Evalueringsrapport LBR Svendborg Projekt Dynamisk mentornetværk. MENTOR company September 2010

Transkript

1 Evalueringsrapport LBR Svendborg Projekt Dynamisk mentornetværk MENTOR company September 2010

2 Indhold Sammendrag af projektet Forudsætning for fortsat drift Elementer i fremadrettet strategi og handlingsplan for jobcentrets anvendelse af mentornetværk Konklusion Økonomi

3 Resultater i forhold til mål Projektets overordnede formål var at sikre en fastholdelse og udbygning af det allerede uddannede mentornetværk og dernæst udvikle et koncept med henblik på, at jobcenter Svendborg efterfølgende selv kan drive netværket. Resultat mentornetværk Netværket er aktivt og klar til anvendelse. Resultat koncept Et koncept er udviklet med henblik på, at jobcenter Svendborg selv kan drive netværket: 1. Der afholdes 4 netværksmøder årligt De skriftlige og mundtlige evalueringer fra Svendborg mentornetværk understreger vigtigheden af at holde regelmæssige netværksmøder uafhængige rapporter fra landsdækkende forsøg siger det samme. Netværksmøderne er med til at sikre et dynamisk netværk igennem relationsdannelse, erfaringsudveksling, tilførsel af ny faglig viden og at mentorerne oplever kontakt og dialog med jobcentret. 2. Netværksmøderne planlægges for et år af gangen Det er af afgørende vigtighed, at datoerne for netværksmøder meldes ud for et år af gangen eller over 12 rullende måneder. Dette signalerer jobcentrets fokus over for mentorerne, ligesom mentorerne får mulighed for at planlægge deltagelse hermed øges fremmødet markant. 3. Invitationer med program udsendes 1 måned forud for hvert netværksmøde Der udsendes endvidere invitationer 1 måned forud for hvert netværksmøde med nærmere program og med opfordring til tilmelding. 4. Telefonisk opfølgning på alle mentorer, der ikke har tilmeldt sig netværksmøde Erfaringsmæssigt fordobler telefonisk opfølgning fremmødet på netværksmøderne. I nærværende projekt har vi foretaget telefonisk opfølgning på alle mentorer, der ikke har tilmeldt sig netværksmødet og opnået en fordobling af fremmødet. 5. Kontakt én gang årligt til de mentorer, der enten ikke har været anvendt, eller som ikke har deltaget på netværksmøder Kontakt for afklaring af, hvorvidt mentor stadig kan betragtes som aktivt og medlem af netværket. Der er ingen grund til at have passive mentorer i netværket omvendt kan en kontakt sikre fornyet interesse og afklaring af evt. forhindringer for samarbejdet. 6. Kontakt til virksomhedens ledelse én gang årligt med opfølgning på samarbejdsaftalen Én gang årligt kontaktes ledelsen på virksomheden for at sikre ledelsens tilslutning og fortsatte opbakning til samarbejdet ligesom muligheden for udbygning af samarbejdet undersøges. Der er ingen grund til at have passive virksomheder i netværket omvendt kan en kontakt sikre fornyet interesse og afklaring af evt. forhindringer for samarbejdet.

4 7. Uddannelse af nye mentorer Nye mentorer i netværket klædes på til opgaven igennem målrettet kursusforløb. Forsøg viser, at effekten af mentors arbejde og dermed jobcentrets investering mere end fordobles, når mentor er uddannet til opgaven som mentor. 8. Hjemmeside med oversigt over virksomheder og mentorer i netværket Alle konsulenter i jobcentret har adgang til en intern hjemmeside med oversigt over alle virksomheder og mentorer i kommunen med tilhørende kontaktinformationer. Skal medvirke til at give den enkelte konsulent overblik over mulighederne for at få en borger i praktik og sikre maksimal anvendelse af mentorerne 9. Der udpeges en tovholder i jobcenter Svendborg, der får ansvaret for den fortsatte drift af netværket Fremtid forudsætninger for vellykket fortsat drift Mentornetværket er nu etableret og et koncept er opbygget for den fortsatte drift, som jobcentret selv kan varetage. Flere forudsætninger gør sig gældende for en succesfuld opretholdelse og udbygning af netværket og dermed for den bedst mulige sikring af investeringen: Jobcentret En strategi og handlingsplan for den fortsatte drift af mentornetværket Fokus fra ledelsen mål og opfølgning på handlingsplanen Tovholder i jobcentret, der har ansvaret for mentornetværkets udbredelse eksternt og internt Ejerskab og engagement fra konsulenterne systematisk pleje og anvendelse af de eksisterende mentorer og rekruttering af nye virksomhedsmentorer Mentorerne At mentorerne bliver brugt regelmæssigt, sådan at de bevarer motivationen og oplever sig som en del af netværket. At der er oplevelse af kontakt/information fra Jobcentret At mentorerne løbende får tilført ny viden og mulighed for erfaringsudveksling fx i form af kvartalsvise netværksmøder At virksomhedsledelsen prioriterer medarbejderens indsats som mentor og arbejdet med de udsatte borgere i virksomheden som en mulig ny rekrutteringskilde eller som led i en social virksomhedsprofil. Mentorerne bør anvendes regelmæssigt af jobcentret ellers mister mentor motivationen og forsvinder ud af netværket, jeg bliver jo alligevel ikke brugt. Der kan være forskellige og gode grunde til, at en mentor ikke bliver anvendt i en periode, og det er i den situation vigtigt, at mentor informeres om, at man stadig fra jobcentret lægger vægt på at kunne have mentor i netværket. En praktisk måde at implementere dette på, er ved at der i handlingsplanen indarbejdes en procedure om, at jobcentret en gang om året kontakter de mentorer, der enten ikke er blevet anvendt i løbet af et år eller som ikke deltager på netværksmøderne. Jobcentret spørger i den sammenhæng,

5 om mentor stadig ønsker at være en del af netværket herved undgås frustration og misforståelser hos mentor og der sikres omvendt fortsat opbakning og et dynamisk netværk. Formålet med mentornetværket er at sikre en base for målrettet og kontinuerlig udslusning af borgere til praktikforløb eller andre tiltag med henblik på at opnå en varig tilknytning til arbejdsmarkedet. En optimal udnyttelse af mentornetværket indebærer på de interne linjer, at der er faste procedurer, der sikrer et kontinuert flow af borgere til netværket. Handlingsplan og anbefalinger til næste skridt for jobcenter Svendborg Jobcenter Svendborg udarbejder en strategi og handlingsplan, hvor de følgende elementer overvejes: Aktivitet Handling Ansvarlig for udførelse Tovholder eller Der udpeges en tovholder i jobcentret, der får Ledelsen netværkskoordinator ansvaret for drift, aktiviteter, og udbygning af netværket. Strategi og handlingsplan Jobcentret udarbejder strategi og handlingsplan for anvendelse af mentornetværket herefter tilpasses denne en gang årligt i forhold til evt. nye tiltag. Strategien bør tage stilling til og indeholde flere af de nedenstående punkter. Netværksmøde Antal om året fastsættes Hjemmeside Indhold aftales Information til mentornetværket om plan for de kommende 4 netværksmøder udsendes til mentornetværket Udsendelse af invitation forud for hvert netværksmøde til alle mentorer Telefonisk opfølgning på alle mentorer, der ikke har tilmeldt sig det enkelte netværksmøde Beslutning om, hvem der i jobcentret har ansvaret for ajourføring af hjemmesiden Opfølgning på om alle i jobcentret har den nødvendige information og om hjemmesiden anvendes som tilsigtet. Opfølgning på mentorer Fastsættelse af mål for hvor ofte følger jobkonsulenten op på mentor henover året - kontakthyppighed Opfølgning på ikke-aktive mentorer Hvem er mentors/virksomhedens kontaktperson i den enkelte virksomhed Kontakt til mentorer, der enten ikke har været anvendt inden for 12 måneder, eller som ikke har vist sig på netværksmøde

6 Kontakt til ledelsen på virksomhederne Udslusning af borgere til netværket Opfølgning på jobcentrets handlingsplan Begrundelse for ikke-anvendelse fra jobcentret Årsag til ikke-deltagelse? Fornyelse/afslutning af samarbejdet? Kontakt til virksomhedsledelserne én gang årligt Sikre opbakning til fortsat samarbejde Følge op på/forny/justere samarbejdsaftale Intern procedure i jobcentret, der sikrer maksimal anvendelse af netværket. Hvilke målgrupper inddrages hvilke borgere i praktik og hvornår tilknyttes mentor Hvad er succeskriteriet Hvem tager beslutningen i jobcentret i det enkelte tilfælde og hvordan udføres den. Evt. udfordringer identificeres og løses af ledelsen. Én gang årligt: opfølgning på handlingsplan Hvad er gennemført Årsag til afvigelser Justering af fremtidig handlingsplan Ledelsen Som eksempel på en vellykket etablering, udbygning og fuld udnyttelse af et mentornetværk kan Jobcenter Haderslev nævnes. Mentornetværket her består i dag 3 år efter starten af over 125 uddannede mentorer, der fast anvendes af jobcentret i den virksomhedsvendte aktiveringsindsats. Den systematik og de værktøjer, som indgår i mentors kursusforløb, kan med fordel også anvendes af virksomhederne i forbindelse med den generelle introduktion og fastholdelse af nye medarbejdere MC/GDA

7 Økonomi Budget i forhold til regnskab. Aktivitet Budget Regnskab Telefonisk opfølgning Mailliste og hjemmeside Netværksmøder Evaluering I alt