Tilfredshedsundersøgelse af Socialtilsyn Hovedstaden i 2014
|
|
- Lone Jespersen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Tilfredshedsundersøgelse af Socialtilsyn Hovedstaden i 2014 Dok.nr.: 2014/ Socialtilsyn Hovedstaden Frederiksberg Kommune 2000 Frederiksberg Socialtilsyn@frederiksberg.dk Tilfredshedsundersøgelse Formål og afgrænsning Målgruppe: Svarprocent: Tilfredshed med socialtilsynet... 3 Samlet besvarelser
2 Tilfredshedsundersøgelse 1. Formål og afgrænsning Socialtilsyn Hovedstaden udførte i december måned 2014 en tilfredshedsundersøgelse af kommunernes oplevelse med socialtilsynets tilsynsvirksomhed og dialog med kommunerne. Undersøgelsen skal bruges til Socialtilsyn Hovedstadens videre udvikling og for at optimere vores samarbejde med kommunerne og de enkelte tilbud. Undersøgelsen skal ses i sammenhæng med dialogmøder mellem Socialtilsyn Hovedstaden og kommunerne samt Region Hovedstaden i efteråret Spørgsmålene i undersøgelse var emneopdelt indenfor syv emner: 1. Tilsynsbesøg 2. Regodkendelser 3. Kommunikation og dialog 4. Hjemmeside og nyhedsbrev 5. Godkendelse og brug af plejefamilier 6. Overordnet om Socialtilsyn Hovedstaden Deadline for besvarelse af spørgeskema var den 19. december Besvarelserne dækker derfor perioden fra socialtilsynets opstart den 1. januar 2014 til og med den 19. december Målgruppe: Kommunerne i Region Hovedstaden, Holbæk Kommune samt Region Hovedstaden. Spørgeskemaet blev adresseret leder for voksenområdet (det specialiserede socialområde), leder for børne- og ungeområdet (det specialiserede socialområde) og leder for plejefamilieområdet. 3. Svarprocent: Udsendt: den 9. december 2014 Deadline for besvarelse: den 19. december 2014 Antal besvarelser: 21 (ud af 29 kommuner) samt Region Hovedstaden har til sammen indsendt 57 besvarelser. Besvarelserne fordelte sig således med 54% repræsentanter for tilbudsområdet for voksne, 23% for børn og unge og 23% fra plejefamilieområdet. Tilbudsområdet for børn og unge Tilbudsområdet for voksne Plejefamilieområdet 23% 23% 54% 2
3 4. Tilfredshed med socialtilsynet 21 kommuner og Region Hovedstaden har svaret på Socialtilsyn Hovedstadens tilfredshedsundersøgelse for Tilbudsområdet for voksne repræsenterer over halvdelen af besvarelserne. Flere af kommunerne har sendt mere end én besvarelse repræsentativt for henholdsvis deres voksen tilbudsområdet og deres børne- og ungeområde. Der er blevet skrevet mange gode og konstruktive kommentarer med tilbagemeldinger til socialtilsynet. 84% har svaret, at de er tilfredse eller meget tilfredse med Socialtilsyn Hovedstaden. Tilfredshedsprocenten ligger højere på tilbudsområdet for børn og unge med 91% i tilfredshedskategorien, 86% for tilbudsområdet for voksne og 73% for plejefamilieområdet. Samlet set har 6% svaret, at de er utilfredse med socialtilsynet. Hverken/eller 10% Utilfreds 6% Tilfreds/meget tilfreds 84% *53 ud af 57 besvarelser havde svaret på spørgsmålet Hvor tilfreds er I samlet set med Socialtilsyn Hovedstaden? I gennemgang af den emneopdelte spørgeskema til kommunerne og regionen, har socialtilsynet bl.a. bedt dem angive tilfredshedsgraden med de forskellige delforløb i et tilsyn. Det giver os ikke blot mulighed for at identificere, hvor vi kan forbedre vores indsats, men også, hvorvidt vores forståelses af udfordringsområderne er det samme som kommunerne oplever. Her er forhold, som vi kan gøre bedre og vil have mere opmærksomhed på, ligesom der er forhold vi er glade for, at kommunerne og regionen oplever tilfredsstillende. 3
4 Samlet besvarelser 1. Baggrundsinformationer Stillingsbetegnelse Jeg repræsenterer Hvilken slags besøg fra Socialtilsyn Hovedstaden har jeres tilbud/plejefamilier haft? - Vælg ét eller flere 1. Tilfredshed med Socialtilsyn Hovedstaden *Besvarelser "Ved ikke" er ikke medregnet Hvor tilfredse er I samlet set med Socialtilsyn Hovedstaden? 4
5 2. Før besøget * Besvarelser "Ved ikke" og "Ikke relevant" er ikke medregent Tilfredshed med information inden tilsynsbesøg Tilfredshed med information inden regodkendelsesbesøget Hvordan har jeres oplevelse været ved indrapportering af tilbuddenes oplysninger på Tilbudsportalen? Respondenter Procent Meget tilfreds 1 2,5% Tilfreds 6 15,0% Hverken/eller 9 22,5% Utilfreds 5 12,5% Meget utilfreds 10 25,0% Ikke relevant 9 22,5% I alt ,0% 5
6 3. Selve tilsynsbesøget * Besvarelser "Ved ikke" og "Ikke relevant" er ikke medregnet Tilfredshed med det driftsorienterede tilsynsbesøg Tilfredshed med regodkendelsesbesøget 4. Opfølgning og rapportering efter besøget *Besvarelser "Ved ikke" og "Ikke relevant" er ikke medregnet Opfølgning på driftsorienterede tilsyn 6
7 Opfølgning på regodkendelsesbesøget 5. Dialog med socialtilsynet *Besvarelser "Ved ikke" og "Ikke relevant" er ikke medregnet Dialog med ledelsen i Socialtilsyn Hovedstaden Dialog med tilsynskonsulenterne hos Socialtilsyn Hovedstaden 7
8 Dialogen omkring teamet økonomi i kvalitetsmodellen Hvis relevant, dialog og vejledning i forbindelse med 107, 108 og 85 udfordringerne 8
9 6. Anonyme henvendelser om bekymrende forhold (whistle-blower ordningen) I hvilket omfang oplever I, at Socialtilsyn Hovedstaden har informeret om whistleblowerordningen? Tilbudsområdet for Tilbudsområdet for Plejefamilieområdet I alt børn og unge voksne Bredt omfang ,7% Tilfredsstillende omfang ,1% Hverken/eller ,4% Utilfredsstillende omfang ,8% Intet omfang ,5% Ved ikke ,5% I alt I hvilket omfang har I indtryk af, at medarbejdere og borgere kender til whistleblowerordningen? Tilbudsområdet for Tilbudsområdet for Plejefamilieområdet I alt børn og unge voksne Bredt omfang ,9% Tilfredsstillende omfang ,6% Hverken/eller ,3% Utilfredsstillende omfang ,4% Intet omfang ,4% Ved ikke ,4% I alt
10 I hvilket omfang har I indtryk af, at plejefamilierne kender til whistleblowerordningen? Respondenter Procent Bredt omfang 0 0,0% Tilfredsstillende omfang 3 23,1% Hverken/eller 3 23,1% Utilfredsstillende omfang 1 7,7% Intet omfang 1 7,7% Ved ikke 5 38,5% I alt ,0% I hvilket omfang har I indtryk af, at de anbragte børn kender til whistleblowerordningen? Respondenter Procent Bredt omfang 0 0,0% Tilfredsstillende omfang 1 7,7% Hverken/eller 3 23,1% Utilfredsstillende omfang 3 23,1% Intet omfang 0 0,0% Ved ikke 6 46,2% I alt ,0% 7. Socialtilsynets digitale medier Har I besøgt Socialtilsyn Hovedstadens hjemmeside ( 10
11 Hvis ja, hvad er formålet med jeres besøg? Er I tilmeldt Socialtilsyn Hovedstadens nyhedsbrev via hjemmesiden? Hvis ja, finder I indholdet i nyhedsbrevet relevant for jer? 8. Finde plejefamilier og ledige pladser *Besvarelser "Ikke relevant" er ikke medregnet Oplever I, at det er et problem at finde nye plejefamilier? Hvordan finder I ledige pladser hos plejefamilier? 11
12 Hvor tilfredse har I været med hjælp og vejledning fra socialtilsynene? Har socialtilsynet sikret, at der er sket de nødvendige nygodkendelser? Har I selv gjort noget at rekruttere plejefamilier? 12
Tilfredshedsundersøgelse af Socialtilsyn Hovedstaden i 2015
13-03-2016 Tilfredshedsundersøgelse af Socialtilsyn Hovedstaden i 2015 Socialtilsyn Hovedstaden Frederiksberg Kommune 2000 Frederiksberg http://socialtilsyn.frederiksberg.dk Socialtilsyn@frederiksberg.dk
Læs mereTilfredshedsundersøgelse af Socialtilsyn Hovedstaden i 2016
26-04-2017 Tilfredshedsundersøgelse af Socialtilsyn Hovedstaden i 2016 Socialtilsyn Hovedstaden Frederiksberg Kommune 2000 Frederiksberg http://socialtilsyn.frederiksberg.dk Socialtilsyn@frederiksberg.dk
Læs mereSocialtilsyn Midt Tilfredshedsundersøgelse 2017
Socialtilsyn Midt Tilfredshedsundersøgelse 2017 Indholdsfortegnelse Resume... 2 1.0 Socialtilsyn Midts tilfredshedsundersøgelse 2017... 3 2.0 Tilfredshedsundersøgelsen for 2016 og 2017... 4 3.0 Hvor tilfreds
Læs mereNYHEDSBREV. Socialtilsyn Hovedstaden. Tak for et godt samarbejde i 2014! December 2014
NYHEDSBREV Socialtilsyn Hovedstaden December 2014 Socialtilsyn Hovedstaden Frederiksberg Kommune 2000 Frederiksberg http://socialtilsyn.frederiksberg.dk Hoved tlf.nr.: 91 33 32 00 socialtilsyn@frederiksberg.dk
Læs mereSocialtilsyn Hovedstadens Årsrapport 2014 samt status på Fællesmøde for private driftsherrer 18. November 2015
Socialtilsyn Hovedstadens Årsrapport 2014 samt status på 2015 Fællesmøde for private driftsherrer 18. November 2015 Vi kommer ind på følgende Kort om organisering og medarbejdere Årsrapport 2014, herunder
Læs mereSocialtilsyn Hovedstaden Årsrapport 2014 og status på 2015
Socialtilsyn Hovedstaden Årsrapport 2014 og status på 2015 Info-møde for brugere, pårørende og andre interesserede Den 2. november 2015 Socialtilsynets organisering Tilsynschef Stab Børne- og Ungetilbud
Læs mereSocialtilsyn Hovedstadens Årsrapport 2014 samt status Oplæg for medlemmer af LOS v. Mie Andresen og Kristina Vang Jensen Den 27.
Socialtilsyn Hovedstadens Årsrapport 2014 samt status 2015 Oplæg for medlemmer af LOS v. Mie Andresen og Kristina Vang Jensen Den 27. oktober 2015 Vi kommer ind på følgende Kort om organisering og medarbejdere
Læs mereVelkommen! Erfa-møde for børne- og ungetilbud den 16. maj 2019
Velkommen! Erfa-møde for børne- og ungetilbud den 16. maj 2019 Program for dagen kl. 9-12 Velkommen v. tilsynscheferne Henriette Lindberg og Mie Andresen Tal fra årsrapporterne 2018 Anbefalinger i årsrapporten
Læs mereSOCIALTILSYN HOVEDSTADEN ÅRSRAPPORT Tilsyn med plejefamilier og sociale tilbud inden for det specialiserede socialområde
SOCIALTILSYN HOVEDSTADEN ÅRSRAPPORT 2016 Tilsyn med plejefamilier og sociale tilbud inden for det specialiserede socialområde SOCIALTILSYN HOVEDSTADENS ANSVARSOMRÅDE S i d e 1 63 FORORD Socialtilsyn Hovedstaden
Læs mereDette notat beskriver hvilke forudsætninger, der er lagt til grund ved dimensioneringen af de fem socialtilsyn.
Socialtilsyn Syd Socialtilsyn Midt Socialtilsyn Nord Socialtilsyn Øst Socialtilsyn Hovedstaden Den 2. oktober 2013 NOTAT Dimensioneringsforudsætninger for de fem Socialtilsyn Hjørring, Silkeborg, Faaborg-Midtfyn,
Læs mereÅrsrapport Dialog. Troværdighed. Faglighed. Vi er lyttende og nysgerrige i forhold til de meninger og oplevelser vores samarbejdsparter har
Årsrapport 2016 Dialog Vi er lyttende og nysgerrige i forhold til de meninger og oplevelser vores samarbejdsparter har Troværdighed Vores samarbejdsparter kan stole på det vi siger, og det vi siger, er
Læs mereVelkommen! Erfa-møde for handicaptilbud den 13. maj 2019
Velkommen! Erfa-møde for handicaptilbud den 13. maj 2019 Program for dagen kl. 9-12 Velkommen v. tilsynscheferne Henriette Lindberg og Mie Andresen Tal fra årsrapporterne 2018 Anbefalinger i årsrapporten
Læs mereÅrsrapporten august 2019
Årsrapporten 2018 august 2019 Formål med årsrapporten Belyse tilbuddenes kvalitet Formål med socialtilsynet Socialtilsynene skal i henhold til lov om socialtilsyn og tilhørende bekendtgørelse, føre tilsyn
Læs mereVelkommen! Erfa-møde for jurister og advokater, der beskæftiger sig med socialtilsynsområdet 3. maj 2019
Velkommen! Erfa-møde for jurister og advokater, der beskæftiger sig med socialtilsynsområdet 3. maj 2019 Program for dagen Velkommen v. tilsynscheferne Henriette Lindberg og Mie Andresen Tal fra årsrapporterne
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse på dagtilbudsområdet
SOLRØD KOMMUNE LEDELSESSEKRETARIATET Brugertilfredshedsundersøgelse på dagtilbudsområdet - 2014 Januar 2015 0 1. Sammenfatning... 3 3. Brugertilfredshedsundersøgelsens resultater... 4 3.1. Fysiske rammer
Læs mereGladsaxe Kommune. Telefonundersøgelse foretaget 26. oktober 5. november respondenter
Miljøsamarbejdet Telefonundersøgelse foretaget 26. oktober 5. november 2009 33 respondenter Om undersøgelsen Undersøgelsen blev gennemført planmæssigt og fuldt tilfredsstillende i perioden 26. oktober
Læs mereHVAD ER SOCIALTILSYN? INFORMATION TIL ANBRAGTE BØRN I PLEJEFAMILIER SAMT DERES PÅRØRENDE
HVAD ER SOCIALTILSYN? INFORMATION TIL ANBRAGTE BØRN I PLEJEFAMILIER SAMT DERES PÅRØRENDE HVAD ER SOCIALTILSYN? Socialtilsyn er en offentlig myndighed. Socialtilsynets opgave er at føre et socialfagligt
Læs mereVelkommen! Erfa-møde for psykiatri- og misbrugstilbud den 13. maj 2019
Velkommen! Erfa-møde for psykiatri- og misbrugstilbud den 13. maj 2019 Program for dagen kl. 13-16 Velkommen v. tilsynscheferne Henriette Lindberg og Mie Andresen Tal fra årsrapporterne 2018 Anbefalinger
Læs mereSocialtilsyn Hovedstaden
Socialtilsyn Hovedstaden Fællesmøde for kommuner og regionen 23. Juni 2016 Program for dagen 1) Velkommen v. direktør Inger Andersen 2) Årsrapport 2015 v. lederne i socialtilsynet - Kvaliteten i tilbud
Læs mereIndhold. Takster og takstudviklingen
KKR September 2018 Indhold Takster og takstudviklingen 2014-2019 Generet om socialtilsynet: Rammerne for tilsynets opgaver Socialtilsynets opgaver Kommunens opgaver Snitflader og samarbejde mellem socialtilsyn
Læs mereHVAD ER SOCIALTILSYN? INFORMATION TIL ANBRAGTE BØRN I PLEJEFAMILIER, SAMT DERES PÅRØRENDE
HVAD ER SOCIALTILSYN? INFORMATION TIL ANBRAGTE BØRN I PLEJEFAMILIER, SAMT DERES PÅRØRENDE HVAD ER socialtilsyn? Socialtilsyn er en offentlig myndighed. Socialtilsynets opgave er at fører et socialfagligt
Læs mereÅrhus Kommune. Undersøgelse på tilsynsområdet. Telefonundersøgelse foretaget november respondenter
Århus Kommune Undersøgelse på tilsynsområdet Telefonundersøgelse foretaget 1.-7. november 2010 54 respondenter Om undersøgelsen Undersøgelsen blev gennemført planmæssigt og fuldt tilfredsstillende i perioden
Læs mereStatus og erfaringer med socialtilsyn. Socialtilsyn Hovedstaden. LOS den 6. oktober 2014
Status og erfaringer med socialtilsyn Socialtilsyn Hovedstaden LOS den 6. oktober 2014 Oplæg i hovedpunkter: Organisering og drift i Socialtilsyn Hovedstaden Fokus for resten af 2014 WB er og afgørelser
Læs mereDe nye socialtilsyn - når tilsyn tages alvorligt. Årskursus for myndighedspersoner 18. november 2014
De nye socialtilsyn - når tilsyn tages alvorligt Årskursus for myndighedspersoner 18. november 2014 Hvem er jeg og hvem er vi Om mig Faglig baggrund Baggrund i stat, kommune, KL og NGO Socialtilsynet Jeg
Læs mereTilsynspolitik 2014-2015
Tilsynspolitik 2014-2015 For de fem socialtilsyn i Danmark For de fem socialtilsyn i Danmark 1 Indledning Folketinget har givet Hjørring, Silkeborg, Faaborg-Midtfyn, Holbæk og Frederiksberg kommuner ansvaret
Læs mereKommunikationsstrategi 2014. Socialtilsyn Hovedstaden
Kommunikationsstrategi 2014 Socialtilsyn Hovedstaden Forord Socialtilsyn Hovedstaden etableres som følge af Lov om Socialtilsyn, der træder i kraft den 1. januar 2014. Socialtilsyn Hovedstaden godkender
Læs mereRapport om brugerundersøgelsen af Gladsaxe Kommunes foreningsportal 2010
Rapport om brugerundersøgelsen af Gladsaxe Kommunes foreningsportal 2010 Indholdsfortegnelse 1. Indledning 3 2. Sammenfatning 3 3. Baggrund og metode 5 3.1 Baggrund for undersøgelsen 5 3.2 Metode 5 4.
Læs mereInddragelse af pårørende som informanter. Socialtilsynenes erfaringer fra projekt Inddragelse af pårørende
Inddragelse af pårørende som informanter Socialtilsynenes erfaringer fra projekt Inddragelse af pårørende som informanter Januar 2019 Introduktion Socialstyrelsen anbefaler, at socialtilsynene i et risikobaseret
Læs mereNyt Socialtilsyn Syd. Information om etablering af Socialtilsyn Syd 13. juni 2013
Nyt Socialtilsyn Syd Information om etablering af Socialtilsyn Syd 13. juni 2013 1 Kristine Djursaa Kommunikationsmedarbejder i Socialtilsyn Syd Susan Løfwall Afdelingsleder for Familieplejeområdet i Faaborg-Midtfyn
Læs mereJob - og Personprofil Kommunikations- og udviklingskonsulent i Socialtilsyn Hovedstaden
Job - og Personprofil Kommunikations- og udviklingskonsulent i Socialtilsyn Hovedstaden Juli 2017 Kort om formålet med Lov om Socialtilsyn Formålet med lov om social tilsyn er, at bidrage til at sikre,
Læs mereHVAD ER SOCIALTILSYN? INFORMATION TIL BEBOERE OG BRUGERE PÅ TILBUD SAMT DERES PÅRØRENDE
HVAD ER SOCIALTILSYN? INFORMATION TIL BEBOERE OG BRUGERE PÅ TILBUD SAMT DERES PÅRØRENDE HVAD ER SOCIALTILSYN? Socialtilsyn er en offentlig myndighed. Socialtilsynets opgave er at godkende sociale botilbud
Læs mereForord. Mie Andresen Chef for Socialtilsyn Hovedstaden
Forord Socialtilsyn Hovedstaden blev som følge af Lov om Socialtilsyn etableret og sat i drift i 2014. Socialtilsyn Hovedstaden godkender og fører det driftsorienterede tilsyn med generelt godkendte plejefamilier
Læs mereSocialtilsyn Syd. Tilsynschef Åse Reck Tlf. 7253 3016 Mail: afr@faaborgmidtfyn.dk
Tilsynschef Åse Reck Tlf. 7253 306 Mail: afr@faaborgmidtfyn.dk Et nyt socialtilsyn - tilsynsreformen Et professionelt og uafhængigt tilsyn Systematisk inddragelse af viden Borgerne i centrum Alle sociale
Læs mereBrugerundersøgelse vedrørende aktivitetsstøtte og lokaletilskud
Brugerundersøgelse vedrørende aktivitetsstøtte og lokaletilskud Sport & Fritid Foråret 2008 Side 1 af 10 Brugerundersøgelse vedr. tilfredsheden med aktivitetsstøtte og lokaletilskud Metode I november/december
Læs mereSOCIALTILSYN NORD. www.socialtilsynnord.hjoerring.dk
SOCIALTILSYN NORD www.socialtilsynnord.hjoerring.dk Socialtilsyn Nord Lov om Socialtilsyn blev vedtaget juni 2013 Socialtilsyn Nord er ét af 5 nye Socialtilsyn Hjørring, Silkeborg, Fåborg-Midtfyn, Holbæk,
Læs mereHVAD ER SOCIALTILSYN? INFORMATION TIL BEBOERE og BRUGERE PÅ TILBUD SAMT DERES PÅRØRENDE
HVAD ER SOCIALTILSYN? INFORMATION TIL BEBOERE og BRUGERE PÅ TILBUD SAMT DERES PÅRØRENDE HVAD ER socialtilsyn? Socialtilsyn er en offentlig myndighed. Socialtilsynets opgave er at godkende sociale botilbud
Læs mereSvarprocent: 617/16.100 = 3,8% Dækningsgrad i forhold til foreningen: 617/26.500 = 2,3%
Deltagerne, Tilfredshedsundersøgelse 2008 Business Danmark måler hvert år medlemmernes tilfredshed med foreningen og a- kassen. 2008-resultaterne sammenlignes i rapporten med tallene for 2007. Hovedkonklusioner
Læs merePræsentation LEDERFORUM. Efterår 2014
Præsentation LEDERFORUM Efterår 2014 Stabsfunktioner Økonomi, HR IT mv. Kommunikation Leveres af Holbæk (overhead) Organisation Direktør Tilsynschef Lokale stab: Tværfaglig team Økonomi internt/ekstern
Læs mereTilbagemelding til kommuner og region på fællesmødet 12. juni 2014 om socialtilsyn
Til kommuner og regionen i Region Hovedstaden samt Holbæk Kommune 24. juni 2014 Dok.nr.: 2014/0016812-6 Tilbagemelding til kommuner og region på fællesmødet 12. juni 2014 om socialtilsyn Som lovet giver
Læs mereSocialtilsynets inddragelse af oplysninger fra borgerne i det driftsorienterede
Socialtilsynets inddragelse af oplysninger fra borgerne i det driftsorienterede tilsyn Udgivet af Socialstyrelsen September 2017 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense
Læs mereBoligerne på Skovstien 8-12
Boligerne på Skovstien 8-12 22-01-2015 Dok.nr.: 2014/0006842-6 Regodkendelse af tilbuddet Boligerne på Skovstien 8-12 Boligerne på Skovstien 8-12 er et tilbud etableret i henhold til servicelovens 66 og
Læs mereStatus og erfaringer med socialtilsyn. Socialtilsyn Hovedstaden. Frederiksberg den 27. oktober 2014
Status og erfaringer med socialtilsyn Socialtilsyn Hovedstaden Frederiksberg den 27. oktober 2014 Program Kl. 9.00 Velkomst ved Mie Andresen, chef for Socialtilsyn Hovedstaden Status på etablering af Socialtilsyn
Læs mereMiljøtilsyn. Undersøgelse vedrørende Holbæks Kommunes miljøtilsyn. December 2013
Miljøtilsyn Undersøgelse vedrørende Holbæks Kommunes miljøtilsyn December 2013 1 Baggrund og beskrivelse af undersøgelsen - Formål med undersøgelsen 2 Baggrund og beskrivelse af undersøgelsen - Beskrivelse
Læs mereProgram. Kl. 9:55 10:05 Påbudssager v/tilsynschef Sigrid Fleckner Hvad varsler socialtilsynet påbud om og hvad er processen, når der varsles påbud.
Program Kl. 9:30 9:35 Velkommen v/tilsynschef Sigrid Fleckner Kl. 9:35 9:55 Årsrapport 2015 og hvad kan vi forvente i 2017 v/tilsynschef Sigrid Fleckner Hvad fremgår af Årsrapport 2015 om plejefamiliernes
Læs mereSocialtilsyn Hovedstaden vurderer, at ledelse og medarbejdere er kompetente i forhold til målgruppen.
20-01-2015 Regodkendelse af tilbuddet Kirkeleddet 10-20 Kirkeleddet 10-20 er et tilbud etableret i henhold til servicelovens 85 og dermed omfattet af bestemmelserne i lov om socialtilsyn om godkendelse
Læs mereRegodkendelse af tilbuddet Hestehaven. Afgørelse
20-01-2015 Regodkendelse af tilbuddet Hestehaven Hestehaven er et tilbud etableret i henhold til servicelovens 85 og dermed omfattet af bestemmelserne i lov om socialtilsyn om godkendelse og tilsyn. Tilbuddet
Læs mereTilsynspolitik
Tilsynspolitik 2016-2017 For de fem socialtilsyn i Danmark For de fem socialtilsyn i Danmark 1 Indledning De fem socialtilsyn i Hjørring, Silkeborg, Faaborg-Midtfyn, Holbæk og Frederiksberg kommuner har
Læs mereNÅR SOCIALTILSYNET KOMMER PÅ BESØG TIL BØRN OG UNGE, DER BOR I EN PLEJEFAMILIE
NÅR SOCIALTILSYNET KOMMER PÅ BESØG TIL BØRN OG UNGE, DER BOR I EN PLEJEFAMILIE 1 Hensigten med denne pjece er at give børn og unge svar på, hvad formålet med socialtilsynets besøg er, og hvordan de kan
Læs mereBørne- og socialminister Mai Mercados talepapir
Social-, Indenrigs- og Børneudvalget 2017-18 SOU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 118 Offentligt Børne- og socialminister Mai Mercados talepapir Anledning Besvarelse af samrådsspørgsmål F og G Dato /
Læs mereTilfredshedsundersøgelse af Borgerservice på biblioteker og Fælleden
Tilfredshedsundersøgelse af Borgerservice på biblioteker og Fælleden Undersøgelsens formål At afdække brugernes overordnende tilfredshed med den fysiske og digitale borgerservice i Skanderborg Kommune
Læs mereTilsynspolitik. For de fem socialtilsyn i Danmark. For de fem socialtilsyn i Danmark 1
Tilsynspolitik For de fem socialtilsyn i Danmark For de fem socialtilsyn i Danmark 1 Indledning De fem socialtilsyn i Hjørring, Silkeborg, Faaborg-Midtfyn, Holbæk og Frederiksberg kommuner har siden 1.
Læs mereRAPPORT. Frederikssund Kommunes hjemmepleje. Brugertilfredshedsundersøgelse 2015
RAPPORT Frederikssund Kommunes hjemmepleje Brugertilfredshedsundersøgelse 2015 Foto: Kenneth Jensen 2/22 Indholdsfortegnelse Indledning... 4 Sammenfatning... 5 Metode... 6 Spørgeskemaet... 7 Svarprocenter
Læs mereStatus og erfaringer med socialtilsyn. Socialtilsyn Hovedstaden
Status og erfaringer med socialtilsyn Socialtilsyn Hovedstaden Socialt Lederforum den 12. november 2014 Oplæg i hovedpunkter: Organisering og drift i STH De første erfaringer med et fælles tilsyn, herunder
Læs mereSocialtilsyn Hovedstaden Årsrapport 2018
Socialtilsyn Hovedstaden Årsrapport 2018 Socialtilsyn Hovedstadens tilsynsområde Socialtilsyn Hovedstaden Smallegade 1 2000 Frederiksberg http://socialtilsyn.frederiksberg.dk/ April 2019 Foto: Jesper Kongsted
Læs mereSOCIALTILSYN HOVEDSTADEN ÅRSRAPPORT 2017
SOCIALTILSYN HOVEDSTADEN ÅRSRAPPORT 2017 Socialtilsyn Hovedstadens tilsynsområde FORORD Endnu et år er gået, og Socialtilsyn Hovedstaden kan se tilbage på et år, hvor vi aflagde 2.169 tilsynsbesøg i sociale
Læs mereNÅR SOCIALTILSYNET KOMMER PÅ BESØG TIL BØRN, DER BOR I EN PLEJEFAMILIE
NÅR SOCIALTILSYNET KOMMER PÅ BESØG TIL BØRN, DER BOR I EN PLEJEFAMILIE 1 Hensigten med denne pjece er at give børn og unge svar på, hvad formålet med socialtilsynets besøg er, og hvordan de kan kontakte
Læs mereSocialtilsyn Syd godkendelser af og driftsorienteret tilsyn med sociale tilbud og plejefamilier i Region Syddanmark
Socialtilsyn Syd godkendelser af og driftsorienteret tilsyn med sociale tilbud og plejefamilier i Region Syddanmark Et nyt tilsyn - socialtilsynet En af de største reformer i nyere socialpolitik Samtlige
Læs mereViborg Kommune. Undersøgelse vedrørende byggesagsbehandling. Telefonundersøgelse foretaget 19. til 24. januar respondenter
Viborg Kommune Undersøgelse vedrørende byggesagsbehandling Telefonundersøgelse foretaget 19. til 24. januar 2012 159 respondenter 1 Om undersøgelsen Undersøgelsen blev gennemført planmæssigt og fuldt tilfredsstillende
Læs mereOrganisation for voksne udviklingshæmmede Parkvej 10 2750 Ballerup
Organisation for voksne udviklingshæmmede Parkvej 10 2750 Ballerup 04-09-2014 Re-godkendelse af botilbuddene under Organisation for voksne udviklingshæmmede i Ballerup kommune. De 3 botilbud under Organisation
Læs mereSocialtilsyn Nord - Årsrapport 2015 og lidt om Informationsmøde for tilbud 31. august 2016
Socialtilsyn Nord - Årsrapport 2015 og lidt om 2017 Informationsmøde for tilbud 31. august 2016 Årsrapporten 2015 Årsrapporten: Vores vurdering af tilbuddene og plejefamiliernes kvalitet samt redegørelse
Læs mereBotilbuddet Sønderhaven Søndergårds alle 106 2760 Måløv
Botilbuddet Sønderhaven Søndergårds alle 106 2760 Måløv 11-09-2014 Re-godkendelse af bofællesskabet Sønderhaven i Ballerup kommune. Botilbuddet Sønderhaven er et tilbud etableret i henhold til Servicelovens
Læs mereNÅR SOCIALTILSYNET KOMMER PÅ BESØG TIL BØRN OG UNGE PÅ DØGNINSTITUTIONER OG OPHOLDSSTEDER
NÅR SOCIALTILSYNET KOMMER PÅ BESØG TIL BØRN OG UNGE PÅ DØGNINSTITUTIONER OG OPHOLDSSTEDER 1 Hensigten med denne pjece er at give børn og unge svar på, hvad formålet med socialtilsynets besøg er, og hvordan
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse 2018
Brugertilfredshedsundersøgelse 2018 Spørgeskemaundersøgelse af borgernes tilfredshed med støtte efter Lov om social service 83. Brugertilfredshed i hjemmeplejen 2018 Tønder kommune HR Baggrund og metode...2
Læs mereBorgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014. Forår 2014. Rapport
Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014 Forår 2014 Rapport Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014 Forår 2014 I undersøgelsen har borgerne fået en række udvalgte
Læs mereSocialtilsyn Hovedstaden Fællesmøde om socialtilsyn 18. juni 2018 kl
Socialtilsyn Hovedstaden Fællesmøde om socialtilsyn 18. juni 2018 kl. 09.00-12.00 Dagsorden Velkommen v. børne- og ungedirektør, Inger Andersen Årsrapporten 2017, herunder anbefalinger mv. Tilfredshedsundersøgelsen
Læs mereSocialtilsyn Hovedstaden vurderer, at ledelse og medarbejdere er kompetente i forhold til målgruppen.
Regodkendelse af tilbuddet Følstruhusene. Følstruphusene er et tilbud etableret i henhold til servicelovens 85 og dermed omfattet af bestemmelserne i lov om socialtilsyn om godkendelse og tilsyn. Tilbuddet
Læs mereSocialtilsyn Afrapportering af auditforløb
Socialtilsyn Afrapportering af auditforløb Auditforløb 14.5 22. september 2014 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: socialstyrelsen@socialstyrelsen.dk
Læs mereDet gode samarbejde. Samarbejdsmodel vedrørende tilsynet med de sociale tilbud i Region Nordjylland
Det gode samarbejde Samarbejdsmodel vedrørende tilsynet med de sociale tilbud i Region Nordjylland Oktober 2013 1 1. Baggrund Hjørring Kommune (herefter Socialtilsyn Nord) har i henhold til lov om socialtilsyn
Læs mereSocialtilsyn Midt udbyder i 2017 følgende tilkøbsmuligheder jf. lov om socialtilsyn 3:
1 Indledning Socialtilsyn Midt har godkendt og ført driftsorienteret tilsyn med plejefamilier, sociale døgntilbud, kvindekrisecentre og ambulante stofmisbrugsbehandlingstilbud beliggende i Region Midtjylland
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse 2012
Brugertilfredshedsundersøgelse 2012 Dagplejen 2 Indholdsfortegnelse Baggrund s.4 Mål s.4 Metode s.4 Opfølgning s.5 Sammenligninger med andre kommuner s.5 Svarprocenten s.5 Undersøgelsens konklusioner s.5
Læs mere1. Indledning Hovedresultater Metode Samlet tilfredshed Undervisning Den pædagogiske indsats...
Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Hovedresultater... 3 3. Metode... 4 4. Samlet tilfredshed... 6 5. Undervisning... 8 6. Den pædagogiske indsats... 10 7. Samarbejdet mellem skole og hjem... 16
Læs mereIndhold. Side 1 af 66
Indhold Resume...3 1. Socialtilsyn Nords årsrapport 2016...5 1.1. Indledning...5 2. Kvaliteten i tilbud og plejefamilier...6 2.1 Belysning af kvaliteten...6 2.2. Det generelle indtryk af udviklingspunkter...8
Læs mereKOMMUNALE TILSYN PÅ PLEJECENTER 2017
KOMMUNALE TILSYN PÅ PLEJECENTER 2017 SANDBJERG PLEJECENTER MIDLERTIDIGE PLADSER TILSYNSRAPPORT UDARBEJDET AF VELFÆRDSSTABEN VED SUNDHEDSFAGLIG KONSULENT LIS LINOW RESULTATERNE ER FRA UANMELDT TILSYNSBESØG
Læs mereFØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
FØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE August 2013 1 Om undersøgelsen Læsevejledning til rapporten. Advice A/S har på vegne af Fødevarestyrelsen gennemført en måling af tilfredsheden hos styrelsens
Læs mereUndersøgelse af sociale tilbuds og plejefamiliers erfaringer med socialtilsynet
Ankestyrelsens Undersøgelse af sociale tilbuds og plejefamiliers erfaringer med socialtilsynet April 2018 INDHOLDSFORTEGNELSE Side Forord 1 1 Sammenfatning 2 2 Tilbuddenes overordnede tilfredshed med socialtilsynet
Læs mereTilsynsrapport - endelig
Tilsynsrapport - endelig Uanmeldt servicetilsyn i Vejle kommune Gulkrog Den 12. november 2018 Indhold Tilsynets konklusion... 2 Hvad skal kommunale tilsyn undersøge... 2 Hvad bliver undersøgt... 2 Tilsynet
Læs mereUNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN
UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN FREDERIKSSUND KOMMUNE 5. april 2017 Indholdsfortegnelse Formål og metode 3 Hovedresultater 4 Spørgsmålsformuleringer 5 Repræsentativitet 6 Læsevejledning 7
Læs mereMidtvejsevaluering af tilsynsreformen. Perioden
Midtvejsevaluering af tilsynsreformen Perioden 2014-2015 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf.: 72 42 37 00 E-mail: info@socialstyrelsen.dk www.socialstyrelsen.dk
Læs mereDet siger FOAs medlemmer om deres pension
FOA Kampagne og Analyse 5. januar 2009 Det siger FOAs medlemmer om deres pension FOA har i perioden 28. oktober 2008 til 6. november 2008 gennemført et rundspørge om pension via forbundets elektroniske
Læs mereBrugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015. Analyse, HR og Udvikling
Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015 Analyse, HR og Udvikling Baggrund og metode...2 Svarprocent...2 Hvem har svaret?...2 Personlig hjælp...3 Praktisk hjælp...3 Madservice...4 Praktiske forhold omkring
Læs merePenge- og Pensionspanelet. Unges lån og opsparing. Public
Penge- og Pensionspanelet Resultaterne og spørgsmålene i undersøgelsen om unges lån og opsparing, må ikke eftergøres uden udtrykkelig aftale med Penge- og Pensionspanelet. 2 Om undersøgelsen Undersøgelsen
Læs mereEfteråret 2014. Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild
Efteråret 2014 Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild Indholdsfortegnelse 1. Rapport Borgertilfredshedsundersøgelse Jobcenter Rebild... 3 1.1 - Kort om undersøgelsen... 3 1.2 - Formål...
Læs mereSocialtilsyn Syd. Tilsynschef Åse Reck Tlf. 7253 3016 Mail: afr@faaborgmidtfyn.dk
Tilsynschef Åse Reck Tlf. 7253 3016 Mail: afr@faaborgmidtfyn.dk 1 Et nyt socialtilsyn Et professionelt og uafhængigt tilsyn Systematisk inddragelse af viden Borgerne i centrum Alle sociale døgntilbud og
Læs mereTilfredshedsundersøgelse af Tilskud til pasning af egne børn. Viden & Strategi Efteråret 2015
Tilfredshedsundersøgelse af Tilskud til pasning af egne børn Viden & Strategi Efteråret 2015 Om Tilskud til pasning af egne børn Byrådet besluttede den 16. december 2014 at give tilskud til pasning af
Læs mereStatus og erfaringer med Plejefamilieområdet. Socialtilsyn Hovedstaden. Frederiksberg den 23. januar 2015
Status og erfaringer med Plejefamilieområdet Socialtilsyn Hovedstaden Frederiksberg den 23. januar 2015 Dagsorden: 1) Velkomst ved Mie Andresen, chef for Socialtilsyn Hovedstaden 2) Status samt erfaringer
Læs mereBørnehaven Filuren Forældretilfredshed 2010. Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune
Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Indholdsfortegnelse Introduktion til undersøgelsen...3 Samlet tilfredshed...4 Barnets hverdag i institutionen...5 Kontakten og samarbejdet med personalet...6
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Rapport 2012 RANDERS KOMMUNE BEBOERE I PLEJEBOLIG Indledning Om rapporten: Denne rapport præsenterer resultaterne af brugertilfredshedsundersøgelsen bland beboere i plejebolig
Læs mereKKR september 2014 Status og takster. 9. September
KKR september 2014 Status og takster 9. September Vi er i gang De 1. tilsynsbesøg blev gennemført 14. januar Tilsynsbesøg vedrørende alle røde sager gennemført Igangsat driftstilsyn, uanmeldte tilsyn og
Læs mereKundeanalyse 2014. Rejsekortkunder. Nordjyllands Trafikselskab
Kundeanalyse 2014 Rejsekortkunder Nordjyllands Trafikselskab Målgruppe Analysen er foretaget via elektronisk spørgeskema og udsendt til alle rejsekort kunder, der har sagt ja tak til at modtage servicebeskeder
Læs mereGrævlingehulen Forældretilfredshed 2010. Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune
Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Indholdsfortegnelse Introduktion til undersøgelsen...3 Samlet tilfredshed...4 Barnets hverdag i institutionen...5 Kontakten og samarbejdet med personalet...6
Læs mereFaktaark om psykisk arbejdsmiljø og jobtilfredshed 2014
Faktaark om psykisk og jobtilfredshed 2014 Ref. KAB/- 12.06.2015 Indhold Hovedresultater... 2 Jobtilfredshed... 3 Trivsel... 5 Psykisk... 5 Tale åbnet om psykisk... 7 Forbedring af det psykiske... 8 Dette
Læs mereOpsamling af undersøgelse om forhold for ældre i Østerbro Borgerpanel
Opsamling af undersøgelse om forhold for ældre i Østerbro Borgerpanel Spørgeskemaundersøgelse om forholdene for ældre på Østerbro har været sendt ud i Østerbro Borgerpanel fra den 19.-26. september 2017.
Læs mereSOCIALTILSYN HOVEDSTADEN ÅRSRAPPORT 2017 KORT UDGAVE
SOCIALTILSYN HOVEDSTADEN ÅRSRAPPORT 2017 KORT UDGAVE ET TILBAGEBLIK PÅ 2017 OG ET KIG FREMAD Endnu et år er gået, og kan se tilbage på et år, hvor vi aflagde 2.169 tilsynsbesøg i sociale tilbud og plejefamilier.
Læs mereHovedresultater. Midtvejsevaluering af tilsynsreformen Perioden
Hovedresultater Midtvejsevaluering af tilsynsreformen Perioden 2014-2015 Publikationen er udgivet af: Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf.: 72 42 37 00 E-mail: info@socialstyrelsen.dk www.socialstyrelsen.dk
Læs mereDet er med stor fornøjelse, at Socialtilsyn Midt præsenterer dets tilkøbsmuligheder for 2016.
1 Indledning Det er med stor fornøjelse, at Socialtilsyn Midt præsenterer dets tilkøbsmuligheder for 2016. Socialtilsyn Midt har godkendt og ført driftsorienteret tilsyn med plejefamilier, sociale døgntilbud,
Læs mereFritvalgsordningen i Guldborgsund Kommune. Brugerundersøgelse 2014
Fritvalgsordningen i Guldborgsund Kommune Brugerundersøgelse 2014 Forord I DLS Service har vi undersøgt brugernes tilfredshed med vores ydelser. Alle brugere har modtaget et spørgeskema med titlen Hjælp
Læs mereSocialrådgiverdage 2015
Socialrådgiverdage 2015 Formål med socialt tilsyn? Lov om socialt tilsyn 1 Formålet med denne lov er at bidrage til at sikre, at borgerne ydes en indsats, der er i overensstemmelse med formålet med offentlige
Læs mereFORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2016 Behandlingsskolerne
FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 16 Behandlingsskolerne I løbet af marts 16 gennemførte vi på Behandlingsskolerne en forældretilfredshedsundersøgelse. Formålet var at få belyst forældrenes tilfredshed
Læs mereFamilieplejeundersøgelse
Familieplejeundersøgelse Uddannelse, tilsyn, udfordringer og information September 2015 RAPPORT Familiepleje-undersøgelse Uddannelse, tilsyn, udfordringer og information Udgivet af Socialpædagogerne, September
Læs mereBEBOERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2016 BOLIGFORENINGEN 10. MARTS 1943
BEBOERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2016 BOLIGFORENINGEN 10. MARTS 1943 SAMMENFATNING AF RESULTATER Overordnet tilfredshed Samlet set udtrykkes der stor tilfredshed med boligforeningen Knap halvdelen af beboerne
Læs mere