Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 34

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: *Målgrupper: Bofællesskabet Valhalla H P Christensens Vej Helsingør Tlf.: lok43@helsingor.dk Hjemmeside: ABL 105, stk. 2 (almen ældrebolig/handicapvenlig bolig) 24 til 60 år (angst, personlighedsforstyrrelse, tilknytningsforstyrrelse) Pladser i alt: til 60 år (personfarlig kriminalitet, ikke-personfarlig kriminalitet, misbrug af opioider, misbrug af andre rusmidler) 24 til 60 år (alkoholmisbrug) Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Marianne Daugaard Jensen (Socialtilsyn Hovedstaden) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) Side 2 af 34

3 *Samlet vurdering: Denne tilsynsrapport omhandler ét anmeldt tilsynsbesøg den 1. september 2014 og indbefatter alene udvalgt tema. Det belyste tema, vil indgå i den samlede regodkendelse i Det skal for god ordens skyld bemærkes, at Socialstyrelsens Kvalitetsmodel er generisk, hvorfor emner med lille eller ingen relevans, for ethvert tilbud udløser laveste score. Der er således ikke nødvendigvis tale om retvisende sammenhæng mellem de faktiske forhold og den opnåede score. Botilbuddet Valhalla er nomeret til 14 borgere. Målgruppen er borgere i alderen 24 til 60 år med svært misbrug af alkohol, euroforiserende stoffer, medicin ect. Hertil kommer psykiske og sociale problemer, kriminalitet mv. Tilbuddets faglige tilgang beskrives som relationsorienteret, anerkendende og ressourceorieteret tilgang og metoderne til understøttelse af tilbuddets indsats er jeg-støttende samtaler og Den Motiverende Samtale. Tilbuddet er i gang med at implementerer metoden FIT. ( jvf. Socialstyrelsen er FIT et effekmålingsredskab der kan bruges uafhængig af metodevalg i øvrigt). Det er vigtigt, at tilbuddet kan redegøre for, hvordan og i hvilken grad de valgte metoder bidrager til opnåelse af de mål, som i samarbejde med borgerne er sat for de enkelte borgeres udvikling og trivsel. Endvidere er det afgørende for kvaliteten, at tilbuddet arbejder med resultatdokumentation og kan sandsynliggøre, at deres indsats opnår en forventet og positiv effekt. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, som er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe. Socialtilsynet vurderer, at de beskrevne faglige tilgange og metoder til en vis grad er integreret i en fælles samlet praksis og at der blandt medarbejderne er drøftelser om det hensigtsmæssige i, at have et fælles udgangspunkt både i forhold til teoretisk referenceramme og i forhold til metoder. Socialtilsynet bemærker, at personalet vurderer, at det vil være Side 3 af 34

4 hensigtsmæssigt, at få det fælles udgangspunkt nedskrevet. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet til en vis grad dokumenterer tilbuddets daglige indsats og praksis, og at medabejderne i interview kan omsætte faglige tilgange og metoder til konkrete eksempler. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en systematisk og struktureret tilgang til at dokumentere mål, indsats, praksis, men at der ikke foreligger evaluering af resultater i forhold til den enkelte borger til løbende brug for egen læring og forbering af indsatsen. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i mindre grad kan dokumenterer positive resultater i forhold til de indsatsmål, der er sat af kommunen. Socialtilsynet er opmærksom på, at dette ikke nødvendigvis betyder, at der ikke evalueres og dokumenteres på resultater, men at Socialtilsynet ikke har fået fremsendt dokumentation for dette. *Afgørelse: Godkendelse afventer Påbud: (frist: ) Opmærksomhedspunkter: Under dokumentgennemgang samt interview er Socialtilsynet blevet opmærksom på, at tilbuddets juridiske konstruktion som SEL 107 tilbud ikke er lovlig, idet borgerne har lejekontrakter for individuelle boliger i tilbuddet. I henhold til SEL 111 er boformer efter Serviceloven ikke omfattet af lejelovgivningen. Helsingør kommune har overfor Socialtilsynet tilkendegivet, at man inden udgangen af 2014 har forelagt en sag for udvalget, hvor den juridiske konstruktion lovliggøres. Socialtilsynet vil i forbindelse med Valhalles regodkendelse i 2015 følge op på om den juridiske konstruktion herefter kan godkendes. Side 4 af 34

5 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Observation Interview Interviewkilder Oplysningsskema til driftsorienteret tilsyn Oplysninger vedr. medarbejderomsætning Liste over beboere Liste over medarbejderkompetencer Notat vedr. brugerinddragelse Ydelsebeskrivelse for botilbud i Helsingør Kommune Notat vedr. resultatdokumentation Eksempel på dokumentation af 1 borger Indsats vedr. APV Ydelsesbeskrivelse af tilbuddet Helsingør Kommunes hjemmeside Tilbudsportalen - Samspil mellem medarbejdere. - Samspil mellem ledelse og medarbejdere. - Samspil mellem beboere under interview beboergrupper i tilbuddet. - Åbningsmøde med leder af Center for Rusmidler, omsorg og støtte samt 2 medarbejdere. - Interview med 2 medarbejdere. - Interview med 2 borgere. - Interview med daglig leder. Beboere Ledelse Medarbejdere Side 5 af 34

6 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Start: Slut: Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter : H P Christensens Vej 022, 3000 Helsingør : H P Christensens Vej 022, 3000 Helsingør Marianne Daugaard Jensen Afdelinger Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Anmeldt Tilsynsbesøget omhandler hele tema 3 vedrørende målgruppe, metoder og resultater. Side 6 af 34

7 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 7 af 34

8 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter Socialtilsynet har ikke haft fokus på dette tema hvorfor det ikke indgår i vurderingen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Indikator 01.b: Borgerne er i Side 8 af 34

9 undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter Socialtilsynet har ikke haft fokus på dette tema hvorfor det ikke indgår i vurderingen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund Side 9 af 34

10 Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 2,7 Botilbuddet Valhalla er nomeret til 14 borgere. Målgruppen er borgere i alderen 24 til 60 år med svært misbrug af alkohol, euroforiserende stoffer, medicen ect. Hertil kommer store psykiske og sociale problemer, kriminalitet mv. Tilbuddets faglig tilgang er relationsorienteret, anerkendende og ressourceorieteret tilgang og den metode tilbuddet har valgt at bruge for at understøtte deres indsats er Jeg-støttende samtaler Den Motiverende Samtale. Tilbuddet er i gang med at implementerer FIT. Socialtilsynet anbefaler: At der arbejdes hen i mod en fælles praksis og forståelse i forhold til teoretisk referenceramme og metoder. Det anbefales endvidere, at denne praksis og forståelse dokumenteres og bruges som et dynamisk redskab til fremtidig udvikling. At der udarbejdes en praksis, der muliggør evaluering af resultater af borgernes mål til brug for forbedring af indsatsen og til brug for egen læring. Det anbefales, at denne praksis indtænkes som et dynamisk redskab til læring. Det er det vigtigt, at tilbuddet kan redegøre for, hvordan og i hvilken grad de valgte metoder bidrager til opnåelse af de mål, som i samarbejde med borgerne er sat for de enkelte borgeres udvikling og trivsel. Endvidere er det afgørende for kvaliteten, at tilbuddet arbejder med At der udarbejdes en praksis, hvor det tydeligt fremgår, at der arbejdes efter den kommunale handleplan i henhold til SEL 141. I de tilfælde hvor der ikke foreligger en kommunal handleplan efter SEL 141 anbefales det, at tilbuddet understøtter, at borgeren får tilbudt en. Side 10 af 34

11 resultatdokumentation og kan sandsynliggøre, at deres indsats opnår en forventet og positiv effekt. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, som er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe. Socialtilsynet vurderer, at de beskrevne faglige tilgange og metoder til en vis grad er integreret i en fælles samlet praksis, og at der blandt medarbejderne er drøftelser om det hensigtsmæssige i at have et fælles udgangspunkt både i forhold til teoretisk referenceramme og i forhold til metoder. Socialtilsynet bemærker, at personalet vurderer, at det vil være hensigtsmæssigt, at få det fælles udgangspunkt nedskrevet. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet til en vis grad dokumenterer tilbuddets daglige indsats og praksis, og at medabejderne i interview kan omsætte faglige tilgange og metoder til konkrete eksempler. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en systematisk og struktureret tilgang til at dokumentere mål, indsats, praksis, men at der ikke foreligger evaluering af resultater i forhold til den enkelte borger til løbende brug for egen læring og forbering af indsatsen. At tilbuddet gør sig overvejelser i forhold til, at støtte op om at de vedtagne husregler bliver overholdt og revideret, så de til stadighed giver mening. At tilbuddet drøfter på både ledelses - medarbejder og borgerniveau om borgernes ønsker om indflydelse på dele af budgettet kan imødekommes og om det kan være en ønsket pædagogisk diposition. At tilbuddet snarest følger op på regler og procedure omkring magtanvendelse og at dette implementeres i personalegruppen. At tilbuddet snarest arbejder med at sætte fokus på forebyggelse af overgreb og at dette fokus både inkluderer ledelse, medarbejdere og beboere i proces og resultat. Side 11 af 34

12 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i mindre grad kan dokumenterer positive resultater i forhold til de indsatsmål, der er sat af kommunen. Socialtilsynet er opmærksom på, at dette ikke nødvendigvis betyder, at der ikke evalueres og dokumenteres på resultater, men at Socialtilsynet ikke har fået fremsendt dokumentation for dette. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, som er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe. Socialtilsynet vurderer, at de beskrevne faglige tilgange og metoder til en vis grad er integreret i en fælles samlet praksis, og at der blandt medarbejderne er drøftelser om det hensigtsmæssige i at have et fælles udgangspunkt både i forhold til teoretisk referenceramme og i forhold til metoder. Socialtilsynet bemærker, at personalet vurderer, at det vil være hensigtsmæssigt, at få det fælles udgangspunkt nedskrevet. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet til en vis grad dokumenterer tilbuddets daglige indsats og praksis, og at medabejderne i interview kan omsætte faglige tilgange og metoder til konkrete eksempler. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en systematisk og struktureret tilgang til at dokumentere mål, indsats, praksis, men at der ikke foreligger evaluering af resultater i forhold til den enkelte borger til løbende brug for egen læring og forbering af indsatsen. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet - ud fra det materiale der er Socialtilsynet i hænde - i mindre grad har et tydeligt fokus på at arbejde med de mål, der ved visitationen er sat for den enkelte borger og at det ikke tydeligt fremgår, hvordan indsatsmålene omsættes til en pædagogisk handleplan. Det fremgår ikke, af det materiale der er Side 12 af 34

13 Socialtilsynet i hænde, at der kan dokumenteres positive resultater i forhold til de indsatsmål, der er sat af kommunen. Socialtilsynet er opmærksom på, at dette ikke nødvendigvis betyder, at der ikke evalueres og dokumenteres på resultater, men at Socialtilsynet ikke har fået fremsendt dokumentation for dette. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe 3 (i middel grad opfyldt) Af tilbuddets oplysninger på Tilbudsportalen fremgår det, at målgruppen omfatter borgere med svært misbrug af alkohol, euroforiserende stoffer, medicin ect. Hertil kommer store psykiske og sociale problemer, kriminalitet mv. Det fremgår endvidere at beboernes funktionsniveau er lavt. Udover deres aktive misbrug har de stor manglen på sociale færdigheder og ringe evne til at holde et minimum af hygiejne, i forhold til sig selv og deres bolig. Ved interview med ledelsen fremgår det, at målgruppen har ændret sig til, at tilbuddet nu også skal tilbyde ophold til borgere med psykisk lidelse. En del af beboerne er ikke udredt psykiatrisk, men en del af dem har formetlig udfordringer i den henseende. Medarbejder oplyser tilsvarende, at målgruppen har ændret sig. Dette bliver eksempelificeret ved en borger med en psykiatrisk lidelse, der er flyttet ind. Medarbejderne vurderer, at denne borger burde være et andet sted med mere personaledækning. Personalet oplever ikke, at de er helt klædt på til opgaven. En medarbejder har været på kursus i "dom til behandling". Medarbejderne oplyser, at de løbende kommer på kurser og har bla. været på kursus i Skizofreni og ADHD. Af tilbuddets oplysninger på tilbudsportalen fremgår det, at tilbuddet har en anerkendende, relationsorienteret og skadesreducerende faglig tilgang. Det angives envidere, at man bruger jegstøttende samtale som metode. Ved interview med medarbejderne fremgår det, at grundlaget for at skabe udvikling for borgerne er, at der først og fremmest skabes tillid, hvilket sker i relationen mellem medarbejder og borger. Side 13 af 34

14 Medarbejderne ekspempelifiserer, hvorledes der arbejdes med dette. Medarbejderne fortæller, at der arbejdes med empowerment som faglig tilgang og at man som medarbejder har fokus på borgerens ressourcer og på hvordan disse kan understøttes. Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen 3 (i middel grad opfyldt) Medarbejderne giver udtryk for, at tilbuddet ikke har nogen fælles teoretisk referenceramme, men at man har drøftet det hensigtsmæssige i at have et fælles udgangspunkt omkring metoder og få dem nedskrevet. Af tilbuddets oplysninger på Tilbudsportalen fremgår det, at der fastsættes mål for borgeren med udgangspunkt i den kommunale handleplan jvf. SEL 141, og via metoden FIT. Af tilbuddets ydelseskatalog fremgår det, at tilbuddets indsats dokumenteres i Bostedsystem, som er løbende journalføring over kontakten til borgeren, borgerens aftaler, mål og delmål i pædagogiske handleplaner og indsatsmål i 141-handleplanen. I arbejdet med de pædagogiske handleplaner er der en høj grad af opmærksomhed på borgerens funktionsudredning, samt personalets oplevelse af borgerens nuværende situation. De pædagogiske mål ses som mål, der er i stadig bevægelse og derfor nødvendigvis skal kunne forandres. Der sikres en systematisk kontinuitet i arbejdet med borgerens mål ved både at arbejde loyalt i forhold til handleplaner og borgerens egen øjeblikkelige situation og dokumentation af dette. Ved interview med lederen fremgår det, at ikke alle beboere har handleplaner iht. SEL 141. Nogle borgere har ikke ønsket det, og andre har ikke fået det tilbudt. I de tilfælde hvor borgeren har en handleplan, bliver denne lagt ind i Bostedsystemet og der bliver ud fra denne, lavet en pædagogisk handleplan. Lederen beskriver at Bostedsystemet er under udvikling og der arbejdes på, at systemet kan importere den kommunale handleplan og at tilbuddet kan lave en pædagogisk handleplan ud fra indsatsmålene. Det er ligeledes meningen, at man kan importere oplysninger fra disse planer til brug for statusrapport. Side 14 af 34

15 Lederen giver udtryk for, at hun ikke tror, at personalet på struktureret vis opsamler dagbogsoplysninger til brug for læring og forbedring af indsatsen. Lederen beskriver, at man tidligere på personalemøder drøftede borgernes situation. Hun er ikke sikker på, at det fortsat er praksis, idet det er et stykke tid siden, at hun har deltaget på personalemøder. Lederen giver udtryk for, at dokumentationsarbejdet er en proces man til stadighed arbejder på at gøre endnu bedre. Ved interview med medarbejderne fremgår det, at det ikke altid opleves, at de indsatsmål der er angivet i den kommunale handleplan stemmer overens med borgernes egentlig ønsker. Det kan opleves, at målene er sat for højt og når borgerne møder virkeligheden, ser målene også anderledes ud. Medarbejderne bryder indsatsmålene ned i delmål i en pædagogisk handleplan. Man bruger Bostedssystemet til at lave og følge op på handleplanen. Medarbejderne oplyser, at der er faglig sparring i forhold til borgerne, som et fast punkt på dagsordnen på personalemøderne. Nogen gange gennemgåes alle borgerne når personalet har supervision, ligesom supervision også bruges til faglig sparring. En medarbejder oplyser, at hun nogen gange følger op sammen med borgeren på mål i den pædagogiske handleplan. Når det sker, bliver det dokumenteret i Bostedsystemet. Det er ikke altid, at det bliver gjort, men det er et indsatsområde, som man gerne vil sætte mere fokus på. Ved interview med medarbejderne oplyses det, at man er ved at indarbejde FIT system. ( jvf. Socialstyrelsen er FIT et effekmålingsredskab der kan bruges uafhængig af metodevalg i øvrigt). Medarbejderne fortæller, at FIT bruges som et dokumentationssystem, hvor borgeren selv scorer evt. fremgang i specifikke indsatsområder og hvor personalet efterfølgende kan evaluere, om den indsats borgeren har modtaget har virket. Personalet beskriver, at implementering af FIT er en proces, som er i gang, og at det naturligt giver udfordringer. Medarbejderne udtrykker i interview, at de fornemmer at borgerne har vanskeligt ved at se fordelene i systemet. Side 15 af 34

16 Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold 3 (i middel grad opfyldt) Som nævnt under indikator 3b fremgår det det i interview med ledelsen, at ikke alle borgere har en handleplan iht. SEL 141. Nogle borgere har ikke ønsket, at få en plan udarbejdet og andre har ikke fået tilbud om en. Socialtilsynet har fået dokumentation på en borger. Her foreligger der en handleplan i henhold til SEL 141 fra juni 2012 med indsatsmål i forhold til overholdelse af indgåede aftaler at få lavet specifik undersøgelse hos læge samt forskellige helbredsmæssige mål. Af medfølgende notater fra Bostedssystem, fremgår det ikke tydeligt, at der specifikt er arbejdet med disse mål. Af status dateret den er der lavet en tydelig beskrivelse af, hvordan det er gået med indsatsmålene fra den kommunale handleplan. Her beskrives det, at borgeren ved udvalgte aktiviteter har været i stand til at overholde aftaler. Målet med den specifikke undersøgelse er ikke nået og det fremgår, at ingen af målene i forhold til helbred er nået. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Socialtilsynet vurderer, at der som udgangspunkt er en faglig tilgang og praksis på tilbuddet, som understøtter, at den enkelte borger bliver set, hørt og anerkendt. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har fokus på, at inddrage borgerne i beslutninger vedrørende borgeren selv og hverdagen i tilbuddet. Socialtilsynet bemærker, at tilbuddet har inddraget en beboer i vurderingen af ansættelse af en personale. Socialtilsynet bemærker, at der er møder hver 4-6 uge for borgerne, hvor de har indflydelse på beslutninger. Socialtilsynet bemærker, at beboerne selv, har været med til at vælge hvilke husregler der skal være gældende og at der er mulighed for at ændre disse, når borgerne har ønsker om det og der er enighed om det. Socialtilsynet vurderer, at de vedtagne regler kan være vanskelige at holde og at en borger oplever, at det gælder for både borgere og personale. Socialtilsynet bemærker, at borgerne ikke oplever at have indflydelse på tilbuddet. Socialtilsynet anbefaler, at tilbuddet gør sig overvejelser i forhold til, at støtte op om at de vedtagne husregler bliver overholdt og revideret, så de til stadighed giver mening. Side 16 af 34

17 Socialtilsynet anbefaler, at tilbuddet drøfter på både ledelses - medarbejder og borgerniveau om borgernes ønsker om indflydelse på dele af budgettet kan imødekommes og om det kan være en ønsket pædagogisk diposition. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt 3 (i middel grad opfyldt) Tilbuddet angiver i deres ydelseskatalog, at der arbejdes ud fra en forståelse af, at man skaber mulighed for udvikling gennem anerkendelse. Indikator 04.b: Borgerne har 3 (i middel indflydelse på beslutninger grad opfyldt) vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov Ved interview med medarbejderne beskrives det, at personalet altid møder borgerne om morgenen med at sige godmorgen og spørge til hvordan de har det. En medarbejder oplever, at borgerne tør komme til personalet, hvis der er praktiske så vel som personlige ting, de ønsker at tale om. En medarbejder eksemplificerer, hvordan hun arbejder anerkendende og ud fra borgerens behov i sin rolle som kontaktperson. Ved interviev med borgerne fremgår det, at de føler sig respekteret og at personalet gerne vil tale med dem, når borgerne har behov for det. Begge borgere er glade for at bo på tilbuddet. En fremhæver, at være glad for at kunne have dyr. En borger oplever, at personalet har fået mere arbejde uden for huset og ikke så meget tid mere. Af tilbuddets ydelseskatalog fremgår det bla., at en af måderne at anerkende borgerne i Valhalla på, er via brugerinddragelse. Personalet støtter op om nye idéer og skiftende behov, i den udstrækning, der kan findes ressourcer til dette. Brugerindflydelsen foregår gennem borgermøder, hvor der informeres, arbejdes med idéudvikling og hvor der træffes beslutninger. Møderne er formelle i deres form, på lige fod med møder i det omgivende samfund. Der afholdes afdelingsmøder i Fælleshuset med boligselskabet én gang årligt på lige fod med andre afdelinger under Boliggården. Personalet deltager og støtter op om dialogen. Side 17 af 34

18 Ved interview med leder fremgår det, at udgangspunktet er, at borgerne bestemmer alt i deres eget liv. Det betyder, at de er med i alt hvad der foregår i deres liv. I forhold til medbestemmelse i botilbuddet, er der nogle rammer og vilkår som er givet på forhånd, men inden for disse rammer, kan borgerne være med til at bestemme selv. Det kan feks. være medbestemmelse omkring måltider og ture. Lederen oplever, at medarbejderne er gode til at udfordre borgerne i god balance med deres egne ønsker. Ved interview med medarbejder fremgår det, at man en gang om ugen har fællesspisning. Personalet prøver via pædagogiske indsats, at inviterer borgerne til at være med i processen omkring indkøb og madlavning. Der bliver holdt beboermøde en gang om måneden. En uge forud for mødet, bliver der udarbejdet en dagsorden. Borgerne bliver opfordret til at være henholdsvis ordstyrer og referent. Borgerne har selv været med til at bestemme reglerne for at bo i huset og man tager ind i mellem disse husreglerne op for at minde om, hvad det er man har besluttet. Reglerne kan ændres, hvis der er enighed om det. En medarbejder eksemplificerer, hvor en borger har haft medindflydelse. Borgerne er ikke med til at ansætte personale, men en personale fortæller, at hun - da hun blev ansat - var ude at tale med en beboer forud for ansættelsen. Formålet var, at beboeren skulle have et indtryk af medarbejderen før ansættelse. Ved interview med borgerne fremgår det, at man ikke umiddelbart oplever medbestemmelse. Ved beboermøderne gives der orientering om, feks hvis personalet skal på kurser mv. Borgerne giver udtryk for, at de godt kunne tænke sig, at have indflydelse på, hvad budgettet bliver brugt til og nævner, at der er brug for nye køkkener. Side 18 af 34

19 Det beskrives, at borgerne deltager i ture og at de er med til at bestemme, hvor turene skal gå hen. Medbestemmelsen foregår på den måde, at borgerne kan komme med ønsker og så træffer personalet beslutning. "Vi har selv været med til at lave reglerne, men vi kan ikke finde ud af at overholde dem og det kan personalet heller ikke." Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Socialtilsynet vurderer, at borgerne generelt trives på tilbuddet. Det er endvidere socialtilsynets vurdering, at der er tale om en bred målgruppe med mange udfordringer og at det kan være vanskeligt at sikre, at alle borgeres trivsel. Det er Socialtilsynets vurdering, at beboerne på tilbuddet aktuelt har udviklet en kultur, hvor man forsøger at passe på hinanden. Det er Socialtilsynets vurdering, at denne kultur kan være skrøbelig og midlertidig og at beboerne til stadighed bør støttes op af personalet evt. i form af en udvidelse af personalets tilstedeværelse på tilbuddet. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet støtter op om borgernes adgang til relevante sundhedsydelser. Socialtilsynet bemærker, at borgerne på tilbuddet er med i et tandlægeprojekt, hvor de får tilbudt tandpleje. Socialtilsynet anbefaler, at der er et struktureret fokus på mål i forhold til borgernes sundhed således, at alle borgere får formuleret mål omkring sundhed. Det er Socialtilsynets vurdering, at der er et vist fokus på forhold, der har betydning for borgernes mentale og fysiske sundhed. Det bemærkes, at tilbuddet har haft tiltag som søger at understøtte borgernes sundhed i form af en proteinklub, samt at personalet understøtter småtspisenes borgeres adgang til grøn recept. Socialtilsynet vurderer, at det er tiltag af særlig relevans for målgruppen. Side 19 af 34

20 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet 3 (i middel grad opfyldt) Ved interview med medarbejder vurderer medarbejderne at borgerne trives. De bliver jævnligt spurgt om, hvordan de har det. Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale 3 (i middel grad opfyldt) 3 (i middel grad opfyldt) Ved interview med borgere fremgår det, at Valhalla er blevet et bedre sted at være, og at dette i høj grad skyldes, at beboerne indbyrdes er blevet bedre til at passe på hinanden. Der opleves stadig udfordringer i forhold til at få hverdagen til at fungere i og med, at de borgere der bor på Valhalla, alle er udforderet af store individuelle problematikker. En af borgerne siger "Vi har selv været med til at lave reglerne, men vi kan ikke finde ud af at overholde dem, og det kan personalet heller ikke". Borgerne giver udtryk for, at de godt kunne tænke sig, at der var adgang til fællesarealerne om aftenen og i weekenden. De oplever, at det ville gøre noget godt for fællesskabet blandt beboerne. Af tilbuddets ydelseskaltalog fremgår det, at hver borger er tilknyttet en kontaktperson, sammen med hvem der kan laves aftaler og bla. ledsagelse til feks læge, tandlæge o.a. Af interview med personalet fremgår det, at personalet oplever det som deres ansvar, at følge op på borgernes sundhed. Medarbejderne oplyser, at der ikke struktureret bliver lavet mål i forhold til borgernes sundhed, men at der er fokus på det. Borgerne på Valhalla er med i et tandlægeprojet, hvor de får tilbudt tandpleje. Hvis borgerne har en misbrugsproblematik, har de mulighed for at blive tilknyttet Helsigør Rusmiddelcenter såfremt de ønsker det. Af tilbuddets ydelseskatalog fremgår det, at der er et fast ugentligt aktivitetstilbud for borgerne på Valhalla, om ledsagelse til motion og svømning, via værestedet Klubben, som også er et tilbud under Omsorg/Støtte. Derudover har hver borger tilknyttet en kontaktperson, sammen med hvem der laves aftaler om ledsagelse til eventuelle aktiviteter efter eget valg, udflugter uden for bostedet og anden Side 20 af 34

21 sundhed ledsagelse. Der er ifølge medarbejderne fokus på at tænke ordentlig kost ind, hvor det er muligt. Personalet kan understøtte dette ved morgenmåltiderne og ved fællesspisning om tirsdagen. Ved interview med medarbejderne oplyses det, at tilbuddet har haft en proteinklub, hvor de borgere der ville være med, dagligt fik en protein drik. Hvis borgerne er småtspisende, kan de evt. få en grøn reccept og der igennem få proteindrik billigere. Personalet er opmærksomme på, at formidle denne mulighed til borgerne. Personalet eksemplificerer områder, hvor der er fokus på mental og fysisk sundhed. Der nævnes, at der er planlagt ridetur, at der har været fisketur, at tilbuddet deltager i Kronborgmarchen, at tilbuddet har cykler til rådighed og at personalet forsøger at motivere borgerne til, at bruge disse feks i forbindelse med møder på Kommunen. mv. Personalet gør sig også tanker om fremtidige tiltag og en medarbejder nævner, at hun har tanker om at indføre en fast gåtur om morgenen. Ved interview med borgerne fremgår det, personalet støtter til at borgerne kommer til læge. En borger giver udtryk for, at det kan være en nødvendig støtte, idet vedkommende ikke selv er så god til at komme af sted. Borgerne oplever, at personalet prøver at have fokus på sundhed, men der er mange af beboerne, der ikke ikke gider eller kan. Det opleves, at nogle af beboerne er så dårlige, at de burde være på plejehjem. Borgerne oplyser, at hvis de ønsker at arbejde med et misbrug, kan de få støtte til det. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet gennem den pædagogiske tilgang, så vidt muligt undgår magtanvendelser. Side 21 af 34

22 forebygger og håndterer magtanvendelser Socialtilsynet konstaterer, at der er uklarhed i forhold medarbejdernes kendskab til procedure og regler om magtanvendelse. Socialtilsynet bemærker, at lederen vurderer, at målgruppen ikke falder ind under magtbekendtgørelsens målgruppe. Socialtilsynet vurderer, at der ikke dokumenteres eller følges op på magtanvendelser, idet der ikke foretages magtanvendelser på tilbuddet. Socialtilsynet anbefaler, at tilbuddet følger op på regler og procedure omkring magtanvendelse og at dette implementeres i personalegruppen. Side 22 af 34

23 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås 3 (i middel grad opfyldt) Ved interview med leder fremgår det, at der ikke er magtanvendelser på tilbuddet. Den sidste magtanvendelse ligger ifølge leder 6 år tilbage. Tilbuddet har haft kommunens jurist ude to gange og fortælle om magtanvendelser og hun vurderer, at målgruppen ikke falder ind under magtbekendtgørelsens målgruppe. Ved interview med medarbejder oplyses det ligeledes, at tilbuddet ikke laver magtanvendelser. "Det må vi ikke". Personalet beskriver, at de trækker sig væk, hvis der er optræk til en konflikt. En medarbejder giver udtryk for, at det vil gå ud over relationen mellem medarbejder og borger, hvis der blev brugt magt under en konflikt. Det findes heller ikke fagligt hensigtsmæssigt, at vise, at man løser en konflikt feks ved, at føre en borger væk. Personalet har ikke i erindring, at man på tilbuddet har drøftet magtanvendelser. Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen 1 (i meget lav grad opfyldt) Ved interview med borgere fremgår det, at personalet har nøgle til borgernes lejlighed og at en af de interviewede borgere oplever dette trygt, selvom personalet ikke benytter sig af det. Ved interview med leder fremgår det, at der har ikke været magtanvendelse på botilbuddet meget længe og det har derfor ikke været relevant med dokumentation og opfølgning. Leder oplyser, at personalet har skrevet under på procedure og regler om magtanvendelse i forbindelse med ansættelsen. Ved interview med medarbejderne fremgår det, at der ikke er kendskab til porcedure omkring magtanvendelse. Socialtilsynet har ikke modtaget underretning om magtanvendelser i Side 23 af 34

24 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet ikke har et særligt fokus på overgreb. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i sin pædagogiske indsats generelt arbejder relevant, når det opleves at overgreb finder sted. Socialtilsynet bemærker, at tilbuddet aktuelt er udfordret af en beboer med misbrug og sindslidelse og at det er sansynligt, at målgruppen fremover vil indbefatte flere borgere med dobbeltdiagnose. Socialtilsynet vurderer, at såvel tilbuddets målgruppe som personale er udsatte i forhold til overgreb. Socialtilsynet bemærker, at en borger giver udtryk for, ikke altid at føle, at der bliver passet på ham og at vedkommende ikke har forventninger til at få hjælp, hvis han skulle bede om det. Socialtilsynet bemærker endvidere, at personalet omtaler vigtigheden af et effektiv alarmsystem i særdeleshed, når der bliver flere af målgruppen med dobbeltdiagnoser. Socialtilsynet vurderer, at der ikke er udarbejdet et beredskab til at forebygge overgreb. Socialtilsynet anbefaler, at tilbuddet arbejder med at sætte fokus på forebyggelse af overgreb og at dette fokus både inkluderer ledelse, medarbejdere og beboere i proces og resultat. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet 3 (i middel grad opfyldt) Ved interview med leder fremgår det, at der ikke er så mange konflikter mellem beboerne, men der kan være det, når der er gæster. Der nævnes som eksempel, at der har været en beboer, som har været udsat for grov seksuel krænkelse af en udefrakommende. Dette blev anmeldt til politiet. Tilbuddet har ikke defineret overgreb specifikt i forhold til deres målgruppe. Lederen mener, at der findes en mere overordnet politik om overgreb i kommunalt regi. Der har flere gange været knivstikkeri på tilbuddet. Det ligger nogen tid tilbage og sidste gang er formentlig et par år siden. Det er typisk omkring stofmisbrugerne at disse konflikter opstår. Der er Side 24 af 34

25 også borgere fra tilbuddet, der ude i byen har stukket andre borgere ned. Lederen oplyser, at personalet er bevidste om, at der kan forekomme overgreb og at personalet opfordrer beboerne til, at de skal låse dørene om natten. Hvis personalet eller lederen hører, at der er konflikter, undersøger de, om der er noget, de kan støtte borgerne i. Lederen oplyser, at tilbuddet aktuelt har en borger boende, hvor der på et andet botilbud, har været tale om overfald på medarbejdere. Der er meget fokus fra tilbuddets side på, hvordan personalet skal håndtere borgeren, når denne får det psykisk dårligt og en strategi er, at borgerens bliver hjulpet til, at blive indlagt på psykiatrisk afdeling, når dette er nødvendigt. Det er ligeledes besluttet, at der altid går to medarbejdere over i vedkommendes lejlighed. Det oplyses, at ovennævnte borger også har været en udfordring for de andre beboere. Vedkommende har banket på de andre beboeres døre om natten og det oplyses, at der formentlig også har været et tilfælde, hvor borgeren har slået en af de andre beboere. Lederen er af den opfattelse, at beboergruppen passer på hinanden indbyrdes og kan feks ringe efter en ambulance hvis nødvendigt. Borgerne kan også ringe til lederen, men det er meget sjældent at nogen benytter sig af det. Borgerne har fået tilbud om undervisning sammen med personalet omkring misbrug eller psykisk sygdom med det formål, at give en større indsigt i de problematikker, der kan opstå på tilbuddet. Borgerne har i første omgang udvist interesse for at deltage i undervisningen, men når det bliver aktuelt, ønsker de det alligevel ikke. Lederen oplever, at der er en balance, hvornår en intervention er et overgreb eller hjælp. Lederen eksemplificere dette i forhold til, hvornår og hvordan der skal reageres, hvis personalet ikke har hørt Side 25 af 34

26 Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne 2 (i lav grad opfyldt) fra en beboer et stykke tid. Beboergruppen passer også på hinanden indbyrdes og kan feks ringe efter en ambulance hvis nødvendigt. Man kan ringe til leder, men det sker en gang om året. Borgerne er gode til at tage i mod nye borgere og drage omsorg for dem. Ved interview med med medarbejdere reflekteres der over, det iboende dilemma omkring magtforholdet mellem ansat og beboer. Medarbejderne vurderer, at målgruppen kan godt være i risiko for overgreb. Både fordi de måske ikke sætter grænser over for personalets intervention, men også i forhold til overgreb udefra. Personalet eksemplificerer hvor overgreb har fundet sted. Personalet oplyser, at de ikke går ind i borgernes hjem, med mindre der er en aftale om dette og denne aftale underskrives af borgeren. Personalet går også altid to og to ind til borgerne. Borgerne er gode til at tage i mod nye borgere og drage omsorg for dem. Ved interview med borger fremgår det, at vedkommende ikke altid føler sig passet på. Det handler primært om, at målgruppen er ret dårlig og at personalet har meget at se til uden for huset. Der har været overgreb, men efterhånden er beboerne blevet bedre til at passe på hinanden. Borgeren giver ved interviewet udtryk for, at vide hvad vedkommende skal gøre hvis der opstår noget. Borgeren mener, at der er et telefonnummer til en vagt, men har ingen forventning om, at der vil komme nogen. Borgeren fortæller, at der går lang tid, hvis der bliver ringet til politiet og har en formodning om, at det handler om, at politiet mener, at det er beboernes egen skyld. Ifølge lederen skal medarbejderne registrerer, hvis der forekommer overgreb enten mellem medarbejdere og beboere og beboerne i mellem. Der har været ét tilfælde af overgreb indenfor det sidste år. Leder oplyser, at der ikke er noget formuleret beredskab i forhlod til at forebygge overgreb, men at Side 26 af 34

27 Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse der bliver talt om episoder, hvor der kan være tale om overgreb. Lederen vurderer, at det giver mest mening for personalet, at tage udgangspunkt i noget konkret. Lederen oplyser, at der er et telefonnummer som borgerne kan ringe til, hvis der opstår noget de ikke selv kan håndtere. Nogle borgere har også nummeret til lederen. En medarbejder giver udtryk for, at hun ikke oplever at alarmsystemet ikke er tidssvarende. Medarbejderen fortæller, at systemet ikke giver mulighed for at se, hvor en alarm bliver aktiveret. Det er også et kompliceret system at tjekke på den måde, at det tager lang tid at forvisse sig om, at alle alarmer virker. Der er overvejelser om, at der skal visiteres flere borgere med dobbeltdiagnoser og hvis det bliver virkeligheden, vurderer medarbejderne, at det vil det være endnu mere aktuelt med en ordentlig sikkerhed. Medarbejderne har aktuelt fået at vide, at de skal bære overfaldsalarmer hele tiden. * Vurdering af tema Udviklingspunkter Socialtilsynet har ikke haft fokus på dette tema hvorfor det ikke indgår i vurderingen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet Side 27 af 34

28 Indikator 08.b: Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige drift varetages kompetent Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer Indikator 09.b: Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser Indikator 09.c: Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser Side 28 af 34

29 Tema *Kompetencer Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter Socialtilsynet har ikke haft fokus på dette tema hvorfor det ikke indgår i vurderingen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Kompetencer Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Kompetencer Indikator 10.a: Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder Indikator 10.b: Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer Tema *Økonomi Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter Socialtilsynet har ikke haft fokus på dette tema hvorfor Side 29 af 34

30 det ikke indgår i vurderingen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 11: Tilbuddet er økonomisk bæredygtigt Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 11.a: Tilbuddets revisor har ikke anført forbehold eller væsentlige supplerende oplysninger i erklæringen til tilbuddets regnskab og årsrapport Indikator 11.b: Der er et rimeligt forhold mellem tilbuddets forventede omsætning på den ene side og planlagte investeringer og dækningsgrad på den anden side, jf. tilbuddets budget Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 12: Tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til prisen og tilbuddets målgruppe Side 30 af 34

31 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 12.a: Tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe, metoder samt tilbuddets planer for faglig udvikling og større ændringer Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 13: Tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og for de visiterende kommuner Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 13.a: Tilbuddets økonomiske nøgletal, som fremgår af tilbuddets årsrapport, er i overensstemmelse med regnskabet Tema *Fysiske rammer Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter Socialtilsynet har ikke haft fokus på dette tema hvorfor det ikke indgår i vurderingen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske Side 31 af 34

32 rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem Tilbuddets bedømmelse Spindelvævet vises ikke, da vurderingen af ovenstående temaer ikke danner grundlag for en retvisende grafisk fremstilling. 6. Økonomiske og organisatoriske forhold (jf i Lov om socialtilsyn) *Bemærkninger til bestyrelsesvedtægter Beskrivelse af tilbuddets bestyrelse Side 32 af 34

33 *Budgetforudsætninger Årlig omsætning kr ,00 Soliditetsgrad Overskud - Ejendomsudgifter ,00 Lønomkostninger Omkostninger, særlig ekspertise Omkostninger, leder Personaleomsætning ,00 Lønomkostninger, fast personale ,00 Omkostninger, kompetenceudvikling Omkostninger, bestyrelseshonorarer 1,00 Sygefravær , ,00-17,00 Revisionspåtegning Nej Dato for revisionspåtegning Takster Tilbudstype: ABL 105, stk. 2. Takstniveau Ydelse Pr. time Pr. stk. Pr. dag/døgn Pr. md. Niveau 1 socialpædagogisk støtte 760,00 praktisk hjælp 0,00 Niveau 2 socialpædagogisk støtte 0,00 praktisk hjælp 760,00 Side 33 af 34

34 Side 34 af 34