BRUGERVEJLEDNING ADMINISTRATIONSPORTAL FOR FORHANDLERE

Transkript

1 BRUGERVEJLEDNING ADMINISTRATIONSPORTAL FOR FORHANDLERE Dato: 7. januar 2015 Version: 1.0

2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 A. Administrationsportal Kom godt i gang...4 A. Minimumskrav...4 B. Adgang til Administrationsportalen Brug af Administrationsportalen...7 A. Administrationsportalens startside...7 B. Brugerstatistikresumé...8 C. Oprettelse af nye brugere...9 C1. Oprettelse af forhandler-brugere...9 C2. Oprettelse af kunde-brugere...12 D. Opdatering af brugere...15 D1. Redigér brugere...15 D2. Slet brugere...16 D3. Deaktivér brugere D4. Aktivér brugere Forretnings-indstillinger Konfiguration af Forhandlers forretningssystem

3 1. INDLEDNING A. ADMINISTRATIONSPORTAL AGCO Parts Books To Go er AGCO's mobil-app, der viser information om elektroniske reservedelskataloger på mobile enheder. Administrationsportalens hjemmeside for app'en "AGCO Parts Books To Go" er det centrale omdrejningspunkt for alle app-relaterede aktiviteter. Fra administrationsportalen kan AGCO's autoriserede forhandler-administratorer administrere de forhandlerbrugere og kunde-brugere, der vil bruge app'en. Nedenfor er de vigtigste funktioner, Administrationsportalen kan tilbyde dig: 1. Mulighed for at oprette / opdatere / slette forhandler-brugere. 2. Mulighed for at oprette / opdatere / slette kunde-brugere. 3. Konfiguration af grænseflade til Forhandlers forretningssystem (valgfri tjeneste for de forhandlere/distributører, som vælger at have en grænseflade mellem FFS/FSS og app'en). 4. Visning af brugerstatistik for din forretnings lokationskode. 5. Administration af niveauindstillinger til forretnings lokationskode. Figur 1 Sitemap til Forhandlers administrationsportal 3

4 2. KOM GODT I GANG A. MINIMUMSKRAV 1. Understøttede browsere: a. b. c. d. Internet Explorer. Safari. Chrome. Firefox. De seneste to versioner af disse browsere er understøttet. 2. Andre krav: a. Brugernavn og adgangskode er påkrævet. Kontakt din AGCO supportmedarbejder for at få en forhandlers administrator-login, hvis du ikke har en. b. En internetforbindelse er påkrævet. 4

5 Figur 2 Startside til Forhandlers administrationsportal B. ADGANG TIL ADMINISTRATIONSPORTALEN Adgang til Administrationsportalen kan foregå på to måder: 1. Fra AGCO forhandlersteder (dvs. OneAGCO, AGCO Net eller AGCO Online) inde fra afsnittet "AGCO Parts Books To Go" ELLER 2. Direkte via 5

6 Figur 3 Administrationsportalens login-side 1. På login-siden kan du indtaste dine login-oplysninger. a. Skriv dit Brugernavn (din -adresse). b. Skriv din Adgangskode. c. Du kan markere feltet Husk mig?, hvis du ønsker at hjemmesiden husker dit brugernavn ved fremtidige indlogninger. d. Tryk på knappen Login for at komme ind i Administrationsportalen. e. Hvis du har glemt din adgangskode, skal du klikke på linket Glemt din adgangskode? Du vil blive bedt om din adresse. Du vil derefter få tilsendt et link via , som giver dig mulighed for at nulstille din adgangskode. Hvis du oplever problemer med at logge ind i Administrationsportalen, skal du kontakte din AGCO supportmedarbejder, der vil være i stand til at hjælpe dig. 6

7 3. BRUG AF ADMINISTRATIONSPORTALEN A. ADMINISTRATIONSPORTALENS STARTSIDE Når du er logget ind på Administrationsportalens hjemmeside, vil du blive præsenteret for følgende startside. a b c d e f Figur 4 Startside 1. Startsiden præsenterer grundlæggende oplysninger om din forretningslokalitet: a. Navnet på den bruger, der er logget ind. Denne knap giver dig også mulighed for at Logge af og Ændre din adgangskode. b. Søgelinjen, som bruges til at søge efter eksisterende brugere via , foreller efternavn. c. Menuindstillinger til at navigere dig hen til administration af brugere. d. Detaljer om din forretningslokalitet såsom Forhandlerkode, Forhandlernavn, Kontakttelefonnummer, Adresse og Kontakt . e. Brugerstatistikresumé. Der henvises til afsnit B. Brugerstatistikresumé nedenfor for yderligere oplysninger. f. De varemærker, som AGCO har stillet til rådighed for din forretningslokalitet. 7

8 B. BRUGERSTATISTIKRESUMÉ Afsnittet om brugerstatistik på startsiden viser følgende oplysninger om brugerkonfigurationer på din forretningslokalitet: Figur 5 Brugerstatistik a. Antallet af Registrerede brugere oprettet i Administrationsportalen for din forretningslokalitet. b. Antallet af Nye brugere oprettet i Administrationsportalen de seneste 7 dage. c. Antal Aktiverede brugere oprettet i Administrationsportalen, som er i stand til at logge ind og bruge app'en. d. Antallet af Deaktiverede brugere. En bruger kan betegnes som enten aktiveret eller deaktiveret. En deaktiveret bruger er ikke i stand til at bruge denne app. e. Antallet af Aktive brugere, der har været logget ind på app'en inden for de seneste 120 dage. f. Antallet af Inaktive brugere, der er konfigurerede i Administrationsportalen, men som på grund af ikke-aktiv brug af app'en inden for de seneste 120 dage nu er opført som inaktiv bruger. 8

9 C. OPRETTELSE AF NYE BRUGERE Forhandler-administratorer Administrationsportalen: kan oprette to typer af app-brugere i Forhandler-brugere - Disse er brugere i din forretning, der kræver adgang til app'en. Kunde-brugere - Disse er dine kunder, der har anmodet om adgang til app'en. Forhandler-brugere, der skal være administratorer, oprettes Administrationsportalen af en AGCO supportmedarbejder efter anmodning. i C1. OPRETTELSE AF FORHANDLER-BRUGERE Sådan oprettes forhandler-brugere: Figur 6 Trin til Oprettelse af nye forhandler-brugere a. Klik på menuen Opret ny bruger. Menuen vil udvides til to muligheder: Forhandler-bruger eller Kunde-bruger. b. Klik på Forhandler-bruger for at starte oprettelsen af en Forhandler-bruger. 9

10 Figur 7 Oprettelse af ny forhandler-bruger 10

11 a. Indtast unik *-adresse til forhandler-bruger. Dette kommer til at blive deres brugernavn til app'en. b. Adgangskoden kan indtastes manuelt eller efterlades tom for en automatisk genereret adgangskode. c. Kundekoden anvendes ved oprettelse af Kunde-brugere, så den kan efterlades tom. d. Indtast brugerens Fornavn *. e. Indtast brugerens Efternavn *. f. Indtast Første linje i adressen*. g. Den anden linje i adressen er valgfri. h. Indtast Postnummeret*. i. Indtast Stat eller Provins*, hvis relevant. j. Indtast By*. k. Landet * vælges fra en fast liste over lande. l. Indtast Kontakttelefonnummer*. m. Det Foretrukne sprog* vælges fra en fast liste over sprog. Dette bruges ved oversættelse af -indhold til brugeren. n. AGCO vil udpege Forhandler-administratorer. Efterlades tom. o. Dette bør indstilles til en Forhandler-bruger *. p. Som standard får den oprettede bruger besked via . Du kan fjerne markeringen i dette felt, hvis du ikke vil have, at s skal sendes til den pågældende bruger. q. Klik på Gem for at oprette forhandler-brugeren. * Felter markeret med en stjerne (*) er obligatoriske ved oprettelse af forhandlerbrugere. Bemærk, at første og anden linje af Adresse, By, Stat (hvis relevant), Postnummer og Land automatisk udfyldes fra detaljerne om din forretningslokalitet til oprettelse af nye forhandler-brugere. Du har mulighed for at tilsidesætte disse felter. 11

12 C2. OPRETTELSE AF KUNDE-BRUGERE Sådan oprettes kunde-brugere: Figur 8 Trin til Oprettelse af nye kunde-brugere a. Klik på menuen Opret ny bruger. Menuen vil udvides til to muligheder: Forhandler-bruger eller Kunde-bruger. b. Klik på Kunde-bruger for at starte oprettelsen af en Kunde-bruger. 12

13 Figur 9 Oprettelse af kunde-brugere 13

14 a. Indtast kundens *-adresse. Dette kommer til at blive deres brugernavn til app'en. b. Adgangskoden kan indtastes manuelt eller efterlades tom for en automatisk genereret adgangskode. c. Indtast Kundekoden*. Dette er den samme værdi, som du bruger i dit Forhandlers forretningssystem og bruges i grænsefladerne til de to systemer. d. Indtast brugerens Fornavn *. e. Indtast brugerens Efternavn *. f. Indtast Første linje i adressen*. g. Den Anden linje i adressen er valgfri. h. Indtast Postnummeret*. i. Indtast Stat eller Provins*, hvis relevant. j. Indtast By*. k. Landet vælges fra en fast liste over lande. l. Indtast Kontakttelefonnummer*. m. Det Foretrukne sprog* vælges fra en fast liste over sprog. Dette bruges ved oversættelse af -indhold til brugeren. n. Dette bør indstilles til en Kunde-bruger*. o. Afkrydsningsfelter til Forhandlers salgspris og Forhandlers disponible lagerbeholdning. Disse vil kun vises, hvis Forhandlers forretningssystem er installeret, og du har besluttet at vise oplysningerne på kundeniveau. Afkryds feltet Forhandlers salgspris for at vise din salgspris. Afkryds feltet Disponibel lagerbeholdning for at vise din beholdning til Kunde-brugeren. p. Som standard får den oprettede bruger besked via . Du kan fjerne markeringen i dette felt, hvis du ikke vil have, at s skal sendes til den pågældende bruger. q. Klik på Gem for at oprette kunden. * Felter markeret med en stjerne (*) er obligatoriske ved oprettelse af kundebrugere. I standardopsætningen vil dine kunder kunne se alle reservedelsbøger for alle de varemærker, som din forretning er opsat til at have. 14

15 D. OPDATERING AF BRUGERE Følgende indstillinger er tilgængelige for Forhandler-administratorer ved styring af eksisterende brugere: D1. Redigér bruger. Dette gør det muligt at ændre eller opdatere alle profilfelter, med undtagelse af -adressen. Hvis dette skal ændres, skal brugerloggen slettes og genoprettes. D2. Slet bruger. Hvis en bruger ikke længere kræver adgang til app'en. D3. Deaktivér bruger. Hvis du ønsker midlertidigt at fjerne adgangen til app'en. D4. Aktivér bruger. Hvis du ønsker at genoprette adgangen til app'en for en deaktiveret bruger. D1. REDIGÉR BRUGERE Redigér brugere giver dig mulighed for at opdatere deres Adresse, Telefonnummer, Foretrukne sprog eller Kundekode (For kunde-brugere). Figur 10 Redigering af brugere a. Klik på Administrér brugere. b. Vælg Bruger-type (Forhandler-bruger eller Kunde-bruger). c. Klik på blyanten for at redigere brugeren. Brugeroplysningerne vises, og redigeringer kan finde sted. Klik på Gem for at bekræfte handlingen eller Annullér for at afbryde. d. Som et alternativ til trin a og b kan du bruge søgelinjen og indtaste brugerens fornavn, efternavn eller -adresse. 15

16 D2. SLET BRUGERE. Hvis du ønsker at fjerne app-adgang for en forhandler eller kunde, er det muligt at slette dem i Administrationsportalen, hvilket vil forhindre dem i at bruge app'en. Figur 11 Sletning af brugere a. Klik på Administrér brugere. b. Vælg Bruger-type (Forhandler-bruger eller Kunde-bruger). c. Klik på det røde X for at slette brugeren. Et bekræftelsesfelt vises. Klik på Slet bruger for at bekræfte handlingen eller Annullér for at afbryde. Figur 12 Slet bekræftelse d. Som et alternativ til trin a og b, kan du bruge søgelinjen og indtaste brugerens fornavn, efternavn eller -adresse. 16

17 D3. DEAKTIVÉR BRUGERE. En bruger kan blive deaktiveret på 2 måder: 1. Aktiverede brugere kan ændres til en deaktiveret bruger, hvis du midlertidigt vil låse dem ude af systemet. 2. Hvis en ny bruger oprettes, når der er nået det maksimale antal aktiverede brugere til din forretningslokalitet, vil de blive oprettet i deaktiveret tilstand. Den nuværende maksimale brugergrænse er 50. Kontakt din forhandlers supportmedarbejder, hvis du har brug for flere brugere. Figur 13 Deaktivering af brugere a. Klik på Administrér brugere. b. Vælg Brugertype (Forhandler-bruger eller Kunde-bruger). c. Klik på trekanten for at deaktivere brugeren. Et bekræftelsesfelt vises. Klik på Deaktivér bruger for at bekræfte handlingen eller Annullér for at afbryde. Figur 14 Bekræftelse på deaktivering af bruger d. Som et alternativ til trin a og b kan du bruge søgelinjen og indtaste brugerens fornavn, efternavn eller -adresse. 17

18 D4. AKTIVÉR BRUGERE. En Deaktiveret bruger kan aktiveres på følgende måde: Figur 15 Aktivering af brugere a. b. c. d. Klik på Administrér brugere. Vælg Brugertype (Forhandler-bruger eller Kunde-bruger). Klik på Deaktiverede brugere at få vist listen over deaktiverede brugere. Klik på trekanten for at aktivere brugeren. Et bekræftelsesfelt vises. Klik på Aktivér bruger for at bekræfte handlingen eller Annullér for at afbryde. Figur 16 Bekræftelse på deaktivering af bruger e. Som et alternativ til trin a og b kan du bruge søgelinjen og indtaste brugerens fornavn, efternavn eller -adresse. 18

19 4. FORRETNINGS-INDSTILLINGER Menuen Indstillinger til forretningen tillader ændringer på forretningslokalitetsniveau såsom Overordnet kode, Forhandlernavn, Forhandlers kontaktadresse, Kontakt , Kontakttelefonnummer og Integration af Forhandlers forretningssystem. a b c d e f Figur 17 Forhandler-indstillinger a. b. c. d. e. f. Opdatér forhandlers Overordnede kode. Opdatér Forhandlers Navn. Opdatér Forhandlers kontaktadresse. Opdatér Kontakt -adresse. Opdatér Kontakttelefonnummer. Klik på Gem, når ændringerne er gennemført. Bemærk, at denne knap vil blive vist under afsnittet om Forhandlers forretningsintegration nederst i formularen. 19

20 5. KONFIGURATION AF FORHANDLERS FORRETNINGSSYSTEM Ved implementering af en valgfri webtjeneste kan der laves en grænseflade mellem dine data fra dit Forhandlers forretningssystem/forhandlers styringssystem (FFS/FSS) og app'en AGCO Parts Books To Go. Denne tjeneste gør det muligt at vise salgspriser, disponibel lagerbeholdning og andre oplysninger til dine kunde-brugere og forhandlerbrugere. Det er også muligt at begrænse visningen til specifikke kunde-brugere. Hvis du vil vide mere om denne grænseflade, kan du kontakte din lokale AGCO supportmedarbejder, som vil give dig et teknisk dokument om "Integration af AGCO Parts Books To Go med FFS/FSS", og vil hjælpe dig med at komme i gang med dette. Denne integration vil kræve støtte fra din FFS/FSS-softwareleverandør. Når FFS/FSS-grænsefladen til app'en er fuldt implementeret, kan du konfigurere dine indstillinger ved at gå ind i afsnittet om Integration af Forhandlers forretningssystem: Figur 18 Indstillinger til Integration af Forhandlers forretningssystem 20

21 a. For at indstille tjenesten, skal du sætte kryds i afkrydsningsfeltet Tjenestestatus. b. Indtast Forretningssystemets URL-adresse på den server, der er vært for dit forretningssystem. c. Tryk på knappen Test for at tjekke, at tjenesten er tilsluttet. d. Status for tjenesten vises som et grønt flueben (succes) eller et rødt kryds (mislykket). Hvis forbindelsen mislykkedes, skal du kontakte din FFS / FSSudbyder for yderligere støtte. e. App'en kan konfigureres til at vise interne forhandler-brugere følgende: Vejledende udsalgspris Forhandlers nettopris Forhandlers disponible lagerbeholdning Forhandlers lagerbeholdning Placerings-ID på lager f. App'en kan konfigureres til at vise kunde-brugere følgende: Vis alt- Forhandlers salgspris og forhandlers disponible lagerbeholdning til alle kunder. Vis intet - Ingen af kunderne vil se nogen FFS-oplysninger. Vis på kundeniveau - Aktiveret på et pr.-kunde grundlag. 21