Undersøgelse af frivillige

Transkript

1 Undersøgelse af frivillige

2 MSI Research har gennem tiden samarbejdet med os om at øge medlemmernes tilfredshed og loyalitet. Det har gjort os til specialister på området. I dag er vi derfor blandt de foretrukne samarbejdspartnere for medlemsbaserede organisationer. Læs mere om, hvilke løsninger vi tilbyder medlemsorganisationer på. 2

3 Indhold 3

4 Bag om undersøgelsen Fakta om undersøgelsen % frivillige fra RIF Fodbold er blevet inviteret til at deltage i undersøgelsen. frivillige har afgivet en brugbar besvarelse. af de inviterede frivillige indgår i undersøgelsen. 4

5 Bag om undersøgelsen Bag om rapporten I denne rapport finder du RIF Fodbolds resultater for frivilliges tilknytning til klubben. I rapporten vil jeres resultater for frivillige blive sammenlignet med de gennemsnitlige resultater for frivillige i de fem deltagende klubber. Formål Det overordnede formål med undersøgelsen er at give jer indblik i jeres medlemmers tilknytning til klubben og deres tilfredshed med klubben og dens tilbud. For at få et nuanceret billede af medlemmernes meninger er der lavet tre forskellige spørgeskemaer, som henvender sig til henholdsvis spillere, trænere og frivillige. Rapporten her indeholder resultaterne for frivillige. Dataindsamling I undersøgelsen af frivillige i RIF Fodbold indgår svar fra 25 frivillige. Undersøgelsen blev udsendt til 44 frivillige og har altså en svarprocent på 57%. Dataindsamlingen er sket i perioden juni 2017, og er foregået via et online spørgeskema sendt til alle frivillige i klubben. For at sikre deltagernes fortrolighed vil det hverken i denne eller andre rapporter til RIF Fodbold, andre klubber eller DBU Jylland være muligt at identificere, hvad enkeltpersoner har svaret. Deltagernes fortrolighed er sikret ved, at der kun vises svar fra grupper, der består af mindst fire personer. Fra spørgsmål til resultater I denne rapport er medlemmernes tilknytning og tilfredshed afrapporteret på en skala. I spørgeskemaet har deltagerne svaret på en 10- skala. Besvarelserne er efterfølgende omregnet, så har man svaret 1 omregnes det til 0, har man svaret 2 omregnes det til 11, 3 til 22 osv. Spørgsmålene er delt op i en række indsatsområder. Indsatsområdernes overordnede resultater viser gennemsnittet af de spørgsmål, der belyser området. Når I læser rapporten, anbefaler vi, at I starter med at få overblik over den overordnede medlemstilknytning og resultaterne for indsatsområderne på side 8-9. Kommentarer og baggrundsoplysninger Til sidst i rapporten er resultaterne delt op på køn og alder. I finder desuden de kommentarer medlemmerne har skrevet i spørgeskemaet. Vi anbefaler, at I bruger kommentarerne som idékilde og til at kvalificere de beslutninger, I tager ud fra resultaterne i rapporten. Hvis I har spørgsmål eller kommentarer til undersøgelsen, er I meget velkomne til at kontakte jeres klubrådgiver eller skrive til msiresearch@msiresearch.dk. Rigtig god læselyst. 5

6 Overordnede resultater 6

7 Overordnede resultater Overordnede resultater 7

8 Overordnede resultater Frivilliges overordnede tilknytning RIF Fodbold point Meget højt niveau point Højt niveau point Middelt niveau point Lavt niveau 20 Under 50 point Meget lavt niveau 0 Spørgsmål til frivilliges tilknytning Vurdering Jeg forventer at være frivillig i klubben næste sæson/næste år Jeg vil anbefale andre at blive frivillige i klubben Jeg kommer ofte i klubben, selvom jeg ikke har opgaver som frivillig Jeg er glad for at være frivillig i klubben

9 Overordnede resultater Overordnede vurderinger af indsatsområderne Hvad er et indsatsområde? Vi har delt spørgsmålene i undersøgelsen op efter deres emne. Det betyder for eksempel, at vi har grupperet spørgsmål, der handler om træningen, så de hører sammen, mens spørgsmål om klubbens faciliteter er grupperet for sig. På den måde kan I se, om der er særlige områder, der vurderes lavt af medlemmerne, og som I derfor bør arbejde på at forbedre. Beregning af indsatsområder Nedenfor vises medlemmernes gennemsnitlige vurdering af de enkelte indsatsområder. Scorerne illustrerer altså gennemsnittet af spørgsmålene under hvert område. RIF Fodbold Respekt, værdier og fællesskab Medindflydelse Fodboldklubbens ledelse Opgaver som frivillig 9

10 Operationelle resultater 10

11 Operationelle resultater Resultater for spørgsmålene 11

12 Operationelle resultater Vurdering Vurdering Der er et stærkt sammenhold i klubben Venskab og kammeratskab prioriteres højt i klubben I klubben behandles alle med respekt (medspillere, trænere, dommere og modspillere) I klubben bakkes alle hold op, uanset om det eksempelvis er drenge- eller pigehold og uanset deres niveau Jeg føler mig som en del af klubben

13 Operationelle resultater Vurdering Vurdering Jeg bliver spurgt om min mening, hvis klubben overvejer at lave ændringer, der har indflydelse på mit arbejde som frivillig Jeg føler mig hørt, når jeg siger min mening eller kommer med forslag til fodboldklubbens ledelse

14 Operationelle resultater Vurdering Vurdering Jeg har et godt samarbejde med fodboldklubbens ledelse Fodboldklubbens ledelse er god til at informere om, hvad der sker i klubben Fodboldklubbens ledelse værdsætter min indsats som frivillig

15 Operationelle resultater Vurdering Vurdering Jeg fik en god introduktion til mine opgaver, da jeg startede som frivillig i ^Klubben^ Den tid, jeg bruger på at være frivillig i klubben, er passende Det er nemt at få hjælp fra andre frivillige og/eller ledelsen, hvis jeg har brug for det Jeg føler mig sjældent nødsaget til at tage opgaver, jeg ikke brænder for Fodboldklubbens ledelse har en god organisering af opgaverne Mit arbejde bliver synliggjort over for/anerkendt af andre (spillere, trænere, forældre mv.) i klubben

16 Demografi 16

17 Demografi Resultater på tværs af køn og alder 17

18 Demografi Køn Mand Kvinde Ønsker ikke at svare Tilknytning Respekt, værdier og fællesskab Medindflydelse Opgaver som frivillig Fodboldklubbens ledelse 18

19 Demografi Alder Under 40 år år år 60 år og derover Tilknytning Respekt, værdier og fællesskab Medindflydelse Opgaver som frivillig Fodboldklubbens ledelse 19

20 Medlemskommentarer 20

21 Medlemskommentarer Medlemmernes kommentarer 21

22 Medlemskommentarer Dét mener de frivillige, I gør godt og bør fortsætte med Der er ikke så mange arrangementer, men dem der er, er som regel rigtig gode. Der er rigtig god stemning blandt de frivillige og der bliver sat stor pris på deres arbejde. Man føler sig værdsat af klubben når man hjælper til. Holde arrangementer på tværs af alle årgange Lavt fra gulv til loft, smil og humor blandet med professionalitet og seriøsitet, mange aktiviteter, børnene og spillerne i fokus, engagerede trænere, Som jeg ser det har man fået en større bevågenhed og opbakning til hold som ikke er i første og andet geled i ungdomsafd. og hos veteranerne. En informationstavle - gerne elektronisk - med oplysninger om ugens og dagens kampe, samt banefordeling. Klubhuset trænger til at blive brugt noget mere fx. faste åbningstider og tilbud om aktiviteter, samt et større udbud af mad og frugt, det er ikke nok med slik, pølser øl og vand. Store dagsarrangementer hvor børn /forældre/seniorer/frivillige alle bruger en dag på anlægget Styrke ledelsen / bestyrelsen. En opgave af gangen. Løs opgaverne. 22

23 Medlemskommentarer Dét mener de frivillige, I gør mindre godt og bør forbedre Der er for stor lukkethed vedr. bestyrelsens arbejde, meget lidt meldes ud. Fx. hvis en træner fyres bør medlememmne vide det og ikke via pressen erfare dette. Det ville godt med et referat fra bestyrelsesmøderne på nettet. Sportschefen bør have en fast rubrik på hjemmesiden, hvor initiativer, forslag meldes ud. Trænerne i alle rækker burde have en fælles side på hjemmesiden med diverse informationer. Et system der kan styre ændring af kampe. Man skal skrive rundt og bruger meget tid på at koordinere. F.eks. til DBU, så til Ritter, så til Tud, så til træner, så kampklar osv. Hvis banen ikke er ledig, så er det om igen. Den måde man bliver talt til af f.eks. andre holdledere er under al kritik. Var det et firma var de blevet fritstillet. Fodboldhuset bruges slet ikke optimalt og man kan misunde arndre klubbers brug af sportscentre. For mange omegnsklubber og der bakkes ikke op om RIF. Dvs. at vi spreder talenterne istedet for at samle kræfterne. Har faktisk ingen kommentarer - har ikke været ude for negative oplevelser Kommunikationen halter en del og generelt er man altid for sent ude med arrangementer Struktur Kommunikation Sætte kontingentet ned og droppe tøjordningen. Hvis kontingentet ikke kan sættes ned, da hvis man starter midt i sæson skal det være halv pris. Vi skal være bedre til at få fordelt opgaverne ud til ansvarlige for de enkelte hold, således at det ikke er bestyrelsens opgave at skaffe frivillige, men de enkelte ansvarlige. På denne måde bliver det ikke bare Tordenskjolds Soldater der står som frivillige. Og flere afdelinger vil blive nødt til at byde ind med arbejdskraft. 23

24 Her vil det vøre muligt at læse medlemmers kommentare Afsnittet indeholder: 24