Omdømmeanalyse. 55+ fra Nordsjælland. Faaborg-Midtfyn Kommune TNS

Transkript

1 Omdømmeanalyse 55+ fra Nordsjælland

2 Contents 1 Metode 4 2 s omgangskreds 3 Faaborg-Midtfyn som kommune i Danmark 4 Faaborg-Midtfyn som sted at bo/ arbejde 12 5 Kendskab til Faaborg-Midtfyn Service- og strukturforhold 22 7 Oplevede køretid 28 8 Boligdrøm 30 9 Bilag 34 2

3 Sammenfatning Blandt seniorerne (55 år+) er det markant den sydlige del af kommunen, som skaber omdømmet. Det har samme karakter som i befolkningen, dog med en svagt større vægt til Faaborg museum. Kendskabet til mere konkrete forhold rækker dog ikke langt - købstads-miljøet, Faaborg museum, kunstner-miljøet og herregårdene indgår med nogen vægt, ellers er der ikke meget i omdømmet. Der kan ses en vis interesse i at bo i den sydlige del af kommunen blandt seniorerne, 20% af seniorerne er positive over for tanken mod 23% i befolkningen den nordlige del af kommunen er der kun 4% af seniorerne, der kunne tænke sig at bo i. Ved en eventuel tilflytning er lejet hus i landdistrikt især attraktivt, men også nybyggeri i bymæssig bebyggelse har en vis appel. Hvis potentialet skal forløses i den nordsjællandske seniorgruppe, vil det dog nok kræve en betydelig kommunikationsindsats for at skabe bredere og dybere kendskab til mulighederne i området end det, der er i dag. 3

4 1 Metode

5 Metode og formål Metode: Den kommunale omdømmeanalyse er gennemført for. Undersøgelsen er gennemført som en repræsentativ undersøgelse af Danmarks befolkning på 18 år+. Undersøgelsen er gennemført som en internetbaseret undersøgelse via TNS Gallups prærekrutterede internetpanel, Spørgeskemaer er udsendt via internettet og udfyldelsen af spørgeskema er ligeledes sket via internettet. I tilknytning til denne undersøgelse er nærværende undersøgelse gennemført. Den omfatter personer på 55 år+, bosat i følgende nordsjællandske kommuner: Allerød, Egedal, Fredensborg, Frederikssund, Furesø, Gentofte, Gladsaxe, Gribskov, Halsnæs, Helsingør, Hillerød, Hørsholm, Lyngby-Tårbæk, Rudersdal. Samplet til undersøgelsen er udvalgt stratificeret på køn og alder inden for hver kommune. Der er indkommet 509 besvarelser, som fordeler sig på kommunerne nogenlunde proportionalt med befolkningstallet. Feltarbejdet er gennemført i perioden februar Formål: Supplementet er gennemført for at belyse et sæt af hypoteser om, at der eksisterer et tilflytterpotentiale blandt seniorborgere i de nordlige forstadskommuner. Resultaterne bliver derfor sammenlignet med de generelle resultater for at belyse, i hvilken udstrækning dette er tilfældet. 5

6 2 Faaborg-Midtfyn Kommunes omgangskreds

7 omgangskreds køn % 51% Familie 57% 43% Venner 52% 48% Bekendte 50% 50% Andre 47% 53% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Mand Kvinde 55+ fordeler sig nogenlunde på køn som der findes i hovedundersøgelsen. 7

8 omgangskreds 55+ sammensætningen af seniorboostet Gladsaxe Helsingør Fredensborg Egedal Rudersdal Gentofte Allerød Halsnæs Lyngby-Taarbæk Hillerød Hørsholm Furesø Frederikssund Gribskov 1% 5% 5% 5% 6% 6% 7% 7% 8% 8% 9% 9% 12% 13% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% Af figuren fremgår sammensætningen af seniorboostet som nogenlunde følger de forskellige kommuners størrelse. 8

9 s omgangskreds indkomst 55+ 8% 24% 22% 33% 12% Alle 14% 27% 20% 29% 10% Familie 11% 25% 18% 37% 9% Venner 5% 28% 25% 34% 9% Bekendte 8% 29% 22% 32% 8% Andre 16% 27% 20% 26% 11% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Indtil kr kr kr og derover Ved ikke/vil ikke svare Seniorboostet har en højere indkomst sammenlignet med alle og på niveau med Familien. 9

10 3 Faaborg-Midtfyn som kommune i Danmark

11 Åbent spørgsmål På de følgende slides vises resultatet af spørgsmålet om, hvad respondenterne som det første tænker på ved Faaborg-Midtfyn. Respondenterne har selv noteret, hvad de tænker på, og der er ikke angivet nogen kriterier på forhånd. 11

12 Tanker om Faaborg-Midtfyn og den sydlige del af kommunen - Seniorboost Fyn, Sydfyn, Faaborg, Sydfynske øhav 33% Natur, smukt/flot, vand, idyl, landskab, skøn 17% hyggelig, Hygge, dejlig 12% Kunstmuseum/Museum, fynske malere 12% Købstad, Havneby, Havn, færgesejlads, hav 8% Svanninge bakker 3% Base: 411 Billedet af den sydlige del af kommunen følger hovedundersøgelsens resultater, museet spiller en lidt større rolle end i hovedundersøgelsen 12% mod 6%. 12

13 Tanker om Faaborg-Midtfyn og den nordlige del af kommunen - Seniorboost Ringe, Fyn, Odense 15% Midtfyns festival, Festival 8% Erik Eriksen 5% Fængsel, Statsfængsel 3% Base: 411 Indtrykket af den nordlige del af kommunen er endnu mindre detaljeret end i hovedundersøgelsen. Og niveauerne se tabellen er meget lave. 13

14 4 Faaborg-Midtfyn som sted at bo/ arbejde

15 Opfattelse af Faaborg og den sydlige del af Faaborg-Midtfyn Kommune som et sted at bo % 25% 42% 19% 1% Alle 13% 21% 43% 17% 6% Familie 2% - 2% 50% 46% Venner 2% - 63% 28% 8% Bekendte 1% 35% 50% 12% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Indstillet på at flytte væk snarest / Under ingen omstændigheder tænke dig at bo dér Ikke så glad for at bo der / Ikke så godt tænke dig at bo der Synes, at flere andre steder er lige så gode at bo/ Synes, at flere andre steder er lige så gode at bo Glad for at bo der / Godt tænke dig at bo dér Rigtig glad for at bo der / Virkeligt godt tænke dig at bo dér 23 % af alle er (rigtig) glad for eller kunne (virkelig) godt tænke sig at bo i den sydlige del. Hos seniorboostet ses en lavere andel men det forklares af den geografiske tilknytning i seniorboostet især er der færre, der virkeligt gerne ville bo der. 15

16 Opfattelse af Ringe og den nordlige del af Faaborg-Midtfyn Kommune som et sted at bo % 35% 32% 4% Alle 19% 32% 33% 10% 6% Familie - 5% 3% 48% 44% Venner 4% 21% 49% 19% 7% Bekendte 9% 47% 40% 4% % 0% 20% 40% 60% 80% 100% Indstillet på at flytte væk snarest / Under ingen omstændigheder tænke dig at bo dér Ikke så glad for at bo der / Ikke så godt tænke dig at bo der Synes, at flere andre steder er lige så gode at bo/ Synes, at flere andre steder er lige så gode at bo Glad for at bo der / Godt tænke dig at bo dér Rigtig glad for at bo der / Virkeligt godt tænke dig at bo dér Den nordlige del af kommunen er knap så attraktiv som den sydlige og ligger på et meget lavere niveau end blandt alle. 16

17 5 Kendskab til Faaborg- Midtfyn

18 Kendskab til Faaborg-Midtfyn % 40% 8% 2% Alle 57% 27% 9% 5% 2% Familie (Faaborg- Midtfyn) 26% 56% 18% Venner (Faaborg- Midtfyn) 32% 37% 24% 6% Bekendte (Faaborg- Midtfyn) 77% 19% 3% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Kender slet ikke (ud over navnet) Ikke særlig godt Hverken godt eller dårligt Temmelig godt Særdeles godt Kendskabet blandt seniorboostet til er mindre sammenlignet med Alle. 18

19 Kendskab til de konkrete attraktioner 1. På de følgende slides vises resultatet af spørgsmålet om, hvad respondenterne i særlig grad forbinder med Faaborg-Midtfyn 2. Metoden er, at der vises en række fotos (udvalgt af Faaborg-Midtfyn Kommune), der illustrerer de enkelte forhold, for respondenten sammen med en tekst til billedet, der angiver, hvad det drejer sig om. 3. Respondenterne krydser derefter de attraktioner eller konkrete forhold af, som de i særlig grad mener er karakteristiske for Faaborg-Midtfyn 4. Denne metode skaber en profil af, hvilke af de pejlemærker kommunen selv finder vigtige, som også er vigtige for respondenterne. 19

20 Forhold der forbindes med Faaborg-Midtfyn alle Hyggeligt købstadsmiljø i Faaborg Herregårde og slotte Faaborg museum for fynsk malerkunst Kunstnermiljø i Faaborg (malere Kunstertræf i Faaborg) Løgismose Ryslinge Højskole Carl-Nielsens barndomshjem Vandremuligheder (Øhavsstien) Egeskov Marked Team Rynkeby Fynske fristelser Bryggerier/Midtfyns bryghus Filmmiljø / FilmFyn Konnerup Chokolade Tarup-Davinde Ingen af delene Ved ikke 29% 25% 36% 27% 32% 29% 29% 29% 27% 22% 18% 35% 17% 30% 16% 13% 10% 17% 8% 16% 4% 11% 3% 8% 2% 9% 4% 3% 3% 47% 56% 57% 56% 70% Alle 55+ Top 5 % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 20

21 Karakteristik af kendskabet til de konkrete forhold og attraktioner De mest karakteristiske forhold blandt seniorboostet er: 1. Hyggeligt købstadsmiljø 2. Herregårde og slotte 3. Faaborg museum 4. Kunstmiljøet (malere kunstnertræf i Faaborg) 5. Løgismose Seniorboostet forbinder især Faaborg-Midtfyn med hygge og kulturelle oplevelser (kunstnermiljø og museer). Og sammenlignet med Alle ligger seniorboostet lidt eller meget højere så der er en kendskabskapital at tære på i denne gruppe. Egeskov marked og Team Rynkeby vurderes betragtelig lavere blandt seniorboostet. 21

22 Forhold der forbindes med Faaborg-Midtfyn Hyggeligt købstadsmiljø i Faaborg Herregårde og slotte Faaborg museum for fynsk malerkunst Kunstnermiljø i Faaborg (malere Kunstertræf i Faaborg) Løgismose Ryslinge Højskole Carl-Nielsens barndomshjem Vandremuligheder (Øhavsstien) Egeskov Marked Team Rynkeby Fynske fristelser Bryggerier/Midtfyns bryghus Filmmiljø / FilmFyn Konnerup Chokolade Tarup-Davinde 70% 57% 77% 56% 60% 75% 47% 71% 23% 45% 36% 51% 19% 43% 32% 55% 24% 39% 29% 66% 25% 43% 27% 64% 25% 46% 18% 67% 16% 38% 17% 75% 28% 55% 16% 60% 26% 42% 10% 24% 49% 7% 8% 28% 46% 13% 4% 28% 57% 10% 3% 18% 44% 5% 2% 20% 32% 3% 88% 87% % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Kendskabet, blandt seniorboost til minder meget om Vennernes vurdering. 55+ Familie Venner Bekendte 22

23 6 Service- og strukturforhold

24 Afdækning af, hvilke service- og strukturforhold, der karakteriserer Faaborg-Midtfyn På de følgende slides vises resultatet af et spørgsmål om, hvilke service- og strukturforhold, respondenterne i særlig grad forbinder med Faaborg-Midtfyn. Metoden er, at der vises en liste der angiver de enkelte forhold. Listen vises i tilfældig rækkefølge for respondenterne, således at det ikke er de samme forhold, der altid står nederst. Respondenterne krydser derefter de konkrete forhold af, som de i særlig grad mener er karakteristiske for Faaborg-Midtfyn. Denne metode skaber en profil af, hvilke af de pejlemærker kommunen selv finder vigtige, som også er vigtige for respondenterne. Metoden angiver ikke en vurdering af kvaliteten af de enkelte forhold. At noget nævnes af få kan ikke tolkes som, at vurderingen er dårlig. Der kan alene tolkes på, at forholdet ikke indtager nogen central rolle i profilen af kommunens udbud af servicemæssig og strukturel karakter. 24

25 Hvilke forhold karakteriserer den sydlige del af? Muligheder for kunst- og kulturoplevelser på højt niveau En spændende by / kommune / lokalitet Et omfattende og varieret udbud af fritidsmuligheder Et omfattende og varieret udbud af dagligvareforretninger Et omfattende og varieret udbud af forretninger med tøj og sko Gode transportmuligheder til og fra nærområdet Skolernes kvalitet Gode transportmuligheder i nærområdet Gode plejemuligheder for ældre Godt udbud af sundhedsplejemuligheder Gode muligheder for interessante jobs i nærområdet Mange daginstitutionsmuligheder Ingen af ovenstående 20% 17% 11% 7% 10% 23% 6% 7% 6% 5% 11% 13% 9% 3% 3% 3% 3% 4% 2% 4% 9% 9% 11% 18% 2% 3% 7% 1% 4% 2% 0% 4% 2% 8% 16% 10% 30% 29% 28% 29% 32% 27% 27% 30% 40% 40% 44% 49% 53% 53% 58% 60% 55+ Familie Venner Bekendte 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 25

26 Resumé om den sydlige del af Faaborg-Midtfyns omdømme Kendskabet til den sydlige del er markant bedre end den nordlige del af kommunen. Her er det kun 40 % blandt seniorboostet, som ikke forbinder den sydlige del med de forskellige forhold af service- og infrastrukturel karakter hvor det er 68% for den nordlige del af kommunen. Især muligheder for kunst og kulturoplevelser finder seniorboostet karakteristiske for den sydlige del. Ligeledes vurderer 29 % den sydlige del som værende en spændende lokalitet, hvilket ligger på nogenlunde samme niveau som kommunes Venner. 26

27 Hvilke forhold karakteriserer den nordlige del af? Muligheder for kunst- og kulturoplevelser på højt niveau En spændende by / kommune / lokalitet Gode transportmuligheder til og fra nærområdet Et omfattende og varieret udbud af fritidsmuligheder Et omfattende og varieret udbud af dagligvareforretninger Gode transportmuligheder i nærområdet Et omfattende og varieret udbud af forretninger med tøj og sko Skolernes kvalitet Gode muligheder for interessante jobs i nærområdet Gode plejemuligheder for ældre Mange daginstitutionsmuligheder Godt udbud af sundhedsplejemuligheder Ingen af ovenstående 17% 12% 16% 13% 13% 12% 13% 7% 15% 28% 32% 6% 9% 23% 6% 7% 5% 6% 6% 28% 26% 3% 4% 19% 2% 5% 10% 31% 2% 3% 8% 22% 1% 3% 6% 24% 4% 3% 8% 12% 15% 27% 25% % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 40% 42% 54% 61% 65% 63% 68% 55+ Familie Venner Bekendte 27

28 Resumé om den nordlige del af Faaborg-Midtfyns omdømme Der er en lav bevidsthed om den nordlige del af kommunen i seniorboostet. 68 % af seniorboostet finder ingen af de forskellige forhold af service- og infrastrukturel art karakteristiske for den nordlige del af kommunen. Og niveauet i forhold, der fremhæves er særdeles lavt i seniorboostet. 28

29 7 Oplevet køretid

30 Oplevet afstand mellem Odense og København? Køretid i bil Alle 23% 30% 16% 14% 6% 11% % 34% 14% 13% 6% 9% Familie 25% 34% 23% 11% 6% 1% Venner 24% 38% 21% 8% 5% 4% Bekendte 26% 34% 17% 12% 6% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 time og 15 minutter 1 time og 30 minutter 1 time og 45 minutter 2 timer 2 timer og 15 minutter eller mere Ved ikke Ifølge krak er køretiden 1 time 45 min. 16 % af de adspurgte oplever at køretiden mellem Odense og København tager 1 time og 45 min. Men der er næppe nogen barriere, da næsten 60% af seniorboostet gætter på en lidt kortere køretid på fra 1 time og 15 minutter til 1 time og 30 minutter. 30

31 8 Boligdrøm

32 Hvilken boligform ville du kunne tænke dig, hvis du flyttede til? Købe hus i by/bymæssig bebyggelse Købe hus i landdistrikt Lejet lejlighed i by/bymæssig bebyggelse Ejer-/andelslejlighed i by/bymæssig bebyggelse Lejet lejlighed eller hus i landdistrikt Bygge nyt hus i by/bymæssig bebyggelse Ejer-/andelslejlighed i landdistrikt Ved ikke 5% 3% 6% 5% 2% 1% 9% 8% 13% 14% 19% 17% 22% 25% 24% 26% % 5% 10% 15% 20% 25% 30% Potentielle tilflyttere Potentielle tilflyttere 55+ Spørgsmålet er stillet til personer, der ikke afviser at bo i kommunen. Der er således inkluderet besvarelser fra personer, der finder andre steder lige så gode. Potentielle tilflyttere blandt seniorboostet, udgør 31% af denne gruppe. Dette niveau er en del højere end i hovedundersøgelsen, hvor det er 22%, der er positive. Seniorboostests potentielle tilflyttere foretrækker især lejet lejlighed eller hus i landdistrikt, eller at bygge nyt hus i byen. 32

33 Det forventes, at der i alt skabes permanente nye job... Ændrer det ved din indstilling til at flytte til Faaborg-Midtfyn Kommune Alle 9% 77% 13% 55+ 6% 79% 15% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja jeg bliver mere positiv overfor at flytte Nej det er uden betydning Ved ikke 6 % af seniorboost er blevet mere positive overfor at flytte til kommunen, hvilket er lidt færre end sammenlignet med Alle. *Dette spørgsmål er kun stillet til personer som ikke bor i Faaborg-Midtfyn kommune og som er negative overfor at flytte til kommunen. 33

34 Køb af et fritidshus/en fritids-bolig i den sydlige del af Faaborg- Midtfyn Kommune eller Faaborg? Alle 1% 10% 37% 41% 11% 55+ 1% 12% 37% 40% 10% FAMILIE 7% 21% 45% 17% 8% VENNER 3% 24% 40% 19% 12% BEKENDTE 2% 19% 48% 20% 11% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja helt sikkert Ja måske Nej næppe Nej bestemt ikke Har allerede fritidshus i den sydlige del af eller Faaborg Kun 13 % af Seniorboost vil helt sikkert eller måske købe fritidshus/bolig i kommunen. Dette er det samme lave niveau, som findes blandt Alle. 34

35 9 Bilag

36 Faaborg-Midtfyns omgangskreds familie i Seniorboostet 4 % procent af svarpersonerne klassificeres som Familie 96 % procent af svarpersonerne klassificeres som enten Venner, Bekendte eller Andre 4% 96% For at tilhøre Faaborg-Midtfyns Familie skal svarpersonen: Kende mindst 4 attraktioner Kende eller have hørt om nogen, der bor i Faaborg-Midtfyn Enten arbejde i Faaborg-Midtfyn eller som minimum godt kunne tænke sig at arbejde der Som minimum være glad for at bo der eller godt kunne tænke sig at bo der Som minimum kende Faaborg-Midtfyn hverken godt eller dårligt 36

37 Faaborg-Midtfyns omgangskreds venner i Seniorboostet 8 % procent af svarpersonerne klassificeres som Venner 87 % procent af svarpersonerne klassificeres som enten Bekendte eller Andre 4% 8% 87% Familie For at tilhøre Faaborg-Midtfyns Venner skal svarpersonen: Kende mindst 3 attraktioner Kende eller have hørt om nogen, der bor i Faaborg-Midtfyn Enten arbejde i Faaborg-Midtfyn eller som minimum synes at flere andre steder er lige så gode at arbejde Som minimum synes at flere andre steder er lige så gode at bo Som minimum kende Faaborg-Midtfyn ikke særlig godt 37

38 Faaborg-Midtfyns omgangskreds bekendte i Seniorboostet 19 % procent af svarpersonerne klassificeres som Bekendte 68 % procent af svarpersonerne klassificeres som Andre 4% 8% 19% 68% Familie Venner For at tilhøre Faaborg-Midtfyns Bekendte skal svarpersonen: Kende mindst 1 attraktion Enten arbejde i Faaborg-Midtfyn eller som minimum ikke så godt tænke sig at arbejde der Som minimum være ikke så glad for at bo der eller ikke så godt tænke sig at bo der Svarpersoner der ikke som minimum opfylder betingelsen for Bekendte, klassificeres som Andre og falder ud af undersøgelsen 38

39 Præsentation af TNS Gallup /1 TNS Gallups undersøgelser er med til at danne beslutningsgrundlag i de virksomheder og det samfund, vi betjener. Disse undersøgelser understøtter ofte vidtrækkende kommercielle eller politiske beslutninger. En høj kvalitet i vores undersøgelser er derfor af essentiel betydning for vores omverden. Derfor er det væsentligt at medarbejdernes adfærd, såvel internt som eksternt i forhold til kunder og samarbejdspartnere, tager udgangspunkt i en grundholdning om at sikre en gennemgribende høj kvalitet. Denne kvalitet opretholdes ved løbende evaluering og forbedring af vores kvalitetsledelsessystem gennem input fra virksomhedens medarbejdere. Derfor har alle TNS Gallups medarbejdere forståelse af og tager ansvar for at kvalitetspolitikken følger med virksomhedens udvikling. TNS Gallup sørger for efteruddannelse af medarbejderne, da kontinuerlig udvikling af viden og kompetence er en nødvendighed for at skabe kvalitet. Dette gøres ved træning i indland såvel som udland. TNS University er her en vigtig faktor og TNS Gallups primære uddannelsescenter. Ved at investere i medarbejderne investeres også i vore kunder. Vi ønsker at opretholde og udvikle vores position som Danmarks største analyseinstitut og vidensleverandør til det danske erhvervsliv, og gennem vores medlemskab af den internationale mediegigantkoncern WPP at være i stand til at udføre opgaver over hele verden. 39

40 Præsentation af TNS Gallup /2 Det er TNS Gallups ufravigelige strategi at levere viden baseret på data af høj kvalitet, som overholder de retningslinjer der er fastlagt af Gallups ISO 9001 og systemer, ESOMAR / EFAMRO's europæiske kvalitetsstandarder, retningslinier fra Datatilsynet samt interne retningslinjer i TNS og WPP. TNS Gallup har været certificeret efter DS/EN ISO standarden siden I 2007 blev certificeringen udvidet til at dække den internationale standard DS/ISO Dermed sikres kvaliteten af samtlige faser af den proces, der gennemgås til frembringelse af data. TNS Gallup er medlem af den internationale sammenslutning, ESOMAR, og er dermed underlagt ESOMARs etiske og professionelle regelsæt. Disse regler har til hovedformål at beskytte respondentrettigheder, herunder er der særlige retningslinjer, der gælder for interview med respondenter under myndighedsalderen. 40

41 GallupForum : Baggrund Emne GallupForum Rekruttering Population Stratifikation Kontaktforsøg Kvalitetskontrol Specifikation GallupForum er en interviewundersøgelse, baseret på online interview i TNS Gallups webbaserede panel. Respondenterne besvarer spørgeskemaet online via deres egen computer. Respondenten tilsendes spørgeskemaet via og guides automatisk gennem spørgeskemaet ved hjælp af det anvendte software. Ved egen hjælp registrerer respondenten svarene i online-spørgeskemaet og returnerer dette elektronisk. Paneldeltagerne i GallupForum er præ-interviewet om demografi. Alle paneldeltagere er rekrutteret aktivt af TNS Gallup ved hjælp af CATI-interview (Computer Assisted Telephone Interviewing). Når paneldeltagerne rekrutteres til panelet dannes stikprøven ved en statistisk tilfældig generering af telefonnumre blandt de åbne serier. Denne fremgangsmåde sikrer, at hemmelige numre kan blive inkluderet i stikprøven. Ingen paneldeltagere er således selvrekrutterede. CATI-populationen omhandler generelt personer på 15 år eller derover. I visse undersøgelser anvendes specialdefinerede populationer. For at sikre at alle landsdele bliver korrekt repræsenteret, er der stratificeret efter geografisk område. Der bliver gennemført op til to rykkere, hvis der ikke opnås kontakt ved første udsendelse. adresser på respondenter, som der ikke opnås kontakt med, forbliver i databasen og vil blive forsøgt kontaktet på et senere tidspunkt. På denne måde bliver også de respondenter repræsenteret, som er vanskelige at komme i kontakt med. Vedr. rekruttering til GallupForum panelet udføres interviewarbejdet af et stort antal CATIinterviewere. Interviewerne vejledes og overvåges dagligt af et team af supervisorer, som står i direkte forbindelse med Gallups CATI-interviewafdeling og de ansvarlige konsulenter. 41

42 Stikprøveusikkerhed (1) Stikprøveusikkerhed De procenttal, der gengives i resultatafsnittet, er behæftet med en vis usikkerhed hidrørende fra, at man i stedet for at spørge alle personer i universet kun har spurgt et mindre udvalg af dem. Usikkerhedens størrelse afhænger af selve procenttallet og stikprøvens størrelse. Hvis universet er relativ lille, som det typisk forekommer i business-to-business undersøgelser, afhænger usikkerheden også af universets størrelse. Usikkerheden kan angives som 95% sikkerhedsgrænse. Det procenttal, som man havde fået, hvis man havde spurgt hele universet, kaldes for det sande procenttal. Afstanden mellem det sande procenttal og det observerede procenttal er med 95% sikkerhed mindre end sikkerhedsgrænsen. Med andre ord: Det sande procenttal ligger med 95% sikkerhed i intervallet mellem det observerede procenttal minus sikkerhedsgrænsen og det observerede procenttal plus sikkerhedsgrænsen. For store universer (f. eks. hele Danmarks befolkning på 15 år eller derover) er sikkerhedsgrænserne for forskellige procenter og forskellige stikprøvestørrelser vist i nedenstående tabel. Tabellen er beregnet ud fra følgende formel: 1, 96 procent( 100 procent) stikprøvestørrelse Sikkerhedsgrænser for mindre universer Hvis universet er mindre og stikprøven udgør en betydelig del af universet, skal der tages hensyn til universets størrelse. Man beregner derfor sikkerhedsgrænser for procenttallene med samme teknik som ovenfor, men bruger følgende formel i stedet for: 1, 96 procent( 100 procent) universets størrelse stikprøvestørrelse stikprøvestørrelse 1 universets størrelse 1 Sammenligning mellem to stikprøver i store målgrupper I andre sammenhænge har man behov for at vurdere, om to procenttal fra forskellige stikprøver med sikkerhed kan siges at være forskellige, eller om en observeret forskel blot beror på tilfældigheder. Lad p1 og p2 betegne de to procenttal, og lad n1 og n2 betegne de to stikprøvestørrelser. Hvis de to målgrupper, som stikprøverne er taget fra, er store, er de to procenttal med 95% sikkerhed forskellige, hvis forskellen mellem dem overskrider tallet: 1, 96 p1 ( 100 p1 ) p2 ( 100 p2 ) n n 1 Sammenligning mellem to stikprøver i mindre målgrupper Hvis målgrupperne er mindre, og stikprøverne udgør en betydelig del af målgrupperne, skal der tages hensyn til målgruppestørrelsen. Lad p1 og p2 betegne de to procenttal, lad n1 og n2 betegne de to stikprøvestørrelser og lad N1 og N2 betegne de to målgruppestørrelser. De to procenttal er med 95% sikkerhed forskellige, hvis forskellen mellem dem overskrider tallet: p1 ( 100 p1 ) N1 n1 p2 ( 100 p2 ) N 2 n2 1, 96 n N 1 n 1 N

43 Stikprøveusikkerhed (2) Stikprøve størrelse 5% eller 95% 10% eller 90% 15% eller 85% 20% eller 80 % 25% eller 75% 30% eller 70% 35% eller 65% 40% eller 60% 45% eller 55% 50% ,3 9,9 11, ,7 13,2 13,6 13,8 13,9 75 4,9 6,8 8,1 9,1 9,8 10,4 10,8 11,1 11,3 11, ,3 5,9 7 7,8 8,5 8,9 9,3 9,6 9,8 9, ,5 4,8 5,7 6,4 6,9 7,3 7,6 7, ,2 4,9 5,5 6 6,4 6,6 6,8 6,9 6, ,7 3,7 4,4 5 5,4 5,7 5,9 6,1 6,2 6, ,5 3,4 4 4,5 4,9 5,2 5,4 5,5 5,6 5, ,1 2,9 3,5 3,9 4,2 4,5 4,7 4,8 4,9 4, ,9 2,6 3,1 3,5 3,8 4 4,2 4,3 4,4 4, ,7 2,4 2,9 3,2 3,5 3,7 3,8 3, ,6 2,2 2,7 3 3,2 3,4 3,5 3,6 3,7 3, ,5 2,1 2,5 2,8 3 3,2 3,3 3,4 3,5 3, ,4 2 2,3 2,6 2,8 3 3,1 3,2 3,3 3, ,4 1,9 2,2 2,5 2, ,1 3, ,2 1,7 2 2,3 2,5 2,6 2,7 2,8 2,8 2,8 43