Kortlægning af cookies blandt de 50 største virksomheder i Danmark

Transkript

1 November 2013 Kortlægning af cookies blandt de 50 største virksomheder i Danmark Indhold Siteimprove A/S foretog i november 2013 en undersøgelse af de 50 største danske virksomheders hjemmesider for at kortlægge og skabe et øjebliksbillede af, hvor langt de er nået med at overholde cookie-bekendtgørelsen. Om undersøgelsen Cookie-bekendtgørelsen trådte i kraft i december 2011, og gælder for danske websiteejere, uanset om hjemmesiden er rettet mod danskere, andre EU-borgere eller borgere uden for EU. Bekendtgørelsen gælder for alle såkaldte webejendomme, hvorfra der sættes cookies på de besøgendes computere, tablets eller mobiltelefoner. at de overholder alle kravene i cookiebekendtgørelsen, således at de ikke giver en kunstig skævvridning af tallene i negativ retning. I denne undersøgelse tages der udgangspunkt i 4 kriterier: Websitet har en tydelig cookie notifikation første gang, man rammer siden Websitet har et tydeligt link på alle sider til information om cookies Sitet angiver lovpligtig information om de individuelle cookies (navn, formål og leverandør ) Information om fravalg eller sletning af cookies Fem af de 50 undersøgte virksomheder brugte kun funktionelle eller slet ingen cookies, og da de derved ikke bryder loven har de automatisk fået en grøn smiley. I undersøgelsen har vi angivet disse fem virksomheder, som Dine cookies Er du interesseret i at få et indblik i, hvilke cookies der sættes fra din organisations hjemmeside eller at vide mere om Siteimproves Cookie Info Banner, der tilbyder et komplet overblik og den lovpligtige information om cookies på dit website, så kontakt kundeansvarlig Anne-Marie Feilberg (amf@siteimprove.com) eller find mere information på Hjemmeside: Telefon: info@siteimprove.dk 1

2 De 50 virksomheder der indgår i denne undersøgelse: De farvede smiley er indikerer, hvor godt de enkelte virksomheder overholder cookie-loven på baggrund af Siteimproves undersøgelse. A.P. Møller Mærsk Group Danske Bank ISS United Shipping and Trading Novo Nordisk Wrist Group Carlsberg DONG Energy Arla Foods Danish Crown DSV Vestas Wind Systems Nykredit DLG Coop Danmark Danfoss Nordea Bank Scandinavian Tobacco TDC Statoil Refining FLSmidth Grundfos Tryg Siemens Wind Power Kirkbi (LEGO) PFA Pension Dansk Shell VKR Holding Bestseller Lundbeck A/S Danish Agro NKT Holding Nordea Liv & Pension Rockwool International Statoil Fuel & Retail Norden, D/S Schouw and Co. Jysk Holding DFDS Solar Topdanmark DSB Rema1000 Novozymes Pension Danmark Egmont Falck Coloplast Post Danmark MT Højgaard Hjemmeside: Telefon: info@siteimprove.dk 2

3 Cookies 46% af Top 50 virksomhederne informerer ikke førstegangsbesøgende om cookies Det er et lovkrav at informere brugeren fyldestgørende om brugen af cookies i et klart, præcist og letforståeligt sprog eller billedskrift. Som det første skal hjemmesider informere om brugen af webanalyseog markedsføringscookies første gang en bruger rammer en hjemmeside. Der er ingen formkrav til løsningen, så længe den ikke kan overses af brugeren. Screeningen af virksomhedernes hjemmesider viste dog, at 23 ud af 50, svarende til 46 pct., ikke informerer førstegangsbesøgende tydeligt om brugen af cookies via et banner, pop-up-vindue eller lignende. Af de resterende 27 hjemmesider er der 5 der ikke anvender cookies, 9 har valgt en bannerløsning og 12 en pop-up-løsning, der enten kræver et klik på knap eller indhenter samtykke ved, at brugeren går videre på hjemmesiden. Herudover, havde en hjemmeside valgt en pop-up-løsning, der forudsætter cookie-accept af brugeren for at kunne fortsætte på hjemmesiden. 26% har ikke et tydeligt cookie link, der oplyser om hjemmesidens brug af cookies Ifølge bekendtgørelsen skal en hjemmeside have et tydeligt link på alle hjemmesidens sider, der henviser til fyldestgørende information om hjemmesidens brug af cookies. Siteimproves gennemgang viste, at 26 pct. af hjemmesiderne ikke overholder dette krav. Hjemmeside: Telefon: info@siteimprove.dk 3

4 Cookies fortsat Cookie informationssider, bannere eller pop-up-vinduer skal indeholde information om alle webanalyse- og markedsføringscookies. Denne information er kun fyldestgørende, hvis formålet med hvorfor cookien er lagret, og hvilken fysisk eller juridisk person, der sætter cookien er beskrevet. Desuden skal det også fremgå, hvordan man som bruger afslår eller tilbagekalder sit samtykke til brugen af disse cookies. Siteimproves gennemgang viste, at 22, svarende til 44 pct., af hjemmesiderne ikke overholder et eller flere af disse krav. Især information om hvorfor cookien lagres og hvilken fysisk eller juridisk person, der sætter cookien, var ikke tilstrækkelig. 44% angiver ikke fyldestgørende information om cookies 50% muliggør ikke fravalg eller information om sletning af cookies Har man markedsførings- eller webanalyse cookies, er det lovpligtigt at lade brugerne vælge, om de vil acceptere disse cookies eller ej. Der findes mange muligheder for at opfylde samtykkekravet, f.eks. via et klik på en knap eller afkrydsning af en boks. Derudover kan det tolkes som accept, hvis brugeren klikker sig videre på sitet fra indgangssiden forudsat, at der er informeret fyldestgørende om brugen af cookies her. På 25 ud af 50 hjemmesider (50 pct.) er det ikke muligt at afslå brugen af cookies, via et direkte fravalg eller information om, hvordan man som bruger sletter cookies på sin computer, mobil telefon eller tablet. De gode eksempler Til trods for at størstedelen af de 50 omtalte virksomheder endnu ikke lever helt op til kravene i cookie-bekendtgørelsen, findes der allerede nu en række gode eksempler. De eksempler der udmærkede sig i kortlægningen er: Danske Bank ( Rockwool International ( Danfoss ( Novo Nordisk ( Hjemmeside: Telefon: info@siteimprove.dk 4

5 Om Siteimprove Siteimprove hjælper organisationer med effektiv håndtering og vedligeholdelse af deres hjemmesider. Med vores internetbaserede værktøjer opnår organisationer bedre kontrol over deres websites og sparer derigennem både tid og penge. Siteimproves produkter dækker forskellige behov inden for håndtering og vedligeholdelse af hjemmesider herunder alt lige fra kvalitetskontrol til serverovervågning, søgemaskineoptimering, webanalyse og cookie-kontrol. Adgangen til vores produkter opnås via en online platform og supporteres af et team af 80 engagerede medarbejdere. Siteimprove har på nuværende tidspunkt mere end 250 kunder i Danmark og 1600 globalt. Kunderne tæller både kommuner, regioner, uddannelsesinstitutioner, biblioteker, velgørenhedsorganisationer, globale organisationer, mindre firmaer m. fl. Siteimprove A/S Bremerholm København K info@siteimprove.dk Tlf.: Siteimprove Inc West Lake Street, Suite 314 Minneapolis MN Minnesota - USA info@siteimprove.com Tlf.: / Siteimprove Ltd. New Loom House, Suite Back Church Lane London - E1 1LU United Kingdom info@siteimprove.co.uk Tlf.: +44 (0) Siteimprove GmbH Kurfürstendamm Berlin Deutschland info@siteimprove.de Tlf.: +49 (0) Siteimprove AB Stortorget Malmö Sverige info@siteimprove.se Tlf.: +46 (0) Hjemmeside: Telefon: info@siteimprove.dk 5