EDB-Gruppen. Copyright 2008 Medianet Innovations Side 1 af 15. Dato: 15. maj Version: 1

Transkript

3 Bilag A - produktoversigt A.1 Medianets produkter og serverapplikationer MIC (Medianet Interactive Communicator) er betegnelsen for hele familien af produkter og serverkomponenter, som indgår i Medianets kommunikationsløsning. PIC, WIC og SWC er produkter, som bruges til at kommunikere vha. multimediefaciliter fra bruger til bruger, fra besøgende på en webside til en bruger eller via chat fra en besøgende på en webside til en bruger. MSM, MCM og CG er serverapplikationer, som styrer trafikken, håndterer brugere og sikkerhedscertifikater og logger data. Disse serverapplikationer kan afvikles fra Medianets server (hosted løsning) eller fra et server-setup hos kunden/reseller (resident løsning). Produkter PIC (Personal Interactive Communicator) Fra bruger til bruger via chat, tale og video Brugere kan dele desktop, arbejde på samme dokument og fjernstyre hinandens desktop URL deling (fælles internet-browsing) Filoverførsel fra bruger til bruger Konference én til mange (én bruger kommunikerer med én af de andre brugere på skift, men alle kan se og høre) Mulighed for viderestilling af kald Programmet installeres på brugernes PC er. Brugerne kommunikerer med hinanden via PIC programmets bruger interface og kalder op til hinanden via den indbyggede adressebog. WIC (Web Interactive Communicator) Fra besøgende på webside til bruger via chat, tale og video Besøgende og bruger kan dele desktop, arbejde på samme dokument og fjernstyre hinandens desktop URL deling (fælles internet-browsing) Konference én til mange (én bruger kommunikerer med én af de andre brugere på skift, men alle kan se og høre) Mulighed for viderestilling af kald Opkaldsknap implementeres på webside. PIC installeres på brugernes PC er. På websiden klikker den besøgende på en opkaldsknap, som downloader en programkomponent, som muliggør kommunikation med en bruger. Brugeren modtager opkaldet via PIC installeret på sin PC. Opkaldet går typisk til en gruppe af brugere, hvor den første ledige tager opkaldet fra den besøgende. Copyright 2008 Medianet Innovations Side 3 af 15

4 SWC (Secure Web Chat) Fra besøgende på en webside til en bruger via chat Besøgende og brugere kommunikerer udelukkende via chat (kræver ingen download af programkomponent) Opkaldsknap implementeres på webside. PIC installeres på brugernes PC er. På websiden klikker den besøgende på en opkaldsknap, som åbner en chatboks. Brugeren modtager opkaldet via PIC installeret på sin PC. Opkaldet går typisk til en gruppe af brugere, hvor den første ledige tager opkaldet fra den besøgende. PIC kun chat (Personal Interactive Communicator kun chat) Fra bruger til bruger via chat Brugere kommunikerer udelukkende via chat men i et sikkert miljø takket være PIC softwarens generelle høje sikkerhedsniveau Programmet installeres på brugernes PC er. Brugerne kommunikerer med hinanden via PIC programmets chatfunktion og kalder op til hinanden via den indbyggede adressebog. Serverapplikationer MSM (Medianet Switchboard Manager) Serverapplikation, som håndterer: Autorisation og rettighedsstyring af brugere Logning af interaktion mellem brugere i SQL database MCM (Medianet Communication Manager) Serverapplikation, som håndterer: Multimediedata som audio og video Dokumentdeling, URL deling (fælles internet-browsing) og filoverførsel CG (Call Gateway) Serverapplikation, som håndterer: Autorisation og styring af kald fra besøgende på websider (WIC eller SWC) herunder styring af sikkerhedscertifikater (SSL) Ovenstående serverapplikationer indgår som standard i hostede og residente løsninger. Copyright 2008 Medianet Innovations Side 4 af 15

5 A.1.1 Tilkøb til produkter Medianet Statistics Et webbaseret statistikværktøj, der måler den eksterne kommunikation via WIC og SWC. Programmet har en intuitiv brugerflade, hvor de mest almindelige data umiddelbart vises. Alle data bliver logget i en SQL database og kan eksporteres i XML format for videre bearbejdning. MCM Load Balancer (Medianet Communication Manager Load Balancer) En serverapplikation, som anvendes på residente løsninger (eget server setup hos kunden). Applikationen sørger automatisk for at styre og optimere driften af flere MCM servere baseret på tilgængelighed, båndbredde og lokation. Applikationen bruges på store installationer, hvor ekstra høj tilgængelighed vil sikres i forhold til det lokale servermiljø. Træning af brugere 1 lektion (4 timers varighed max. 12 deltagere). Træning af brugere (eventuelle superbrugere), som efterfølgende kan træne øvrige brugere. Flash demo Flash demo som vha. screen dumps forklarer besøgende på en webside, hvordan WIC eller SWC fungerer. Tilpasning af WIC grafiske elementer Grafisk tilpasning af kundens webdesign og farvepalette af: Opkaldsknap placeret i højre hjørne af Internet Explorer (model, logo, farve og tekst men ikke størrelse) On-line knap vist på kundens website* (model, logo, farve, tekst og størrelse) Off-line knap vist på kundens website* (model, logo, farve, tekst og størrelse) Beskedbokse (model, logo, farve og tekst men ikke størrelse) Til ovenstående er afsat i alt 7 timers grafisk arbejde. Yderligere konsulenttimer kan tilkøbes efter behov. Tilpasning af SWC grafiske elementer Grafisk tilpasning af kundens webdesign og farvepalette af: Opkaldsknap vist på kundens website* (model, logo, farve, tekst og størrelse) Beskedboks (farve, tekst og antal indtastningsfelter samt navn på indtastningsfelter men ikke størrelse) Til ovenstående er afsat i alt 3 timers grafisk arbejde. Yderligere konsulenttimer kan tilkøbes efter behov for f.eks. ændring af størrelse. * Knapper vist på kunders websites hostes hos Medianet (ved hosted løsning) og vises i iframe på kundens website. Supplerende tekniske beskrivelser af produkterne findes i følgende dokumenter: MIC logisk systemopbygning, Medianet Communicator, Medianet Innovations, version A, af 11. marts 2008 (på dansk) Produktsikkerhed, Medianet Communicator, Medianet Innovations, version A af 11. marts 2008 (på dansk) Teknisk infomation, Medianet Communicator, Medianet Innovations, version A af 11. marts 2008 (på dansk) MIC release 3.2 white paper, version B af 17. december 2007 (på engelsk) Copyright 2008 Medianet Innovations Side 5 af 15

6 Efterhånden, som Medianet opdaterer dokumenterne, sender Medianet de nye versioner til EDB-Gruppen. A.1.2 Servere Softwaren kan enten afvikles fra servere i et Medianet datacenter (hosted løsning) eller installeres på et server setup hos kunden eller hos en reseller (resident løsning). Copyright 2008 Medianet Innovations Side 6 af 15

7 Bilag B - priser B.1.1 Licenser Priser: DKK bruger/måned. Serverapplikationerne MSM, MCM og CG er indregnet i licensprisen for kunder i det Medianet hostede miljø men prissættes i forbindelse med tilbud på resident løsning. Ved køb af WIC er SWC inkluderet i licensprisen. Support: Ved hosting hos Medianet ydes supportniveau 2. Ved residente løsninger ydes supportniveau 3. Sitelicenser er beregnet til kunder med et stort antal brugere. Følgende er inkluderet i sitelicenser: Hosting, support PIC og WIC niveau 2, implementering, brugertræning. Sitelicenser forfalder ved etablering og altid for min. 12 mdr. forud. Hvis EDB-Gruppen ønsker at hoste sitelicenser, ydes en rabat på 10 %. Brugere PIC WIC inkl. SWC SWC PIC kun chat Hosting PIC support WIC support ,00 100,00 50,00 25,00 5,00 5, ,00 80,00 40,00 25,00 5,00 5, ,00 65,00 33,00 25,00 5,00 5, ,00 50,00 25,00 15,00 25,00 4,00 4, ,00 35,00 18,00 15,00 25,00 4,00 4, ,00 20,00 10,00 10,00 25,00 3,00 3, ,00 9, ,000 10,001-15,000 15,001-20,000 39,00 8,00 38,00 7,00 37,00 6,00 35,00 5,00 32,00 5,00 31,00 5,00 30,00 5,00 29,00 5,00 28,00 5,00 Sitelicenser (markerede priser) Følgende er inkluderet: Hosting Support PIC og WIC niveau 2 Implementering Brugertræning Copyright 2008 Medianet Innovations Side 7 af 15

8 Standard support for hostede løsninger hos Medianet er som nævnt niveau 2. Hvis kunden ønsker yderligere support, skal dette baseres på et særligt tilbud. Timeprisen på konsulentydelser spænder fra DKK 850 til DKK afhængigt af opgavens karakter og behov for senior support. Priseksempel: En kunde med 11 brugere ønsker en hosted løsning med både PIC, SWC og WIC. Prisen beregnes ud fra følgende komponenter: PIC, WIC, Hosting, PIC support og WIC support. SWC følger gratis med. Prisen bliver derfor: - PIC: 11 brugere x DKK 50 pr. måned - WIC: 11 brugere x DKK 65 pr. måned - Hosting: 11 brugere x DKK 25 pr. måned - PIC support: 11 brugere x DKK 5 pr. måned, og - WIC support: 11 brugere x DKK 5 pr. måned I alt 11 brugere x DKK ( ) pr. måned. Total: 11 brugere x DKK 150 pr. måned. Eksempel: Hvis en virksomhed ønsker at etablere sig med 1556 brugere i en resident løsning og ønsker at anvende både SWC, PIC og WIC, er prisen: 1556 brugere x DKK 37 x 12 måneder = kr. Residente løsninger Residente løsninger skræddersys til den enkelte kunde på grundlag af en foranalyse, hvorefter et særligt tilbud fremsendes. Copyright 2008 Medianet Innovations Side 8 af 15

9 B.1.2 Pakkepriser Salg af Medianets produkter kan baseres på en startpakke indeholdende PIC, WIC, eller SWC samt et antal licenser, hosting, brugertræning og hjælp til implementering samt evt. tilpasning af grafiske elementer til kundens webside. Yderligere licenser, supportaftale eller tilkøb findes i vores generelle prisliste på side 7. Licenspriser skal betales for hver bruger hos kunden og dækker retten til at benytte softwaren og modtage opdateringer. Startpakker PIC Standard (Secure Communicator) 5 licenser inkl. hosting i 12 mdr. Brugertræning, hjælp til implementering samt support i 12 mdr. Se bilag C. PIC Advanced (Secure Communicator) 20 licenser inkl. hosting i 12 mdr. Brugertræning, hjælp til implementering, projektstyring (21 timer) samt support i 12 mdr. Se bilag D. WIC Standard (Secure Web Call) 5 licenser inkl. hosting i 12 mdr. Brugertræning, hjælp til implementering samt support i 12 mdr. (PIC og WIC). Kundetilpasset grafik til webside. Se bilag E. WIC Advanced (Secure Web Call) 20 licenser inkl. hosting i 12 mdr. Brugertræning, hjælp til implementering samt support i 12 mdr. (PIC og WIC). Kundetilpasset grafik til webside. Projektstyring (21 timer). Se bilag F. SWC (Secure Web Chat) 5 licenser inkl. hosting i 12 mdr. Implementering. Standard grafik til webside. Se bilag G. Pris i DKK , , , , ,00 Copyright 2008 Medianet Innovations Side 9 af 15

10 B.1.3 Priser i DKK på tilkøb af produkter Tilkøb: 1 ekstra træningslektion (4 timer, 1.900,00 sammenhængende med den første) Flash demo til WIC kundetilpasset, se A ,00 Statistics (tilmeldingsafgift), se A ,00 Statistics(pr./md. ved WIC), se A ,00 Statistics (pr./md. ved SWC), se A ,00 Tilpasning af WIC grafiske elementer, se A ,00 Tilpasning af SWC grafiske elementer, se A ,00 Load balancing setup for MCM server, se A ,00 Konsulent/ time 850,00 Konsulent, senior/time 1.200,00 Copyright 2008 Medianet Innovations Side 10 af 15