Dagens Agenda. Kl Velkomst. 1. Hvordan skal din hjemmeside opbygges? 2. Er forsiden den vigtigste side? Kl Pause

Transkript

1 Velkommen til

2 Dagens Agenda Kl Velkomst 1. Hvordan skal din hjemmeside opbygges? 2. Er forsiden den vigtigste side? Kl Pause Kl Mød de 3 virksmheder (cases) 4. Få dit budskab til at virke 5. Kommunikationen på din hjemmeside Kl Pause & spisning Kl Skab en fremtidssikker hjemmeside 7. Forstå dine online kanaler 8. Sådan bliver du digitalt tilstede Kl Opfølgning, spørgsmål & afslutning Kl Slut

3 Tim Nybro Hansen 7 år som konsulent hos JF Data Service ApS 4 år som indehaver af netbutikken Underdrenge.dk ApS

4 Online tilstedeværelse

5 Dagens modul 1. Hvordan skal din hjemmeside opbygges? 2. Er forsiden den vigtigste side? 3. Mød de 3 virksomheder (cases) 4. Få dit budskab til at virke 5. Kommunikationen på din hjemmeside 6. Skab en fremtidssikker hjemmeside 7. Forstå dine online kanaler 8. Sådan bliver du digitalt tilstede

6 Hvordan skal din hjemmeside opbygges?

7

8 Hvordan skal din hjemmeside opbygges? Hvad er dit formål med hjemmesiden? Booke, informere eller sælge? Du har kun få sekunder til at fange de besøgende. Få hovedbudskabet frem øverst på siden? Glem overflødig information og fancy grafik. Gå lige til hovedbudskabet på en spændende og tydelig måde.

9 Hvad er dit formål med hjemmesiden? Find ud af hvad dit formål er inden du begynder på opbygningen af hjemmesiden Formålet har oftest den største betydning for hjemmesidens opbygning Kunden må ikke være I tvivl. Vind værdifuld tid hos den besøgende med et klart og tydeligt budskab

10 De første sekunder på hjemmesiden Du har kun få sekunder til at fange kundens interesse. Få derfor dit budskab ind øverst på siden. Fortæl klart og tydeligt med tekst og grafik, hvad du kan og hvad du tilbyder Begræns indholdet på siderne, så brugeren ikke tabes. Overordnet skal du være skarp og kortfattet

11 Glem fancy grafik - gå direkte til hovedbudskabet Hold fokus på det du vil og glem alt om overflødig grafik og lange tekster der forvirrer den besøgende. Dine kunder kan blive præsenteret for dit hovedbudskab allerede ved den første Google søgning (Titler m.m.) Tiden er en vigtig faktor. Der findes et utal af ubrugelige hjemmesider, så de besøgende er klar til hurtigt at vælge og vrage

12 Er forsiden den vigtigste side?

13 Når dine kunder søger efter dig Dine kunder lander ikke altid på din forside når de finder dig på Google. Dit budskab og muligheden for call to action skal derfor gå igen på alle sider Find ud af, hvad dine kunder søger efter og bestræb dig på at lave indhold der matcher disse søgninger Landingpages er undersider der indeholder dit skarpe budskab og sikrer at kundens næste handling er tydelig. Landingpages skaber trafik der virker

14 Eksempel: Undervognsbehandling pris Ved en Google søgning på undervognsbehandling pris, dukker din landingpage op Her må vi formode at kundens formål er at finde prisen på en undervognsbehandling Udover prisen, skal din landingpage også lede kunden hen mod deres næste træk. En online booking, en forespørgsel, et opkald etc.

15 Mød 3 virksomheder (cases)

16 GoEstate A/S Undgå dobbelt husleje. Hvis du køber din nye bolig af GoEstate, køber de din gamle bolig, og du undgår derved at stå med udgifterne til to boliger. Mål: At skaffe forespørgsler gennem deres simple kontaktformular

17 Alletiders Kogebog Stor online kogebog med alle slags opskrifter gratis for den besøgende at benytte Mål: At få de besøgende til at se og klikke på reklamer

18 Underdrenge.dk Niche-webshop med salg af herreundertøj Mål: Skaffe faste og pålidelige kunder der handler jævnligt

19 Få dit budskab til at virke

20 Hvad er dine muligheder og hvordan skal du få dit budskab til at virke? Du kan.. Sælge Inspirere Informere

21 GoEstate vil gerne: Få sine besøgende til at udfylde deres kontaktformular Tiltrække nye kunder med deres unikke boligkoncept Inspirere sine kunder til at tænke på alternative måder ved boligkøb og finansiering af renoveringer

22 Alletiders Kogebog vil gerne: Skabe goodwill ved at tilbyde sine brugere gratis opskrifter til alle slags retter. Inspirere ved hjælp af spændende indhold og gode madbilleder Fremvise reklamer fra eksterne virksomheder. Herunder reklamer finansieret af antal visninger og reklamer finansieret af antal klik

23 Underdrenge.dk vil gerne: Skaffe faste og pålidelige kunder der handler jævnligt Maksimere den gennemsnitlige ordreværdig ved flerkøb Gøre det til en sjov og enkel oplevelse at handle undertøj

24 Online marketing strategi Når du bygger din hjemmeside 1. Undersøg som det første dit marked grundigt på nettet 2. Lad dig inspirere af dine konkurrenter og brug kun det bedste de har 3. Definér hvad der skal til for at få dine budskaber ud, simplificer det og få det implementeret i opbygningen af din hjemmeside

25 Kommunikationen på din hjemmeside

26 Dit grafiske indhold skal afspejle dit budskab Kend din målgruppe og dennes udfordringer Iscenesæt din virksomheds produkter/ydelser etc. Skab vigtig tillid mellem dig og dine besøgende Hold fokus og led kunden sikkert videre til næste skridt i processen

27 Tekster på hjemmesiden er der for kundernes skyld men også din egen! På nettet er det de rigtige ord, som er vigtige Dit budskab skal være kort og præcist på alle hovedsider, og give kunden et klart indblik I, hvad de kan foretage sig Samtidig skal dit budskab indeholde de rigtige ord, og indgå på en naturlig måde I teksterne

28 En hjemmeside skal altid: Lede kunden på rette vej Være tillidsskabende Indeholde relevant og opdateret information Være letlæselig og indbydende

29 Skab tryghed og troværdighed Præsenter din virksomhed professionelt og skab tillid Gør din hjemmeside personlig og nærværende Vær tilstede skab tryghed ved at være tilstede på sociale medier, online chat, trustpilot, e-mærket etc.

30 Skab en fremtidssikker hjemmeside

31 Hjemmesidens system og fremtidssikring Dine forventninger til hjemmesiden skal afstemmes med dine interne ressourcer Dine behov skal tilpasses hjemmesidens system for at gøre arbejdet lettere Vælg system ud fra dine fremtidsplaner

32 Hvilket system skal jeg vælge? Dine mål og ambitioner skal matche din hjemmesides system Standardløsninger eller 1-clickinstallationer versus open-source løsninger Fuld kontrol, faste rammer, enkelthed, gennemsigtighed, specielle behov, brugervenlighed, videreudvikling alt sammen noget der skal tages stilling til Unoeuro.dk Umbraco Wordpress Shopify One.com TeaCommerce

33 Design Content Management System Et CMS-system gør det let for dig at vedligeholde din hjemmeside. Vælger du en onlinebaseret løsning har du I nogle tilfælde ikke mulighed for at tweake dit system til din fordel effektivisering er vigtig når din hjemmeside har vokseværk Wordpress, Joomla, Shopify, Umbraco, TeaCommerce, DanaWeb, Shoporama, WooCommerce, BigCartel, Typo3.. Det er en vigtig faktor at se på performance hos sin udbyder. Er hjemmesiden ikke stabil taber du kunderne

34 Derfor skal I i gang (..eller videre) Start I dag med at se på din hjemmeside som en del af forretningen Det behøver ikke være raketvidenskab at drive og vedligeholde en hjemmeside Ram rigtigt første gang, og spar på udgifterne. Google gjorde det og gør det stadig

35 Forstå dine online kanaler

36 Købt Ejet Tjent (Markedsføring) Købt trafik Dette er den trafik vi køber fra virksomheder, der sælger annonceringsplads Ejet trafik Dette er de kanaler du selv ejer og driver, og derved har fuld control over Tjent trafik Dette er den plads, du tjener ved at være aktiv og skabe godt indhold på din hjemmeside

37 Hvor finder vi de forskellige kanaler Online annoncering Hjemmesider Købt trafik Bloggere Prissammenligning Sociale medier Tjent trafik Ejet trafik Google My Business Blogs Anmeldelsessider Forums

38 Blogs Ejet Blogs lader dig nemt og hurtigt publicere informationer. Blogger Skab relevant indhold for dine besøgende Brug din blog til online markedsføring. Sørg for at benytte de rigtige ord og budskaber Wordpress Publicér jævnligt indhold på din blog og Google vil belønne dig senere tumblr.

39 Prissammenligningssider Købt Benyt prissammenligningssider aktivt, hvis du sælger produkter. Google Shopping Du kan selv styre dit månedlige budget Du betaler pr. person der klikker sig ind på din webshop Pricerunner Momondo

40 Anmeldelsessider Ejet Tillader dine kunder at dele oplevelser og anmelde virksomhederne Giver din virksomhed tilstedeværelse og synlighed Skab tillid med brugeranmeldelser, men træd varsomt når du behandler de negative kommentarer offentligt Google Tripadvisor Trustpilot Yelp

41 Google My Business Tjent Et let (og gratis) første skridt mod at lade dine kunder finde og kommunikere med dig. Giver dig tilstedeværelse i verdens største søgemaskine. Google.dk/business

42 Sådan bliver du digitalt tilstede

43 Du hjælper dine kunder med at finde dig ved at være online Hvor mange af jer er lokale forretninger? Eks.: Hotel Restaturant Café Bar Butik

44 Google My Business

45 Med Google My Business kan du blive vist gratis, når dine kunder søger efter dig. Fordele ved Google My Business Gratis tjeneste Google Search Google Maps Google+

46 Hjælp din virksomhed til at skille sig ud på Google Måske du allerede kan finds på en alm. Google søgning. Men med Google My Business kan du få din virksomhed vist med opslag, foto, kontaktoplysninger, adresse og anmeldelser.

47 Få din virksomhed til at skille sig ud på Google Maps

48 Vær til stede når dine kunder søger efter dig på mobil og computer Med Google My Business kommer du frem ved søgninger I nærområdet også når turisterne søger efter dig

49 Google My Business Interface Fra interfacet kan du: Poste opdateringer Business info editor Tilføje fotos Se dine anmeldelser Opdatere din virksomhedsinformation Se statistik for din Google My Business Profil Full G+ featureset - posting, circles, hangouts etc. Search & Maps insights Reviews

50 Du kan ændre din profil, præcis når du vil Du kan eksempelvis Ændre åbningstider Beskrivelse Telefonnummer Adresse

51 Brug din viden til at forstå dine kunder Du får eksempelvis: Søgeord Pageviews Pagevisits

52 Kom tættere på dine kunder med Google My Business Google My Business hjælper dig til at holde kontakten til dine kunder. Google+ delen fungerer på nogenlunde samme måde som Facebook. Google+ resultater er dog hurtigere til at komme frem på Google søgninger

53 Besvarelse af kundeanmeldelser Besvar dine kundeanmeldelser I inferfacet Generér nye kunder ved at skabe tillid gennem anmeldelser og svar

54 Gør din virksomhed unik og få nye kunder Brug billeder til at fortælle om: Nye projekter Nye produkter Nye medarbejdere Andet der er relevant for din virksomheds kunder

55 Skriv dig op med 3 enkle skridt 1 Find din virksomehd på Google Maps, eller tilføj den gratis 2 Google.dk/mybusiness Verificer din forretning 3 Kontroller at Google har den rigtige information

56 Tag din virksomhed med dig overalt

57 Få din forretning til at skille sig ud på Google+

58 Tilføj opdateringer og billeder på Google+

59 Til næste gang Opret din Google My Business Profil / Eller opdater din nuværende