Medarbejdertrivselsundersøgelse Erhvervsskoler samlet. ESB Benchmarking rapport. Svarprocent: 88% (3560 besvarelser ud af 4058 mulige)

Transkript

1 Medarbejdertrivselsundersøgelse 2017 Svarprocent: 88% (35 besvarelser ud af 4058 mulige) ESB Benchmarking rapport

2 Indhold Indholdsfortegnelse Introduktion 3 Information om undersøgelsen og resultatforklaring Arbejdsglæde og Loyalitet Vurderinger, loyalitetssegmentering, intern sammenligning 5 Specifikke spørgsmål under hvert område Overordnet ledelse, Nærmeste leder, Samarbejde, Arbejdsforhold, Jobindhold, Læring og Udvikling 12 Udviklingssamtaler 27 Tema: Mellemledelse 28 Resultater i tabelform 29 Appendiks 31 Rapporten er udarbejdet af: Ennova A/S Ennova A/S. Alle rettigheder til metoder, tal fra Global Employee and Leadership Index og grafisk formidling forbeholdes. [2]

3 Introduktion Formål Om undersøgelsen Formålet med MTU 2017 er at få en vurdering af, hvor godt medarbejderne trives på de skoler/ uddannelsesinstitutioner, der deltager i undersøgelsen. Undersøgelsesresultatet er en status på, hvor glade og tilfredse medarbejderne er på de deltagende skoler/ uddannelsesinstitutioner. Rapporten er med til at give de deltagende skoler/ uddannelsesinstitutioner et bedre overordnet grundlag for at identificere de indsatsområder, som skal inddrages i det løbende arbejde med at skabe forbedringer. Denne rapport indeholder resultaterne fra MTU 2017, hvor dataindsamlingen blev gennemført i perioden 27. februar marts. Rapporten fokuserer specifikt på resultaterne for Erhvervsskoler, dog således at resultaterne løbende sammenholdes med de øvrige overordnede resultater for MTU I alt har 4058 medarbejdere på de deltagende Erhvervsskoler modtaget et spørgeskema, og af disse har 35 valgt at svare. Den samlede svarprocent for alle Erhvervsskoler i MTU 2017 er således 88%. Fortroligheden er sikret ved, at der på intet tidspunkt bliver udleveret enkeltpersoners besvarelser eller udarbejdet rapporter, hvor enkeltpersoners svar kan beregnes. Resultater i rapporten I rapporten finder du følgende resultater, som hver især giver dig forskellige svar: Årets samlede resultat for Erhvervsskoler. Hvad er status? Sammenligning med andre resultater. Hvordan adskiller vi os fra gennemsnittet? Sammenligning med det generelle danske arbejdsmarked (resultater fra Global Employee and Leadership Index (GELx)). Modellen Medarbejdernes Arbejdsglæde og Loyalitet måles ud fra en overordnet model, som tager udgangspunkt i modellen Global Employee and Leadership Index (GELx). I MTU 2017 er GELx modellen blevet tilpasset skoler/udddannelsesinstitutioner. Modellen giver en samlet beskrivelse af medarbejdernes Arbejdsglæde. Dette sker ved, at medarbejderne gennem deres besvarelser på spørgsmålene vurderer i alt 10 områder: 4 under Engagement og 6 drivkræfter. Pilene i modellen viser, at de seks drivkræfter har indflydelse på medarbejdernes vurdering af deres samlede Engagement (Arbejdsglæde og Loyalitet). En forøgelse af medarbejdernes vurdering af en drivkræft vil føre til en forøgelse i vurderingen af Engagement (Arbejdsglæde og Loyalitet). Fra trivsel til adfærd Arbejdsglæde er et udtryk for, hvor tilfredse og motiverede medarbejderne er i målingsøjeblikket. Tilfredshed og motivation er en tilstand, som er knyttet tæt sammen med adfærden troskab og dedikation. Hvis I gennem fokus på de områder, som vi anviser i denne rapport, kan øge medarbejdernes tilfredshed og motivation overfor enheden, så får I mere trofaste og dedikerede medarbejdere. Drivkræfter Engagement Overordnet ledelse Nærmeste leder Samarbejde Arbejdsforhold Jobindhold Tilfredshed Arbejdsglæde Motivation Troskab Loyalitet Dedikation Læring og Udvikling [3]

4 Datagrundlag - svarprocenter Antal deltagende medarbejdere Antal svar Svarprocent ESB Netværket samlet % % Organisation % Organisation % Organisation % Organisation % Organisation % Organisation % Organisation % Organisation % Organisation % Organisation % Organisation % SOSU samlet % Organisation % Organisation % Organisation % Organisation % Organisation % [4]

5 Vurdering Arbejdsglæde Arbejdsglæde Arbejdsglæde sammensættes af Tilfredshed og Motivation. 100 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) Tilfredshed er et udtryk for, hvor tilfreds medarbejderen er med sit arbejde, og hvordan medarbejderen vurderer arbejdspladsen i forhold til en ideal situation Motivation handler om, i hvor høj grad medarbejderne føler sig motiverede i deres arbejde og ser frem til at møde på arbejde Arbejdsglæde Tilfredshed Motivation Arbejdsglæde fordelt på Arbejdsglæde Tilfredshed Motivation Organisation 2 [+7] 78 [+5] 81 [+7] Organisation Organisation Organisation 8 74 [0] 72 [0] 76 [+1] Organisation 3 73 [0] [-2] 75 [+1] Organisation Organisation Organisation [+3] [+4] 69 [+3] Organisation [-4] 59 [-3] 66 [-3] Organisation 1 61 [+6] 57 [+5] 65 [+7] Organisation [5]

6 Vurdering Loyalitet Loyalitet Loyalitet er sammensat af Troskab og Dedikation. Troskab udtrykkes gennem medarbejdernes fortsatte ønske om at være ansat på den pågældende uddannelsesinstitution, at de ikke leder efter andre job, og at de vil anbefale andre at søge job på den pågældende uddannelsesinstitution SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) Dedikation er en vurdering af egen arbejdsindsats, herunder villighed til at bidrage ekstra og udvise engagement Loyalitet Troskab Dedikation Loyalitet fordelt på Loyalitet Troskab Dedikation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation [6]

7 LOYALITET LOYALITET Arbejdsglæde og Loyalitet i ESB-netværket Intern benchmarking I figuren til højre ses sammenhængen mellem Arbejdsglæde og Loyalitet for de deltagende skoler/ uddannelsesinstitutioner i ESB-netværkets MTU Som det ses, er der en klar sammenhæng mellem resultaterne for Arbejdsglæde og Loyalitet: Jo større Arbejdsglæde blandt medarbejderne, desto højere grad af Loyalitet SOSU skoler samlet 3. ESB Netværket samlet 4. Organisation 2 5. Organisation Organisation 3 7. Organisation 1 8. Organisation 4 9. Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation ARBEJDSGLÆDE Intern benchmarking I figuren til højre ses sammenhængen mellem Arbejdsglæde og Loyalitet for hver af de to skoletyper, der deltager i ESB-Netværkets MTU Derudover ses hvert skoleresultat inden for pågældende skoletype. Endelig viser figuren resultaterne for samtlige enheder inden for skoletypen SOSU skoler samlet 3. ESB Netværket samlet Erhvervsskoler Enheder på erhvervsskoler ARBEJDSGLÆDE [7]

8 ARBEJDSGLÆDE LOYALITET Arbejdsglæde og Loyalitet i ESB-netværket Intern benchmarking I figuren til højre ses resultaterne for Arbejdsglæde og Loyalitet for alle skoler/ uddannelsesinstitutioner i MTU 2017, inden for hver af de to skoletyper Erhvervsskoler SOSU skoler ARBEJDSGLÆDE Intern benchmarking I figuren til højre sammenholdes resultatet for Arbejdsglæde med antallet af svar for de deltagende skoler/ uddannelsesinstitutioner i MTU Erhvervsskoler SOSU skoler ANTAL SVAR [8]

9 LOYALITET Arbejdsglæde og Loyalitet i ESB-netværket Intern benchmarking GELx 2016 (Danmark) I figuren til højre ses sammenhængen mellem Arbejdsglæde og Loyalitet for ESB-netværket samlet og de to skoletyper, samt udvalgte resultater fra GELx SOSU skoler samlet 3. ESB Netværket samlet 4. GELx DK GELx DK (Offentlig) 6. GELx DK (Privat) 7. GELx DK (Bygge og anlæg) 8. GELx DK (Handel og service) 9. GELx DK (IT og rådgivning) 10. GELx DK (Kultur og foreninger) 11. GELx DK (Nær. og nydelsesmidler) 12. GELx DK (Offentlig myndighed) 13. GELx DK (Pengeinst. og forsikring) 14. GELx DK (Primær produktion) 15. GELx DK (Sociale foranstaltninger) 16. GELx DK (Sundhedsvæsen) 17. GELx DK (Transport) 18. GELx DK (Undervisning) 19. GELx DK (Anden branche) 20. GELx DK (Fremstillingsvirksomhed) ARBEJDSGLÆDE [9]

10 Lav DEDIKATION Høj Loyalitetssegmentering Loyalitetssegmentering Figuren viser, hvordan medarbejderne kan inddeles i grupper ud fra samspillet mellem deres troskab og dedikation. På næste side kan du se den konkrete sammensætning af medarbejderne hos sammenlignet med udvalgte benchmarks. Derudover fremgår sammensætningen for hver uddannelsesinstitution under Erhvervsskoler samlet. ZAPPERE PÅ-VEJ-VÆK- MEDARBEJDERE KERNEMEDARBEJDERE ILDSJÆLE SOFAMEDARBEJDERE Lav TROSKAB Høj ILDSJÆLE er villige til at yde en ekstra indsats og er stolte af at være ansat på arbejdspladsen. Kombinationen af høj grad af troskab og en stor dedikation, gør ildsjælene til meget værdifulde medarbejdere. KERNEMEDARBEJDERE udgør typisk den største andel af medarbejderne på arbejdspladsen og vil således ofte afspejle den gennemsnitlige medarbejder. De er dedikerede og trofaste nok til at sikre, at arbejdet bliver gjort, og overvejer ikke at skifte job. ZAPPERE er kun tilfredse med deres egen arbejdsindsats. De ønsker ikke at være ansat på arbejdspladsen om 2 år og vil ikke anbefale andre at søge job på arbejdspladsen. Zappere har lav arbejdsglæde og er typisk utilfredse med alle aspekter af deres arbejde og arbejdsplads. SOFAMEDARBEJDERE disse medarbejdere forventer stadig at være ansat på arbejdspladsen om to år, selvom de ikke er dedikerede til deres arbejde. PÅ-VEJ-VÆK-MEDARBEJDERE er sandsynligvis på vej til at forlade arbejdspladsen, da både troskab og dedikation er under gennemsnittet. [10]

11 Loyalitetssegmentering Segmentering af deltagende medarbejdere i MTU 2017 ILDSJÆLE KERNEMEDARBEJDERE ZAPPERE SOFAMEDARBEJDERE PÅ-VEJ-VÆK-MEDARBEJDERE 16% 55% 26% SOSU skoler samlet 19% 50% 28% ESB Netværket samlet 16% 54% 26% Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) 17% 51% 21% 9% Segmentering af deltagende medarbejdere i MTU 2017 ILDSJÆLE KERNEMEDARBEJDERE ZAPPERE SOFAMEDARBEJDERE PÅ-VEJ-VÆK-MEDARBEJDERE Organisation 2 39% 54% 6% Organisation 7 31% 57% 10% Organisation 8 25% 62% 11% Organisation 9 21% 58% 20% Organisation 6 20% 62% 15% Organisation 3 19% 64% 14% Organisation 5 13% 58% 26% Organisation 10 11% 54% 29% 4% Organisation 11 11% 55% 29% 4% Organisation 4 11% 43% 40% 5% Organisation 1 10% 49% 38% [11]

12 VURDERING Vurdering Hvor skal der sættes ind for at forbedre medarbejdernes Arbejdsglæde og Loyalitet? Vurdering af Indsatsområder Figuren viser medarbejdernes vurdering af de seks indsatsområder, som påvirker Arbejdsglæde og Loyalitet SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) Overordnet ledelse Nærmeste leder Samarbejde Arbejdsforhold Jobindhold Læring og Udvikling Effekt på Arbejdsglæde I cirkeldiagrammet kan du se, hvilke områder der ved ændringer har størst effekt på medarbejdernes samlede arbejdsglæde. 14% Overordnet ledelse 12% Nærmeste leder 5% Samarbejde 27% Arbejdsforhold 38% Jobindhold 5% Læring og Udvikling Overordnet prioriteringskort Det overordnede prioriteringskort viser medarbejdernes vurdering af indsatsområderne i kombination med den effekt, en forbedring vil have for Arbejdsglæden. Når I skal udvælge indsatsområder, hjælper prioriteringskortene med at vise jer, hvor der bør ske forbedringer. Prioriteringskortet er et hjælperedskab og ikke en facitliste over, hvor der skal sættes ind. 90 TILPAS VEDLIGEHOLD Jobindhold Samarbejde Læring og Udvikling Nærmeste leder Arbejdsforhold 50 Overordnet ledelse 40 OBSERVER PRIORITER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING Høj PRIORITER Arbejdsforhold VEDLIGEHOLD Jobindhold KOMMUNIKER Nærmeste leder Samarbejde Læring og Udvikling OBSERVER Overordnet ledelse [12]

13 VURDERING Vurdering Overordnet ledelse Gennemgang af de seks indsatsområder De seks indsatsområder er dem du aktivt kan arbejde med for at forbedre den samlede arbejdsglæde. Derfor gennemgår vi på de følgende sider indsatsområderne hver for sig. Vi viser en vurdering af hvert spørgsmål, der er stillet for at vurdere området. Prioriteringskortet på de følgende sider er kun gældende for det enkelte område. For at du kan vide, hvilken placering området har i det overordnede prioriteringskort kan du kigge øverst til højre på siden. Der har vi angivet, hvor du er i kortet og hvad du derfor bør gøre. Overordnet ledelse Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Overordnet ledelse for. 100 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) Overordnet ledelse 9. Den overordnede ledelse kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 10. Den overordnede ledelse går forrest som et godt eksempel 11. Jeg har tillid til de beslutninger, den overordnede ledel-se træffer Prioriteringskort for Overordnet ledelse Prioriteringskortet viser medarbejdernes vurdering af de specifikke forhold under Overordnet ledelse, og den effekt en forbedring vil have på medarbejdernes samlede vurdering af indsatsområdet Overordnet ledelse, for Erhvervsskoler samlet. 52 TILPAS VEDLIGEHOLD PRIORITER 10. Den overordnede ledelse går forrest som et godt eksempel VEDLIGEHOLD [Ingen punkter] TILPAS 9. Den overordnede ledelse kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 11. Jeg har tillid til de beslutninger, den overordnede ledelse træffer 44 OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING PRIORITER Høj OBSERVER [Ingen punkter] [13]

14 Overordnet ledelse Overordnet ledelse fordelt på Erhvervsskoler samlet Organisation 2 Organisation 7 67 Organisation 3 63 Organisation 6 Organisation 8 56 Organisation 11 Organisation 9 Organisation Organisation 5 45 Organisation Organisation Vurdering Overordnet ledelse fordelt på Erhvervsskoler samlet Overordnet ledelse 9. Den overordnede ledelse kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 10. Den overordnede ledelse går forrest som et godt eksempel 11. Jeg har tillid til de beslutninger, den overordnede ledelse træffer Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation [14]

15 Vurdering Vurdering Nærmeste leder Nærmeste leder Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Nærmeste leder for Erhvervsskoler samlet. 100 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) Vurderingerne er en gennemsnitlig vurdering af alle lederne under Spørgsmålene i den øverste graf danner det samlede resultat for området Nærmeste leder Nærmeste leder 12. Min nærmeste leder motiverer os til at vi kan indfri forventningerne 13. Min nærmeste leder fremmer en arbejdskultur, der er kendetegnet af tillid og åbenhed 14. Min nærmeste leder giver mig den konstruktive feedback, jeg behøver for at gøre mit arbejde godt 15. Min nærmeste leder har tydeligt forklaret, hvordan jeg forventes at bidrage til, at vi når vores mål De resterende spørgsmål er uddybende i forhold til at forstå opfattelsen af Nærmeste leder for SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Min nærmeste leder kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 17. Min nærmeste leder går forrest som et godt eksempel 18. Jeg har tillid til de beslutninger min nærmeste leder træffer 19. Min nærmeste leder anerkender en god indsats 20. Min nærmeste leder er lydhør og indgår gerne i dialog [15]

16 VURDERING Nærmeste leder Prioriteringskort for Nærmeste leder Prioriteringskortet viser medarbejdernes vurdering af de specifikke forhold under Nærmeste leder, og den effekt en forbedring vil have på medarbejdernes samlede vurdering af indsatsområdet Nærmeste leder, for Erhvervsskoler samlet. TILPAS VEDLIGEHOLD OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING PRIORITER Høj PRIORITER 12. Min nærmeste leder motiverer os til at vi kan indfri forventningerne 14. Min nærmeste leder giver mig den konstruktive feedback, jeg behøver for at gøre mit arbejde godt 17. Min nærmeste leder går forrest som et godt eksempel VEDLIGEHOLD 13. Min nærmeste leder fremmer en arbejdskultur, der er kendetegnet af tillid og åbenhed 18. Jeg har tillid til de beslutninger min nærmeste leder træffer TILPAS 19. Min nærmeste leder anerkender en god indsats 20. Min nærmeste leder er lydhør og indgår gerne i dialog OBSERVER 15. Min nærmeste leder har tydeligt forklaret, hvordan jeg forventes at bidrage til, at vi når vores mål 16. Min nærmeste leder kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger [16]

17 Nærmeste leder Nærmeste leder fordelt på Organisation 9 Organisation Organisation 3 74 Organisation 11 Organisation 6 Organisation 8 Organisation 5 Organisation Organisation 7 Organisation Organisation Vurdering Nærmeste leder fordelt på Nærmeste leder 12. Min nærmeste leder motiverer os til at vi kan indfri forventningern e 13. Min nærmeste leder fremmer en arbejdskultur, der er kendetegnet af tillid og åbenhed 14. Min nærmeste leder giver mig den konstruktive feedback, jeg behøver for at gøre mit arbejde godt 15. Min nærmeste leder har tydeligt forklaret, hvordan jeg forventes at bidrage til, at vi når vores mål 16. Min nærmeste leder kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 17. Min nærmeste leder går forrest som et godt eksempel 18. Jeg har tillid til de beslutninger min nærmeste leder træffer 19. Min nærmeste leder anerkender en god indsats 20. Min nærmeste leder er lydhør og indgår gerne i dialog Organisation Organisation [+13] Organisation [+3] Organisation Organisation Organisation [+4] Organisation Organisation Organisation Organisation [+7] Organisation [-3] [17]

18 VURDERING Vurdering Vurdering Samarbejde Samarbejde Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Samarbejde for. Spørgsmålene under den øverste graf danner det samlede resultat for området Samarbejde SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) Samarbejde 21. I min afdeling respekterer og stoler vi på hinanden 22. I min afdeling tager alle initiativ til at få opgaverne løst 23. Min afdeling arbejder godt sammen med andre uden for afdelingen 100 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) Det resterende spørgsmål er uddybende i forhold til at forstå opfattelsen af Samarbejde for Det faglige samarbejde med mine kolleger Prioriteringskort for Samarbejde Prioriteringskortet viser medarbejdernes vurdering af de specifikke forhold under Samarbejde, og den effekt en forbedring vil have på medarbejdernes samlede vurdering af indsatsområdet Samarbejde, for. 82 TILPAS VEDLIGEHOLD PRIORITER 22. I min afdeling tager alle initiativ til at få opgaverne løst VEDLIGEHOLD 21. I min afdeling respekterer og stoler vi på hinanden TILPAS 24. Det faglige samarbejde med mine kolleger OBSERVER 72 OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING 22 PRIORITER Høj 23. Min afdeling arbejder godt sammen med andre uden for afdelingen [18]

19 Samarbejde Samarbejde fordelt på Organisation 9 82 Organisation 2 Organisation 7 79 Organisation 8 Organisation 6 Organisation 10 Organisation 11 Organisation 3 Organisation 1 Organisation Organisation Vurdering Samarbejde fordelt på Samarbejde 21. I min afdeling respekterer og stoler vi på hinanden 22. I min afdeling tager alle initiativ til at få opgaverne løst 23. Min afdeling arbejder godt sammen med andre uden for afdelingen 24. Det faglige samarbejde med mine kolleger Organisation Organisation [-3] Organisation Organisation [-1] Organisation Organisation [+2] Organisation Organisation [-1] Organisation [-2] Organisation Organisation [19]

20 Vurdering Vurdering Arbejdsforhold Arbejdsforhold Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Arbejdsforhold for. 100 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) Spørgsmålene i den øverste graf danner det samlede resultat for området Arbejdsforhold Arbejdsforhold 25. Det fysiske arbejdsmiljø på arbejdspladsen 26. Jeg trives med den arbejdsmængde, jeg er underlagt i mit job 27. Uddannelsesinstitutionen har klare processer og retningslinjer, der gør det muligt for mig at udføre mit arbejde effektivt De resterende spørgsmål er uddybende i forhold til at forstå opfattelsen af Arbejdsforhold for SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsopgaverne i min afdeling er hensigtsmæssigt fordelt 29. På Uddannelsesinstitutionen er vi gode til at dele viden, udveksle erfaringer og sparre fagligt 30. Mine arbejdsopgaver er meningsfyldte og bidrager til Uddannelsesinstitutionen virke 31. Jeg synes generelt, at skemaplanlægningen på Uddannelsesinstitutionen fungerer tilfredsstillende [20]

21 VURDERING Arbejdsforhold Prioriteringskort for Arbejdsforhold Prioriteringskortet viser medarbejdernes vurdering af de specifikke forhold under Arbejdsforhold, og den effekt en forbedring vil have på medarbejdernes samlede vurdering af indsatsområdet Arbejdsforhold, for. 85 TILPAS VEDLIGEHOLD OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING PRIORITER Høj PRIORITER 27. Uddannelsesinstitutionen har klare processer og retningslinjer, der gør det muligt for mig at udføre mit arbejde effektivt 28. Arbejdsopgaverne i min afdeling er hensigtsmæssigt fordelt VEDLIGEHOLD 26. Jeg trives med den arbejdsmængde, jeg er underlagt i mit job TILPAS 25. Det fysiske arbejdsmiljø på arbejdspladsen 30. Mine arbejdsopgaver er meningsfyldte og bidrager til Uddannelsesinstitutionen virke OBSERVER 29. På Uddannelsesinstitutionen er vi gode til at dele viden, udveksle erfaringer og sparre fagligt 31. Jeg synes generelt, at skemaplanlægningen på Uddannelsesinstitutionen fungerer tilfredsstillende [21]

22 Arbejdsforhold Arbejdsforhold fordelt på Organisation 2 78 Organisation 7 73 Organisation 9 Organisation Organisation 3 66 Organisation 5 Organisation Organisation 11 Organisation Organisation 1 56 Organisation Vurdering Arbejdsforhold fordelt på 25. Det fysiske arbejdsmiljø på Arbejdsforhold arbejdspladsen 26. Jeg trives med den arbejdsmængd e, jeg er underlagt i mit job 27. Uddannelsesin stitutionen har klare processer og retningslinjer, der gør det muligt for mig at udføre mit arbejde effektivt 28. Arbejdsopgave rne i min afdeling er hensigtsmæssi gt fordelt 29. På Uddannelsesin stitutionen er vi gode til at dele viden, udveksle erfaringer og sparre fagligt 30. Mine arbejdsopgave r er meningsfyldte og bidrager til Uddannelsesin stitutionen virke 31. Jeg synes generelt, at skemaplanlæg ningen på Uddannelsesin stitutionen fungerer tilfredsstillende Organisation [+4] 79 [+7] [+9] 72 [-2] 90 [+3] 74 Organisation Organisation Organisation [0] 68 [-1] [-2] 66 [-3] 85 [-1] 72 [+8] Organisation [-3] 67 [-9] 61 Organisation Organisation Organisation [-3] 64 [0] [+2] 62 [+2] [+1] Organisation [+2] 59 [-11] [-9] 59 [-3] [-1] 54 [+2] Organisation [+7] [0] [+1] 57 [-4] 78 [+2] 46 [+15] Organisation [22]

23 VURDERING Vurdering Jobindhold Jobindhold Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Jobindhold for SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) Jobindhold 32. Mit arbejde er meget interessant for mig 33. Mit arbejde giver mig tilstrækkelige udfordringer 34. I mit arbejde anvendes mine kompeten-cer på bedste vis 35. Jeg har beføjelse til at træffe de nødvendige beslutninger, når jeg udfører mit arbejde Prioriteringskort for Jobindhold Prioriteringskortet viser medarbejdernes vurdering af de specifikke forhold under Jobindhold, og den effekt en forbedring vil have på medarbejdernes samlede vurdering af indsatsområdet Jobindhold, for. 84 TILPAS VEDLIGEHOLD PRIORITER, 34. I mit arbejde anvendes mine kompetencer på bedste vis VEDLIGEHOLD 33. Mit arbejde giver mig tilstrækkelige udfordringer TILPAS 32. Mit arbejde er meget interessant for mig OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING 34 PRIORITER Høj OBSERVER 35. Jeg har beføjelse til at træffe de nødvendige beslutninger, når jeg udfører mit arbejde [23]

24 Jobindhold Jobindhold fordelt på Organisation 2 Organisation 8 Organisation Organisation 6 Organisation 3 Organisation 7 Organisation Organisation Organisation 11 Organisation Organisation Vurdering Jobindhold fordelt på Jobindhold 32. Mit arbejde er meget interessant for mig 33. Mit arbejde giver mig tilstrækkelige udfordringer 34. I mit arbejde anvendes mine kompetencer på bedste vis 35. Jeg har beføjelse til at træffe de nødvendige beslutninger, når jeg udfører mit arbejde Organisation [+4] Organisation [+6] 84 Organisation Organisation Organisation [+5] Organisation Organisation Organisation [+6] Organisation [+6] Organisation Organisation [+10] [24]

25 VURDERING Vurdering Læring og Udvikling Læring og Udvikling Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Læring og Udvikling for Erhvervsskoler samlet. 100 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Arbejdsmarkedet generelt (GELx DK 2016) Læring og Udvikling 36. Det er klart for mig, hvor jeg bør udvikle mig i mit job 37. Jeg opsøger muligheder, der er med til at udvikle mig i mit job 38. Jeg får ofte konstruktiv feedback fra mine kolleger 39. I min afdeling taler vi åbent om vores fejl, så vi kan lære af dem Prioriteringskort for Læring og Udvikling TILPAS VEDLIGEHOLD Prioriteringskortet viser medarbejdernes vurdering af de specifikke forhold under Læring og Udvikling, og den effekt en forbedring vil have på medarbejdernes samlede vurdering af indsatsområdet Læring og Udvikling, for Erhvervsskoler samlet OBSERVER Lav EFFEKT AF EN FORBEDRING PRIORITER Høj PRIORITER 38. Jeg får ofte konstruktiv feedback fra mine kolleger 39. I min afdeling taler vi åbent om vores fejl, så vi kan lære af dem VEDLIGEHOLD [Ingen punkter] TILPAS 36. Det er klart for mig, hvor jeg bør udvikle mig i mit job 37. Jeg opsøger muligheder, der er med til at udvikle mig i mit job OBSERVER [Ingen punkter] [25]

26 Læring og Udvikling Læring og Udvikling fordelt på Erhvervsskoler samlet Organisation 2 Organisation 9 Organisation Organisation 6 Organisation 5 Organisation 8 Organisation 11 Organisation Organisation 4 Organisation 10 Organisation Vurdering Læring og Udvikling fordelt på Erhvervsskoler samlet Læring og Udvikling 36. Det er klart for mig, hvor jeg bør udvikle mig i mit job 37. Jeg opsøger muligheder, der er med til at udvikle mig i mit job 38. Jeg får ofte konstruktiv feedback fra mine kolleger 39. I min afdeling taler vi åbent om vores fejl, så vi kan lære af dem Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation [26]

27 Udviklingssamtaler Udbredelse af udviklingssamtaler Ja Nej, da jeg ikke har været ansat i 12/24 måneder endnu Nej ESB Netværket samlet 74% 7% 19% 72% 8% 20% SOSU skoler samlet 87% 4% 10% Organisation 5 86% 5% 9% Organisation 2 82% 7% 11% Organisation 1 74% [-1] 21% [+10] 5% [-9] Organisation 8 73% [-1] 6% [-1] 21% [+2] Organisation 3 72% [-9] 6% [0] 22% [+9] Organisation 11 71% [+27] 9% [-3] 20% [-24] Organisation 9 71% 11% 18% Organisation 6 71% 10% 19% Organisation 4 66% 8% 27% Organisation 10 55% 42% Medarbejdernes vurdering af udbyttet og opfølgningen på udviklingssamtaler 59. Jeg får et godt udbytte af min(e) udviklingssamtale(r). Der bliver fulgt op på de aftaler, som er indgået i forbindelse med min(e) udviklingssamtale(r) ESB Netværket samlet SOSU samlet 63 Organisation Organisation 2 72 Organisation 1 55 [+1] 54 [+3] Organisation 8 63 [+2] 62 [+1] Organisation 3 69 [+4] [+5] Organisation [0] [-1] Organisation Organisation 6 63 Organisation 4 61 Organisation [27]

28 Vurdering Tema: Mellemledelse Mellemledelse Her ser du medarbejdernes vurdering af de specifikke spørgsmål under Mellemledelse for. 100 SOSU skoler samlet ESB Netværket samlet Vurderingerne er en gennemsnitlig vurdering af alle mellemlederne under Mellemledelsen kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 41. Mellemledelsen går forrest som et godt eksempel 42. Jeg har tillid til de beslutninger mellemledelsen træffer 43. Mellemledelsen er lydhør og indgår gerne i dialog Medarbejdernes vurdering af mellemledelse 40. Mellemledelsen kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger 41. Mellemledelsen går forrest som et godt eksempel 42. Jeg har tillid til de beslutninger mellemledelsen træffer 43. Mellemledel sen er lydhør og indgår gerne i dialog ESB Netværket samlet SOSU samlet Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation Organisation [28]

29 Tabeller [1] Erhvervsskoler samlet SOSU skoler samlet ESB Netværket GELx Undervissamlet GELx Danmark ning Svarprocent 88% 84% 87% RESULTATOMRÅDER Arbejdsglæde Tilfredshed Hvor tilfreds er du alt i alt som medarbejder på Uddannelsesinstitutionen? Forestil dig det perfekte sted at være medarbejder. Hvor tæt på dette ideal er Uddannelsesinstitutionen? Motivation Jeg føler mig motiveret i mit arbejde Jeg ser frem til at gå på arbejde Loyalitet Troskab Jeg ønsker at være ansat på Uddannelsesinstitutionen om 2 år Jeg vil anbefale andre at søge job på Uddannelsesinstitutionen Dedikation Jeg er en af dem, der bidrager ekstra, når der skal løses nye opgaver og når der opstår problemer Jeg udviser engagement for min arbejdsplads og mine arbejdsopgaver LOYALITETSSEGMENTERING ILDSJÆLE 16% 19% 16% 17% 18% KERNEMEDARBEJDERE 55% 50% 54% 51% 51% ZAPPERE 26% 28% 26% 21% 22% SOFAMEDARBEJDERE 1% 0% 1% 2% 1% PÅ-VEJ-VÆK-MEDARBEJDERE 3% 2% 3% 9% 8% INDSATSOMRÅDER Overordnet ledelse Den overordnede ledelse kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger Den overordnede ledelse går forrest som et godt eksempel Jeg har tillid til de beslutninger, den overordnede ledelse træffer Nærmeste leder Min nærmeste leder motiverer os til at vi kan indfri forventningerne Min nærmeste leder fremmer en arbejdskultur, der er kendetegnet af tillid og åbenhed Min nærmeste leder giver mig den konstruktive feedback, jeg behøver for at gøre mit arbejde godt Min nærmeste leder har tydeligt forklaret, hvordan jeg forventes at bidrage til, at vi når vores mål Min nærmeste leder kommunikerer tydeligt skolens overordnede beslutninger Min nærmeste leder går forrest som et godt eksempel Jeg har tillid til de beslutninger min nærmeste leder træffer Min nærmeste leder anerkender en god indsats Min nærmeste leder er lydhør og indgår gerne i dialog Samarbejde I min afdeling respekterer og stoler vi på hinanden I min afdeling tager alle initiativ til at få opgaverne løst Min afdeling arbejder godt sammen med andre uden for afdelingen Det faglige samarbejde med mine kolleger [29]

30 Tabeller [2] Erhvervsskoler samlet SOSU skoler samlet ESB Netværket GELx Undervissamlet GELx Danmark ning Arbejdsforhold Det fysiske arbejdsmiljø på arbejdspladsen Jeg trives med den arbejdsmængde, jeg er underlagt i mit job Uddannelsesinstitutionen har klare processer og retningslinjer, der gør det muligt for mig at udføre mit arbejde effektivt Arbejdsopgaverne i min afdeling er hensigtsmæssigt fordelt På Uddannelsesinstitutionen er vi gode til at dele viden, udveksle erfaringer og sparre fagligt Mine arbejdsopgaver er meningsfyldte og bidrager til Uddannelsesinstitutionen virke Jeg synes generelt, at skemaplanlægningen på Uddannelsesinstitutionen fungerer tilfredsstillende Jobindhold Mit arbejde er meget interessant for mig Mit arbejde giver mig tilstrækkelige udfordringer I mit arbejde anvendes mine kompetencer på bedste vis Jeg har beføjelse til at træffe de nødvendige beslutninger, når jeg udfører mit arbejde Læring og Udvikling Det er klart for mig, hvor jeg bør udvikle mig i mit job Jeg opsøger muligheder, der er med til at udvikle mig i mit job Jeg får ofte konstruktiv feedback fra mine kolleger I min afdeling taler vi åbent om vores fejl, så vi kan lære af dem [30]

31 Appendiks om vurderinger og beregnet betydning Vurderinger I spørgeskemaet har medarbejderne besvaret spørgsmålene på en skala fra 1 til 10, hvor 1 er den laveste og 10 er den højeste vurdering. Bagefter er svarene blevet overført til en skala fra 0 til 100. Hvis en medarbejder har svaret 1 på et spørgsmål, er svaret omregnet til scoren 0. Hvis svaret er 2, omregnes det til 11, 3 til 22 og så fremdeles. Lav 1 2 Høj Indeks Betydning: Hvor skal vi starte? Undersøgelsen måler ikke blot arbejdsglæden og loyaliteten, men også hvor vigtige de enkelte områder er for medarbejderne. Ennova har vha. statistiske beregninger undersøgt sammenhængen mellem områderne og den overordnede arbejdsglæde og loyalitet. Hvis der er tydelig sammenhæng mellem et område og arbejdsglæden, kan man udlede, at området er af stor betydning for medarbejderen. Graden af sammenhæng afgør, hvilke områder man mest effektivt kan arbejde med for at forbedre medarbejdernes arbejdsglæde: Hvis der er stor sammenhæng mellem et område og arbejdsglæden, vil højere vurdering af området også medføre øget arbejdsglæde. Og omvendt: Er der lav grad af sammenhæng, vil en højere vurdering af området ikke have særlig stor betydning for medarbejdernes arbejdsglæde. Undersøgelsen viser hvilke områder, som er vigtigst for medarbejderne, og som har størst betydning for deres arbejdsglæde. OVERORDNET LEDELSE Hvor skal vi starte? NÆRMESTE LEDER SAMARBEJDE ARBEJDSFORHOLD JOBINDHOLD LÆRING OG UDVIKLING [31]

32 Appendiks overordnede og specifikke prioriteringskort To typer af prioriteringskort I rapporten bruges to typer af prioriteringskort: ét overordnet prioriteringskort og en række specifikke prioriteringskort. Overordnet prioriteringskort Det overordnede prioriteringskort angiver prioriteringen af de seks områder: Overordnet ledelse, Nærmeste leder, Samarbejde, Arbejdsforhold, Jobindhold samt Læring & Udvikling. Kortet viser, hvordan disse områder kan bestemmes som hhv. indsatsområder, styrker, muligheder eller svagheder i forhold til at forbedre den overordnede arbejdsglæde og loyalitet. NB: Det skal som hovedregel være det overordnede prioriteringskort, som afgør, hvilket område man prioriterer højest i det videre udviklingsarbejde. Herefter bruger man de specifikke prioriteringskort til at finde ud af hvilke spørgsmål, som bidrager mest til skabelsen af området. Specifikke prioriteringskort De specifikke prioriteringskort er mere detaljerede og viser prioriteringen på spørgsmålsniveau. De specifikke prioriteringskort viser således, hvordan de enkelte spørgsmål under et givent område kan kategoriseres som hhv. indsatsområder, styrker, muligheder eller svagheder i forhold til at forbedre tilfredsheden med området. Et eksempel I eksemplet nedenfor bør man primært sætte ressourcerne ind på at forbedre område 2, da det ligger i feltet for indsatsområder, mens område 1 ligger i feltet for muligheder. Hvordan kan man så konkret forbedre område 2? Her skal man se på det specifikke prioriteringskort, som knytter sig til område 2. Man vil opnå den mest effektive forbedringsindsats ved at fokusere på de spørgsmål, som på dette kort ligger i feltet for indsatsområder (markeret med en rød firkant). Overordnet prioriteringskort Specifikke prioriteringskort TILPAS VEDLIGEHOLD OMRÅDE 1 OMRÅDE 1 OMRÅDE 2 OMRÅDE 2 OBSERVER PRIORITER [32]

33

34

35

36 Ennova A/S Daugbjergvej 26 DK-00 Århus C T W