Bilag D Kundens medvirken Leveringsaftale 1 vedr. R8.x

Transkript

1 Bilag D Kundens medvirken Leveringsaftale 1 vedr. R8.x

2 2 I N D H O L D S F O R T E G N E L S E 1. Formål og indhold Kundens medvirken i forbindelse med Leveranceaftale Kundens medvirken i forberedelsen til afklaringsfasen Kundens medvirken i forbindelse med Afklaringsfasen... 3 Kundens medvirken i forbindelse med implementeringen inkl. idriftsættelse Udviklingsperiode Testperiode Migrering Idriftsættelse Skærpet drift... 5

3 3 1. FORMÅL OG INDHOLD Kontraktens Bilag 8 Samarbejdsorganisation og kundens medvirken sætter rammerne for kundens medvirken i R8.x projektet. Dermed er scope for nærværende bilag alene at præcisere kundens ansvar, såfremt de beskrevne rammer i bilag 8 giver behov for dette. Da Bilag 8 imidlertid først færdiggøres i forbindelse med aftaleimplementeringen er der ved kontraktindgåelsen behov for en uddybende beskrivelse af Kundens medvirken. 1.1 Kundens medvirken i forbindelse med Leveranceaftale Kundens medvirken i forberedelsen til afklaringsfasen Kundens skal bidrage med Projektledelse og beslutningskompetence i forbindelse med udarbejdelse og fastlæggelse af metode, detailplan, risikovurdering mv. for afklaringsf a- sen. Kunden skal stille med nødvendige ressourcer til at modtage vidensoverførsel som b e- skrevet i Bilag B. De pågældende skal have et højt kendskab til den nuværende installation af Cosmic i forhold til de(t) modul(er), som de i projektet får konsulentrollen for. Det gælder både funktionalitet og konfigurering. Kunden skal forberede sig til workshops beskrevet i bilag A1 og B Kundens medvirken i forbindelse med Afklaringsfasen Kunden skal deltage med nødvendige kompetencer som beskrevet ovenfor, som har forberedt sig og har grundigt kendskab til anvendelsen af Cosmic og de arbejdsgange der ønskes anvendt. Alle afstemninger med klinikken omkring anvendelsen af Cosmic i R8 forventes foretaget inden deltagelse i workshops beskrevet i bilag B Kravsspecifikation. Udeståender o. lign. som kræver yderligere afstemning med klinikere forventes afklaret inden for den periode, der er indikeret i tidsplanen. Det forventes at deltagere i afklaringer og analyser i de beskrevne workshopforløb har beslutningskompetence på vegne af Kunden til at træffe beslutninger om funktionalitet som grundlag for det endelige scope for opgraderingsprojektet. For at projektet kan få den fornødne fremdrift er målet med hver workshop, at alle relevante forhold for klinikken er blevet gennemgået og de nødvendige beslutninger er taget. Ved afslutning af hver workshop, skal Kunden godkende de registrerede beslutninger, og en evt. udestående liste, som skal afklares indenfor den fastsatte tid til opsamling. Kunden, Leverandøren og Underleverandøren underskriver på det opsamlende mødereferat. Det kræves at Kunden, leverandøren og underleverandøren møde r op beslutningsdygtige

4 4 Hvis der efterfølgende tages emner op eller genrejses emner, som allerede er besluttet, betragtes det som et ændringsønske, såfremt det påvirker tidsplan eller arbejdsindsats. Hvis der derimod dukker emner op indenfor scope, som begge parter har overset (e k- sempelvis en nødvendig tilpasning for at overhold e dansk lovgivning), så skal sagen behandles som en change request, dog uden økonomisk impact for Kunden (da det er en del af scope), men samtidig kan den ændrede planlægning som konsekvens af rettelsen heller ikke bringe Leverandøren i misligholdelse. Accepten af, at et forhold håndteres som et ændringsønske, er dog ikke automatisk en anerkendelse af, at ændringen har en økonomisk konsekvens. Kundens skal som en del af afklaringsfasens produkt udarbejde godkendelseskriterier for projektet (de generelle kriterier for projektet, som opremset under punkt 5 i Leveringsa f- tale1) og disse skal godkendes af leverandøren. Kunden skal bistå vedrørende afklarende forhold og spørgsmål til Ku ndens driftsmiljø, integration til 3. partsprodukter. Kundens medvirken i forbindelse med implementeringen inkl. idriftsættelse Udviklingsperiode Kunden skal deltage i afklaring af evt. detailspørgsmål i forhold til scope. Kunden godkender løsningsbeskrivelsen for hver tilpasning og deltager i designprocessen i nødvendigt omfang. Kunden skal deltage i detailplanlægningen af test - og idriftsættelsesperioden. Kunden skal bidrage med viden samt evt. fastlæggelse af snitflader mv. for 3. parts s y- stemer som Cosmic integrerer mod og viden om integrationsplatformen til sikring af udviklingen af snitflader Testperiode Gennemføres i henhold til Bilag 10, med mindre Afklaringsfasen skulle afdække andet Migrering Kunden skal deltage i detailplanlægningen af migreringen med viden om 3. parts syst e- mer og integrationsplatformen. Kunden skal deltage i generalprøver som bidragsydere til detailplanlægningen (drejeb ø- ger) samt til aftestning og godkendelse af resultatet af migreringen.

5 5 Kunden skal i forbindelse med gennemførelse og planlægning af generalprøver varetage koordinering af og aftaler med 3. parts leverandører. Kunden skal levere driftsplatform til gennemførelse af generalprøver på migreringen samt yde support til Leverandøren vedr. denne til i forbindelse med bl.a. installation af Cosmic til generalprøver Idriftsættelse Kunden skal deltage i detailplanlægningen af idriftsættelsesforløbet inkl. selve migrerin g- svinduet samt udarbejdelse af endelig drejebog for idriftsættelsen. Kunden skal sørge for deltagelse af eventuelle 3. parts leverandører i forbindelse med idriftsættelsen. Kundens skal deltage i selve idriftsættelsen til verificering af data mv. som grundlag for at kunne træffe beslutning om en go/no-go til idriftsættelse og overlevering til skærpet drift Skærpet drift Skærpet drift aftales mellem parterne jf. 4.6 Bilag 3.