BRUGERUNDERSØGELSE 2014 Svarprocent: 67%

Transkript

1 e Antal besvarelser: 550 BRUGERUNDERSØGELSE 2014 Svarprocent: 67%

2 Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 e har i perioden september oktober 2014 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre til børn i dagtilbud, skole, fritidshjem og fritidsklub samt brugere af hjemmehjælp og madservice. Denne rapport viser forældrenes tilfredshed med den enkelte institution på børne- og ungeområdet (kommunerapporterne viser forældres tilfredshed med de enkelte institutionstyper). På forsiden fremgår det, hvilken institution rapporten dækker. Samtidig fremgår antal besvarelser og svarprocent for institutionen. Fra side 3 og frem vises resultater på de spørgsmål i undersøgelsen, der knytter sig til forældrenes tilfredshed og vurdering af den enkelte institution. Indledningsvist vises resultaterne for den samlede tilfredshed med institutionen. Derefter vises en oversigt over de tre spørgsmål, hvor institutionen har fået de mest positive vurderinger, og de tre spørgsmål hvor institutionen har fået de mest negative vurderinger. Dette efterfølges af en oversigt over de tre spørgsmål der afviger mest positivt og negativt i forhold til det gennemsnitlige resultat i e. I sidste del Brugerundersøgelse af rapporten vises 2014forældrenes SKOLENS gennemsnitlige FYSISKE RAMMER tilfredshed på de enkelte spørgsmål samt 08 tilhørende svarfordeling. Tilfredsheden på de enkelte spørgsmål sammenlignes med det samlede resultat for kommunen. Kokkedal Skole Resultaterne sammenlignes med det samlede resultat for e. Rapporten giver således indblik i, om tilfredsheden ligger over eller under niveauet for kommunen. Skolens fysiske rammer indendørs Skolens udendørsområder Trafiksikkerheden mellem skole og hjem ,5 4,1-0,1 0,0 0,5

3 Læsevejledning LÆSEVEJLEDNING 02 I rapporten vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds til. Besvarelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 36% svaret Meget tilfreds, andre 50% har svaret Tilfreds, 6% Hverken eller, 6% Utilfreds og 2%. Hvis procenttallet er under 2%, vil det ikke blive vist. Grundet af afrundinger kan det samlede procentpointsum afvige fra 100%. Brugerundersøgels Kokkedal Skole MADORDNING Til højre for svarfordelingsfiguren sammenlignes institutionens aktuelle resultater med det samlede resultat for kommunen. 10 Trafiksikkerheden mellem skole og hjem ,1 0,5 88 personer har besvaret spørgsmålet. Gennemsnitsscoren for spørgsmålet er 4,1. Den højeste score er 5 og den laveste er 1. Gennemsnitsscoren på spørgsmålet i hele kommunen er den gennemsnitlige tilfredshed er i eksemplet 4,1, derfor viser grafen en positiv afvigelse på 0,5. Positiv afvigelse vises med grøn, mens negativ afvigelse vises med rød. Ingen afvigelse vises med 0.

4 DIN SAMLEDE TILFREDSHED 03 Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole 549-0, Antal svar Meget tilfreds 17% 92 Tilfreds 55% 302 Hverken utilfreds eller tilfreds 18% 101 Utilfreds 9% 51 1% 3

5 DE 3 HØJESTE OG 3 LAVESTE VURDERINGER 04 Nedenfor fremgår de 3 spørgsmål vedrørende tilfredshed, som er vurderet højest og lavest. Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem lærerne og dig/jer som forældre 4,0 Dit barns faglige udbytte af undervisningen Lærernes indsats for at skabe ro og orden i klassen Skolens ledelse 3,5 Skolens fysiske rammer indendørs 3,4 Skolens udendørsområder 3, Meget tilfreds

6 STØRSTE FORSKELLE - SAMMENLIGNING 05 FREDENSBORG SKOLER Nedenfor fremgår de 3 spørgsmål, som for brugerne afviger mest positivt i forhold til g skoler total, og de 3 spørgsmål, som for brugerne afviger mest negativt i forhold til g skoler total. Lærernes indsats for at skabe ro og orden i klassen 0,2 Lærernes indsats for at engagere dit barn i undervisningen 0,1 Lærernes indsats for at tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns behov 0,1 Skolens indsats for at udnytte mulighederne for at flytte undervisningen ud af skolen, fx udflugter i skoven eller til museer -0,2 Skolens fysiske rammer indendørs -0,3 Skolens udendørsområder -0,

7 UNDERVISNING 06 Dit barns faglige udbytte af undervisningen ,0 Undervisningsmaterialets kvalitet ,0

8 DEN PÆDAGOGISKE INDSATS (1) 07 Skolens indsats for at udfordre dit barn ,0 Skolens indsats for at udvikle dit barns alsidige personlige kompetencer ,0 Skolens indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer ,1 Skolens indsats for at få dit barn til at føle sig trygt og glad ,1 Skolens indsats for at begrænse mobning ,1

9 DEN PÆDAGOGISKE INDSATS (2) 08 Skolens indsats for at udnytte mulighederne for at flytte undervisningen ud af skolen, fx udflugter i skoven eller til museer ,2 Lærernes indsats for at skabe ro og orden i klassen ,2 Lærernes indsats for at engagere dit barn i undervisningen ,1 Lærernes indsats for at tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns behov ,1 Lærernes indsats for, at alle børn i klassen får udbytte af undervisningen ,0

10 SAMARBEJDET MELLEM SKOLE OG HJEM 09 Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem lærerne og dig/jer som forældre ,0 0,1 Skolens ledelse ,5-0,1

11 SKOLENS FYSISKE RAMMER 10 Skolens fysiske rammer indendørs ,4-0,3 Skolens udendørsområder ,2-0,5 Trafiksikkerheden mellem skole og hjem ,1

12 MADORDNING 11 Hvor tilfreds er du samlet set med madordningen ,0

13 RESULTATER OPDELT PÅ KLASSER 12 Klassetrin 0. klasse 1. Klasse 2. Klasse 3. Klasse 4. Klasse 5. Klasse 6. Klasse 7. Klasse 8. Klasse 9. Klasse Total Undervisning 4,1 4,0 4,0 4,0 3,2 Dit barns faglige udbytte af undervisningen 4,2 4,0 4,0 4,2 4,1 4,0 3,5 Undervisningsmaterialets kvalitet 4,0 4,0 2,9 Den pædagogiske indsats 4,1 4,1 3,4 3,3 Skolens indsats for at udfordre dit barn 4,1 4,0 3,4 3,3 Skolens indsats for at udvikle dit barns alsidige personlige kompetencer 4,1 3,5 4,1 3,5 3,4 Skolens indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer 4,0 4,2 3,5 Skolens indsats for at få dit barn til at føle sig trygt og glad 4,1 3,5 4,1 3,4 3,5 Skolens indsats for at begrænse mobning 3,2 3,5 3,3 3,3 3,5 3,4 Skolens indsats for at udnytte mulighederne for at flytte undervisningen ud af skolen, fx udflugter i skoven eller til museer 3,4 4,1 4,1 4,0 3,5 3,1 Lærernes indsats for at skabe ro og orden i klassen 4,2 4,1 4,1 4,2 3,3 3,5 Lærernes indsats for at engagere dit barn i undervisningen 4,2 4,0 4,1 4,2 3,3 Lærernes indsats for at tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns behov 4,0 3,5 4,0 3,3 3,1 Lærernes indsats for, at alle børn i klassen får udbytte af undervisningen 4,0 3,5 3,5 4,0 3,2 3,2 Samarbejdet mellem skole og hjem 3,5 4,0 3,4 Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem lærerne og dig/jer som forældre 4,0 4,1 4,1 4,1 4,0 4,4 4,0 Skolens ledelse 3,5 3,0 3,5 3,5 3,4 3,0 3,5 Skolens fysiske rammer 3,3 3,3 3,0 3,2 3,3 3,4 3,4 3,4 Skolens fysiske rammer indendørs 3,4 3,5 3,4 3,4 3,4 3,5 3,3 3,3 2,9 3,4 Skolens udendørsområder 3,4 3,0 2,5 3,0 3,0 3,5 3,3 3,1 3,1 3,2 Trafiksikkerheden mellem skole og hjem 3,4 3,2 3,3 3,0 3,2 3,4 4,1 4,1 4,0 Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole 4,0 4,0 4,1 3,3 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5