Dag 3. Modul 3. Aarhus Coaching

Transkript

1 Dag 3 Modul 3 1

2 Udvidet feedback Som feedbacker har man: Styr på tiden Fokus på kropssprog Fokus på anvendelse af den pågældende model 2

3 Coachen som gamemaster W. Barnett Pearce Gamemasterens dobbelte færdigheder på handlingsniveau og metaniveau Metaniveau Kontrakt Emne Mål Proces Time out Bemærkninger til proces Genforhandling af kontrakt Evaluering Hvor står du nu med dit problem? Hvad fik du ud af samtalen? Samtalens forløb Handlingsniveau 3

4 Karl Tomms spørgsmålstyper Undersøgelse Afklarende, definerende og undersøgende spørgsmål Hvad skal vi tale om? På hvilken måde opleves det? Hvornår opstår det? Hvad gør du når det opstår? Fremtid Ledende, konfronterende og inspirerende Nu har du fortalt om forskellige løsninger, hvad vil du helt konkret gå hjem at gøre? Hvordan tror du andre ser på det? Hvad ville han sige var grunden til at han gør som han gør? Hvad tror du de andre forsøger at kommunikere? Relationer, mønstre, forskellige positioner, perspektiver Relationer Hvilke løsninger ser du selv? Hvis dit problem pludselig er løst, hvem ville først mærke den positive forandring? Komplekse spørgsmål med hypoteser, muligheder, scenarier og mirakler Muligheder? Kilde: Attractor 4

5 Kommunikative Positioner Lukket kommunikation med henblik på at begrænse fokuspersonens råderum. Coachen har hypoteser men vælger at holde dem skjult. Kan virke stærkt manipulerende. Lukket kommunikation, intentionen er skjult for fokuspersonen Coachen har til hensigt at tilbyde fokuspersonen et stort antal valgmuligheder. Coachen deler ikke sine hypoteser men fokuserer på at skabe nye perspektiver, dog ud fra egne uprøvede hypoteser. Kilde: Attractor Begrænse råderummet Strategisk Instruerende Hjælpende Bemyndigende Øge råderummet Coachen ønsker at begrænse fokuspersonens råderum, men kommunikerer åbent omkring hypoteser og hensigt. Coachen kan virke styrende men er hele tiden afstemt med fokuspersonen. Åben kommunikation, intentionen er åben for fokuspersonen Gennem en åben, kommunikerende dialog lader coachen fokuspersonens vide hvad coachen mener er på spil, og det er coachens hensigt at udvide fokuspersonens råderum maksimalt. 5

6 Øvelse: Karl Tomms spørgsmålstyper Gå sammen i grupper af 3. I skiftes til at have 3 roller: Coach, fokusperson og observatør. Observatøren er tidsstyrer. I skal bruge 10 minutter til samtale og 5 minutter på feedback fra observatøren til coachen pr. gang Undersøgelse Afklarende, definerende og undersøgende spørgsmål Hvad skal vi tale om? På hvilken måde opleves det? Hvornår opstår det? Hvad gør du når det opstår? Fremtid Ledende, konfronterende og inspirerende Nu har du fortalt om forskellige løsninger, hvad vil du helt konkret gå hjem at gøre? Hvordan tror du andre ser på det? Hvad ville han sige var grunden til at han gør som han gør? Hvad tror du de andre forsøger at kommunikere? Hvilke løsninger ser du selv? Hvis dit problem pludselig er løst, hvem ville først mærke den positive forandring?? Kilde: Attractor Relationer, mønstre, forskellige positioner, perspektiver Relationer Komplekse spørgsmål med hypoteser, muligheder, scenarier og mirakler Muligheder 6

7 Løsningsfokuseret Coaching Gå sammen i grupper af 3. I skiftes til at have 3 roller: Coach, fokusperson og observatør. I skal bruge 10 minutter til samtale og 5 minutter på feedback fra observatøren til coachen pr. gang Problemet - Ultra-kort faktuel forklaring - Ingen historik Løsninger - Alle mulige forskellige løsninger skal i spil Skala spørgsmål (1-10) - Trinvis udvikling Undtagelser - Hvornår er problemet ikke til stede? Handling - Hvad er første skridt? - Hvem kan hjælpe dig? Kvalificering af løsninger - Hvad tror du mest på? - Hvad er mest realistisk? 7

8 Appreciative Inquiry (AI) 8 grundantagelser i AI Kilde: The Thin Book of Appreciative Inquiry, Sue Annis Hammond 8

9 Det, vi fokuserer på, bliver vores virkelighed 9

10 I ethvert system, organisation eller gruppe er der noget der fungerer 10

11 Når der stilles spørgsmål til en organisation eller gruppe vil der ske en påvirkning 11

12 Mennesker har mere selvtillid når de udforsker fremtiden, hvis de tager udgangspunkt i en virkelighed de kender og som fungerer 12

13 Det som tages med fra fortiden bør være det bedste 13

14 Det er vigtigt at anerkende forskellighed 14

15 Virkelighed bliver skabt i nuet af mennesker, og der er mange virkeligheder 15

16 Sproget vi bruger skaber vores virkelighed 16

17 Appreciative Inquiry (AI) Problemer eller muligheder Klassisk problemløsningsmetode Analysere problemet Finde årsagen til problemet Identificere en løsning Implementere løsning Appreciative Inquiry (AI) Udforske emnet, når det fungerer bedst Finde de faktorer, der skaber succes Forestille sig det ideelle Identificere første skridt Tekniske systemer Sociale systemer De 2 metoder er velegnet til hvert sit system Fokus på problemer Når man studerer problemer, bliver man klog på det, der ikke virker Fokus på muligheder Når man studerer succeser, bliver man god til at skabe dem 17

18 Vælg fokusområde Spidsformuler fokus som noget fokuspersonen ønsker at OPNÅ ikke at UNDGÅ Forstå fortiden Bedste brugbare erfaringer, der kobler sig til det der tales om. Unikke undtagelser fra det vanskelige. Andres erfaringer Forestil fremtiden Skab sammen med fokuspersonen er stærkt billede af fremtiden. Det ideelle, Fremtiden, Visionen 5 F modellen baseret på Appreciative Inquiry (AI) Kilde: Attractor Frigør handlinger Undersøg og find handlinger, der vil realisere dine målsætninger. Lav handlingsplan og aftaler. Første skridt? Fastslå det du vil skabe Vælg og forpligt dig på det du brænder for at realisere. Lav målsætninger, der hvor du har mest energi.

19 Narrativ tilgang Hvis virkelighed ikke bare er virkelighed.men i stedet mange fortællinger..er identiteten da også en fortælling, som kan omfortælles?

20 Narrativ tilgang Michael White Australsk socialrådgiver og familieterapeut 29. december april 2008 Dobbelt landskab Eksternaliserende sprogbrug Genfortællende samtaler Bevidning 20

21 Dobbelt landskab - Et handlingslandskab & et identitetslandskab. Handlingens landskab er alle de hændelser og begivenheder, der finder sted i en persons liv. Identitetens landskab består af de meninger, følelser og fortolkninger, som opstår i handlingslandskabet. Ud fra dette skaber vi nogle konklusioner om vores identitet, som igen har betydning for vores fortolkninger og de handlinger, vi udfører. Kilde: drs.dk

22 Handlingens landskab Spørgsmål til handlingens landskab, primært lineært orienterende men også cirkulært: Hvor var du da dette skete? Var du alene eller sammen med andre? Hvornår skete det? Hvor lang tid varede det? Hvad skete der før og efter? Hvordan forberedte du dig? Hvad sagde din ven, da du fortalte ham det? Var det en beslutning du tog alene eller sammen med nogen? Har du gjort det før eller var det den første gang? Hvad var det for skridt du tog, som førte frem til det? At spørge på denne måde fremkalder ikke blot viden om begivenheden men også om det, der skete før og efter (nu/for lang tid siden) og sætter dermed begivenheden i sekvens. Kilde: Locus Consult

23 Identitetens landskab Længsel, håb og det personen foretrækker: Da du besluttede dig for at., hvad tænker du så, det siger, om hvad du ønsker for dit liv? Det, at du blev i., hvad siger det om, hvad du finder vigtigt i dit liv? Hvad tror du dette.. siger om de håb, du har for din relation til dine børn? Personlige værdier: Hvilke personlige værdier er disse handlinger baseret på? Da du tog kontakt til.. efter jeres skænderi, hvad tænker du så det siger om dine værdier i forhold til venskaber, hvilke personlige værdier viser det? Relations kvaliteter: Hvad kan du sige om din relation til da det.. skete? Personlige evner og egenskaber: Hvad krævede det af dig at gøre på dette tidspunkt? Kilde: Locus Consult

24 Identitetens landskab, fortsat Intentioner, motiver, planer og forslag: Da du tog dette skridt, hvad var så dine intentioner med dit liv? Hvad siger det, du planlagde, om dig? Hvad siger det om dig som person, at du gjorde dette? Tro og værdier: Det, at du klarede at blive i dit job på en respektfuld måde, hvad siger det om, hvad du finder vigtigt? Kan du hjælpe mig til at forstå, hvad dette siger om det, du tror på og om dine værdier? Personlige kvaliteter: Hvad siger det om dig, som person at du gjorde? Hvad krævede det af dig, at..? Hvad tror du dette siger om dine kvaliteter, evner, viden? Kilde: Locus Consult

25 Eksternalisering En sprogpraksis der: Det er problemet, der er problemet, - ikke personen Skiller problemet fra fokuspersonen og familien Giver mulighed for at kortlægge og vurdere problemets virkning på liv og relationer Mulighed for at forholde sig til denne virkning Mulighed for at undersøge personens indflydelse på problemet Dansk Psykologforening 11 & Svend Aage Rasmussen Birgitte Hartvig Schousboe 25

26 Hvad kan navngives og eksternaliseres? Følelser såsom angst, frygt, depression, vrede og skyld. Kulturel og social praksis så som racisme, økonomisk rationalisme, forældrebebrejdelser. Problemer mellem mennesker så som bebrejdelser, kritik, kamp og mistillid. Andre metaforer så som en mur af modstand, en drøm. Kilde: Locus Consult

27 Genfortællende samtaler Dekonstruktion Undersøgelse af problemet Relation mellem problem og person Problemets historie Problemets effekt på personens liv Enestående hændelser Evaluering af problemets effekter Retfærdiggørelse af evalueringen 27

28 Eksternalisering og genfortællende samtaler samlet i én model 28

29 Gå sammen i grupper af 3. Narrativ tilgang til eksternaliserende samtale I skiftes til at have 3 roller: Coach, fokusperson og observatør. 6. En ny version Er der noget du vil lave om i din fortælling Er der andre ting du vil have fokus på når du fortæller om dig selv? 1. Undersøg problemet Hvornår optræder det? Hvor ofte optræder det? Hvad gør problemet helt konkret? 5. Enestående hændelser Hvornår lykkedes det ikke for problemet at få magten?) 2. Navngiv problemet Hvad kendetegner problemet? Hvad minder problemet dig om? 4. Betydning og Indflydelse Hvad betyder problemet for dig og hvad synes du om problemets indflydelse på dit liv? 3. Lær problemet at kende Hvad er problemets historie? Hvilke relationer har problemet? 29

30 Fastholdelse af den nye historie Breve Regelsæt, lov, slogan Kontrakter Lister Billeder Ritualer og fejring Kilde: Locus Consult

31 Bevidning Udtryk: Det som vidnet har hæftet sig ved, af det som den interviewede person har sagt. Billeder: Det billede, som vidnet får af den interviewede ud fra det fortalte. Hvad der ligger vedkommende på sinde, hvad der er vigtigt for personen, hvilke initiativer, færdigheder og responser personen praktiserer. Resonans: Den resonans eller genklang, som det vidnet har hæftet sig ved i personens fortælling, giver ind i vidnets eget liv. Hvad fortællingen minder om i personens eget liv. Med konkrete eksempler og levede erfaringer. Bevægelse: Det, som vidnet bringer med sig videre fra fortællingen. Noget vidnet bliver mindet om, vil tænke mere over, gøre mere af, nogen vidnet vil tale med, har genbesøgt. Kilde: Locus Consult

32 Retningslinier og fokuspunkter for bevidning Retningslinier Anerkendende Lytte tæt Ikke anmassende Personlig Undgå konventionelle forståelser Fokuspunkter: Hvad hæfter vidnet sig ved? Udtryk Billeder Resonans Bevægelse Dansk Psykologforening 11 & Svend Aage Rasmussen Birgitte Hartvig Schousboe 32