Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark
|
|
- Aksel Bertelsen
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark Spørgeskemaet er udsendt til i alt 607 patienter fra akutklinikkerne, som har været der i perioden 24. august til 13. september patienter (47%) svarede på spørgeskemaet. Du kan finde svar på de oftest stillede spørgsmål om LUP-undersøgelserne her: Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse - Se mere på
2 INDHOLD 1. OVERBLIK... 3 Oversigtsfigur... 3 sidste år... 5 landsresultatet KORT OM RAPPORTEN SAMMENLIGNING AF RESULTATER FOR AFDELINGERNE Gennemsnitsscore/andel Udvikling over tid I forhold til landsresultatet (OUG) TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid Personalet og informationen under besøget Praktiske forhold og smertelindring Hjemsendelse Samlet indtryk BILAG Materiale om LUP og inspiration til det videre arbejde Spørgeskemaet Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 2
3 1. OVERBLIK Oversigtsfigur Figur for spørgsmål på fempunktsskala 10. Personalet lytter til patienternes beskrivelse af deres sygdom/skade (275) 11. Den mundtlige information er forståelig (275) 20. Sygdom/skade behandles, så patienterne er trygge ved at skulle hjem (266) 12. Patienterne får svar på de spørgsmål, de stiller (266) 13. Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå (268) 21. Patienterne er alt i alt tilfredse med deres besøg (271) 1. Der er tydelig skiltning til akutklinikken (258) 2. Patienterne føler sig velkomne, når de ankommer til akutklinikken (272) 18. Informeres om symptomer, de skal være opmærksomme på efter besøg (234) 19. Patienterne informeres om henvendelsesmuligheder efter besøg (232) 14. Patienterne får mulighed for at deltage i beslutninger om deres behandling (115) 8. Der er mulighed for adspredelse i venteværelset (87) 4. Længden af ventetid fra ankomst til undersøgelse er acceptabel (93) 16. Patienterne får dækket behov for smertelindring, mens de er i akutklinikken (121) 5. Informeres ved modtagelsen om, hvornår de kan forvente at blive undersøgt (91) 15. Der er adgang til mad og drikke (fx i venteværelse eller automat) (121) 7. Informeres tilstrækkeligt om udviklingen i ventetid, fra ankomst til undersøgelse (72) 6. Patienterne informeres om årsagen til ventetid (85) O O O O O O G G O O O G O G G U G U 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 3
4 1. OVERBLIK - Oversigtsfigur (fortsat) Figur for ja/nej-spørgsmål 3. Patienterne oplever ventetid fra ankomst til undersøgelse (268) O 0% 25% 50% 75% 100% Ja Nej Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 4
5 1. OVERBLIK sidste år Figur for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) 15. Der er adgang til mad og drikke (fx i venteværelse eller automat) 8. Der er mulighed for adspredelse i venteværelset 20. Sygdom/skade behandles, så patienterne er trygge ved at skulle hjem 10. Personalet lytter til patienternes beskrivelse af deres sygdom/skade 12. Patienterne får svar på de spørgsmål, de stiller 4. Længden af ventetid fra ankomst til undersøgelse er acceptabel 11. Den mundtlige information er forståelig 14. Patienterne får mulighed for at deltage i beslutninger om deres behandling 13. Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 16. Patienterne får dækket behov for smertelindring, mens de er i akutklinikken 1. Der er tydelig skiltning til akutklinikken 2. Patienterne føler sig velkomne, når de ankommer til akutklinikken 21. Patienterne er alt i alt tilfredse med deres besøg 18. Informeres om symptomer, de skal være opmærksomme på efter besøg 19. Patienterne informeres om henvendelsesmuligheder efter besøg 6. Patienterne informeres om årsagen til ventetid 5. Informeres ved modtagelsen om, hvornår de kan forvente at blive undersøgt 7. Informeres tilstrækkeligt om udviklingen i ventetid, fra ankomst til undersøgelse (123) 2,00 (121) 2,09 (69) 3,49 (87) 3,56 (248) 4,42 (266) 4,43 (260) 4,50 (275) 4,49 (254) 4,44 (266) 4,42 (75) 3,53 (93) 3,50 (261) 4,48 (275) 4,44 (143) 3,96 (115) 3,91 (258) 4,45 (268) 4,39 (131) 3,47 (121) 3,37 (250) 4,26 (258) 4,14 (266) 4,18 (272) 4,03 (256) 4,44 (271) 4,28 (212) 4,22 (234) 4,03 (223) 4,12 (232) 3,94 (65) 2,21 (85) 1,70 (74) 2,74 (91) 2,18 (61) 2,28 (72) 1, Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 5
6 1. OVERBLIK - sidste år (fortsat) Figur for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) 3. Patienterne oplever ventetid fra ankomst til undersøgelse (259) 68,7 (268) 64,1 0% 25% 50% 75% 100% Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 6
7 1. OVERBLIK landsresultatet Figur for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) 18. Informeres om symptomer, de skal være opmærksomme på efter besøg 14. Patienterne får mulighed for at deltage i beslutninger om deres behandling 13. Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 19. Patienterne informeres om henvendelsesmuligheder efter besøg 4. Længden af ventetid fra ankomst til undersøgelse er acceptabel 21. Patienterne er alt i alt tilfredse med deres besøg 12. Patienterne får svar på de spørgsmål, de stiller 20. Sygdom/skade behandles, så patienterne er trygge ved at skulle hjem 10. Personalet lytter til patienternes beskrivelse af deres sygdom/skade 11. Den mundtlige information er forståelig 16. Patienterne får dækket behov for smertelindring, mens de er i akutklinikken 8. Der er mulighed for adspredelse i venteværelset 1. Der er tydelig skiltning til akutklinikken 2. Patienterne føler sig velkomne, når de ankommer til akutklinikken 7. Informeres tilstrækkeligt om udviklingen i ventetid, fra ankomst til undersøgelse 5. Informeres ved modtagelsen om, hvornår de kan forvente at blive undersøgt 6. Patienterne informeres om årsagen til ventetid 15. Der er adgang til mad og drikke (fx i venteværelse eller automat) (1889) 3,70 (234) 4,03 (913) 3,62 (115) 3,91 (2226) 4,11 (268) 4,39 (1927) 3,67 (232) 3,94 (1264) 3,29 (93) 3,50 (2270) 4,10 (271) 4,28 (2234) 4,24 (266) 4,42 (2188) 4,26 (266) 4,43 (2302) 4,34 (275) 4,49 (2317) 4,33 (275) 4,44 (926) 3,18 (121) 3,37 (1139) 3,45 (87) 3,56 (2141) 4,09 (258) 4,14 (2324) 4,08 (272) 4,03 (1077) 1,81 (72) 1,71 (1211) 2,31 (91) 2,18 (1129) 1,98 (85) 1,70 (1387) 3,36 (121) 2, O O O O O O O O O O G G G G G G U U Landsresultat Sygehus Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 7
8 1. OVERBLIK - landsresultatet (fortsat) Figur for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) 3. Patienterne oplever ventetid fra ankomst til undersøgelse (2271) (268) 38,9 64,1 O 0% 25% 50% 75% 100% Landsresultat Sygehus Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 8
9 2. KORT OM RAPPORTEN Dette kapitel er en inspiration til, hvad de enkelte elementer i denne rapport kan bruges til. BEMÆRK Langt de fleste spørgsmål er på en fempunktsskala fra "slet ikke (1)" til "i meget høj grad (5)". Enkelte spørgsmål er er ja/nej-spørgsmål. De fleste af figur- og tabeltyperne har en version for hver af de to typer af spørgsmål. KLIK Hvis du har åbnet denne rapport elektronisk, kan du klikke på illustrationen for at komme hen til det ønskede punkt i rapporten. Alternativt kan du følge sidehenvisningen lige neden for illustrationen. Gå til oversigtsfigurerne, der starter på side 3 >> Gå til de temavise tabeller, der starter på side 18 >> En egentlig læsevejledning med en detaljeret beskrivelse af figurerne og tabeller kan findes her: Hvis du har brug for at få afklaret den metodiske baggrund for undersøgelsen, findes den i faktarapporten her: Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 9
10 2. KORT OM RAPPORTEN (fortsat) Gå til spørgeskemaet, der starter på side 42 >> Gå til tabellerne, der starter på side 13 >> Gå til de temavise afsnit, der starter på side 17 >> Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 10
11 2. KORT OM RAPPORTEN (fortsat) Gå til figurerne, der starter på side 7 >> Gå til tabellen på side 16 >> Gå til figurerne, der starter på side 5 >> Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 11
12 2. KORT OM RAPPORTEN (fortsat) Gå til tabellen på side 15 >> Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 12
13 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER FOR AFDELINGERNE - Gennemsnitsscore/andel Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Spørgsmålsnummer Land 4,09 4,08 3,29 2,31 1,98 1,81 3,45 4,34 4,33 4,24 4,11 3,62 3,36 3,18 3,70 3,67 4,26 4,10 Region Syddanmark 4,11 4,22 3,38 2,65 2,22 2,12 3,55 4,48 4,49 4,42 4,37 3,82 3,14 3,66 4,06 4,01 4,44 4,33 Sygehus Sønderjylland 4,14 4,03 3,50 2,18 1,70 1,71 3,56 4,49 4,44 4,42 4,39 3,91 2,09 3,37 4,03 3,94 4,43 4,28 Skadeklinik (Sønderborg) 4,02 3,81 3,42 2,01 1,49 1,53 3,54 4,41 4,38 4,36 4,33 3,80 1,83 3,27 3,99 3,78 4,35 4,18 Skadeklinik (Tønder) 4,36 4,47 3,75 2,70 2,50 2,36 3,63 4,64 4,58 4,55 4,49 4,20 2,69 3,58 4,11 4,23 4,60 4,50 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Enkelte enhedsnavne er forkortet, da de er for lange til at kunne være i kolonnen. Den fulde enhedstekst kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 13
14 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER FOR AFDELINGERNE - Gennemsnitsscore/andel (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) Spørgsmålsnummer 3. Land 38,9% Region Syddanmark 52,5% Sygehus Sønderjylland 64,1% Skadeklinik (Sønderborg) 59,6% Skadeklinik (Tønder) 72,9% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Enkelte enhedsnavne er forkortet, da de er for lange til at kunne være i kolonnen. Den fulde enhedstekst kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 14
15 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER FOR AFDELINGERNE - Udvikling over tid Spørgsmålsnummer Total antal Total antal for afdelingerne: - bedre end ikke forskellig fra dårligere end Sygehus Sønderjylland Skadeklinik (Sønderborg) Skadeklinik (Tønder) Tabellen kan bruges på to måder: - Undersøge tidssammenligningen for sygehuset og den enkelte afdeling. Følger du en række fra venstre mod højre, finder du først enhedsnavnet, dernæst i hvor mange tilfælde resultatet er bedre, ikke forskelligt fra eller dårligere end i Endelig finder du resultaterne for hvert enkelt spørgsmål. - Undersøge tidssammenligningen for hvert enkelt spørgsmål. Følger du en kolonne under kolonneoverskriften 'spørgsmålsnumre', finder du først en optælling af de tilfælde, hvor sygehusets afdelinger har bedre, ikke forskellige fra eller dårligere resultater end i Dernæst kan du se de enkelte enheders resultater. Sygehusets resultat indgår ikke i optællingen, da det er meningen, det skal give overblik over afdelingernes resultater. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Enkelte enhedsnavne er forkortet, da de er for lange til at kunne være i kolonnen. Den fulde enhedstekst kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 15
16 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER FOR AFDELINGERNE - I forhold til landsresultatet (OUG) Spørgsmålsnummer Total antal Total antal for afdelingerne: - over landsresultat (O) - gennemsnitlige (G) - under landsresultat (U) O G U Sygehus Sønderjylland G G O O G U G G O O O O O U G O O O O Skadeklinik (Sønderborg) G U O G U U U G G G O O G U G O G G G Skadeklinik (Tønder) O O O O G G G G O O O O O U O O O O O Tabellen kan bruges på to måder: - Undersøge OUG'ere for sygehuset og den enkelte afdeling. Følger du en række fra venstre mod højre, finder du først enhedsnavnet, dernæst hvor mange O, G og U'ere denne enhed har fået, og endelig de konkrete resultater landresultatet på hvert enkelt spørgsmål. - Undersøge OUG'ere for hvert enkelt spørgsmål. Følger du en kolonne under kolonneoverskriften 'spørgsmålsnumre' finder du først en optælling af O, G og U'ere, som sygehusets afdelinger har opnået på dette spørgsmål. Dernæst kan du se de enkelte enheders resultater landsresultatet for dette spørgsmål. Sygehusets resultat indgår ikke i optællingen, da det er meningen, det skal give overblik over afdelingernes resultater. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Enkelte enhedsnavne er forkortet, da de er for lange til at kunne være i kolonnen. Den fulde enhedstekst kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 16
17 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid Figur for spørgsmål på fempunktsskala 1. Der er tydelig skiltning til akutklinikken (258) 2. Patienterne føler sig velkomne, når de ankommer til akutklinikken (272) 4. Længden af ventetid fra ankomst til undersøgelse er acceptabel (93) 5. Informeres ved modtagelsen om, hvornår de kan forvente at blive undersøgt (91) 6. Patienterne informeres om årsagen til ventetid (85) 7. Informeres tilstrækkeligt om udviklingen i ventetid, fra ankomst til undersøgelse (72) 8. Der er mulighed for adspredelse i venteværelset (87) G G O G U G G 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Figur for ja/nej-spørgsmål 3. Patienterne oplever ventetid fra ankomst til undersøgelse (268) O 0% 25% 50% 75% 100% Ja Nej Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 17
18 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid (fortsat) 1. Var der tydelig skiltning til akutklinikken? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2015 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultat 4, Region Syddanmark 4,11 G Sygehus Sønderjylland 4,14 G Skadeklinik (Sønderborg) 4,02 G Skadeklinik (Tønder) 4,36 O Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 18
19 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid (fortsat) 2. Følte du dig velkommen, da du ankom til akutklinikken? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2015 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultat 4, Region Syddanmark 4,22 O Sygehus Sønderjylland 4,03 G Skadeklinik (Sønderborg) 3,81 U Skadeklinik (Tønder) 4,47 O Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 19
20 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid (fortsat) 3. Oplevede du ventetid, fra du ankom til akutklinikken, til du blev undersøgt? RESULTATER ANTAL SVAR Andel af nej-svar 2015 landsresultatet Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Landsresultat 38,9% Region Syddanmark 52,5% O Sygehus Sønderjylland 64,1% O Skadeklinik (Sønderborg) 59,6% O Skadeklinik (Tønder) 72,9% O Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 20
21 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid (fortsat) 4. Var længden af ventetiden, fra du ankom til du blev undersøgt, acceptabel? (Omfatter kun patienter, der har oplevet ventetid) RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2015 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultat 3, Region Syddanmark 3,38 G Sygehus Sønderjylland 3,50 O Skadeklinik (Sønderborg) 3,42 G Skadeklinik (Tønder) 3,75 O Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 21
22 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid (fortsat) 5. Blev du ved modtagelsen informeret om, hvornår du kunne forvente at blive undersøgt? (Omfatter kun patienter, der har oplevet ventetid) RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2015 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultat 2, Region Syddanmark 2,65 O Sygehus Sønderjylland 2,18 G Skadeklinik (Sønderborg) 2,01 U Skadeklinik (Tønder) 2,70 G Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 22
23 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid (fortsat) 6. Blev du informeret om årsagen til ventetiden? (Omfatter kun patienter, der har oplevet ventetid) RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2015 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultat 1, Region Syddanmark 2,22 O Sygehus Sønderjylland 1,70 U Skadeklinik (Sønderborg) 1,49 U Skadeklinik (Tønder) 2,50 G Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 23
24 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid (fortsat) 7. Blev du tilstrækkeligt informeret om udviklingen i ventetiden, fra du ankom, til du blev undersøgt? (Omfatter kun patienter, der har oplevet ventetid) RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2015 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultat 1, Region Syddanmark 2,12 O Sygehus Sønderjylland 1,71 G Skadeklinik (Sønderborg) 1,53 U Skadeklinik (Tønder) 2,36 G Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 24
25 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse og information om ventetid (fortsat) 8. Var der mulighed for adspredelse i venteværelset (fx se TV, læse blade, legetøj til børn, trådløst internet)? (Omfatter kun patienter, der har oplevet ventetid) RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2015 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultat 3, Region Syddanmark 3,55 G Sygehus Sønderjylland 3,56 G Skadeklinik (Sønderborg) 3,54 G Skadeklinik (Tønder) 3,63 G Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 25
26 4. TEMAVISE AFSNIT Personalet og informationen under besøget Figur for spørgsmål på fempunktsskala Personalet lytter til patienternes beskrivelse af deres sygdom/skade (275) 11. Den mundtlige information er forståelig (275) 12. Patienterne får svar på de spørgsmål, de stiller (266) 13. Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå (268) 14. Patienterne får mulighed for at deltage i beslutninger om deres behandling (115) O O O O O 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 26
27 4. TEMAVISE AFSNIT Personalet og informationen under besøget (fortsat) 10. Lyttede personalet til din beskrivelse af din sygdom/skade? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2015 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultat 4, Region Syddanmark 4,48 O Sygehus Sønderjylland 4,49 O Skadeklinik (Sønderborg) 4,41 G Skadeklinik (Tønder) 4,64 O Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 27
28 4. TEMAVISE AFSNIT Personalet og informationen under besøget (fortsat) 11. Var den mundtlige information, du fik under dit besøg, forståelig? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2015 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultat 4, Region Syddanmark 4,49 O Sygehus Sønderjylland 4,44 O Skadeklinik (Sønderborg) 4,38 G Skadeklinik (Tønder) 4,58 O Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 28
29 4. TEMAVISE AFSNIT Personalet og informationen under besøget (fortsat) 12. Fik du svar på de spørgsmål, du stillede under dit besøg? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2015 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultat 4, Region Syddanmark 4,42 O Sygehus Sønderjylland 4,42 O Skadeklinik (Sønderborg) 4,36 O Skadeklinik (Tønder) 4,55 O Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 29
30 4. TEMAVISE AFSNIT Personalet og informationen under besøget (fortsat) 13. Blev du løbende informeret om, hvad der skulle foregå? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2015 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultat 4, Region Syddanmark 4,37 O Sygehus Sønderjylland 4,39 O Skadeklinik (Sønderborg) 4,33 O Skadeklinik (Tønder) 4,49 O Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 30
31 4. TEMAVISE AFSNIT Personalet og informationen under besøget (fortsat) 14. Gav personalet dig mulighed for at deltage i beslutninger om din undersøgelse/behandling? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2015 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultat 3, Region Syddanmark 3,82 G Sygehus Sønderjylland 3,91 O Skadeklinik (Sønderborg) 3,80 G Skadeklinik (Tønder) 4,20 O Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 31
32 4. TEMAVISE AFSNIT Praktiske forhold og smertelindring Figur for spørgsmål på fempunktsskala 15. Der er adgang til mad og drikke (fx i venteværelse eller automat) (121) 16. Patienterne får dækket behov for smertelindring, mens de er i akutklinikken (121) U G 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 32
33 4. TEMAVISE AFSNIT Praktiske forhold og smertelindring (fortsat) 15. Var der adgang til mad og drikke (fx i venteværelse eller automat)? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2015 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultat 3, Region Syddanmark 3,14 U Sygehus Sønderjylland 2,09 U Skadeklinik (Sønderborg) 1,83 U Skadeklinik (Tønder) 2,69 U Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 33
34 4. TEMAVISE AFSNIT Praktiske forhold og smertelindring (fortsat) 16. Fik du dækket dit behov for smertelindring, mens du var i akutklinikken? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2015 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultat 3, Region Syddanmark 3,66 O Sygehus Sønderjylland 3,37 G Skadeklinik (Sønderborg) 3,27 G Skadeklinik (Tønder) 3,58 O Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 34
35 4. TEMAVISE AFSNIT Hjemsendelse Figur for spørgsmål på fempunktsskala 18. Informeres om symptomer, de skal være opmærksomme på efter besøg (234) 19. Patienterne informeres om henvendelsesmuligheder efter besøg (232) O O 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 35
36 4. TEMAVISE AFSNIT Hjemsendelse (fortsat) 18. Blev du informeret om, hvilke symptomer du skulle være opmærksom på efter dit besøg? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2015 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultat 3, Region Syddanmark 4,06 O Sygehus Sønderjylland 4,03 O Skadeklinik (Sønderborg) 3,99 O Skadeklinik (Tønder) 4,11 O Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 36
37 4. TEMAVISE AFSNIT Hjemsendelse (fortsat) 19. Blev du informeret om, hvor du kunne henvende dig med spørgsmål om din sygdom/skade efter dit besøg? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2015 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultat 3, Region Syddanmark 4,01 O Sygehus Sønderjylland 3,94 O Skadeklinik (Sønderborg) 3,78 G Skadeklinik (Tønder) 4,23 O Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 37
38 4. TEMAVISE AFSNIT Samlet indtryk Figur for spørgsmål på fempunktsskala 20. Sygdom/skade behandles, så patienterne er trygge ved at skulle hjem (266) 21. Patienterne er alt i alt tilfredse med deres besøg (271) O O 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 38
39 4. TEMAVISE AFSNIT Samlet indtryk (fortsat) 20. Blev din sygdom/skade behandlet på en måde, så du var tryg ved at skulle hjem? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2015 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultat 4, Region Syddanmark 4,44 O Sygehus Sønderjylland 4,43 O Skadeklinik (Sønderborg) 4,35 G Skadeklinik (Tønder) 4,60 O Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 39
40 4. TEMAVISE AFSNIT Samlet indtryk (fortsat) 21. Er du alt i alt tilfreds med dit besøg? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2015 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Landsresultat 4, Region Syddanmark 4,33 O Sygehus Sønderjylland 4,28 O Skadeklinik (Sønderborg) 4,18 G Skadeklinik (Tønder) 4,50 O Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 40
41 5. BILAG Materiale om LUP Akutmodtagelse og inspiration til det videre arbejde Den nationale rapport for LUP Akutmodtagelse 2016 offentliggøres i uge 2 i 2017 på: Find yderligere materiale om LUP Akutmodtagelse på: Hvor du fra uge 46 i 2016 kan finde: En læsevejledning til denne rapport Spørgeskemaet for 2016 En faktarapport med uddybende information om metode og baggrund En FAQ, der svarer på de oftest stillede spørgsmål om LUP'erne Fra uge 2 i 2017 kan du yderligere finde: Enhedsrapporter med resultater på afdelings-/afsnits-, sygehus-, regions- og landsniveau Inspiration til det videre arbejde med jeres resultater fra LUP Akutmodtagelse: - På Enhed for Evaluering og Brugerinddragelses hjemmeside finder du en trin for trin guide til at arbejde med LUP-resultaterne for at forbedre den patientoplevede kvalitet. - Forum for videnspredning i sundhedsvæsenet. Her kan alle, der arbejder professionelt med eller i sundhedsvæsenet udveksle erfaringer og gode idéer. Målet er at skabe bedre kvalitet i behandlingerne og mere tilfredse patienter. ViS drives af Danske Regioner. - Videnscenter for Brugerinddragelse i Sundhedsvæsenet. Er Danmarks center for indsamling og udvikling af viden om inddragelse af patienter og pårørende i sundhedsvæsenet. Videnscentret er etableret af paraplyorganisationen Danske Patienter. - Projektdatabase for brugerinddragelse i sundhedsvæsenet under Videnscenter for Brugerinddragelse under Danske Patienter. - Her kan du hente inspiration og litteratur om metoder til brugerinddragelse. Siden administreres af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse. - Her kan du finde viden, projekter og redskaber, som kan anvendes i dit arbejde med at forbedre patientsikkerheden. Siden tilhører Dansk Selskab for Patientsikkerhed. Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 41
42 5. BILAG Spørgeskemaet (side 1) Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 42
43 5. BILAG Spørgeskemaet (side 2) Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark side 43
Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark Spørgeskemaet er udsendt til i alt 402 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 24. august til
Læs mereAarhus universitetshospital - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Aarhus universitetshospital - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 404 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 24. august
Læs mereHospitalsenheden Vest - Region Midtjylland
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Hospitalsenheden Vest - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 71 patienter fra akutklinikkerne, som har været der i perioden 23. august til 12.
Læs mereDu kan finde svar på de oftest stillede spørgsmål om LUP-undersøgelserne her:
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 342 patienter fra akutklinikkerne, som har været der i perioden 23. august til 12. september 2017. 161 patienter
Læs mereAarhus universitetshospital - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Aarhus universitetshospital - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 397 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 397 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august
Læs mereRegion Midtjylland. Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 462 patienter fra akutklinikkerne, som har været der i perioden 19. august til 8. september 2015. 57% svarede
Læs mereHospitalsenheden Vest - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Hospitalsenheden Vest - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 795 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august til
Læs mereOUH Odense og Svendborg - Region Syddanmark
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: OUH Odense og Svendborg - Region Syddanmark Spørgeskemaet er udsendt til i alt 803 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august
Læs mereDu kan finde svar på de oftest stillede spørgsmål om LUP-undersøgelserne her:
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 2.385 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august til 12. september 2017.
Læs mereRegion Midtjylland. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 2.376 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august til 8. september 2015.
Læs mereHospitalsenhed Horsens - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Hospitalsenhed Horsens - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 398 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august
Læs mereHospitalsenhed Midt - Region Midtjylland
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Hospitalsenhed Midt - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 338 patienter, som har haft en ambulant kontakt uden efterfølgende indlæggelse i perioden
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 81 patienter, som har haft en ambulant kontakt uden efterfølgende indlæggelse
Læs mereFælles akutafdeling. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling Spørgeskemaet er udsendt til i alt 394 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august til 8. september 2015. 50%
Læs mereEndoskopiklinikken Århus - Brancheforeningen
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Endoskopiklinn Århus - Brancheforeningen Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og 12
Læs mereRegion Sjælland. Akut ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Akut ambulante patienters oplevelser: Region Sjælland Spørgeskemaet er udsendt til 2.541 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 40% af disse svarede på spørgeskemaet. Der
Læs mereAkutklinik - Sundhedshus Ringkøbing (6650_20X)
Akut ambulante patienters oplevelser: Akutklinik - Sundhedshus Ringkøbing (6650_20X) Spørgeskemaet er udsendt til 43 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 56% af disse
Læs mereRegion Midtjylland. Akut ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Akut ambulante patienters oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til 2.866 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 48% af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereAkutafdeling - Regionshospitalet Herning (6650_209)
Akut ambulante patienters oplevelser: Akutafdeling - Regionshospitalet Herning (6650_209) Spørgeskemaet er udsendt til 395 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 51% af
Læs mereKong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (268) 4,46 Ventetid - spørgsmål 2 (258) Patientinvolvering
Læs mereEndoskopiklinikken Århus - Brancheforeningen
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Endoskopiklinn Århus - Brancheforeningen Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (104) 4,37 Ventetid - spørgsmål 2 (104) 3,95 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereSteno Diabetes Center Copenhagen - Region Hovedstaden
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Steno Diabetes Center Copenhagen - Region Hovedstaden Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8,
Læs mereDen Private Smerteklinik - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Den Private Smerteklinik - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereAleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (849) 4,49 Ventetid - spørgsmål 2 (843) 4,19 Patientinvolvering
Læs mereRegion Nordjylland. Akut ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Akut ambulante patienters oplevelser: Region Nordjylland Spørgeskemaet er udsendt til 1.501 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 46% af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereSpeciallægeklinikken Centralen - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Speciallægeklinn Centralen - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (131) 4,47 Ventetid - spørgsmål 2 (129) 4,05 Patientinvolvering
Læs mereGildhøj Privathospital - Brancheforeningen
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Gildhøj Privathospital - Brancheforeningen Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (180) 4,37 Ventetid - spørgsmål 2 (182) 4,14 Patientinvolvering - spørgsmål 9,
Læs mereCPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereGildhøj Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: ildhøj Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering -
Læs mereCPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereAkutafdeling (Holstebro)
FIURRAPPORT Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Akutafdeling (Holstebro) Spørgeskemaet er udsendt til i alt 397 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august til 12.
Læs mereHovedstadens Øjenklinik - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Hovedstadens Øjenklinik - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereResultaterne i denne rapport bygger på besvarelser fra patienter registreret på følgende sks-kode(r): A
FIGURRAPPRT Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Skadestue (Viborg) Spørgeskemaet er udsendt til i alt 397 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august til 12. september
Læs mereAROS Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: AROS Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereAleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereSteno diabetes center - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Steno diabetes center - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering -
Læs mereBornholms Hospital - Region Hovedstaden
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Bornholms Hospital - Region Hovedstaden Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (398) 4,32 Ventetid - spørgsmål 2 (385) 3,93 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereRegion Nordjylland. Planlagt ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Region Nordjylland Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (10393) 4,40 Ventetid - spørgsmål 2 (10226) Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og 12 (9049) 3,84
Læs mereDen Private Smerteklinik - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Den Private Smerteklinik - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereGrafer for regionale resultater LUP Akutmodtagelse/klinikker 2016
Grafer for regionale resultater LUP Akutmodtagelse/klinikker 6 Resultaterne er angivet i en gennemsnitsscore fra til. Gennemsnitsscoren udregnes på baggrund af antal svar i svarkategorierne; slet ikke
Læs mereØjenlægerne Glostrup Centrum - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Øjenlægerne Glostrup Centrum - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereCopenhagen Eye Clinic - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Copenhagen Eye Clinic - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering -
Læs mereAleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10,
Læs mereSpecialhospitalet for Polio- og Ulykkespatienter - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Specialhospitalet for Polio- og Ulykkespatienter - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål
Læs mereKbhs Øjen og Skeleklinik v. Hesgaard og Johansen - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Kbhs Øjen og Skeleklinik v. Hesgaard og Johansen - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål
Læs mereGildhøj Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Gildhøj Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering -
Læs mereOUH Odense og Svendborg - Region Syddanmark
Planlagt indlagte patienters oplevelser: OH Odense og Svendborg - Region Syddanmark Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11, 12
Læs merePTU Rehabiliteringscenter - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: PTU Rehabiliteringscenter - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (163) Ventetid - spørgsmål 2 (136) 4,44 4,53 Patientinvolvering
Læs mereAarhus universitetshospital - Region Midtjylland
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Aarhus universitetshospital - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereAarhus Universitetshospital - Region Midtjylland
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Aarhus Universitetshospital - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10,
Læs mereAROS Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt indlagte patienters oplevelser: ARS Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Akut indlagte patienters oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 Patientinvolvering - spørgsmål 11, 12, 13, 14
Læs mereAarhus Universitetshospital - Region Midtjylland
Akut indlagte patienters oplevelser: Aarhus Universitetshospital - Region Midtjylland Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 Patientinvolvering - spørgsmål 11, 12, 13,
Læs mereSydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark
Akut indlagte patienters oplevelser: Sydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 (1062) Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 (1047) 3,97 4,07 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereSydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Sydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (506) Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (514) 4,09 4,02 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10
Læs mereMedicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens
Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 Patientinvolvering - spørgsmål 11, 12, 13, 14 og 15
Læs mereVidencenter for Reumatologi og Rygsygdomme VVR Rigshospitalet
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Videncenter for Reumatologi og Rygsygdomme VVR Rigshospitalet Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereRegionalt benchmarkmateriale
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Regionalt benchmarkmateriale Antal spørgsmål med forbedret eller forringet resultat: / Privathospitalernes offentlige patienter Region Midtjylland Region Nordjylland
Læs mereAarhus Universitetshospital - Region Midtjylland
Fødende kvinders oplevelser: Aarhus Universitetshospital - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 1.165 fødende kvinder fra perioden 1. august til 31. oktober 2018. 616 kvinder (53%) har
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Fødende kvinders oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 584 fødende kvinder fra perioden 1. august til 31. oktober 2018. 296 kvinder (51%) har svaret
Læs mereBehandlingsafsnit Øjenlægerne Glostrup Centrum
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Behandlingsafsnit Øjenlægerne Glostrup Centrum Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11
Læs mereTand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Tand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (24) 4,06 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (22) Patientinvolvering
Læs mereBehandlingsafdeling Gildhøj Privathospital
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Behandlingsafdeling Gildhøj Privathospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11, 12
Læs mereBehandlingsafdeling Gildhøj Privathospital
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Behandlingsafdeling Gildhøj Privathospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og
Læs mereNørmark Privathospital, Ortopædkirurgi Nørmark Privathospital
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Nørmark Privathospital, Ortopædkirurgi Nørmark Privathospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (125) 4,48 Ventetid - spørgsmål 2 (128) 4,31 Patientinvolvering
Læs mereTand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Tand- Mund- og Kæbekir. Afdeling Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (189) 4,53 Ventetid - spørgsmål 2 (185) Patientinvolvering -
Læs mereØjenafdeling J Aarhus universitetshospital
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Øjenafdeling J Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (38) 4,47 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (39) 4,32 G Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereHjertemedicinsk Afdeling B OUH Odense og Svendborg
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Hjertemedicinsk Afdeling B OUH Odense og Svendborg Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (250) 4,44 O Ventetid - spørgsmål 2 (243) 4,22 O Patientinvolvering -
Læs merePædiatrisk afdeling Hospitalsenhed Horsens
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Pædiatrisk afdeling Hospitalsenhed Horsens Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (69) 4,46 Ventetid - spørgsmål 2 (66) 3,89 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereGynækologisk-obstetrisk afdeling G Regionshospitalet Randers
Planlagt indlagte patienters oplevelser: ynækologisk-obstetrisk afdeling Regionshospitalet Randers Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (20) 4,28 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (20) Patientinvolvering
Læs mereUrologisk Afdeling Hospitalsenheden Midt
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Urologisk Afdeling Hospitalsenheden Midt Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (262) 4,30 Ventetid - spørgsmål 2 (257) 4,00 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereIVF-klinikken Hospitalsenhed Horsens
Planlagt ambulante patienters oplevelser: IVF-klinikken Hospitalsenhed Horsens Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (193) 4,54 Ventetid - spørgsmål 2 (191) Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og
Læs mereLungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg
Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 (53) Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 (55) 3,90 4,08 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereSygehus-/regionsmateriale
Læsevejledning til: Sygehus-/regionsmateriale S Y G E H U S R E G I O N Resultat-type-nr. Patientgruppe Resultat-type-navn Årstal Enhedsnavn Det er næsten identiske resultattyper sygehuse og regioner modtager.
Læs mereSygehus-/regionsrapporten
Læsevejledning til: Sygehus-/regionsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om rapporten... 2 1. OVERBLIK... 3 Oversigtsfigur... 3 Resultat i forhold til sidste år... 4 Resultat i
Læs mereHvordan du bruger læsevejledningen Overordnet om regionsrapporten OVERBLIK Oversigtsfigur KORT OM RAPPORTEN...
Læsevejledning til: Regionsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om regionsrapporten... 2 1. OVERBLIK... 3 Oversigtsfigur... 3 2. KORT OM RAPPORTEN... 4 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER
Læs mereAarhus Universitetshospital - Region Midtjylland
Fødende kvinders oplevelser: Aarhus niversitetshospital - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 1.201 fødende kvinder fra perioden 1. august til 31. oktober 2017. 680 kvinder (57%) har
Læs mereHvordan du bruger læsevejledningen Overordnet om afdelingsrapporten Afrapportering af kommentarfelter OVERBLIK...
Læsevejledning til: Afdelingsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om afdelingsrapporten... 2 Afrapportering af kommentarfelter... 2 1. OVERBLIK... 4 Oversigtsfigur... 4 Resultat
Læs mereHvordan du bruger læsevejledningen Overordnet om afdelingsrapporten Afrapportering af kommentarfelter FORSIDE Dimensionsfigur...
Læsevejledning til: Afdelingsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om afdelingsrapporten... 2 Afrapportering af kommentarfelter... 3 FORSIDE Dimensionsfigur... 3 1. OVERBLIK... 4
Læs mereBilagstabel. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Bilagstabel Spørgeskemaet er udsendt til i alt 9.558 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august til 8. september 2015. 48% svarede
Læs mereOnkologisk Afdeling Sygehus Lillebælt
FIURRAPPRT Planlagt indlagte patienters oplevelser: nkologisk Afdeling Sygehus Lillebælt Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10,
Læs mereLUP AKUTMODTAGELSE. Dette notat opsummerer centrale resultater fra undersøgelsen. Fakta om undersøgelsen
Procent LUP AKUTMODTAGELSE 17 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser i Akutmodtagelser og Akutklinikker For fjerde år i træk er akut ambulante patienter fra akutmodtagelser og akutklinikker
Læs mereBilagstabel. Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Patienter fra akutklinrnes oplevelser: Bilagstabel Spørgeskemaet er udsendt til i alt 5.583 patienter fra akutklinrne, som har været der i perioden 19. august til 8. september 2015. 49% svarede på spørgeskemaet.
Læs mereSygehus-/regionsrapporten
Læsevejledning til: Sygehus-/regionsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om rapporten... 2 FORSIDE Dimensionsfigur... 3 1. OVERBLIK... 4 Oversigtsfigur... 4 Resultat i forhold til
Læs mereHvordan du bruger læsevejledningen... 2. Overordnet om afdelingsrapporten... 2. Afrapportering af kommentarfelter... 3. FORSIDE Dimensionsfigur...
Læsevejledning til: Afdelingsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om afdelingsrapporten... 2 Afrapportering af kommentarfelter... 3 FORSIDE Dimensionsfigur... 3 1. OVERBLIK... 4
Læs mereLUP Akutmodtagelse. Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser i Akutmodtagelser. - akut ambulante patienter
Spørgeskemaundersøgelse med svar fra 6.491 akut ambulante patienter 2016 LUP Akutmodtagelse Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser i Akutmodtagelser - akut ambulante patienter Udarbejdet af
Læs mereNeurologisk Afdeling Hospitalsenheden Vest
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Neurologisk Afdeling Hospitalsenheden Vest Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (299) 4,24 U Ventetid - spørgsmål 2 (315) 3,94 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereNeurologisk Afdeling F Aarhus universitetshospital
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Neurologisk Afdeling F Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (35) 4,31 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (33) 4,55 O Patientinvolvering
Læs mere2
2 3 4 5 A. Henvist som akut syge og tilskadekomne (evt. til indlæggelse) B. Henvist med mindre skader og akut almen medicinsk sygdom 112 CVI 1813 Vurderingsspor 1813 Behandlerspor - skade 1813 Behandlerspor
Læs mereBehandlingsafsnit (ambulante) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus
Behandlingsafsnit (ambulante) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus Undersøgelsen er blandt 215 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2013. 58 % af disse svarede
Læs mereLUP Akutmodtagelse. Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser i Akutmodtagelser. - akut ambulante patienter
Spørgeskemaundersøgelse med svar fra 7.34 akut ambulante patienter 2 LUP Akutmodtagelse Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser i Akutmodtagelser - akut ambulante patienter Udarbejdet af Enhed
Læs mereKongevejsklinikken Kongevejsklinikken
LUP 2012 Ambulante Kongevejsklinikken Kongevejsklinikken Undersøgelsen er blandt 30 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 67 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereRegion Hovedstadens resultater for LUP Akutmodtagelse 2015
Region Hovedstadens resultater for LUP Akutmodtagelse 2015 Pernille Vang Sørensen, Louise Korsgaard og Max Mølgaard Miiller Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse Sundhedsfagligt Råd for Præhospital
Læs merePlastikkirurgisk ambulatorium Roskilde Sygehus, Sygehus Nord
Plastikkirurgisk ambulatorium Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Undersøgelsen er blandt 397 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 65 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereMammakirurgisk ambulatorium Ringsted Sygehus, Sygehus Syd
Mammakirurgisk ambulatorium Ringsted Sygehus, Sygehus Syd Undersøgelsen er blandt 398 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 65 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereKlinik for Plastikkirurgi, Brystkirurgi og Brandsårsbehandling, ambulatorium Rigshospitalet
Klinik for Plastikkirurgi, Brystkirurgi og Brandsårsbehandling, ambulatorium Rigshospitalet Undersøgelsen er blandt 698 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012.
Læs mere