Bilag 1: Interviewguide til Sundheds-IT konsulent

Transkript

1 Bilag 1: Interviewguide til Sundheds-IT konsulent Informanten spørges om samtalen må optages, forud for start af optagelsen. Introduktion til interview Tak for din deltagelse i dette interview. Vi vil kort præsentere formålet med interviewet Hvordan informationer tilføjes og deles på oversigtstavler Hvordan informationer fra oversigtstavler bruges i hverdagen Din deltagelse i interviewet er frivillig, hvilket betyder at du til enhver tid kan springe fra. Anonymitet Navnet udelades Afdelingen vil benævnes løst (sengeafdeling/akutafdeling) Det er på forhånd defineret at vi arbejder i Region Midtjylland. Mulighed for tilbagetrækning af udsagn Lydoptagelsens opbevaring Lydoptagelsen gemmes forsvarligt og er kun tilgængelig for studiegruppen Lydoptagelsen destrueres efter endt projekt. Interviewguide Formål Forskningsspørgsmål Interviewspørgsmål Danne forståelse for oversigtstavler i klinisk sammenhæng Hvad bruges oversigtstavlerne til? Hvem bruger oversigtstavlerne i hverdagen? Hvem er det meningen, skal bruge oversigtstavlerne i hverdagen? Hvad bruges oversigtstavlerne til i hverdagen? Hvordan er det tiltænkt at bruge oversigtstavlerne i hverdagen? 71

2 Hvilke informationer findes der på oversigtstavlerne? Forståelse for anvendelsen af oversigtstavler i relation til EPJ Hvordan dokumenteres data om patienten, i henholdsvis EPJ og på oversigtstavlerne? Er der nogle af informationerne på oversigtstavlerne, som ikke står i patientens journal? - Hvis ja, hvilke? Hvilke forbindelser er der imellem kliniske dokumentationssystemer (EPJ, RIS, Labka m.m.) og oversigtstavlerne? Er der nogle data, som udelukkende angives på oversigtstavlerne? - Eksempelvis Triagering? - Hvis ja, hvilke? Er der nogle data, som udelukkende angives på EPJ? - Hvis ja, hvilke? Indskrives nogle data manuelt, i både EPJ og på oversigtstavlerne? - Hvis ja, hvilke? Er det muligt at se, at data er indskrevet på oversigtstavler, i EPJ? - Hvis ja, hvilke og hvordan? Er det muligt at se data, indskrevet i EPJ, på klinisk logistik tavler? - Hvis ja, hvordan? Overblik over datasikkerheden i forbindelse med oversigtstavler Hvordan opretholdes datasikkerheden, jævnfør lovgivningens mål, ved anvendelse af oversigtstavler? Hvilke patienter, kan personalet se oplysninger om, når de tilgår tavlerne? Skal personalet logge på tavlerne, for at tilgå data? - Hvis ja, hvornår (altid)? 72

3 - Hvis nej, hvorfor ikke? Skal personalet logge på tavlerne, for at ændre på data, der er registreret på tavlerne? - Hvis ja, hvornår? - Hvis nej, hvorfor ikke? 73

4 Bilag 2: Interviewguide til brugere af oversigtstavler Informanten spørges om samtalen må optages, forud for start af optagelsen. Introduktion til interview Tak for din deltagelse i dette interview. Vi vil kort præsentere formålet med interviewet Hvordan informationer tilføjes og deles på oversigtstavler Hvordan informationer fra oversigtstavler bruges i hverdagen Din deltagelse i interviewet er frivillig, hvilket betyder at du til enhver tid kan springe fra. Anonymitet Navnet udelades Afdelingen vil benævnes løst (sengeafdeling/akutafdeling) Det er på forhånd defineret at vi arbejder i Region Midtjylland. Mulighed for tilbagetrækning af udsagn Lydoptagelsens opbevaring Lydoptagelsen gemmes forsvarligt og er kun tilgængelig for studiegruppen Lydoptagelsen destrueres efter endt projekt. Interviewguide Formål Forskningsspørgsmål Interviewspørgsmål Danne forståelse for oversigtstavler i klinisk sammenhæng. Hvordan var introduktionen til de oversigtstavler? Hvad bruges oversigtstavler til i hverdagen og af hvem? I hvilket speciale arbejder du? Hvad er din funktion og hvor længe har du været på afdelingen? Har du oplevet afdelingen før indførelse af oversigtstavlerne? 74

5 Hvordan blev du introduceret til de oversigtstavler? Hvem bruger oversigtstavlerne i hverdagen? (reelt) Hvem er det meningen, skal bruge oversigtstavlerne i hverdagen? (hensigt) Hvordan bruges oversigtstavlerne i hverdagen? (reelt) Hvordan bruges tavlerne i forhold til det, du blev fortalt da I fik tavlerne? (hensigt) Få forståelse for oversigtstavlers indhold og anvendelse. Hvilke informationer findes der på klinisk logistik systemer og hvad bruges disse informationer til? Hvilke informationer kan ses på jeres oversigtstavle? Står alle informationerne på tavlen registreret andre steder? - Hvis ja, hvor? - Hvis nej, hvorfor? Hvordan/I hvilke situationer anvender du informationerne fra oversigtstavlerne i hverdagen? Hvordan finder du ud af, at patienten har særlige behov? (pleje, medicinsk udstyr, mobilitet med videre) 75

6 Bruger du tavlen til at danne dig et overblik over patienter, du skal hjælpe dine kolleger med? Hvis ja, hvordan? Hvis nej, hvordan så? Forståelse for anvendelsen af oversigtstavler i relation til EPJ. Hvordan dokumenteres data om patienten, i henholdsvis EPJ og på oversigtstavler? Foretages der dobbeltregistrering af patienternes data? Hvorfra hentes informationerne, der skal skrives på oversigtstavlerne? (EPJ, direkte målinger og observationer) Skal du selv skrive noget på tavlen, eller indhentes data automatisk? (blodprøver, RIS med flere) Er det én person eller deles ansvaret for at holde tavlerne opdateret? Hvem sørger for at holde patientforløbene (aktivitetslisten) opdateret på tavlerne? Hvem sørger for at holde patientens helbredsoplysninger opdaterede på tavlerne? Registreres data fortsat på samme måde, efter indførelsen af oversigtstavlerne? 76

7 - Har du lommepapirer eller andre registreringer på dig i hverdagen? Er der nogle af informationerne på de oversigtstavler, som ikke står dokumenteret andre steder? Er der nogle data, som udelukkende angives på oversigtstavlerne? (triagering, patienttyngde, medicinsk udstyr med mere) - Hvis ja, hvilke? - Hvis er det en fordel eller ulempe og hvordan? Er der nogle data, som udelukkende angives på EPJ? - Hvis ja, hvilke? - Hvis er det en fordel eller ulempe og hvordan? Er der nogle informationer, som du indskriver manuelt i både EPJ og på de oversigtstavler? Kan du i EPJ se hvilke informationer der er indskrevet på de oversigtstavler? 77

8 Kan du på de oversigtstavler se, hvilke informationer der er indskrevet i EPJ? Forståelse for ændrede arbejdsgange som følge af implementering af oversigtstavler. Hvordan har arbejdsgangene ændret sig ved implementering af oversigtstavler? Har dokumentationsprocesserne ændret sig i forhold til tidligere, efter implementering af oversigtstavler? Hvilke systemer anvendte I til registrering af patientaktiviteter, før oversigtstavlerne? Hvordan kommunikerede I internt om patienternes aktiviteter tidligere? Hvordan kommunikerer I internt om patientens aktiviteter efter indførelse af oversigtstavlerne? Anvender du/i primært oversigtstavlerne eller EPJ til registrering af patientaktiviteter? (afventer, i gang, afsluttet, aflyst) Hvordan påvirker de oversigtstavler din hverdag? Hvordan vil du beskrive forskellene mellem oversigtstavler og det system I anvendte før? Hvordan vil du beskrive lighederne mellem oversigtstavler og systemet der blev anvendt før? 78

9 Overblik over datasikkerheden i forbindelse med anvendelse af oversigtstavler. Hvordan opretholdes datasikkerheden, ved anvendelse af oversigtstavler? Hvad er dine overvejelse ved anvendelse af patienttavler, i forhold til patientsikkerhed? Hvilke patienter kan du se oplysninger om, når du tilgår tavlerne? Skal du logge på tavlerne, for at tilgå data? Skal du logge på tavlerne, for at ændre på data, der er registreret på tavlerne? Har du oplevet, at tavlerne har medvirket til at forhindre patientfejl? - Kom gerne med eksempler. Har du oplevet at tavlerne har indeholdt forældede eller forkerte oplysninger? Har du oplevet at der har været fejl på tavlerne, som har givet et direkte forkert overblik over patienten? - Kom gerne med eksempler. Har du oplevet at der er sket utilsigtede hændelser eller patientfejl, som følge af oplysninger på tavlerne? 79

10 Få viden om emner, informanten selv ønsker at fortælle om, efter interviewet. Findes der særlige opmærksomhedspunkter, vi ikke har været opmærksomme på, som har betydning for brugerne af oversigtstavler? Hvad er din overordnede oplevelse af oversigtstavler i dit arbejde? Har du andre ting, du gerne vil biddrage med til sidst? 80

11 Bilag 3: Søgetermer anvendt i den systematiske litteratursøgning Strukturerede søgetermer Efficiency, Organizational [Mesh] Evaluation Studies [Publication Type] Health Care Evaluation Mechanisms"[Mesh] Hospital Distribution System [Mesh] Hospital Information Systems"[Mesh] Hospital Shared Services"[Mesh] Nursing, team [Mesh] Organization and administration [MeSH Terms] Patient transfer [Mesh] Personnel Administration, Hospital[Mesh] Planning Techniques[Mesh] Program Evaluation [Mesh Resource allocation [Mesh] Systems Integration[Mesh] Workflow[Mesh] Workload[Mesh] Workplace[Mesh] Fritekst søgeord Bed management Capacity management Cetrea Clinical communication Clinical Logistics Systems Clinical logistics Assessment Clinical workflow Clinical workflow systems Computer supported cooperative work Electronic whiteboard Emergency Department Information System (EDIS) ewhiteboard Generic evaluation of it-system Implementation Interactive displays Imatis Patient Care Information System (PCIS) Patient flow Patient flow logistics Patient Status Board Radio Frequency Identification Device Real Time Capacity Workflow systems 81

12 Bilag 4: Deltagerinformationsbrev til Cetrea brugere Er du interesseret i, hvordan oversigtstavler påvirker dit daglige arbejde? Vi har læst den litteratur der findes, om anvendelsen af oversigtstavler (Cetrea), men mangler fortsat viden, som du kan hjælpe os med at skabe. Vi søger brugere af oversigtstavler, som har lyst til at deltage i et interview af minutters varighed. Interviewet er en del af et specialeprojekt og har til formål, at undersøge anvendelsen af oversigtstavler, som arbejdsredskab i daglig klinisk praksis. Interviewet vil blive gennemført på det sygehus, hvor du arbejder, gerne inden 1. maj. Vi er fleksible i forhold til både dato og tidspunkt, så tag kontakt selvom du ikke kan inden denne dato. Uddrag af interviewet vil blive anvendt i vores endelige rapport, i anonymiseret tilstand. Hvis du ønsker at deltage i projektet, er du velkommen til at kontakte os igennem oplysningerne herunder. Lars Domino Bioanalytiker, stud.cand.scient. Klinisk Videnskab og Teknologi Aalborg Universitet Mail: XXXXXXXX@student.aau.dk Telefon: XX XX XX XX Lars Frank Larsen Radiograf, stud.cand.scient. Klinisk Videnskab og Teknologi Aalborg Universitet Mail: XXXXXX@student.aau.dk Telefon: XX XX XX XX 82

13 Bilag 5: Deltagerinformationsbrev til Imatis brugere Er du interesseret i, hvordan oversigtstavler påvirker dit daglige arbejde? Vi har læst den litteratur der findes, om anvendelsen af oversigtstavler (Imatis), men mangler fortsat viden, som du kan hjælpe os med at skabe. Vi søger brugere af oversigtstavler, som har lyst til at deltage i et interview af minutters varighed. Interviewet er en del af et specialeprojekt og har til formål, at undersøge anvendelsen af oversigtstavler, som arbejdsredskab i daglig klinisk praksis. Interviewet vil blive gennemført på det sygehus, hvor du arbejder, gerne inden 1. maj. Vi er fleksible i forhold til både dato og tidspunkt, så tag kontakt selvom du ikke kan inden denne dato. Uddrag af interviewet vil blive anvendt i vores endelige rapport, i anonymiseret tilstand. Hvis du ønsker at deltage i projektet, er du velkommen til at kontakte os igennem oplysningerne herunder. Lars Domino Bioanalytiker, stud.cand.scient. Klinisk Videnskab og Teknologi Aalborg Universitet Mail: XXXXXXXX@student.aau.dk Telefon: XX XX XX XX Lars Frank Larsen Radiograf, stud.cand.scient. Klinisk Videnskab og Teknologi Aalborg Universitet Mail: XXXXXX@student.aau.dk Telefon: XX XX XX XX 83

14 Bilag 6: Retningslinier for transskription af kvalitative interviews Følgende retningslinjer anvendes ved transskription af interviewdata. Kategori Generelt Skrifttype Markering af taler Fyldord Markeret tale Pauser Bestemmelse Der transskriberes ordret, inklusiv gentagelser. Calibri Skriftstørrelse punkt 12 1,5 punkt linieafstand Interviewer markeres med L1 Bi-interviewer markeres med L2 Informant markeres med I Fyldord medtages i transskriptionen, dette inkluderer eksempelvis pause ord som øh og lignende. Styrkemarkeringer og udtrækninger af ord markeres i transskriberingen, ved at skrive markeringen eller udstrækningen af ordet, som det lyder på optagelsen. Eksempelvis Jaaa, dét. Pauser i talerækken markeres med tre punktummer ( ). Hvis pausen er meget lang, kan denne markering gentages. Utydelig tale I tilfælde af utydelig tale anføres der et???. Tidspunkt på optagelsen nedskrives som time:minut:sekund i parentes (00:41:23), så det kan forsøges tydet senere. 84