IBC Innovationsfabrikken Salg. Bliv skarp på salg

Transkript

1 IBC Innovationsfabrikken Bliv skarp på salg Er du klar til at gå fra nul til hundrede og få værktøjer til at skabe resultater med dit salg? Bliv skarp på salget med forløb, der er målrettet dig.

2 IBC Innovationsfabrikken Bliv skarp på salg Er du klar til at gå fra nul til hundrede og få værktøjer til at skabe resultater med dit salg? På IBC Innovationsfabrikken sætter vi dine resultater i fokus og træner dig i at udvikle dit salg ud fra den præmis, du kommer med uanset om du er ny i salget, erfaren sælger eller salgsleder. 4

3 Vi ved, at salg kan angribes på mange måder og med forskellige afsæt. Derfor har vi et udbud, der matcher forskellige niveauer og udgangspunkter. Det kunne være standardforløb, målrettede forløb med coaching eller helt skræddersyede forløb til din virksomhed. Du kan enten se vores udbud som en helhed, eller du kan slå ned på lige det forløb, du kan anvende direkte i hverdagen. Hvad du end vælger, er IBC Innovationsfabrikken din træningsbane, og du går herfra med en fuldendt løsning på hvert enkelt forløb. CRM Boost dit salgstalent B2B SALG Relationssalg og mødebooking Telefonsalg 5

4 6

5 Vores specifikke træningsudbud indenfor salg er henvendt til dig på alle trin: Parat til salg? Boost dit salgstalent er din grundlæggende salgsindsats og henvender sig til dig, som er ny i faget. Vi sætter spot på din salgsrolle og de psykologiske aspekter i salgssituationen. Det kan være, du allerede arbejder som sælger, eller også vil du bare optimere dig selv som led i en karriereudvikling. Dette forløb er skræddersyet dig, der især vil anvende forskellige salgsteknikker, der eksempelvis benyttes i den personlige salgssamtale. Du bliver også introduceret til at sikre den gode kundeservice og håndtere reklamationer. n Anvende salgsteknikker troværdigt n Afkode kundens købsbehov n Identificere den optimale løsning for kunden n Vide præcis hvor i processen du er n Anvende værktøjer til at styrke den personlige relation og dermed sælge ind til kunden Dette forløb er et mix af praktisk og teoretisk træning og finder sted over fire dage, fordelt på to moduler. Brug telefonen som værktøj Telefonsalg og mødebooking er tilrettelagt, så du kan konvertere den gode personlige samtale til gode relationer i telefonen. Du får styr på begreber som førstehåndsindtryk og effektiv mødebooking, ligesom vi træner dig i optimal udnyttelse af din hverdag ved telefonen. Du skal have aftalerne i hus! Derfor er forløbet tilrettelagt dig, der enten arbejder med eller ønsker at arbejde professionelt med telefonisk salg og mødebooking. Måske er du selvstændig og vil have værktøjer til kanvas-salg. n Skabe en seriøs og positiv kontakt fra første færd n Sikre, at dit arbejde bærer frugt. n Skabe mersalg n Identificere de processer, et opkald sætter i gang. Telefonsalg og mødebooking er to effektive dage, hvor du kan forvente et mix af praktisk træning og teori. Du kan forvente at gå herfra med et konkret manus, der er skræddersyet din hverdag og dermed kan anvendes direkte, når du kommer hjem. Varighed: 4 dage Tidsrum: Kl Pris: DKK 440,00 Varighed: 2 dage Pris: DKK 3.950,00 7

6 Forstå dine kunder Relationssalg tager udgangspunkt i din personlige præmis og har fokus på at lære dig, hvordan du går ind i salgsprocessen med en bred værktøjskasse. Med relationssalg bliver du klædt på til at udnytte den vigtige tid og dine ressourcer bedst muligt også for kundens skyld. Her er det i sær det menneskelige aspekt, der tæller og som du bliver trænet i. Du bliver klædt på til det vigtige møde, den videre færd, og forløbet er målrettet dig, der arbejder med salg eller som gerne vil arbejde med salg i en eller anden sammenhæng. Det kan også være dig, der bare gerne skrue op for dine i forvejen gode personlige ressourcer eller som trænger til at få dine egne erfaringer perspektiveret. Du bliver udfordret på dine forestillinger og får en platform til videre selvstudier. n Håndtere det personlige salg n Skabe og udvikle relationer n Analysere og forstå dine kunders adfærd n Eksekvere en effektiv salgshverdag med klare prioriteter og kunden i fokus Fra din vision til kundens værdi Strategisk CRM er for dig, der vil forstå konceptet omkring Customer Relationship Management og gribe det rigtigt an allerede fra starten. Med CRM kan du nemlig øge bundlinjen og skabe højere kundeloyalitet. Kurset henvender sig til dig, der skal arbejde med eller ønsker at indføre CRM i virksomheden. Har virksomheden allerede indført et CRM-system, som ikke udnyttes, kan dette kursus give dig platformen til at genstarte projektet. n Skabe et godt fundament for valg og implementering af CRM n Skabe sammenhæng mellem vision, strategi og forretningsplan n Segmentere dine kunder meningsfuldt n Forankre en hensigtsmæssig salgsadfærd overfor dine kunder n Definere og eksekvere på KPI er Strategisk CRM består af to intensive dage, der kombinerer teori og træning via praktiske øvelser. Relationssalg er bygget op med masser af salgsfremmende værktøjer og teknikker og er et intensivt forløb på seks dage fordelt på tre moduler. Du kan forvente meget praktisk træning med udgangspunkt i psykologien bag salget og et forløb, du kan anvende direkte i din hverdag efterfølgende. Varighed: 6 dage Pris: DKK 9.100,00 Varighed: 2 dage Pris: DKK 3.900,00 8

7 Struktureret salg og KAM B2B er et forløb med grundig indføring i langsigtet planlægning af salg. Forløbet har fokus på hele salgsprocessen og virksomhedens største og vigtigste kunder. Såvel som dem, der har potentiale til at blive det. Du skal skabe resultater, og her har du muligheden for at fokusere på de store og vigtige af slagsen. Der er redskaber til dig, der vil i øjenhøjde med hele salgspotentialet, hvis du ikke allerede arbejder med virksomhedens største og vigtigste kunder. Forløbet er også målrettet dig, der har ansvaret for salgsressourcerne i forbindelse med en ny salgsfunktion i din virksomhed. Systematik, professionel planlægning og langsigtet salg og mål indenfor B2B er kun nogle af overskrifter. n Forstå og anvende kundernes købsadfærd og købsstrategi n Bygge bro mellem strategi og proces i salget n Arbejde med salgsledelse n Foretage langsigtet salgsplanlægning n Analysere og segmentere dine kunder n Arbejde med værdibaseret salg n Forstå og bruge principperne Key Account Management og Customer Relationship Management n Udarbejde og anvende en salgsplan B2B tager dig med hele vejen i et praksisorienteret forløb over seks dage fordelt på tre moduler. Skab den bedste platform for salget sledelse udforsker den effektive vej til at udvikle din salgsafdeling og medarbejdere sledelse er for dig, der ønsker et stærkt fundament for at lede salget, etablere og styre en ny salgskanal eller udvikle en salgsfunktion i virksomheden. På sledelse fokuserer vi på at bygge en optimal platform for salgsafdelingen, herunder ledelsesmæssige værktøjer der både måler og motiverer. Vi arbejder desuden med sælgerprofiler, så du kan rekruttere og fastholde de bedste medarbejdere til den givne opgave. På forløbet vil vi arbejde med følgende emner: n Det strategiske fundament n s- og marketingplanen n Elementer i en salgsorganisation n styper og -processer n sledelse n Motivations- og aflønningsmodeller n Kundestrategi og segmenteringsgrundlag n Målsætning og opfyldelse Forløbet strækker sig over seks dage fordelt på 3 moduler og afvikles som et kompetenceforløb. Det vil sige, at modulerne udover at kombinere teori og praksis suppleres med egne cases, individuel coaching og sparring før, under og efter modulerne. Varighed: 6 dage Pris: DKK 9.100,00 Varighed: 6 dage Pris: DKK ,00 9

8 IBCs læringsleverance-model: din garanti for høj kvalitet Gode, effektive læringsløsninger er for IBC et spørgsmål om at kombinere alle de ovenfor nævnte elementer med den helt rette vægtning af de enkelte elementer. Når I samarbejder med IBC vil følgende praktiske leverancemodel baseret på MIL modellen derfor være styrende for vores samarbejde: Læringsleverance-model Før - analyse, design & planlægning Under - levering Efter - evaluering & effektmåling Påbegynde deltagernes læring: Indsamle egne, virkelige data Fokus på forventningsafstemning og læringsmål Involvering af nærmeste leder og kollegaer Træning af Færdigheder Kompetencer Kvalifiktationer Adfærd Fokus på effekt og udbytte af det lærte Ændring af adfærd Organisatoriske effekt Værktøjer E-learning Test Webinar Virtuel træning Effektmåling (KPI ere) defineres Forventningsafstemning Læringsmål Tests Eksekveringsplan Genopfriskning (billeder/video) Follow-up materiale Værktøjer Action Learning Feedback & sparring Input fra kollegaer Øvelser og refleksioner sopgaver Værktøjer Måling af effekt - ROI Forankring - Plan for implementeringsopgaven Videre udvikling - lederdialog: opfølgning på læringsmål IBC Innovationsfabrikken Birkemosevej Kolding Tlf