Opsummering gruppediskussion

Transkript

1 Opsummering gruppediskussion ABC Netværksmøde 2. december 2010 Copyright 2010 SAS Institute Inc. All rights reserved.

2 Gruppeopgaver Gruppe 1. Opbygning af ABC-kompetencer Gruppe 2. Ledelsesmæssig forankring af ABC Gruppe 3. Organisatorisk forankring ABC 2

3 Gruppe 1 Opbygning af ABC-kompetencer Identificere ambassadører i de afdelinger, der skal bruge ABC Disse trænes i: ABC-metoden generelt Overblik over og forståelse af virksomhedens ABC-model Forskellige kompetencer i forhold til ABC Projektstyringskompetencer Hvad-er-ABC kompetencer Modelbygning og udvikling Implementeringskompetencer/ proceskonsulent Brugere af ABC-modellen» Bruger af rapporter/output» Analyser Forretningsforståelse skal være en del af ABC-projektets kompetenceprofil 3

4 Gruppe 1 Opbygning af ABC-kompetencer Træning af ledere kan minimere implementeringsmodstand At engagere topledelsen er kritisk for projektets succes Kan være en svær disciplin En prototype/version 0 af ABC-modellen kan bruges til at lære topledelsen, hvad ABC er. Det er vigtigt at vælge område/data, som har topledelsens bevågenhed, hvis dette gøres Opbygning af ABC-kompetencer i organisationen kan tage tid. Brug flere forskellige medier til at udbrede kendskab og viden mht. ABC 4

5 Gruppe 2 Ledelsesmæssig forankring af ABC Hvordan sikres ledelsesmæssig forankring i organisationen? Jo højere i organisationen ABC forankres, des bedre Gør brug af virksomheden projektstyringsmodel (hvis en sådan findes) Overbevis topledelsen Demonstrer projektets værdiskabelse Klar kommunikation omkring projektet fra ledelsen Udarbejd interessentanalyse Hvor er det relevant at forankre ABC rent ledelsesmæssigt? I topledelsen Find sponsor med organisatorisk gennemslagskraft Få it og andre store supportfunktioner med på vognen Hvilken ledelsesmæssig kommunikation er relevant? Det er vigtigt med interessentpleje Kommunition fra projektet bør formaliseres Der kan være politiske issues, som kommunikationen skal tage højde for 5

6 Gruppe 3 Hvordan sikres forankring af ABC ude i organisationen? Det er vigtigt at have den gode historie at fortælle ude i forretningen Hvad er det, vi er i gang med? Hvorfor gør vi det? Hvordan gør vi det? Det er vigtigt at have opbakning fra ledelsen, som kan bruges i storytelling ude i organisationen. En direkte kontakt og involvering af nøglepersoner i udrulning af ABC er væsentlig for at opnå succes F.eks. kan også HR, Marketing/Kommunikation inddrages i kommunikationen Sikring af datakvalitet og definition af stamdata er væsentlig for at sikre troværdigheden af ABC som styringsmodel. Sørg for at holde momentum. Hurtige succeser er vigtige for, at organisationen gør buy-in. Synlige resultater er vigtige her Del implementering op i flere faser, løbende opsamling mht. udvidelsesmuligheder og forbedringer. Disse indarbejdes i næste fase. 6

7 Erfaringer med organisatorisk forankring af ABC Største udfordringer ligger i at sikre organisatorisk forankring Hvis ikke datainput og modellen er valide og formålet er relevant, mister ABC betydning i organisationen Kommunikation er svært. Det bør overvejes at inddrage gode kommunikatorer i processen. Kommunikation af komplekse modeller er en udfordring. At få dedikerede ressourcer til at arbejde med ABC, implementeringen og forankringen er essentielt. Det kan ikke gøres som supplement til fuldtidsjob. Det kræver tid. Det kan være svært at få nøglepersoner fra forretningen Der kan være fortrolige oplysninger, der skal tages hensyn til i kommunikationen af resultater til organisationen. Hvem må se hvilke data? 7

8 Copyright 2010 SAS Institute Inc. All rights reserved.