Information til patienter og pårørende i Neurointensivt Afsnit NIA

Transkript

1 Aarhus Universitetshospital Tlf Nørrebrogade 44 DK-8000 Aarhus C Information til patienter og pårørende i Neurointensivt Afsnit NIA Hensigten med denne pjece Med denne pjece vil vi gerne byde patienter og pårørende velkommen i vores afdeling samt beskrive, hvordan man som pårørende kan færdes i en højteknologisk intensiv afdeling, så det bliver til patientens bedste. Desuden vil vi forsøge at give et indblik i, hvordan dagligdagen er tilrettelagt i NIA. Præsentation af afdelingen NIA er en afdeling med neurokirurgisk speciale. Der modtages patienter med sygdomme i hjernen samt patienter med brud på rygsøjlen. NIA består af gruppe 1 (stue 1 + 2) og gruppe 2 (stue 3 + 4). Hver gruppe har plads til 6 patienter. Desuden har afdelingen en isolationsstue (stue 5), ligesom der er tilknyttet en opvågningsstue til afdelingen. Patienterne på NIA har alvorlige, ofte livstruende sygdomme. Derfor findes der på afdelingen en del teknisk udstyr, som bruges til overvågning og til at opretholde livsvigtige funktioner. Dette medfører, at der ofte er en del støj, alarmer og lyde, som personalet bruger som observationsparametre. Som følge heraf kan mødet med afdelingen virke skræmmende for såvel patienter, pårørende som andre besøgende. Vi håber dog, at dette opvejes af en tryg og god atmosfære, som vi gerne vil skabe omkring hver enkelt patient. Afdelingens døgnrytme Operationer og diverse undersøgelser finder især sted om formiddagen, hvor der også er stuegang. Derfor vil det være svært at tilgodese besøgende på denne tid af dagen. Vi opfordrer til, at besøgende kommer man kan dog blive bedt om at forlade stuen, hvis pleje/ behandling af patienten eller medpatienter kræver dette. Dette skyldes kravet om tavshedspligt og værdigheden for de indlagte. Side 1 af 5 NIA Udarbejdet af: Godkendt af: Pårørendegruppen Revideret: April 2012

2 Vis hensyn til de andre patienter ved fx at forlade stuen ved gøremål forlade stuen ved stuegang forlade stuen, når nye patienter modtages placere sig så opmærksomheden kun er rettet mod ens egen pårørende kun at være to besøgende ved hver patient ad gangen færdes roligt på stuen Ved specielle behov og hos børn kan yderligere besøgstid dagligt aftales med personalet. Intensive og neurokirurgiske patienter har brug for ro, og vi henstiller til, at der maksimalt er to besøgende ad gangen. Personalet tager gerne imod telefoniske forespørgsler døgnet rundt. Vi opfordrer til, at der er en kontaktperson, der informerer de andre pårørende, da den tid personalet bruger ved telefonen går fra plejetiden hos patienten. Undlad dog venligst at ringe i de følgende tidsrum pga. vagtskifte, rapport og sygeplejekonference: Døren til personalerummet vil i denne periode også være lukket. På afdelingen forefindes en mønttelefon, som kan køres ind til patienterne (tlf ring dog først til personalet). Spørg personalet om yderligere information. Personalet på afdelingen Der kommer dagligt fysioterapeuter og ergoterapeuter i afdelingen. Gennem øvelser hjælper de patienterne med genoptræning af de daglige færdigheder. Vi forsøger at tilrettelægge plejen sådan, at det er de samme personer, der er hos patienten. Dermed skulle man gerne møde så få forskellige personer som muligt under indlæggelsen. Hver patient får tildelt en kontaktlæge og en kontaktsygeplejerske, der også sørger for, at de pårørende bliver informeret og vejledt under behandlingsforløbet. Afdelingen har derudover tilknyttet faste serviceassistenter. Afdelingens samarbejdspartnere Mange patienter og pårørende har været ude for voldsomme oplevelser i forbindelse med indlæggelsen på afdelingen. For nogle indebærer indlæggelsen store ændringer i hverdagen. Vi har derfor i afdelingen Side 2 af 5

3 forskellige samarbejdspartnere, som personalet kan hjælpe de pårørende med at kontakte. Sygehuspræsten kan hjælpe med at få talt om de mange spørgsmål og følelser, der trænger sig på, når man selv eller ens pårørende bliver alvorligt syg. Sygehuspræsten er vant til at tale med mennesker, der befinder sig i svære situationer. Samtalen behøver ikke at have et religiøst indhold. Socialrådgiveren kan være behjælpelig med at få afklaret spørgsmål af social og økonomisk karakter. Det kunne f.eks. dreje sig om sygedagpenge, bolig, erstatning eller tilskud af forskellig art. En psykolog kan der etableres kontakt til via personalet, ens egen læge eller hvis man har abonnement hos Falck. Man kan også selv kontakte en privatpraktiserende psykolog, hvor der så er fuld egenbetaling. Hvis Deres pårørende har kræft står Kræftens Bekæmpelse desuden til rådighed med psykolog og selvhjælpsgrupper. ASP er en Akut Støttegruppe for Pårørende til patienter, der pludselig er ramt af ulykke eller sygdom, som påvirker hjernen. Støttegruppen er frivillige pårørende, der selv har prøvet, hvordan det føles, når en pårørende får en hjerneskade. Henvend Dem til personalet om nærmere information, og få eventuelt en pjece. Opholdsrum I afdelingen findes 2 samtalerum, som kan benyttes af pårørende. Derudover findes siddepladser i gangen mellem afdelingen og forhallen. Rygning er ikke tilladt på sygehuset. Overnatning Til sygehuset er der tilknyttet et patienthotel (bygning 19), hvor pårørende også har mulighed for at overnatte. Kontakt personalet, som vil være behjælpelig med oplysning om priser og eventuel booking. Spisning Man kan frit tage drikkevarer fra vognen, der står ca. midt på gangen. Af hygiejniske grunde er det kun personalet, der har adgang til afdelingens køkken. Der er mulighed for at købe mad flere steder på Århus Sygehus. Restauranten på patienthotellet bygning 19 (OBS at maden eventuelt skal bestilles i forvejen). DNC kantinen bygning 10, Åbent mandag-torsdag Fredag lukket i weekenderne. (Her er det også muligt at købe madbilletter til de øvrige måltider) Hovedkantinen bygning 19. Åbent hverdage weekend Side 3 af 5

4 Der er en kiosk på patienthotellet. Åbent mandag-fredag Der kommer desuden en kioskvogn på naboafdelingen NSA alle hverdage mellem og Værdigenstande Sygehuset kan ikke påtage sig ansvaret for værdigenstande (penge, smykker, ure osv.). Vi opfordrer derfor til, at de pårørende tager disse ting med hjem. Værdigenstande medbragt ved indlæggelsen opbevares dog aflåst på afdelingen eller på sygehusets administrationskontor Transport og parkeringsmuligheder Parkeringsforholdene på Aarhus Universitetshospital, Nørrebrogade er desværre begrænsede og parkering på sygehusets område er betalingsparkering. Der findes to store parkeringspladser på henholdsvis Trøjborgvej og Finsensgade samt et parkeringshus på Peter Sabroes gade Taxaholdeplads findes på Trøjborgvej. På Nørrebrogade er der regionale busforbindelser samt forbindelse til centrum og ud mod den nordlige bydel. Der henvises til for yderligere information om transportmuligheder Afdelingens adresse og telefonnumre Aarhus Universitetshospital Bygning 10, 6. sal Nørrebrogade Århus C NIA gruppe 1 stue 1: stue 2: NIA gruppe 2 stue 3: stue 4: Hjemmeside: Med venlig hilsen Personalet i NIA Ris og ros modtages gerne (postkasse i samtalerummet) Side 4 af 5

5 Side 5 af 5