. Der er lagt vægt på, at tilbuddet, i deres fokus på at støtte borgeren i at udnytte sit fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse, også løbende drøfter borgerens fremtidsdrømme på området. Der er lagt vægt på, at tilbuddet i samarbejde med borger og aktivitetstilbud opstiller mål for borgerens uddannelse og beskæftigelse og at der følges op herpå. Indikator 01.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte borgernes skolegang, uddannelse, beskæftigelse eller samværs- og aktivitetstilbud, og der følges op herpå. 8

9 af Indikator 01.a Der er lagt vægt på, at borger oplyser ved tilsynsbesøg i januar 2017, at han selv er med til at drøfte, hvad han skal arbejde med og dermed deltager i et samarbejde med tilbuddet i forhold til at opstille mål for hans aktivitets-/beskæftigelsestilbud. Der er lagt på, at leder oplyser ved tilsynsbesøg i januar 2017, at der ca. hver anden måned afholdes møder med borgers aktivitetstilbud, hvor borger deltager. På møderne opstilles der i et samarbejde imellem borger, aktivitetstilbud og tilbuddet mål for borgerens aktivitetstilbud. Der er lagt vægt på, at der følges op på borgerens mål i tilbuddets journalsystem, i statusrapporter, på personalemøder og på statusmøder. Dette understøttes af udtalelser fra interviewet sagsbehandler, der oplyser, at der følges op på og eventuelt justeres på borgeren mål på statusmøder. Indikator 01.b af Indikator 01.b Borgerne er i dagtilbud, grundskoletilbud, uddannelse, beskæftigelse, eller samværs- og aktivitetstilbud. Medfølgende børn på voksentilbud er i dag- eller grundskoletilbud. Der er lagt vægt på, at borgeren i tilbuddet er tilknyttet et aktivitetstilbud, hvor pågældende kommer fast tre dage om ugen. Der er lagt vægt på, at medarbejdere oplyser, at borgeren har et ønske om at blive fisker, hvorfor han efter planen påbegynder et to-ugers søsikkerhedskursus på Fiskeriskolen i Thyborøn i marts Herefter er det planen, at borgeren i april 2017, skal påbegynde et længere skoleforløb samme sted. Indikator 01.c Udgået fra d. 1 januar Indikator 01.d af Indikator 01.d Børnene/de unge i tilbuddet har et stabilt fremmøde i deres dagtilbud, grundskoletilbud, uddannelsestilbud eller beskæftigelse. Det er lagt vægt på, at leder oplyser ved tilsynsbesøg i januar 2017, at tilbuddets borger har et stabilt fremmøde i sit aktivitetstilbud. 9

10 Vurdering af temaet Temavurdering Selvstændighed og relationer Et centralt mål med den sociale indsats er at understøtte, at borgerne i så høj grad som muligt indgår i sociale relationer og lever et selvstændigt liv i overensstemmelse med egne ønsker og behov. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet medvirker til, at borgerne sikres mulighed for personlig udvikling og aktiv deltagelse i sociale aktiviteter og netværk, herunder at tilbuddet understøtter børnene og/eller de unge i at deltage i fritidsaktiviteter. Det er vigtigt, at tilbuddet medvirker til, at borgerne opnår de kompetencer, som dette kræver, og opnår færdigheder, der kan lette den daglige tilværelse, forbedre borgernes livskvalitet og fremme de enkelte borgeres mulighed for så vidt muligt at kunne klare sig selv. For børn og/eller de unge gælder det, at tilbuddet forbereder dem til et selvstændigt voksenliv. Det er væsentligt, at tilbuddets indsats og aktiviteter er rettet imod disse mål, og at det afspejles i tilbuddets åbenhed mod samt involvering i og af det omkringliggende lokal- og civilsamfund. Det er ligeledes centralt for borgernes selvstændighed og relationer, at tilbuddet understøtter borgerne i deres relationer til familie og øvrige netværk. For børn og unge er det væsentligt, at tilbuddet har opmærksomhed på at understøtte gode relationer til eventuelle søskende og til venner. Det er desuden centralt, at børnene og/eller de unge har en fortrolig relation til en eller flere voksne, der har en positiv betydning for deres liv. Vurdering af tema Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet yder en kvalificeret indsats i forhold til at støtte borgerne i udvikling af sociale kompetencer og selvstændighed. Det vurderes, at tilbuddet i det daglige har fokus på at støtte borgernes sociale udvikling og selvstændighed såvel i som udenfor tilbuddet. Tilbuddets fokus på at støtte borgerne i muligheden for at udvikle sociale kompetencer underbygges blandt andet igennem et samarbejde med et nærliggende botilbud og asylcenter, hvor borgerne på tværs har mulighed for samvær, aktiviteter og dannelse af venskaber. Tilbuddets fokus på at støtte borgerne i at opnå et så selvstændigt liv som muligt, underbygges blandt andet ved at det forventes, at borgerne deltager i praktiske gøremål i huset. Udgangspunktet er hele tiden, at de praktiske gøremål ikke skal være en sur pligt, men noget man er sammen om på en god måde, noget der har et formål for at huset kan fungere og noget der betyder, at borgerne kan tilegne sig nye færdigheder. Gennemsnitlig vurdering 4,8 Udviklingspunkter Tilbuddet kan med fordel have fokus på, at de mål der opstilles i forhold til borgernes selvstændighed og relationer er konkrete. Kriterium 02 Tilbuddet styrker borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og opnå selvstændighed af kriterium 10

11 Kriteriet vurderes til at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at tilbuddet på forskellig vis styrker tilbuddets borger i forhold til sociale kompetencer og udvikling heraf. Tilbuddet understøtter borgernes udvikling af sociale kompetencer både i dagligdagen i tilbuddet - hvor der blandt andet er fokus på, at medarbejderne fremstår som gode rollemodeller i socialt samspil -, i forbindelse med uddannelse og aktivitetstilbud og ved ture og aktiviteter udenfor huset. Der er lagt vægt på, at tilbuddet støtter borgeren i at vedligeholde og udvikle selvstændighed. Dette gøres i praksis blandt andet ved at borgeren deltager i praktiske gøremål i huset, at borgeren støttes i selvstændigt at kunne transportere sig til aktivitetstilbud og til andre ting udenfor tilbuddet og lignende. Indikator 02.a af Indikator 02.a Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål i forhold til at understøtte udvikling af borgernes kompetencer til at indgå i sociale relationer og leve et så selvstændigt liv som muligt, og der følges op herpå. 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at leder oplyser ved tilsynsbesøg i januar 2017, at der arbejdes med forskellige mål i forhold til udvikling af borgers kompetencer til at indgå i sociale relationer og selvstændighed. Leder oplyser, at målene endnu ikke er nedskrevet, men at de løbende drøftes på beboermøder og personalemøder - her justeres målene og der følges op på, hvordan det går i forhold til disse. Der er lagt vægt på, at det ved stikprøvekontrol af statusrapport fremgår, at der arbejdes på at støtte borgeren i forhold til udvikling af sociale kompetencer og selvstændighed. Der gives 4 i bedømmelsen, idet socialtilsynet har svært ved at vurdere, hvorvidt de mål, der arbejdes efter er konkrete. Af fremsendt statusrapport fremgår mål for perioden, som vurderes at være overordnede mål. Indikator 02.b af Indikator 02.b Borgerne indgår i sociale aktiviteter i det omgivende samfund. Der er lagt vægt på, at leder oplyser ved tilsyn i januar 2017, at tilbuddets borger indgår i sociale aktiviteter i det omgivende samfund. Borger har blandt andet etableret venskaber på et nærliggende botilbud, ligesom han også besøger nogle borgere på et nærliggende asylcenter, hvor der blandt andet hygges med at spille skak. Herudover har borger nogle gange været i motionscenter og der arrangeres ture til biograf, ture ud at spise og lignende. Der er lagt på, at det fremgår af materiale, der er fremsendt til socialtilsynet i december 2016, at tilbuddets borger indgår i sociale aktiviteter i det omgivende samfund. Indikator 02.c af Indikator 02.c Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen. Der er lagt vægt på, at tilbuddets borger med udgangspunkt i egne ønsker og behov har kontakt til sin (pleje-)familie. Borger er selv i stand til at tage og holde kontakten, men kan få støtte af medarbejderne, såfremt han skulle få brug for det. Indikator 02.d Udgået fra d. 1 januar Indikator 02.e Udgået fra d. 1 januar Indikator 02.f af Indikator 02.f Børnene og/eller de unge har en fortrolig relation til en eller flere voksne, der har en positiv betydning for deres liv Der er lagt vægt på, at interviewet borger oplyser ved tilsynsbesøg i januar 2017, at han har en fortrolig voksen. Borgeren oplyser endvidere, at han har 100% tillid til alle medarbejdere. 11

12 Vurdering af temaet Temavurdering Målgruppe, metoder og resultater Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at der er et klart formål med indsatsen, og at tilbuddets metoder medvirker til at sikre borgernes trivsel og resulterer i den ønskede udvikling for borgerne. Det er derfor væsentligt, at tilbuddet kan redegøre for dets målsætning, målgruppe (r) og metoder. Herunder er det vigtigt, at tilbuddet kan redegøre for, hvordan og i hvilken grad de valgte metoder bidrager til opnåelse af de konkrete mål, som tilbuddet i samarbejde med borgerne sætter for de enkelte borgeres udvikling og trivsel. De konkrete mål skal ses i sammenhæng med de mål, der er opstillet fra de anbringende eller visiterende kommuner. Endvidere er det afgørende for kvaliteten, at tilbuddet arbejder med resultatdokumentation og kan sandsynliggøre, at deres indsats opnår en forventet og positiv effekt. Vurdering af tema Det er socialtilsynets vurdering at Poseidon anvender pædagogiske tilgange og metoder, der er tilpasset målgruppen. Målgruppen er borgere i aldersgruppen år, som er kendetegnet ved omsorgsvigt og/eller stressbelastning og som følge deraf kan udvise en udadreagerende adfærd. Tilbuddet er desuden målrettet borgere med angst, selvskadende adfærd, borgere med flygtningebaggrund eller andre sociale problemer. Tilbuddet arbejder med udgangspunkt i faglige tilgange og metoder som den anerkendende tilgang, strukturpædagogik og motiverende samtaler (MI). Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet ved at arbejde systematisk og målrettet med de valgte tilgange og metoder, med respekt for den enkelte borger og med fokus på betydningen af relationer, opnår positive resultater med borgeren. Den enkelte borgers mål drøftes både i det daglige, på personalemøder og statusmøder og resultater dokumenteres i tilbuddets journalsystem og i statusrapporter. Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgeren delmål, som tager udgangspunkt i visiterende kommunes indsatsmål. Gennemsnitlig vurdering 4,8 Udviklingspunkter Kriterium 03 Tilbuddet arbejder med afsæt i en tydelig målgruppebeskrivelse systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne af kriterium Kriteriet vurderes til at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at tilbuddet yder en systematisk og bevidst indsats, hvor der anvendes faglige tilgange og metoder tilpasset målgruppen. Der er fokus på, at skabe sejre og successer for og med borgeren i hverdagen, således at social træning og udvikling bliver en del af hverdagen. De socialpædagogiske tilgange og metoder er centreret om at styrke borgernes selvindsigt og at borgerne får mulighed for at tilegne sig færdigheder i at kunne mestre et liv selvstændigt. Dette vurderes i overensstemmelse med tilbuddets værdigrundlag og målsætning. Der er lagt vægt på, at tilbuddet kan dokumentere, at ovenstående indsats fører til positive resultater for borgeren. Indikator 03.a Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgrupper. 12

13 af Indikator 03.a Der er lagt vægt på, at tilbuddets faglige tilgange er en anerkendende og strukturpædagogisk tilgang. Ligeledes fremgår det af Tilbudsportalen, at tilbuddet er i gang med at implementere en narrativ tilgang. Igennem den narrative tilgang forsøges borgerne, via deres egene fortællinger, hjulpet til bl.a. at opnå en mere varieret selvopfattelse, at blive nysgerrig på egne handlinger og ad den vej blive opmærksom på muligheden for nye og mere hensigtsmæssige handlemønstre. Som metode anvender tilbuddet motiverende samtaler (MI), der har til hensigt at styrke borgerens indre motivation for forandring. Der er lagt vægt på, at leder og medarbejder i forbindelse med tilsynsbesøg i januar 2017 har kunnet redegøre for, hvorledes tilgange og metode anvendes i praksis og at tilgange og metode vurderes at være velegnet til tilbuddets målgruppe. Der er desuden lagt vægt på, at en interviewet sagsbehandler oplyser, at hun har modtaget en statusrapport/evaluering fra borgeren, som vedkommende selv har udfyldt. Heraf fremgår det blandt andet, at borgeren oplever at have fået styr på sine ting, at vedkommende har fået en stabil døgnrytme og at han altid føler sig velkommen i tilbuddet. Disse oplysninger afspejler, at tilbuddets faglige tilgange og metoder anvendes i praksis. Indikator 03.b af Indikator 03.b Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen. 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at socialtilsynet ved stikprøvekontrol fra en borgers seneste statusrapport konstaterer, at der i rapporten fremgår mål for perioden og at der kan dokumenteres positive resultater i forhold til de opstillede mål. Målene ses dog som overordnede mål og ikke konkrete delmål. Det fremgår blandt andet af statusrapporten, at borgeren har fået en stabil døgnrytme og at pågældende deltager i daglige gøremål. Det beskrives, at denne udvikling er opnået ved, at tilbuddet har afprøvet forskellige former for struktur for borgeren og ad den vej, i samarbejde med borgeren, har fundet den struktur, som borgeren profiterer af. Der er desuden lagt vægt på, at borger under interview ved tilsynsbesøg i januar 2017 fortæller om flere af de positive resultater, han har opnået, imens han har boet i tilbuddet og at disse stemmer overens med de opstillede mål og tilbuddets statusbeskrivelse. Der gives 4 i bedømmelsen, idet målene for borgeren ikke i tilstrækkelig grad fremstår konkrete og klare. Indikator 03.c af Indikator 03.c Tilbuddet opnår positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold. Der er lagt vægt på, at det ved stikprøvekontrol fra borgers seneste statusrapport dokumenteres, at tilbuddet opnår positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, visiterende kommuner har opstillet for borgerens ophold. Der er lagt vægt på, at en interviewet sagsbehandler oplyser, at en borger er kommet i god trivsel efter indflytning i tilbuddet. Dette underbygges af en status/evaluering, som borgeren selv har udfyldt og fremsendt til sagsbehandleren. Heraf fremgår det blandt andet, at borgeren har fået mere styr på sine ting - herunder at hans værelse er pænt og ryddeligt - at han har fået en stabil døgnrytme og at han deltager i daglige gøremål såsom madlavning, rengøring m.v. Indikator 03.d af Indikator 03.d Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte, at målene for borgerne opnås. Der er lagt vægt på, at leder og medarbejder oplyser ved tilsynsbesøg i januar 2017, at tilbuddet samarbejder med relevante eksterne aktører for at understøtte at målene for borgerne opnås - herunder aktivitetstilbud, nærliggende botilbud og asylcenter, sagsbehandler etc. Der er lagt vægt på, at en interviewet sagsbehandler oplyser, at hun oplever et godt og tæt samarbejde med tilbuddet. Sagsbehandleren oplyser, at hun er i løbende kontakt med tilbuddet og at hun altid får hurtige 13

14 tilbagemeldinger fra tilbuddet. 14

15 Vurdering af temaet Temavurdering Sundhed og Trivsel Det er afgørende for kvaliteten, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Det er herunder vigtigt, at tilbuddets viden og indsats i forhold til borgernes sundhed og trivsel modsvarer målgruppens behov. Det kan for eksempel være i forhold til kost, motion, rygning og uhensigtsmæssig brug af rusmidler. Det er endvidere vigtigt, at tilbuddet respekterer borgernes værdighed, autonomi og integritet og herunder sikrer borgernes medinddragelse samt selv- og medbestemmelse vedrørende beslutninger om dem selv samt hverdagen i tilbuddet. Et væsentligt led heri er, at tilbuddet i sin pædagogiske indsats har fokus på at forebygge magtanvendelser, herunder dokumenterer og anvender viden fra eventuelle magtanvendelser til løbende læring og forbedring af indsatsen. Desuden er det væsentligt, at tilbuddet forebygger vold og overgreb. Herunder er det vigtigt, at tilbuddets medarbejdere både har relevant faglig viden om forebyggelse af vold og overgreb set i forhold til tilbuddets målgruppe, og at de kan handle hensigtsmæssigt ved bekymring, mistanke eller viden om overgreb. Vurdering af tema Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet yder en kvalificeret, pædagogisk indsats med fokus på borgernes sundhed og trivsel. I tilbuddet arbejdes der med respekt for den enkelte borger, dennes liv og livshistorie. Der er fra medarbejdernes side åbenhed i forhold til at snakke om det, der har betydning for den enkelte borger - herunder også uhensigtsmæssige valg. Med baggrund i borgerens historie sættes der fokus på, hvad borgeren fremadrettet ønsker for sit liv, hvilke mål der er realistiske og hvad der skal til for at nå derhen. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet inddrager borgerne i hverdagen og andre forhold, der måtte have betydning for dem, hvilket anses som værende af stor betydning for borgernes mentale sundhed og trivsel. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet også i forhold til borgernes fysiske sundhed yder en kvalificeret indsats for at understøtte denne. Tilbuddet tilbyder og motiverer blandt andet til sund kost, ligesom der motiveres til motion og tilbydes aktiviteter, der understøtter dette. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i sin indsats forebygger og håndterer magtanvendelser og overgreb. Gennemsnitlig vurdering 4,9 Udviklingspunkter Kriterium 04 Tilbuddet understøtter borgernes selv- og medbestemmelse. af kriterium Kriteriet vurderes til at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at tilbuddet i sin pædagogiske indsats har fokus på at understøtte borgernes selv- og medbestemmelse. Det er socialtilsynets vurdering, at dette fokus er en integreret del af tilbuddets hverdag, hvor borgeren blandet andet via borgermøder og daglige planlægningsmøder inddrages i hverdagen og andre aktuelle forhold. Indikator 04.a Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt. 15

16 af Indikator 04.a Der er lagt vægt på, at interviewet borger oplyser ved tilsynsbesøg i januar 2017, at han føler sig hørt, respekteret og anerkendt. Borgeren oplyser, at hans positive udvikling i særdeleshed skyldes den respekt, han oplever i tilbuddet og at han altid kan regne med medarbejderne. Der er lagt vægt på, at såvel leder som medarbejder under interview ved tilsynsbesøg i januar 2017 redegør for, at borgeren bliver hørt, respekteret og anerkendt og at socialtilsynet i øvrigt oplever, at borgeren både i skrift og tale omtales anerkendende og respektfuldt. Dette ses blandt andet også i forbindelse med, at tilbuddet er i gang med at implementere den narrative tilgang (jf. indikator 03.a), som har medført, at tilbuddet altid skriver til og ikke om borgeren i journalsystem, statusrapporter og lignende. Indikator 04.b af Indikator 04.b Borgerne inddrages i og har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov. Der er lagt vægt på, at interviewet borger oplyser ved tilsynsbesøg i januar 2017, at han inddrages i og har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet. Borgeren oplyser, at blandt andet, at han selv kan bestemme, hvordan han ønsker at indrette sit værelse, at han har indflydelse på, hvad der laves til aftensmad etc. Desuden oplyser borgeren, at han oplever, at han selv bestemmer i sit liv og altid kan få hjælp, at medarbejderne, når han har behov for det. Der er lagt vægt på, at leder oplyser ved tilsynsbesøg i januar 2017 og via referater kan dokumentere, at der afholdes beboermøder. Der er slutteligt lagt vægt på, at det fremgår af borgers strukturplan at planlægning af dagligdagen foregår i samarbejde med borgeren. Kriterium 05 Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel af kriterium Kriteriet vurderes til at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at tilbuddet igennem en pædagogisk indsats har fokus på og understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel (jf. indikator 05.c). Indikator 05.a Borgerne trives i tilbuddet. af Indikator 05.a Der er lagt vægt på, at interviewet borger oplyser ved tilsynsbesøg i januar 2017, at han i den grad trives i tilbuddet. Borgeren oplyser, at han føler han har fået styr på sit liv, efter han er flyttet ind i tilbuddet. Borgeren eksemplificerer blandt andet dette med, at han har fået hjælp til og nu har overblik over sin økonomi. Der er lagt vægt på, at såvel leder som medarbejder oplyser ved samme tilsynsbesøg, at borgeren trives i tilbuddet og bekræfter, at borgeren har gjort store fremskridt i forhold til hans sundhed, trivsel og udvikling. Indikator 05.b af Indikator 05.b Borgerne har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser. Der er lagt vægt på, at leder oplyser, at borgerne med støtte fra tilbuddet har adgang til relevante sundhedsydelser som for eksempel læge og tandlæge. Tilbuddet yder den støtte i forhold til at tage kontakt, og eventuelt at bestille tid, som borgeren måtte have brug for, ligesom de gerne sørger for transport og ledsager borgeren, hvis dette ønskes. Indikator 05.c Tilbuddets viden og indsats vedrørende borgernes fysiske og mentale sundhed, modsvarer borgernes behov. 16

17 af Indikator 05.c Der er lagt vægt på, at socialtilsynet ved interview med leder og medarbejder under tilsynsbesøg i januar 2017 konstaterer, at tilbuddet på relevant vis har fokus på borgerens fysiske og mentale sundhed og at dette fokus tager sit afsæt i tilbuddets viden om målgruppen og dennes behov. Der er lagt vægt på, at tilbuddet i forhold til borgerens fysiske sundhed blandt andet har fokus på sund kost, motion og personlig hygiejne. Der er lagt vægt på, at socialtilsynet konstaterer, at tilbuddet har en værdig, anerkendende og respektfuld tilgang til borgeren, som vurderes at have positiv indflydelse på borgerens mentale sundhed. Kriterium 06 Tilbuddet forebygger magtanvendelser af kriterium Kriteriet vurderes til at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at tilbuddet forebygger magtanvendelser via en pædagogisk indsats, hvor der er fokus på at møde borgerne anerkendende og med stor respekt. Ligeledes søger tilbuddet via en struktureret hverdag at skabe en ro og forudsigelighed for borgerne, der vurderes at medvirke til at forebygge magtanvendelser. Indikator 06.a af Indikator 06.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at magtanvendelser så vidt muligt undgås. 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at tilbuddets pædagogiske indsats (jf. indikator 03.a) bl.a. tager sit afsæt i en anerkendende tilgang, gensidig respekt, åbenhed, tryghed og relationer. Det vurderes, at denne indsats medvirker til at forebygge magtanvendelser. Der er lagt vægt på, at tilbuddet via struktur har fokus på at skabe en rolig og forudsigelig hverdag for borgeren, hvilket også anses som essentielt i forhold til at skabe en ro for borgeren, der medvirker til at forebygge magtanvendelser. Der er lagt vægt på, at leder oplyser, at hun er i gang med at udarbejde procedurer i forhold til magtanvendelser. Der er lagt vægt på, at leder og medarbejdere er bekendte med, at lov om voksenansvar er trådt i kraft per 1. januar Socialtilsynet konstaterer dog ved interview med leder og medarbejdere, at tilbuddet ikke har kendskab til indholdet af den nye lov endnu. Leder og medarbejdere vil på et personalemøde i marts 2017 blive opdateret på de nye regler via et webinar, hvor en medarbejder fra Socialstyrelsen gennem går de nye regler på området. Herefter vil webinaret blive drøftet i medarbejdergruppen på samme personalemøde. Indikator 06.b af Indikator 06.b Tilbuddet kan håndtere eventuelle magtanvendelser ved at dokumentere og følge op på disse med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen. Der er lagt vægt på, at tilbuddet har få indberettede magtanvendelser. Der er lagt vægt på, at leder oplyser at magtanvendelser løbende drøftes på personalemøder med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen. Kriterium 07 Tilbuddet forebygger vold og overgreb af kriterium 17

18 Kriteriet vurderes til at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at tilbuddets pædagogiske praksis er baseret på faglige tilgange og metoder, der vurderes at medvirke til at forebygge vold og overgreb (for uddybning henvises til indikator 07.a). Der er desuden lagt vægt på, at medarbejderne har kendskab til og erfaring med konfliktnedtrappende adfærd og ved, hvordan dette omsættes i praksis. Indikator 07.a af Indikator 07.a Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer vold eller overgreb i tilbuddet. Der er lagt vægt på, at tilbuddet yder en kvalificeret, pædagogisk indsats baseret på faglige tilgange og metoder (for uddybning se indikator 03.a), der vurderes at understøtte, at der ikke forekommer vold eller overgreb i tilbuddet. Der er lagt vægt på, at medarbejdere redegør for en praksis, som socialtilsynet vurderer, medvirker til at understøtte, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet. Denne praksis er baseret på en konfliktnedtrappende og anerkendende tilgang til borgerne, hvor det tilstræbes at se bag borgerens adfærd, at have respekt for borgeren og samtidig at sætte grænser på en ordentlig og tydelig måde. Der er lagt vægt på, at tilbuddet i samarbejde med tre andre tilbud, er i gang med et forløb i forhold til forebyggelse og håndtering af overgreb. I den forbindelse afholdes der en temadag for ledelse og medarbejdere fra de fire tilbud med undervisning fra SISO (Videnscenter for Sociale Indsatser ved Vold og Seksuelle Overgreb mod børn). Igennem drøftelser og samarbejde med de tre andre tilbud, udarbejder tilbuddet en beredskabsplan. Indikator 07.b Udgået fra d. 1 januar

19 Vurdering af temaet Temavurdering Organisation og ledelse En væsentlig forudsætning for kvaliteten af sociale tilbud er en hensigtsmæssig organisering samt en kompetent og ansvarlig ledelse. En kompetent og ansvarlig ledelse er blandt andet kendetegnet ved at drive tilbuddet fagligt og økonomisk forsvarligt, sætte rammerne for tilbuddets strategiske udvikling og varetage den daglige drift. Vurdering af tema Det er Socialtilsynets vurdering, at Poseidon har en faglig, engageret og kompetent ledelse, der sætter rammerne for og medvirker til udvikling af tilbuddet. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har en hensigtsmæssig organisering som en forudsætning for kvalitet i tilbuddet. Det vurderes endvidere, at der er en velkvalificeret bestyrelse sammensat og konstitueret iht. gældende vedtægter. Socialtilsynet har konstateret, at tilbuddets medarbejdere aktuelt arbejder på frivillig basis, idet der p.t. kun er indskrevet en borger i tilbuddet. Socialtilsynet vurderer, at medarbejderne er engagerede i forhold til at passe deres arbejde, selvom det aktuelt er ulønnet, idet medarbejderne er stiftere af tilbuddet. Socialtilsynet har desuden konstateret, at medarbejderne møder stabilt på arbejde. Gennemsnitlig vurdering 4,5 Udviklingspunkter Kriterium 08 Tilbuddet har en kompetent ledelse af kriterium Kriteriet vurderes til at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at ledelsen jf. indikator 08.a har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet og at tilbuddet jf. indikator 08.b benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere. Se indikator-niveau for uddybning. Der er lagt vægt på, at gældende vedtægter er fulgt, og at der er tale om en velkvalificeret bestyrelse sammensat og konstitueret iht. gældende vedtægter. Indikator 08.a af Indikator 08.a Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet. Der er lagt vægt på, at det fremgår af fremsendt CV, at tilbuddets leder er uddannet pædagog, har flere års erfaring med ledelse, har to moduler i diplomuddannelse, har erfaring som familiekonsulent og er i gang med en uddannelse i narrativ samtaleterapi ved DISPUK. Der er lagt vægt på, at en interviewet sagsbehandler oplyser, at hun oplever tilbuddets leder som meget kompetent. Sagsbehandleren oplyser, at hun oplever, at lederen anskuer borgeren ud fra relevante, faglige perspektiver, at lederen altid er nem at komme i kontakt med og at hun har et godt samarbejde med tilbuddets leder. 19

20 Indikator 08.b af Indikator 08.b Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere. Der er lagt vægt på, at tilbuddets leder er i gang med en uddannelse i narrativ samtaleterapi (jf. indikator 08.a) og at hun i den forbindelse modtager faglig sparring og supervision. Der er lagt vægt på, at leder blandt andet med udgangspunkt i ovennævnte uddannelsesforløb yder sparring til tilbuddets medarbejdere og at leder i denne forbindelse har mulighed for, at sparre med sin underviser fra uddannelsen. Der er lagt vægt på, at tilbuddet er i en indledende fase i forhold til at etablere et samarbejde med tre andre, lignende tilbud med henblik på sparring på såvel ledelses- som medarbejderniveau. Indikator 08.c af Indikator 08.c Tilbuddet har en kompetent og aktiv bestyrelse. 3 (i middel grad opfyldt) Indikatoren bedømmes til i middel grad at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at lov om socialtilsyn er overholdt, gældende vedtægter fulgt og at der er tale om en velkvalificeret bestyrelse sammensat og konstitueret iht. gældende vedtægter. Gældende vedtægter for Fonden Poseidon er vedtaget i forbindelse med stiftelsen den 9. juli Spørgsmål om fondsmyndighed er ikke afklaret. Det bemærkes i den forbindelse, at bestyrelsen skal dokumentere, at fonden er undtaget fondsloven eller at fondsloven opfyldes i sin helhed. Fonden har oplyst, at man agter at ansøge Civilstyrelsen om undtagelse fra fondsloven iht. 1 stk. 5 umiddelbart efter tilsynets godkendelse. Gældende vedtægter overholder lov om socialtilsyn. Gældende vedtægter stiller krav om 6 bestyrelsesmedlemmer hvoraf 3 udpeges af stifterne og 3 udpeges ud fra det kriterium, at de besidder kompetencer af relevans for driften af et opholdssted/botilbud. Af fremsendt bestyrelsesliste fremgår det, at den aktuelle bestyrelse udgøres af 6 medlemmer. Formand (stifter og medarbejder), næstformand (stifter og medarbejder), medlem (stifter og medarbejder), medlem (kommunalansat med bestyrelseserfaring), medlem (tidl. økonomi- og personaleansvar) og medlem (kommunalbestyrelsesmedlem). Øverste leder deltager på bestyrelsesmøder uden stemmeret. Gældende vedtægt stiller krav om, at bestyrelsen konstitueres med bestyrelsesformand. Dette krav er opfyldt. Den aktuelle bestyrelse jf. bestyrelseslisten er således sammensat i henhold til gældende vedtægter, og det er Socialtilsynets vurdering, at der er tale om en velkvalificeret bestyrelse. Gældende vedtægter stiller krav om 5 årlige bestyrelsesmøder. Idet der er tale om en ny fond, foreligger der endnu ikke bestyrelsesreferater. Det har således ikke været muligt at vurdere, hvorvidt der er tale om en aktiv bestyrelse, jf. kvalitetsmodellen. Kriterium 09 Tilbuddets daglige drift varetages kompetent af kriterium Kriteriet vurderes til at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at tilbuddets medarbejdere besidder relevant uddannelse og/eller erfaring med målgruppen (jf. indikator 09.a) og at der er tale om en stabil medarbejdergruppe. Indikator 09.a af Indikator 09.a Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer. 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at interviewet borger oplyser, at han i høj grad synes, at han får den hjælp, han har brug for og at han oplever medarbejderne som dygtige og meget kompetente. Borgeren oplyser, at hans oplevelse er, at medarbejderne har forstand på og stor viden om det, de laver. 20

21 Der er lagt vægt på, at tilbuddet i september 2016 har fremsendt CV for tilbuddets medarbejdere og heraf fremgår det, at medarbejderne besidder relevante uddannelser og/eller flere års erfaring med målgruppen. Der gives 4 i bedømmelsen på baggrund af følgende: - interviewet borger, der er over 18 år, oplyser, at han gerne så, at tilbuddet var døgnbemandet af medarbejdere, men at der aktuelt ikke er nattevagt i tilbuddet eller medarbejdere tilstede i de sene aftentimer i weekenderne. Borgeren oplyser, at han er klar over, at ovenstående skyldes, at han i øjeblikket er den eneste borger, der bor i tilbuddet og at kommunen ikke har bevilliget ham støtte døgnet rundt. Adspurgt fortæller borgeren, at hans ønske om, at tilbuddet skal være døgnbemandet i højere grad udspringer af et ønske om, at have selskab, end et reelt behov for støtte. Leder og medarbejdere oplyser, at borgeren altid kan komme i kontakt med leder eller en medarbejder via telefon. - tilbuddets medarbejdere arbejder indtil videre på frivillig basis, idet der aktuelt kun er indskrevet en borger i tilbuddet. Medarbejderne er stiftere af tilbuddet og leder oplyser, at de på den baggrund har et stort engagement i tilbuddet og deres arbejde. Dette underbygges af interviewet borgers oplysninger om, at han altid kan regne med medarbejderne og at de altid møder til tiden - og ofte før tid. Herforuden har der ikke været sygefravær i tilbuddet (jf. indikator 09.c). Indikator 09.b af Indikator 09.b Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. Der er lagt vægt på, at der ikke har været udskiftning i medarbejdergruppen siden tilbuddets godkendelse. I perioden er der dog kommet ny leder i tilbuddet, men idet pågældende er startet i tilbuddet samme dag som tilbuddets borger er flyttet ind, vurderes udskiftningen af leder ikke at have betydning for borgeren. Indikator 09.c af Indikator 09.c Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser. Der er lagt vægt på, at sygefraværet på tilbudsportalen er angivet til at være nul, hvilket bekræftes af leder under tilsynsbesøg. 21

22 Vurdering af temaet Temavurdering Kompetencer Det er afgørende for kvaliteten i tilbuddet, at tilbuddets medarbejdere har de faglige, relationelle og personlige kompetencer, der er nødvendige i forhold til tilbuddets målsætninger og målgruppe, de metoder tilbuddet anvender, samt borgernes aktuelle behov. Herunder skal børn og unge sikres en tryg hverdag og opvækst med nære og stabile relationer. Udover tilbuddets aktuelle kompetenceniveau er det vigtigt, at tilbuddet har strategisk fokus på, hvordan de nødvendige kompetencer sikres på såvel kort som langt sigt, samt hvordan eventuelle specialistkompetencer kan tilvejebringes. Det er et vigtigt aspekt af kvaliteten af et tilbud, at medarbejderne møder borgerne med respekt for den enkeltes behov og forudsætninger samt har fokus på borgernes retssikkerhed. Vurdering af tema Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har kompetente, engagerede og motiverede medarbejdere samt ledelse. Medarbejdergruppen besidder relevant uddannelse og/eller erfaring med målgruppen og kan redegøre for tilbuddets målsætning og anvendte metoder. Socialtilsynet vurderer desuden, at medarbejdernes kompetencer afspejles i deres samspil med borgeren. Det er desuden socialtilsynets vurdering, at der er tale om en stabil medarbejdergruppe. Gennemsnitlig vurdering 4,5 Udviklingspunkter Kriterium 10 Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder af kriterium Kriteriet vurderes til at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at tilbuddets medarbejdere besidder relevant uddannelse og/eller erfaring med målgruppen (jf. indikator 10.a) og tilbuddets metoder. Indikator 10.a af Indikator 10.a Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder. 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at tilbuddets medarbejdergruppe aktuelt udgør tre medarbejdere, hvoraf en er i gang med at uddanne sig til pædagog og en anden er uddannet pædagogisk assistent. Det fremgår af fremsendt CV, at alle tre medarbejdere har mange års erfaring med målgruppen. Der er lagt vægt på, at medarbejderne herudover har relevante kurser i blandt andet konflikthåndtering, mentalisering, misbrug og medicinhåndtering. Der er lagt vægt på, at interviewet medarbejder ved tilsynsbesøg i januar 2017 har viden om og har kunnet redegøre for tilbuddets metoder jf. indikator 03.a. 22

23 Der er slutteligt lagt vægt på, at tilbuddet aktuelt har planlagt en temadag med undervisning fra SISO (Videnscenter for Sociale Indsatser ved Vold og Seksuelle Overgreb mod børn), med henblik på at opkvalificere medarbejdergruppen indenfor området. Dette understøttes af tilbuddets budget, hvori der er afsat midler til kompetenceudvikling. Tilbuddet har afsat kr/medarbejder pr. år, hvilket socialtilsynet vurderer som værende på et middel niveau i forhold til sammenlignelige tilbud. Indikator 10.b af Indikator 10.b Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer. Der er lagt vægt på, at interviewet borger oplyser ved tilsynsbesøg i januar 2017, at han har det rigtig godt sammen med tilbuddets medarbejdere, at han kan stole 100% på dem og at han oplever, at medarbejderne i høj grad har forstand på det, de laver. Der er lagt vægt på observation under samme tilsynsbesøg, hvor medarbejder i samspil med borger observeres som værende autentisk, nærværende, omsorgsfuld og tydelig og ordentlig i forhold til grænsesætning. Der er slutteligt lagt vægt på, at en interviewet sagsbehandler oplyser, at hun på baggrund af besøg i tilbuddet og på baggrund af borgers udtalelser, oplever, at tilbuddets medarbejdere er meget ordentlige, overholder aftaler med borgeren og at de er gode til at aflæse borgeren. Kriterium 11 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 12 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar Kriterium 13 Udgået med underliggende indikatorer fra d. 1 januar

24 Vurdering af temaet Temavurdering Fysiske rammer De fysiske rammer udgør en central del af et tilbud, både som ramme om borgernes liv og som ramme om den indsats, der finder sted. Det er derfor væsentligt, at tilbuddets omgivelser, indretning, faciliteter og stand understøtter målgruppens behov og formålet med indsatsen, herunder at de fysiske rammer inde og ude tilgodeser borgernes trivsel og tryghed samt ret til privatliv. Vurdering af tema Poseidon er beliggende i naturskønne omgivelser med kort afstand til Limfjorden, skov og lystbåde havn og med ca. 5 km til Hurup. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har gode fysiske rammer, der understøtter borgernes udvikling og trivsel. Tilbuddet fremstår nyrenoveret, lyst og velindrettet og med mulighed for, at borgerne dels har mulighed for privatliv og for sociale fællesskaber. Herudover er det socialtilsynets vurdering, at tilbuddets fysiske rammer og placering giver borgerne gode muligheder for forskellige aktiviteter og udfoldelsesmuligheder - blandt andet rummer tilbuddet også en stor isoleret garage og et hobbyrum/værksted. Socialtilsynet vurderer samtidig, at tilbuddets fysiske placering vil kunne sætte begrænsninger for borgerne - for eksempel i forhold til at besøge eller få besøg af venner udenfor tilbuddet. Det er dog samtidig socialtilsynets vurdering, at tilbuddet yder en aktiv og fleksibel indsats for at begrænse borgernes muligheder mindst muligt. Gennemsnitlig vurdering 4,7 Udviklingspunkter Kriterium 14 Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel af kriterium Kriteriet vurderes til at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at tilbuddets omgivelser, udformning, indretning og stand vurderes velegnet og hensigtsmæssige i forhold til målgruppen, hvilket sammen med det pædagogiske grundlag, medvirker til, at understøtte indsatsen og formålet med Poseidon. Der er desuden lagt vægt på, at der er gode udfoldelsesmuligheder for aktiviteter og ture i naturen og det omkringliggende landskab, hvilket socialtilsynet vurderer som medvirkende til at understøtte borgernes udvikling og trivsel. Indikator 14.a af Indikator 14.a Borgerne trives i de fysiske rammer. Der er lagt vægt på, at interviewet borger oplyser ved tilsynsbesøg i januar 2017, at han trives i de fysiske rammer. Der er lagt vægt på, at interviewet borger under samme tilsynsbesøg stolt fremviser sit værelse, udsigten herfra, tilbuddets køkken m.v. Indikator 14.b De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov. 24

25 af Indikator 14.b 4 (i høj grad opfyldt) Indikatoren bedømmes til i høj grad at være opfyldt. Der er lagt vægt på, at Poseidon har til huse i et stort hus beliggende i landlige omgivelser. Huset fremstår moderniseret, lyst og hjemligt. Der er lagt vægt på, at tilbuddets fysiske rammer dels giver borgerne mulighed for privatliv og for at indgå i sociale fællesskaber i husets fællesrum, der blandt andet består af en stor stue og køkken. Der er lagt vægt på, at tilbuddets fysiske rammer og fysiske placering giver gode muligheder for forskellige aktiviteter såvel ude som inde. Der gives 4 i bedømmelsen, idet leder oplyser ved tilsynsbesøg i januar 2017, at den fysiske placering udenfor byen indimellem kan gøre det svært for tilbuddets borger at få besøg af venner. På baggrund af stikprøvekontrol fra dagbogsnotater, konstaterer socialtilsynet, at tilbuddets beliggenhed desuden kan begrænse borgeren i at deltage i sociale aktiviteter udenfor tilbuddet. Det konstateres dog samtidig, at tilbuddet i flere tilfælde sørger for transport til borgeren. Herudover har socialtilsynet konstateret, at tilbuddet i perioder, hvor borgeren ikke selv har haft en knallert, har stillet en knallert til rådighed for ham. Indikator 14.c af Indikator 14.c De fysiske rammer afspejler at tilbuddet er borgernes hjem. Der er lagt vægt på, at borger ved tilsynsbesøg i januar 2017 fremviser sit værelse, som han oplyser, selv at have bestemt indretningen af. Socialtilsynet observerer et personligt indrettet værelse, der blandt andet bærer præg af borgerens interesser. Der er lagt vægt på, at tilbuddet fremstår indbydende og hyggeligt og bærer præg af, at være et hjem. Der er lagt vægt på, at medarbejder oplyser, at det er et mål for tilbuddet, at de fysiske rammer fremstår som et hjem og ikke som en institution. 25

26 Økonomisk Tilsyn Socialtilsynets vurdering af tilbuddets økonomi Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet samlet set rummer den fornødne økonomiske kvalitet og er økonomisk bæredygtigt. Endvidere er der lagt vægt på, at tilbuddets budget ikke vurderes at indeholde poster, der er uvedkommende for tilbuddets virksomhed og at der er sammenhæng imellem pris og kvalitet. Der er lagt vægt på, at tilbuddets budget afspejler et rimeligt forhold mellem forventet omsætning og omkostninger, som er forbundet med at levere indsatser og ydelser. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets økonomi er gennemskuelig. Der er lagt vægt på, at tilbuddet udarbejder budgetter med relevante og tilstrækkelige oplysninger. Økonomisk bæredygtig? Der er lagt vægt på, at tilbuddet ikke har fået udarbejdet første årsregnskab eller årsrapport, idet første regnskabsår er Det vurderes, at tilbuddets budget ikke indeholder poster uvedkommende for tilbuddets virksomhed og muliggør ansvarlig forvaltning af offentlige midler. Tilbuddet kan dog blive udfordret på sin økonomi, idet det først er nu, tilbuddet har indskrevne borgere, men stadig har flere ledige pladser. Dette sætter krav om en stram økonomistyring. Giver tilbuddets økonomi mulighed for den fornødne kvalitet i forhold til prisen og målgruppen? Er der gennemsigtighed med tilbuddets økonomi? 26

27 Materiale og interviews benyttet til vurdering af kvaliteten i tilbuddet. Dokumenter Observation Interview Interviewkilder - Ansøgningsskema: Godkendelse af ændringer på eksisterende tilbud - Oplysningsskema til driftsorienteret tilsyn - sociale tilbud - Oplysninger fra Tilbudsportalen - Handleplan for 1 borger - Statusrapport for 1 borger - Dagbogsnotater for 1 borger - Vagtplan - Referat fra personalemøde - Link til webinar vedr. lov om voksenansvar - CV for leder og 3 medarbejdere Leder To medarbejdere Sagsbehandler Anbringende kommune Ledelse Medarbejdere Spindelvævet afspejler socialtilsynets gennemsnitlige vurdering af kvaliteten i tilbuddet fordelt på syv temaer. Formålet med illustrationen er, at give tilbuddet et overbliksbillede af socialtilsynets vurdering på baggrund af den samlede rapport. De (scoringerne) repræsenterer derfor ikke det fulde indblik i tilsynet. Spindelvævet er først og fremmest ment som et dialogredskab mellem socialtilsynet og tilbuddet. 27