Care Borgerportal Esbjerg Kommune. Vejledning. 9. februar

Transkript

1 Care Borgerportal Esbjerg Kommune Vejledning 9. februar

2 Indhold 1. Indledning 3 2. Anmod om adgang 4 Hvem kan få adgang... 4 Sådan søger du om adgang Log ind 7 Det kan du se... 7 Vælg borger... 8 Stamdata... 8 Pårørende... 9 Øvrige ydelser... 9 Journal Planlagte besøg Medicin Målinger Funktionsvurdering Log ud Spørgsmål februar

3 1. Indledning Care Borgerportal er en service, Esbjerg Kommune stiller til rådighed for borgerne som led i en åben forvaltning. Med Care Borgerportal har du selv eller dine pårørende mulighed for at læse dine personlige oplysninger i det elektroniske omsorgssystem Care. Care er det journalsystem, som benyttes i Sundhed & Omsorg, Esbjerg Kommune. Du får adgang til Care Borgerportal via internettet. Der skal ikke installeres noget ekstra udstyr på din computer. Du skal blot anvende et NemID. Når du har NemID, kan du søge om adgang til Care Borgerportal. Når du har fået adgang, kan du via internettet følge de oplysninger, Sundhed & Omsorg skriver om dig i omsorgssystemet Care. Forsendelsen af personfølsomme oplysninger over internettet er sikkerhedsmæssigt krypteret. Det betyder, at oplysningerne omdannes, så andre ikke kan læse dem under selve transporten på internettet. I denne vejledning anvendes udelukkende eksempler med fiktive personer. 9. februar

4 2. Anmod om adgang Hvem kan få adgang Du kan som borger få elektronisk adgang til dine egne journaloplysninger i omsorgssystemet Care. Det kan du, så længe du modtager hjælp på en eller anden måde fra Sundhed & Omsorg. Det kan dreje sig om praktisk eller personlig hjælp, pleje, hjælpemidler, forebyggende hjemmebesøg eller genoptræning. Er du pårørende, kan du også få adgang til journaloplysninger om en person. Det forudsætter, at personen giver sit skriftlige samtykke hertil. Sådan søger du om adgang Du søger om adgang til oplysningerne fra din private pc over internettet. 1. Gå ind på: careweb.esbjergkommune.dk Her vises et startvindue: 2. Vælg Anmod om adgang 9. februar

5 Der vises nu et vindue, hvor du skal logge på med NemID. Har du ikke allerede NemID, kan du bestille det her: Når du er logget på med NemID, vises et vindue, hvor du kan søge om adgang til at få vist oplysninger i Care Borgerportal. 9. februar

6 3. Udfyld felterne i Ansøgning om adgang, og klik på Send ansøgning Hvis du vil søge om at få vist oplysninger om dig selv, skal du skrive dine egne oplysninger både i felterne Borgeroplysninger og Ansøgeroplysninger. Hvis du vil søge om at få vist oplysninger om en anden person, skal du skrive personens navn og cpr-nummer under Borgeroplysninger og dine egne oplysninger under Ansøgeroplysninger. Når du klikker på Send ansøgning, modtager Sundhed & Omsorg, Esbjerg Kommune, oplysningerne. Du behøver altså ikke at udskrive ansøgningen og sende den til kommunen. Har du søgt om at få vist oplysninger om en anden person, skal denne person underskrive en samtykkeerklæring. Du kan finde en blanket til samtykkeerklæring på Selvbetjening, Omsorgsjournal. Samtykkeerklæringen skal sendes til Sundhed & Omsorg, Torvegade 74, 6700 Esbjerg, inden for 3 uger. Du får besked pr. , når din adgang er åbnet. Det kan tage op til syv hverdage, fra vi har modtaget din ansøgning om adgang og en eventuel samtykkeerklæring. Skal du have adgang til flere personers oplysninger, skal du søge for hver person. 9. februar

7 3. Log ind Når du er oprettet som bruger, kan du fremover logge ind på Care Borgerportal sådan: 1. Gå ind på: careweb.esbjergkommune.dk 2. Vælg Log ind Du skal derefter logge dig ind ved hjælp af NemID. Det kan du se Når du er logget ind, har du adgang til følgende oplysninger: Stamdata Pårørende Øvrige ydelser Journal Planlagte besøg Medicin Målinger Funktionsvurdering Aktiviteter Tilmeldte aktiviteter 9. februar

8 Vælg borger Når du er logget ind, skal du vælge den person, hvis oplysninger du vil se: 1. Klik på Stamdata 2. Klik på cpr-nummeret for den person, du vil se oplysninger for Har du adgang til flere personers oplysninger, ses her en liste over de personer, du kan vælge at se oplysninger for. Stamdata Når du har valgt den person, du vil se oplysninger for, vises de grundoplysninger om dig eller den valgte person, som medarbejderne i Sundhed & Omsorg har registreret: Du har mulighed for at ændre telefonnumre og adresse. Ønsker du at gøre det: 1. Vælg Opdater kontaktoplysninger 2. Skriv de nye oplysninger 3. Vælg Gem Ændringerne får virkning, så snart de er gemt. 9. februar

9 Pårørende Her vises en samlet oversigt over de oplysninger, der er registreret om dine eller den valgte persons pårørende: Du har ikke mulighed for at ændre i oplysningerne. Øvrige ydelser Her vises oplysninger om en række øvrige tiltag, som indgår i den samlede pleje og omsorg: 9. februar

10 Journal I vinduet Journal er det muligt at se alle journalnotater: 1. Vælg Klient for at se hovedjournalen. Findes der journaler på andre områder, har du også mulighed for at vælge dem ved at klikke på en af de andre knapper øverst i billedet 2. Skriv de datoer, som du vil se oplysninger for, i Søg ny periode 3. Klik på Søg Hvis en søgning ikke giver resultat, er det fordi, der ikke er skrevet nogen oplysninger inden for de valgte datoer. Både tekst og eventuelle billeder fra journalsystemet Care kan ses i Journal. 9. februar

11 Planlagte besøg Planlagte besøg og aktiviteter, for eksempel holdtræning, vises i kalenderen: Klik på en dato eller uge for at se oplysninger om dagens eller ugens planlagte besøg og aktiviteter Det er også muligt at søge efter tidligere planlagte besøg, som ligger før dags dato. Aflys Du har mulighed for at aflyse aftaler eller besøg. Når du aflyser via Care Borgerportal, får du ikke tilbudt et erstatningsbesøg eller en ny aftale. Af hensyn til planlægningen skal du give besked om aflysning senest kl. 14:00 dagen før på hverdage. 9. februar

12 Medicin Her kan du se den aktuelle medicin, der dags dato er registreret i Sundhed & Omsorgs omsorgssystem: Når du klikker på knappen Vis udleveringer under Medicin, vises en side, hvor du kan se alle udleveringer af medicin efter behov (PN-medicin): Benyt knappen Vis medicin for at komme tilbage til medicinoversigten. Bemærk: Denne funktion er ikke sat i drift endnu. Siden er derfor i øjeblikket tom. 9. februar

13 Målinger Målinger viser forskellige værdier, for eksempel vægt og temperatur, og behov for observationer afhængigt af din eller den valgte persons situation. Vælg den type af måling, du vil se, ved at klikke på en af knapperne øverst i billedet 9. februar

14 Funktionsvurdering Her vises Visitationens vurdering af din eller den valgte persons funktion. Der vises også funktionsstatus for eventuel træning, en vurdering af funktionsevne og helbredsstatus. Funktionsvurdering kan også indeholde oplysninger om arbejdsbeskrivelse og forskellige test. Kun de funktionsvurderinger, hvor der er skrevet indhold, vises. 4. Log ud Når du er færdig med dit besøg på Care Borgerportal, skal du logge ud: Vælg Log ud Er du ikke aktiv på Care Borgerportal, vil du automatisk blive logget ud efter 30 minutter. Du kan altid logge dig ind igen som beskrevet under Log ind. 5. Spørgsmål Ønsker du din adgang lukket, eller har du spørgsmål om Care Borgerportal, er du velkommen til at kontakte: Visitationen Sundhed & Omsorg Esbjerg Kommune Telefon: februar