DSB s egen rejse med ny DSB App. Rubathas Thirumathyam Principal Architect Mobile

Transkript

1 DSB s egen rejse med ny DSB App Rubathas Thirumathyam Principal Architect Mobile Marts 2018

2 AGENDA 1. Ny App? Ny Silo? 2. Kunden => Kunderne i centrum

3 1 Ny app? Ny silo? 3 Mødetitel

4 Velkommen til Danske Silo Baner Hvor mange har en ESB? Hvor mange har et API Management produkt? Forskellige projekter brugte forskellige integrations arkitektur Begrænset genbrug af API er (mange duplikater) Begrænset brug af Oracle Middleware Fusion (ESB) Manglende governance af API er (ingen central API dokumentation => viden lå spredt) 4 DSB s egen rejse med ny DSB App Marts 2018

5 AS-IS DSB App arkitektur 5 DSB s egen rejse med ny DSB App Marts 2018

6 DSB App udfordringer Forretningslogik og integrationer: - Meget lav mulighed for genbrug af forretningslogik eller 3. parts integrationer på tværs af interne og eksterne applikationer (f.eks. DSB.dk, Nautila, DSB Plus, DSB App osv.) uden meget høj omkostning. - Eksisterende mobil platform indeholder forretningslogik og data, som skaber vendor lockin. Leverancer: DSB er vendor-locked mht. mobil app og derfor bliver leverance oftest mere komplekse og omkostningsfulde. Teknologier: Grundet vendor SDK er kun ios and Android understøttet. Derfor er det svært at følge med nye teknologier (f.eks. SmartTV, biler, Kindle, Google Home, IoT), da de ikke er understøttet. IT-Arkitektur princip: - "Services should be exposed through the integration platform (ESB) and existing principles. 3 forskellige IT stakeholders for udvikling og drift af DSB App: - DSB IT og to mobil leverandører giver udfordringer mht. ansvar og fejlhåndtering. Påvirker ekstremt meget hastighed og performance (=> in-house SIAM). 6 DSB s egen rejse med ny DSB App Marts 2018

7 TO-BE DSB App arkitektur Tynd middleware Master Data bagud Forretningsregler bagud Genbrug af services Hurtigere TTM/TTD 7 DSB s egen rejse med ny DSB App Marts 2018

8 TO-BE-TO-BE DSB App arkitektur 8 DSB s egen rejse med ny DSB App Marts 2018

9 2 Kunden => Kunderne i centrum

10 Hvad og hvem er vores kunde? 10 DSB s egen rejse med ny DSB App Marts 2018

11 11 DSB s egen rejse med ny DSB App Marts 2018

12 12 DSB s egen rejse med ny DSB App Marts 2018

13 13 DSB s egen rejse med ny DSB App Marts 2018

14 14 DSB s egen rejse med ny DSB App Marts 2018

15 15 DSB s egen rejse med ny DSB App Marts 2018

16 Product Owner s pensum 16 DSB s egen rejse med ny DSB App Marts 2018

17 Clarification Phase Workshops og Design Thinking 5 dage med he dags workshop Design Phase UX/UI, Wireframes, RITE 5 sprints x 2 uger Implementation Phase 15 sprints x 2 uger Operations Phase Go-live og support 17 DSB s egen rejse med ny DSB App Marts 2018

18 Vision "DSB App informs and communicates relevant, intelligent and personal information with customers throughout the journey both before, under and after the journey. Strategy to meet vision in for New DSB App Integrated features - ticket, journey planner, favourite journey/stations Ticket and journey are strongly integrated - when you find a journey you buy a ticket Increased turnover in app Integration of sale and traffic information Info trigger sale which trigger info Main outcome of clarification workshops Users often use other tickets types due to price or convenience e.g. Rejsekort Users need better guidance/overview of their journey while they are on their way No matter whether ticket is from app or other source Users needs an overview of the price with single ticket vs Rejsekort before departure User would like a better integration btw Rejsekort and DSB app to be able to e.g. see journey price and check out Refined strategy to meet vision in for New DSB App after clarification Integrated features - ticket, journey planner, favourite journey/stations Ticket and journey can be connected, but it's not a requirement. Information and guidance related to a journey should also be possible when user use alternative tickets. Increase usage Increase turnover of products only available from DSB e.g. seat reservation Bring customer and DSB closer together even when they do not buy ticket from DSB Info can trigger journey which trigger more info - no matter whether journey trigger sale in app 18 DSB s egen rejse med ny DSB App Marts 2018

19 DSB IT & Digital Labs + AI 19 DSB s egen rejse med ny DSB App Marts 2018

20 20 Sammenfatning af Arkitekturanalyserapport for Håndterminalsystemet (HTS) December 2015